手术麻醉科普通话宣传及文字规范工作总结

以科学发展观为指导， 实践“ 三个代表 ”重要思想，贯彻落实《国家通用语言文字法》，深入宣传《内蒙古自治区实施<中华人民共和国国家通用语言文字法>办法》增强我院全体医务人员的语言规范意识和推普参与意识，探索并创新活动形式与内容，促进推广普通话和语言文字规范化工作不断在我院深入和拓展，为响应院里号召我科室积极构建良好的语言环境，以提高我科室医务人员综合素质，推进全科人员使用语言文字规范化，促进全科人员讲好普通话，充分营造与现代化医院整体形象协调发展的语言文字环境，切实做好迎接国家和自治区年底将对我市进行的语言文字工作检查评估工作，我院根据公共服务行业语言文字工作评估标准，我科室积极开展工作以来成效显著，总结如下：

一、加强领导，提高法规知晓率

一是以日常宣传和集中宣传相结合认真抓好语言文字工作宣传工

作。重点通过九月份的全国推普宣传周，进一步加强《国家通用语言文字法》及相关语言文字法规政策的宣传。

二是结合本次活动，培训和建设一支普通话宣传小组。由科室主任及护士长担任组长，设立小组成员及语言联络员。加强活动的策划、协调、组织，扩大推普宣传的创新和实效，进一步增强规范用语用字的自觉性，努力在全科树立语言文字法律意识和法制观念。

二、注重实效，构建长效管理机制

加强与院办及其他语委成员部门的工作协调，充分发挥先进科室的表率作用，结合语言文字工作达标评估，使语言文字工作形成条块结合的长效管理机制,进一步深化与上级单位的工作，推进科室语言文字工作的全面开展。

三、广泛宣传、营造氛围

（一）、自院里推普宣传活动开始，我科室便在院内张贴了本届推普宣传周的宣传主题和宣传画，并在我院宣传栏上设立了“推广普通话”专栏，以多种形式进行了积极有效的舆论宣传，扩大推广周的宣传力度。

（二）、在医院大会上向全院干部职工宣传推普宣传周知识，并传达了本届推普宣传周活动方案。激发全体干部职工自觉使用普通话和规范字的意识，使全体干部职工积极参与到推普宣传周活动中。

四、形式多样、效果明显

推普宣传周期间，我科室全体职工按照活动方案，开展了丰富多

彩的活动，如科室组织学习了《中华人民共和国国家通用语言文字法》，又如在医护人员培训时推广普通话，提高医护人员的普通话水平与规范汉字应用能力。这些活动极大地丰富了本次推普宣传周的活 动内容，从而将全院的语言文字工作推向一个新的高潮。

五、深入开展用语用字情况自查工作

我科室开展了用语用字情况自查，重点对医疗文件、宣传标语牌、印章、信封（笺）、标志牌、指示牌、等进行清查，纠正不规范用字；由科室宣传小组和科室语言联络员负责，对科室医务人员的普通话使用情况进行提醒监督。

总之，我科室在整个推普宣传活动期间，有组织、有计划地开展了丰富多彩的推普宣传活动，有效地进行了广泛的推普宣传，调动了全科室职工的积极性，在院内形成了浓厚的推普学普氛围，并推动和促进了我院语言文字规范化工作。同时，在促进我院“三好一满意”及优质护理服务等活动都有着积极而重要的意义。今后，我科室将继续深化开展此项活动，为创建文明城市做出贡献。

第二篇：20xx年度医院手术室护士工作总结

**县人民医院**科是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。伴随着新住院大楼的茁壮成长，我们又兢兢业业地走过了半年。在这半年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求，努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部领导下，在各科的密切配合支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。

一、打造科室文化，树立团队精神

积极响应医院“打造医院文化，树立团队精神”的号召，科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记录。坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革、社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。积极参加各项社会公益活动，为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动，为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等，并有多人多次无偿献血。爱心奉献社会，为科室增光添彩。

二、以病人为中心，争创一流优质服务

在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。积极推行年初规划的“一对一全程服务”，接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关心每一个病人，当病人入手术室时，护士在手术室门口热情迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧，增强对手术治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的意见和建议都能予以重视，及时解决。

三、规范整体护理，争创一流管理

有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全服务目标，自觉接受病入及社会的监督。深入开展整体护理，积极发挥责任护士的主观能动性，特别加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满意度调查等工作，从而大大增强了护士的工作责任心。我科为了使整体护理做得更加完善，多次组织全体护士学习有关整体护理的相关知识及人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规程，无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧，半年手术切口感染率<0.5%.

四、提高护士素质、培养一流人才

社会不断前进和发展，我们深刻体会到全面提高护理人员综合素质是科室发展的重要环节。努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术精的队伍。首先我们通过不间断的学习，提高护理专业理论水平，做到每月进行业务学习，每季进行操作考核和“三基”理论考试，不仅如此，护理人员为了使自己的文化层次再上一台阶，在百忙之中积极报名参加各种自学、成人考试，从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高，在医院组织的“七。一”汇演、“5.12”才艺表演和电脑打字比赛等活动中均取得优异成绩。朱清平护师被评为“县优秀护士”。我们相信，只有不断提高全体护士的文化素质、职业道德、专业技术，才能更好地服务于社会，为社会做贡献。

五、工作业绩

我们完成了多台大小手术，抢救多个危重病人，配合心胸外科实施了肺叶切除术，开展了腹腔镜下卵巢肿瘤切除术、TURP等新技术以及脊椎骨折RF内固定等高难度手术。共接待了五批眼科专家到我科做白内障人工晶体植入术，均得到了他们的一致好评。随着护理条件，护理水平和服务质量的提高，我科取得了“双赢”的佳绩。科室经济收入名列前茅，护理质量管理多次获得全院第一。

成绩尤如金秋累累的硕果，虽然美满，但都已悄悄落下，在品味成功的同时，我们也应该清醒地看到存在的不足：在管理意识上还要大胆创新，持之以恒;在人性化护理方面，手术病人的访视和健康教育还流于形式;在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠;在论文撰写、护理科研方面几近空白;尤其在服务态度、病人满意度上还明显不足。病人的需要是我们服务的范围，病人的满意是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标，优质服务是永无止境的。我们将不断总结经验、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。