转正报告

尊敬的各位领导大家好：

我叫杨萧，于7月1日入职华夏公司，在人力资源部任人事文员一职。经过近三个月的工作，我从中学到了很多，也收获了很多，下面我把这段时间的思想和工作情况汇报一下。

一、角色的转变

在来华夏之前我还是一个学生，经过这近三个月的工作学习，我逐渐的有一个学生角色转变为一个职业人的角色。其中我在思想、行动和形象上都有了很大的转变。

1、思想意识的转变：在进入华夏之前我还是一个学生，做任何事情都带着学生时代固有的特征，做什么事情都漫不经心。进入华夏之后我开始了自己的工作，每天按时上、下班，按时完成任务，每项工作都需要提前做好准备，做到保质保量的完成任务。经过一段时间的工作我消除了自己的学生意识，树立起了职业人的意识。

2、行动上的转变：在大学时每天只要不迟到按时上课就行，甚至有时迟到老师也不说什么，但作为一个职业人不再那么随意，进入华夏后我每天都会提前30分钟到办公室，打扫卫生、整理文件，提前准备好自己的办公用具。

3、形象的改变：进入华夏之后我的着装不再那么随意，每天上班之前我都会整理好自己的着装，黑色的西服和白色的衬衣，因为此刻我已不再是简单的自己，自己的一举一动代表的是整个华夏的形象，所以我时时刻刻都注意着自己的言谈举止。

二、企业文化的学习

企业文化是企业发展壮大的无形资产，它对企业的发展起着非常重要的作用，我们华夏集团以“德”文化引导着全体员工向前迈进。经过近三个月的工作我深刻认识到了我们华夏的企业文化，作为华夏的一员，对公司、对他人要忠诚、感恩，在工作中要有团队精神、敬业奉献精神。我刚进物业人力资源部时什么都不太懂，每件事对我来说都是一个挑战，开始时我都有些害怕了，不过经过孔经理的指导和肖娜的帮扶，我很快便投入到了工作中，在开始的一段时间里我做每件事都会有很多“怎么做”，但孔经理都会耐心的指导帮助我。在 1

我适应工作的这段时间里，深深地体会到了团队的精神，作为我们物业人力资源部的一员，我感到很幸运，有这么多领导、同事的关心帮助。

三、对公司的认识

经过我在华夏近三个月的工作学习，认识到我们物业公司属于一个服务行业，我们服务的对象是业主，我们的目标是让业主在小区居住的安心、舒心、温馨，让业主在小区充分感受到家的温暖，目前我们物业公司管辖的有五个小区，包括日月山水华庭，日月山水园，日月公馆，日月雅典城和日月花园，近期我们又接管了国宅，因此我们公司的实力又壮大了一步。物业行业在保定是一个不太成熟的行业，它的发展空间很大，按目前的发展趋势来看物业是未来必不可少的一个行业，它将向着高标准、高服务的方向发展。而我们华夏物业公司目前在保定市的物业行业中也是名列前茅的，基于现在的基础及对未来的展望我对我们公司充满了信心。

四、实际工作中的学习

在各级领导和同事的关心帮助下，我认真学习、努力工作，很快的融入团队当中，为公司的发展做着自己应有的努力。

1、招聘工作

进入公司不久我便开始从事招聘的工作，开始时我主要负责外部招聘和网上招聘，每周定期去百花人才市场招聘，到周边村庄张贴广告和联系中介。经过一段时间的招聘我总结到：人事文员、客服接待的岗位网上招聘效果比较好，保洁员、秩序维护员和维修电工的岗位百花人才市场和村庄张贴广告的招聘效果比较好。因此在那以后针对不同的岗位，我开始采用不同的招聘策略。

8月初我开始全面接受招聘工作，不仅负责外部招聘，还负责初始、复试的工作，虽然我学的是人力资源管理专业，但是课本上的知识和实际操作却有一定的差距，在面试的过程中我不断地总结、学习，一步步的提升自己。开始面试时我不知该问什么，到底该考察哪些方面，随后我经过与冯总、孔经理的沟通认识到：首先要考察员工的基本素质，例如个人品质、沟通能力、判断力、稳定性、礼仪、风度、谈吐等，其次要熟悉每个岗位的任职资格以此来考察应聘者的专业素质。对于一些基本素质的考察有一些常规性的问题，可以提前准备整理下，经过这一次次的面试学习我逐渐的掌握了面试的技巧。

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2、组织培训工作

9月初我开始接受组织培训工作，在我接受组织培训之前总以为培训很简单，当我真正接触后才感到其实并没那么简单，每次培训前都要做好充分的准备工作，培训器材、培训资料的准备，参加培训人员的通知， 培训场地的布置以及各种突发事件的应对措施等都需要提前准备到位。

另外制定每月的培训计划需要和三大体系、五个小区一一沟通，记得在我第一次制定培训计划时，我向各小区催促了大约五六遍，每次当我向各小区催促时他们都会说：“好的，我们抓紧时间，尽快交给你。”但是之后他们依旧按着自己的步伐不慌不慢，在我努力地把个小区的培训计划收集上来后，却发现各小区交上来的培训计划都是手写版的，格式各种各样，我足足用了一天的时间才整理好。当我制定完第一次培训计划后总结到：这样做自己的工作效率太慢，我应该提前准备好电子板的培训计划表格向各小区发送一份，对于未联网的小区我可以把表格打印出来供他们填写，这样便可以节省自己的整理时间，但是各小区的不积极配合又该怎么办呢？就此问题我又和孔经理进行了沟通，孔经理告诉我，在向各小区收集培训计划时一定要向他们说明制定培训计划的重要性，为什么要制定培训计划，制定培训计划对他们有什么好处，不制定对小区有什么不好的影响，并且自己还要尽可能的站在小区的一方替他们想想应该做哪些培训，给他们提供建议，这样便可以大大提高此项工作的效率。于是我在第二次制定培训计划时，就是按着自己第一次的总结指导进行的，结果我只用了半天的时间就制定出了培训计划。

3、社会保险整理工作

9月份我们公司员工第一次办理入社会保险的手续，其中包括申请表的填写，入保的标准，就业证、派遣证的办理，养老、医疗保险的转移，医疗保险的续缴等一系列的手续，做这项工作我每一处都非常的细心，因为有一处不到位就会影响到员工的正常入保。

首先是我向各小区传达入保险的消息，因为我们公司规定要入社会保险必须入五险，有些保洁员不理解，为什么必须入五险只入养老和医疗不行吗，有时小区解释不清楚我便亲自过去给保洁员解释，入五险是我们公司为员工切身的利益着想，它可以为我们解除后顾之忧，当我们生病、意外损伤、或年老后 3

就会有一个安全的保障，另外工伤和生育保险的费用全部由公司承担，失业保险我们员工每月只需承担二十几元，因此五险的费用主要在养老和医疗，这五险公司给我们承担了近总费用的四分之三，我们个人只需承担四分之一，所以综合考虑我们还是入五险比较合算。经过我的一番讲解后保洁员才理解过来。

其次就是填写入保申请或弃保声明，由于在我们华夏物业公司工作的大部分是基层员工，他们的教育程度不高，像保洁员、秩序维护员大部分是初中学历，甚至还有小学学历，因此在填写表格的过程中遇到了困难。有的保洁员不会写申请或放弃理由，有些保洁员写错别字，针对这一状况，我经过与保洁员的沟通总结了几条他们入保和弃保的理由，于是我自己填写了几张表格供保洁员参考，对于入保或弃保理由相似的她们直接抄我的模板就行，就这样我完成了公司入保和弃保员工的数量统计。

最后入保员工开始办理入保手续，有些办理就业证的员工需要公司开存档证明信或入保证明信，有些转移养老保险的员工需要我们公司盖章，每一项我都耐心的给员工办理，确保他们及时的参保。通过保险工作我认识到做每项工作都需要踏实认真，有耐心，有恒心，同时还要有自己的工作技巧。

五、自我的不足及改进

通过近三个月的工作学习，我各方面的能力虽有了不同程度的的提升，但与其他同事相比仍然存在一定的差距，需要不断的学习完善。

1、招聘工作方面

我对招聘的途径缺乏全面的认识，只是局限在现有的几个招聘途径上，未能及时的拓宽招聘渠道，不同的岗位适合不同的招聘渠道，在这一方面我缺乏深入的调查分析。今后我要进一步加强招聘工作的学习。

2、培训工作方面

对于培训工作我现在只是接受了一些基础东西，培训的形式比较单一，不能充分的调动员工的积极性，培训的课程内容单一，培训后期的考核评估缺乏跟进，培训师数量较少，缺少开发，在今后的工作中我一方面加强网络上的培训学习，另一方面加强与领导同事的沟通学习。

3、创新发展方面

对于领导布置的任务，我目前只做到了去完成任务，至于如何做的更好更 4

快我考虑的很少。另外对于自己现有的工作缺乏新思路、新方法，在今后的工作中自己要不断地总结学习并发展创新。

以上就是我近段时期的工作认识，虽然自己在思想和工作方面有了一定的进步，但与同事相比还存在一定的差距，因此在今后的工作中自己需要不断地总结学习，要善于向领导、同事沟通，不断地提高自己的沟通交往能力、应变能力和组织协调能力。从而做好自己的工作，实现自我价值，为华夏的发展做出自己应有的贡献。

5 人力资源部 杨 萧

第二篇：转正心得报告

员工转正心得报告

尊敬的领导：

转眼之间，我来到新疆庆华已三个月，自从来到新疆庆华，我就感受到一个新建企业的活力和氛围。在党政综合办公室这段时间，也是我不断学习、成长的过程，下面我将自己近三个月的心得做一总结：

一、主要收获感想

１．业务技能方面。在从事文秘工作这段时间，通过文件的制发，逐渐熟悉了集团公文处理流程，对公文的格式、行文规则、公文办理等有了更深刻的了解，提高了业务素质。

２．办文办会。办文办会是办公室的一项基本工作内容，也是文秘人员的重要工作之一，自己虽是专业出身，但实践锻炼还存在不足，知识和经验较为零散、不成系统。在日常的工作接触中，通过实际操作和不断学习、摸索，办文办会已能够胜任。对会议的准备、保障和公文的起草制发等环节，有了更加深切的理解，形成了系统认识。

3．主动工作，团队协作的意识。通过近一段时间与各位同事的共事，共同组织和参加集团的各项活动等，培养了团结互助的默契和工作氛围，增进了彼此的感情和互信，团队意识更加强烈。

二、存在不足

1.专业素质需进一步提升。在实际工作过程中，自己感觉办文办会等基本工作能够胜任，但离一个优秀的秘书还有较大差距，仍需不断提高综合素质。文件制发过程中需要更加细心、注重细节，小到纠正语病、错别字，印制、分发，大到公文拟制、审核把关，都需要具备高度的责任感和使命感，以高标准、

严要求，以精益求精的态度对待每一项工作任务，始终保持工作快捷高效。

2.更加注重工作细节。秘书工作是一个需要细致和耐心的工作，做得了小事，做好了小事，才可以说是能够做秘书工作。这方面不止要求工作上细心细致，更要求工作方式方法也要细致。日常工作需要用心学习、摸索，注意搜集有用的素材，关注细节，并从细节入手，只有这样才能做好文秘工作。

三、努力方向

１．业务技能方面。作为一个与文字打交道的人，光是具备了简单的办文能力还不够，还应具备一支“好笔头”，今后应在办文的同时，着重在“作文”上下功夫。发挥工作性质的优势，尽可能多写、多练，使自己成为一个真正合格的文字工作者。

2．注重多方面技能学习，提高综合素质。文字工作是文秘工作的主要内容，但做好文秘工作还需要具备多方面素质，需要学习管理、法律和科学等知识，需要有较强的学习能力、适应能力；需要熟练掌握日常办公软件，如office、photoshop等，并结合自身工作任务学以致用，唯有不断学习和进步才能成为一名合格的文秘人员。

３．坚持做到“五勤”，切实履行好岗位职责。“五勤”，即眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤，做到善于发现和解决问题，工作积极主动，多向领导同事请教、沟通，与各部门多联系，善于创造性地工作。 办公室工作是许多看似琐碎事情的综合体，这方面自身还需要进一步深刻体会，坚持做到“五勤”正是做好本职工作的基本要求。

４．向同事学习。工作中要保持谦虚谨慎、虚心求教的 态度，对照自身不足，学习其他同事好的工作的方法，尽可能全面提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向