鑫利、鑫祥、鑫盛12、护身福、鸿鑫04、金裕人生
1、【 **】，先生/女士/小姐，您好！我是平安保险公司的服务人员，工号***，感谢您通过
【** 】（业务员姓名）购买了我公司的【 鑫利 】保险，根据保监会的要求，想与您做一次电话回访，同时为了保证服务质量本次回访过程全程录音,您看方便吗？
2、为了保障您的权益，我们需要先和您核实一下身份，请问您的证件号码是****？
3、请问您是否收到保单并签收回执了呢？
4、请问【电-子-投-保-申-请-确-认-书】是由您和被保险人【**】 / 【**】的监护人亲笔签名的吗？/ 请问【电-子-投-保-申-请-确-认-书】是由您亲笔签名的吗？
5、请问【投→→保→→提→→示→→书】是由您亲笔签名的吗？
6、请问您在投保书或电子投保申请确认书上亲自抄录风险提示语句了吗？
7、您的这份保单保费是【 ** 】，交费年期是【** 】年(如智慧星，交费年期为“不限”)，交费频率是【** 】，保障期限最长是【**】年。您了解吗？
8、您购买的是一款分红型产品，公司宣传材料上的分红利益演示是基于我公司的精算假设。保单红利是不确定的，主要取决于公司的实际经营状况，您了解吗?
9、请问您是否阅读过这份保险的条款、产品说明书和投保提示书了呢？
10、另外，关于这份保险的相关权益尤其是保险责任、责任免除基本都了解了吗？
11、在您签收保单次日起，有10天的犹豫期，犹豫期内您对保单如有疑义，可退还所交保费。超过这个时间退保，将退还保单现金价值,可能会对您产生一些损失，您了解吗？
12、请您有空时再看看条款，有什么问题可拨打95511咨询(如为VIP客户请拨打4008895511)。
意外伤害08
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幸福A04
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10、在您签收保单次日起，有10天的犹豫期，犹豫期内您对保单如有疑义，可退还所交保费。超过这个时间退保，将退还保单现金价值,可能会对您产生一些损失，您了解吗？
11、请您有空时再看看条款，有什么问题可拨打95511咨询(如为VIP客户请拨打4008895511)。
智胜人生
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5、请问【投→→保→→提→→示→→书】是由您亲笔签名的吗？
6、请问您在投保书或电子投保申请确认书上亲自抄录风险提示语句了吗？
7、您的这份保单保费是【 ** 】，交费年期是【** 】年(如智慧星，交费年期为“不限”)，交费频率是【** 】，保障期限最长是【**】年。您了解吗？
8、您购买的是一款万能型产品，具有投资和保障的双重功能，它有最低保证利率，超过这部分的收益是不确定的，取决于公司的实际经营情况。您了解吗?
9、请问您是否阅读过这份保险的条款、产品说明书和投保提示书了呢？
10、另外，关于这份保险的相关权益尤其是保险责任、责任免除基本都了解了吗？
11、这份万能型产品有专门的账户并由专业的团队来运作管理，按照合同约定，会扣除一定比例的初始费用、保障成本等相关费用，具体扣除比例或金额在条款中已有详细说明，您了解吗？
12、在您签收保单次日起，有10天的犹豫期，犹豫期内您对保单如有疑义，可退还所交保费。超过这个时间退保，将退还保单现金价值,可能会对您产生一些损失，您了解吗？
13、在此我们特别提示您，在您缴费期的前10年，如果您缓缴保费，缓交期间基本保险金
额会削减，补交保费后基本保险金额将被恢复（具体规则详见产品条款）。因此我们建议您至少按时交满前10年期交保险费。
智慧星
1、【 **】，先生/女士/小姐，您好！我是平安保险公司的服务人员，工号***，感谢您通过
【** 】（业务员姓名）购买了我公司的【 鑫利 】保险，根据保监会的要求，想与您做一次电话回访，同时为了保证服务质量本次回访过程全程录音,您看方便吗？
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4、请问【电-子-投-保-申-请-确-认-书】是由您和被保险人【**】 / 【**】的监护人亲笔签名的吗？/ 请问【电-子-投-保-申-请-确-认-书】是由您亲笔签名的吗？
5、请问【投→→保→→提→→示→→书】是由您亲笔签名的吗？
6、请问您在投保书或电子投保申请确认书上亲自抄录风险提示语句了吗？
7、您的这份保单保费是【 ** 】，交费年期是【** 】年(如智慧星，交费年期为“不限”)，交费频率是【** 】，保障期限最长是【**】年。您了解吗？
8、您购买的这份保险是需要长期交费的，购买时业务员建议您的交费年期是多少年？
9、在此提醒您，如果您在交满前10年期交保险费前连续两年未交保费，保单将会失效，失效期间保险公司不承担保险责任，您的保单账户也不能享受利息结算。失效后两年内您没有办理复效的话保单将会终止。
10、您购买的是一款万能型产品，具有投资和保障的双重功能，它有最低保证利率，超过这部分的收益是不确定的，取决于公司的实际经营情况。您了解吗?
11、请问您是否阅读过这份保险的条款、产品说明书和投保提示书了呢？
12、另外，关于这份保险的相关权益尤其是保险责任、责任免除基本都了解了吗？
13、这份万能型产品有专门的账户并由专业的团队来运作管理，按照合同约定，会扣除一定比例的初始费用、保障成本等相关费用，具体扣除比例或金额在条款中已有详细说明，您
了解吗？
14、在您签收保单次日起，有10天的犹豫期，犹豫期内您对保单如有疑义，可退还所交保费。超过这个时间退保，将退还保单现金价值,可能会对您产生一些损失，您了解吗？
第二篇：保 险 接 触 话 术
保 险 接 触 话 术
开场白：
一. 陌生拜访的方法:
1. 表明身份:我是某某保险公司业务员
2. 我想占用您3-5分钟的时间,您听听看有没有兴趣,没有兴趣我就走,有兴趣,我在讲,您可不可以给我3-5分钟时间?
二. 缘故法:
1. 寒暄.赞美几句
2. 表明来意:
我今天来得目的就是要向您介绍一份保险,您听听看,不买没关系,不要捧,我不卖捧场的保单。 向客户请教三个问题：
我可不可以请教（要用请教，不能用问）您几个问题？
1． 请问我们（不能用你）为什麽要哪麽辛苦的工作？
（客户不答自己答）
2． 请问人（不能用你）是不是有不能工作不能赚钱的一天？
当然我们不希望这一天来临，我们不希望这一天发生在我们身上。但是，谁也不感保证我们不会有这一天，对吗？这一天是什麽时候呢？有两种情形？第一.当我们60岁退休的时候;第二.在退休之前所发生的意外.残疾.疾病;不晓得我这样说,您觉得有没有道理?(词句不能省略)。
3. 向您人缘那麽好,我相信在您身边至少有50以上的亲属朋友,是吗? 请问在那麽多的亲戚朋友中有没有哪位听到您不能工作,不能赚钱,不能照顾家庭时,听到这个消息,马上送20万的现金到您的家里,让您的孩子可以继续念书，让您的家人继续生活。请问这样的朋友有没有？（停3-5秒钟）。假如没有的话，我今天来的目地就是向您介绍一位生死之交的朋友，交这样的朋友您不用花太多的钱，一个月1000元， 不用； 800元，不用；600元，不用；300元就可以了。
最后，我还要告诉您一件非常重要的事情（停2秒种） ，这个钱没有花掉，
接下来进入说明标准建议书程序 。
后连本带利还 给您 以