省级青年文明号创建规划

（江苏扬子大桥股份有限公司锡张高速宛山荡服务区）

青年文明号创建活动，是一项以倡导职业文明为主题，培养跨世纪青年人材为内容的文明工程。这项以“一流服务、一流管理、一流人才、一流业绩、一流文化”为宗旨的创建活动，是群众性精神文明建设的重要形式，是职业道德建设的重要载体，是创建文明行业的重要手段。

为进一步加强锡张高速宛山荡服务区青年队伍建设，提高队伍整体素质，以“诚信促文明、文化促发展、奉献促进步”为主题，锡张高速宛山荡服务区在市级青年文明号的基础上，向更高的目标进军，积极开展创建省级青年文明号活动。

一、活动宗旨

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，从构建社会主义和谐社会的全局出发，树立适应社会主义市场经济需要的敬业意识、创新精神和质量、安全、效益、竞争、服务等观念，以“畅行高速路、温馨在江苏”为目标,引导全区青年文明号立足本职，争创一流，自觉践行社会主义荣辱观，进一步提高服务水平，弘扬诚信精神，培育和谐文化，立足岗位，竭诚奉献，为江苏两个率先作贡献。

锡张高速宛山荡服务区青年文明号以“创温馨宛山荡品 - 1 -

牌、展巾帼文明新风采”为口号，以开展创建省级青年文明号活动为载体，不断提高青年职工的思想道德素质和业务素质，提升窗口形象，做到爱岗敬业、忠于职守，深化服务、奉献社会。

二、创建目标

以创建省级青年文明号为目标，在市级青年文明号的基础上力争在一流服务、一流管理、一流人才、一流业绩和一流文化上作出更优异的成绩，使锡张高速宛山荡服务区成为一支奋发有力、朝气蓬勃的优秀群体。

三、创建时间

第一阶段：“青年文明号”动员、创建阶段，20xx年5月-20xx年5月；

第二阶段：“青年文明号”巩固、验收阶段，20xx年04月-20xx年5月。

四、组织领导

为加强对创建活动的领导，做好全面协调和统筹工作，经服务区研究决定成立锡张高速宛山荡服务区创建省级青年文明号活动领导小组：

顾 问：姚顺良（锡张高速宛山荡服务区主任）

熊先松（锡张高速宛山荡服务区副主任）

组 长:赵晨（锡张高速宛山荡服务区团支部书记）

成 员:周锐、苏妮娅、周莹、华孝东、滕念华、谢玉婷、 - 2 -

陈群、浦艳冰

领导小组下设办公室:设在服务区财务室（负责具体创建工作）

五、创建规划

创建活动要以宛山荡服务区青年为主体，以“畅行高速路、温馨在江苏”为目标，深刻认识“青年文明号”活动的丰富内涵，紧密结合实际，开展独具特色而富有实效的创建活动。锡张高速宛山荡服务区青年文明号要在创建过程中大力加强规范化管理和自身建设，深入理论研究，不断丰富活动内涵，拓展活动领域，更好地发挥锡张高速宛山荡服务区青年文明号在构建温馨和谐驿站的积极作用，从而达到省级青年文明号的标准，取得良好工作实绩、社会效益、人才效益。

1、 一流服务

做好本职工作之际，锡张高速宛山荡服务区青年员工进一步完善工作的服务流程，加强文明服务环境，通过优质服务，提高被服务对象的满意度。

2、一流管理

宛山荡服务区高度重视创建活动，成立了创建活动领导小组和办公室，明确工作重点，详细制定工作计划，推进创建活动的开展。首先切实加强锡张高速宛山荡服务区的自身建设，着重对其职责进行调整和优化，形成工作推进上的合 - 3 -

力。

3、一流人才

一是继续强化青年员工的政治思想教育，树立正确的社会主义荣辱观，深入学习实践科学发展观。创建领导小组成员进一步发挥党员带团员作用，继续推荐优秀青年加入党组织；二是将锡张高速宛山荡服务区的内部管理与团组织工作有机地结合起来，继续推行岗位竞聘制度，切实把业务强、作风硬的青年输送到基层管理岗位和党组织中来，为青年职工成长成才提供良好的条件；三是重视人才培养，营造学习氛围。鼓励青年员工参加各种在职继续再教育学习，继续开展以提高员工技能水平为重点的青年岗位业务能手练兵活动，力争以点带面，带动锡张高速宛山荡服务区员工专业知识的全面开花，促使青年员工业务素质和职业道德水平进一步提高，涌现出一批德才兼备的青年岗位能手。

4、一流业绩

一是出色完成队伍建设的要求，在经营管理方面有创新，取得新成绩，产生较好的社会和经济效益；二是日常服务工作中自觉接受社会的监督，力争满意率再上新台阶及全体人员违法违纪和客户投诉率为零。

5．一流文化

把青年文明号的创建活动融入扬子精神中，以文化建设作为创建活动的着力点，引导教育团员青年积极投入青年文 - 4 -

明号创建工作。同时，弘扬青年文明号活动的文化内涵和精神实质，宣传、展示青年文明号活动在构建和谐文化中的独特作用。

六、创建要求

1、全面提升思想认识，高度重视创建活动。

实践“三个代表”重要思想的先进典型，并把十七届六中全会精神主题教育实践活动相结合，分管主任要加强宏观指导，团支部要做好组织协调，以及青年文明号创建领导小组加强自身建设，进一步形成工作上的推进合力。宛山荡服务区全体青年员工高度重视，积极参与，密切配合，按创建方案保质保量地完成创建任务，主动与上级领导汇报联系，虚心接受指导和监督。

2、统筹安排创建规划，精心组织创建活动。

把省级青年文明号创建活动与公司开展的扬子公司文化活动结合起来，锡张高速宛山荡服务区对外开展的其他群体活动，也要逐步纳入创建活动之中，统筹安排。服务区全体青年员工要开门搞创建，积极借鉴学习其他高速公路服务区系统已获得省级、国家级青年文明号单位的好做法和好经验，不断抓巩固、求深化、抓创新、取实效。

3、提高业绩创新服务载体，增强青年文明号示范效应。 用一流的职业素养示范、一流的职业业绩示范，服务区内团员青年提升职业标准、实现职业价值，切身示范青年文 - 5 -

明号服务。进一步重视工作载体的创新，将团的工作、活动分解组装成一个个项目，每个项目制定目标、任务、责任部门、责任人、资金、实施时间地点、预期效果等，使团的活动更为规范，取得更大的成绩。

4、注重青年文明号创建实效，再接再励再创新功。

在创建活动中要立足本职工作抓创建，注重实效，力戒形式主义；不断积累和健全创建原始材料，加强经验总结，积极培育典型；树立勤勉敬业、奋发进取。强化服务区内青年文明号创优文化、服务文化、管理文化和形象文化，集中展示宛山荡服务区青年文明号的时代风采。

二O一二年五月十五日

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第二篇：青年文明号创建活动规划

青年文明号创建规划

青年文明号创建活动，是一项以倡导职业文明为主题，培养跨世纪青年人材为内容的文明工程。这项以“一流服务、一流管理、一流人才、一流业绩、一流文化”为宗旨的创建活动，是群众性精神文明建设的重要形式，是职业道德建设的重要载体，是创建文明行业的重要手段。根据《全国青年文明号管理试行办法》，为进一步加强我司青年队伍建设，提高公司整体素质，以“服务促和谐、诚信促和谐、文化促和谐、奉献促和谐”为主题，支公司党支部、经理室决定在省级青年文明号的基础上，向更高的目标进军，积极开展创建全国级青年文明号活动。

一、活动宗旨

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，从构建社会主义和谐社会的全局出发，树立适应社会主义市场经济需要的敬业意识、创业精神等观念，以社会主义核心价值体系为根本，以解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题为重点,引导公司青年文明号立足本职，争创一流，自觉践行社会主义荣辱观，进一步提高服务水平，弘扬诚信精神，培育和谐文化，立足岗位，竭诚奉献，为推动社会建设与经济建设、政治建设、文化建设协调发展，建设富强民主文明和谐的社会主义现代化国家作贡献。公司青年文明号以“做人民满意的保险公司”为口号，以开展创建全国级青年文明号活动为载体，不断提

高青年职工的思想道德素质和业务素质，提升窗口单位形象，做到爱岗敬业、忠于职守，深化服务、奉献社会。

二、创建目标

以创建全国级青年文明号为目标，在省级青年文明号的基础上力争在一流服务、一流管理、一流人才、一流业绩和一流文化上作出更优异的成绩，使公司成为一支奋发有为、朝气蓬勃,树立人保财险基层公司良好的形象，为海西经济建设提供保险保障。

三、创建时间

第一阶段：“青年文明号”动员、创建阶段，20xx年12月-20xx年11月；

第二阶段：“青年文明号”巩固、验收阶段，20xx年11月-20xx年5月。

四、组织领导

为加强对创建活动的领导，做好全面协调和统筹工作，经支公司党支部研究，决定成立中国人民财产保险股份有限公司龙海支公司创建全国级青年文明号活动领导小组：

组 长:

副组长:

成 员:

领导小组下设办公室挂靠团支部:

主任:

成员:

五、创建规划

创建活动要以公司青年员工为主体，坚持内容和形式相统一、继承与创新相结合的原则，深刻认识“青年文明号”活动的丰富内涵，紧密结合实际，开展独具特色而富有实效的创建活动。公司青年文明号要在创建过程中大力加强规范化管理和自身建设，深入理论研究，不断丰富活动内涵，拓展活动领域，更好地发挥青年文明号在构建和谐福建和建设海峡西岸经济区伟大实践中的积极作用，从而达到全国级青年文明号的标准，取得良好工作实绩、社会效益、人才效益。

（一）一流服务

做好本职工作之际，公司青年员工应进一步完善工作的服务流程，运用科学手段，改进服务方式，优化服务过程，改善服务环境，通过优质服务，提高服务对象的满意度。

首先不断创新工作手段，拓宽服务渠道。通过发放服务卡、公布服务标准、做出服务承诺、开设便民服务项目等措施，为群众提供优质服务。其次开展以咨询为主的特色服务和专业化服务，如继续开展“和谐海西立新功”青年文明号优质服务示范月的活动、服务农村送保险活动、“青年文明号助万家”活动，利用平时工作的机会组建青年文明号服务小分队走进农村，开展送服务活动，现场服务群众，开展文明劝导、文明宣传入户，促进乡风净化，以青春力量助推新农村建设等。三是开展针对性强、灵活性强的服务活动。如开展健康成长送希望和扶贫帮困送温暖活动，关爱农村贫困学生，积极捐资助学，帮助弱势群体解决实际困难。动员青年团员积极参与社会公益活动，深入生活有困难、需要帮助

的军烈属、五保户、孤寡老人、伤残人员特别是向灾区人民捐款和结对帮扶活动，号召全体青年员工参加帮扶贫困儿童、捐资助学等献爱心活动，为他们办实事、解忧愁、献爱心、送温暖，把温暖送到他们手上，送到他们心中，用实际行动得到各级领导和人民群众的肯定。

（二）一流管理

领导高度重视创建活动，成立了创建活动领导小组和办公室，明确工作重点，详细制定工作计划，推进创建活动的开展。首先切实加强公司管理的自身建设，着重对公司职能进行调整和强化，建立“管理工作规程”，形成工作推进上的合力。为了加大工作流程的监管力度，创新监督管理机制，真正做到监督管理到位、奖惩措施到位，才能使青年文明号创建活动的持续发展得到机制上的保证。

其次把“青年文明号信用建设示范行动”作为青年文明号活动的重点项目继续抓紧抓好，总结推荐各行业青年集体开展信用实践的典型模式，继续推广“青年文明号信用建设评估模型”、“青年文明号信用实践档案”等有效载体，开展经常化、长期化的信用实践，营造公平竞争、诚信服务的良好环境，推动公司青年集体结合工作实际认真履行诚信承诺，不断提高诚信水平，树立良好的社会形象，为构建社会信用体系作出积极贡献。

（三）一流人才

一是继续强化青年员工的政治思想教育，树立正确的社会主义荣辱观，深入学习实践科学发展观。创建领导小组成

员进一步发挥党员带团员作用，继续推荐优秀青年加入党组织。

二是将公司的内部管理和经营管理与团组织工作有机地结合起来，继续推行岗位竞聘制度，团支部要配合公司办公室做好人员上岗的选拨，切实把业务强、作风硬的青年干部输送到党组织中来，为青年员工成长成才提供良好的条件。

三是重视人才培养，营造学习氛围。鼓励青年员工参加各种在职继续再教育学习，继续开展以提高公司员工业务水平为重点的青年岗位业务能手练兵活动，力争以点带面，带动公司员工专业知识的全面开花，促使青年员工业务素质和职业道德水平进一步提高，涌现出一批德才兼备的青年岗位能手。

（四）一流业绩

一是出色完成岗位责任制和队伍建设责任状的要求，在业务方面有创新，取得新成绩，产生较好的社会和经济效益。

二是业务工作自觉接受人民群众的监督，做到人民满意程度进一步提高，全体人员违法违纪的设诉率为零，努力实现“做人民满意的保险公司”的美好愿景。

（五）一流文化

把青年文明号的创建活动融入“人民保险 服务人民”的企业精神和“以人为本 和谐奋进”的人保企业文化，以文化建设作为创建活动的着力点，引导教育团员青年。

首先通过开展知识竞赛、义务劳动、素质拓展、岗位练兵、歌唱比赛、演讲等丰富多彩的文化活动，教育团干部和团员青年继承和发扬党的优良传统和作风，活跃团员青年的文化生活，形成先进的理念文化，正确的价值文化，优质、高效的服务质量文化，求真务实的廉政文化，健康向上的休闲娱乐文化，营造浓厚的文化氛围，打造青年文明号良好的品牌和社会形象，使广大团员青年成为具有优良品质和高尚情操的新一代青年。

其次弘扬青年文明号活动的文化内涵和精神实质，宣传、展示青年文明号活动在构建社会主义和谐文化中的独特作用。开展群众性的文化建设活动，如：“读一本好书，写一篇心得体会”的读书活动，通过岗位实践丰富青年文明号活动的文化内涵，让广大青年受到更好的教育和文化熏陶。

六、创建要求

（一）全面提升思想认识，高度重视创建活动。

实践“三个代表”重要思想的先进典型，并把十七届三中全会精神和团的十六大精神学习实践活动与“文明促和谐 青春献海西”主题教育实践活动相结合，分管领导要加强宏观指导，团支部要做好组织协调，以及青年文明号创建领导小组加强自身建设，进一步形成工作上的推进合力。全体青年员工要高度重视，密切配合，按创建方案保质保量地完成创建任务，主动与上级领导汇报联系，虚心接受指导和监督。

（二）统筹安排创建规划，精心组织创建活动。

把全国级青年文明号创建活动与我司的廉政教育活动结合起来，做到“构谐”、“党廉”、“创建”三不误。公司党、团组织对外开展的其他群体活动，也要逐步纳入创建活动之中，统筹安排。全体青年员工要开门搞创建，积极借鉴学习其他单位特别是金融保险系统已获得全国级青年文明号单位的好做法和好经验，不断抓巩固、求深化、抓创新、取实效。

（三）提高业绩创新服务载体，增强青年文明号示范效应。

用一流的职业素养示范、一流的职业业绩示范，引导广大团员青年提升职业标准、实现职业价值，切身示范青年文明号服务。进一步重视工作载体的创新，将团的工作、活动分解组装成一个个项目，每个项目制定目标、任务、责任部门、责任人、资金、实施时间地点、预期效果等，使团的活动更为规范，取得更大的成绩。

（四）注重青年文明号创建实效，再接再励再创新功。 在创建活动中要立足本职工作抓创建，注重实效，力戒形式主义；要注意积累和健全创建原始材料，要加强经验总结，积极培育典型；特别要注意树立勤勉敬业、奋发进取。强化公司青年文明号创优文化、服务文化、管理文化和形象文化，集中展示人保财险基层公司青年文明号的时代风采。在各级领导的关心和指导下，在全体团员青年的努力下，努力把公司建设成为一个全国人保系统践行“青年文明号”精神的青年先进集体。