南康市蓉江卫生院
“如何进一步提升效能建设水平”
大讨论情况总结
为紧密联系工作和干部职工思想，我院于20xx年x月x日在会议室开展以“如何进一步提升效能建设水平”为主题，开展了大讨论，现将讨论情况总结如下：
第一，作为医务工作者，在加强医院效能建设中，应该履行好自己的职责，首先应该在思想解放上下功夫，思想的解放和观念的更新，是顺利推进加强医院效能建设活动的前提条件，是一项基础性工作。要认真抓好学习教育，重点自学和组织好干部职工学习邓小平理论和“三个代表”重要思想、十七大精神，学习党章，大力开展党的宗旨、科学发展观、和谐发展观、荣辱观教育，统一思想，提高认识，增强参与加强效能建设活动的自觉性和主动性，提高自身思想政治素质。联系自我思想和工作实际，认真反思和查找思想观念、行为方式上存在的问题，宗旨意识和服务意识强不强；工作主动性、创新性够不够；工作效率高不高；工作作风实不实，是否自觉坚持上下班制度；行医是否符合法律要求；收费是否实行公开、透明、规范；执行党的纪律和党风廉政制度是否到位，有无违规、违纪和腐败现象等。
第二，要在解决突出问题上下功夫，推动重点问题扎实
有效解决。比如医患关系紧张问题，医院效能建设能否取得效果，就是在于能否解决医院中存在的突出问题。要认真梳理各科查摆出来的问题，并对存在的问题作具体深入的分析，搞清问题产生的原因，搞清这些问题是体制问题、工作机制问题，还是制度上的问题，是医务人员的素质问题，还是医务人员的工作方法问题，要把影响效能提高的关键突出问题找清找准，分析透彻，有针对性地加以研究和解决。牢固树立抓效能建设就是抓发展，抓发展必须抓效能建设的思想，真正把医院效能建设与当前工作有机结合起来。要深化医院改革，促进发展，强化措施，一抓到底，抓出成效。
第三，要在建章立制上下功夫，做到标本兼治，注重长效。大家认为，开展医院效能建设，加强制度建设至关重要，只有用制度管人，用制度管事，用制度管医院，效能建设才能达到标本兼治，具有长效的目的。要全面推行好执行好岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制等具体制度，还要逐步建立健全失职追究制，一次性告知制等制度，实行院务公开，规范院务公开的内容、形式和方法，不断提高工作水平。要建立健全医院效能建设工作机制，促使医务人员在履行工作职责过程中，做到办得快、办得好，医疗行为规范。对不遵守医疗法规条例、违反党纪国法、违反规章制度的人和事，要坚决严肃查处，做到令行禁止，违者必究。
会上，朱小琪主任提出了围绕五个要求进行讨论：一是
加强卫生服务能力建设的要求，重点是加强学科建设和人才队伍建设，讨论如何强化医院能力建设，进一步提高医疗服务水平；二是提高医院职能科室工作的要求，讨论如何强化为临床医技一线服务意识，进一步提高解决实际问题的能力；三是提高医院工作效率的要求，讨论如何提升运行绩效，使医院主要效率指标达到二级甲等医院的第二周期等级评审标准要求；四是人性化服务的要求，讨论如何进一步优化医疗服务流程，简化服务环节，营造与患者“心贴心”的服务环境；五是控制医药费用的要求，讨论如何进一步降低群众不合理医药费用负担，解决患者看病贵问题。
总之，在医院效能建设中，要从我做起，从今天做起，起好头，带好头，把各项措施落实到行动上，把工作干得更加出色些，把我院效能提高到一个新的水平。
蓉江卫生院
20xx年x月x日
第二篇：加强作风建设工作总结
织金县加强作风建设工作总结
根据省、地有关要求，结合“作风建设年”活动的开展，着力抓好党员干部特别是领导干部思想作风、工作作风和生活作风建设，分别开展了对县直机关作风进行民主评议、对机关领导干部及工作人员工作作风进行明察暗访、局长下基层、作风大转变以及向副科级以上领导干部发放民情记实手册等活动。现将工作情况总结如下：
一、开展民主评议
紧紧围绕“转变作风、提高效率、服务基层、推动跨越”主题，按照建设“团结、务实、勤奋、廉洁”的领导班子的要求，以干部群众满意为标准，以治庸治懒、提能增效、狠抓落实为重点，深入解决机关作风方面存在的突出问题，树立县级机关和领导干部为民、务实、清廉的良好形象，坚持公开、公平、公正、边评边改，评改结合、正面教育、实事求是的原则，通过单位互评、信息员评议、基层评议等方式，着重对县直机关转变职能方面、提高办事效率方面、干事创业方面、简政放权方面进行民主评议。全面客观地反映县直单位机关作风建设的情况，进一步找准作风建设存在的突出问题，采取切实措施进行整改，进一步提高机关服务基层、服务发展、服务群众的自觉性，着力解决作风建设中职能转变不到位、机关效能低下、工作不思进取、部门利益至上的突出问题。对评议结果较差的单位，通过函询、诫免谈话等形式，帮助其认真分析原因，帮助找准薄弱环节，明确整改内容、整改时限、整改措施、整改责任人，督促其抓好整改。目前，我县共收到对100个县直机关民主评议表712份，评议结果较好的有县委办、纪委、组织部、统战部等80家单位，评议结果较差的有住房与城乡建设局、交警大队、顺达公司、公安局、县医院、电力公司等20家单位。
二、进行明察暗访
4月x日至4月x日，县作风建设办、环境建设办组织2个工作组对县直有关单位执行工作纪律等情况进行明察暗访，严肃了工作纪律，切实转变了机关工作作风。经查，有的单位能够较好地遵守工作纪律、执行上下班制度，保持良好的机关作风；一些单位干部职工不遵守上下班制度，作风涣散；一些单位干部职工不严格工作纪律，上班时间干与工作无关的事。通过明察暗访，解决了部分单位工作责任意识不强和作风涣散、服务意识淡薄和服务态度差、行政审批效率不高和便民程度不够、制度执行不力和制度适用弱化等问题，并要求有关单位和部门要针对存在的问题认真进行整改。
三、设立首问责任窗口和服务接待窗口
针对我县具体情况，对已进驻便民利民政务服务中心的不再设立“首问责任”和“服务接待”窗口，未进驻便民利民政务服务中心的各单位必须按规定设立“首问责任”和“服务接待”窗口。各涉及单位迅速落实设立“首问责任”窗口和“服务接待”窗口的各项措施，按照节约、实用、美观、方便群众办事的原则，注重整合现有资源，统筹好办公场地，配齐必要的办公设施、咨询服务电话等。同时，明确窗口分管领导和日常管理人员，明确窗口的职责定位、规模大小，切实加强领导，确保各项工作顺利推进、落到实处。我县共设立“首问责任”窗口31个，“服务接待”窗口6个，接受咨询6600人次，提供指导5372人次，办理审批事项2581件，协调督促办理审批事项726件，收集意见建议701条。
四、建立工作通报制度
各乡（镇）、县直各工作部门每月定期向县作风建设年办公室报送领导干部开展“四帮四促”活动情况，开展“履职守纪”教育、“作风问计”、“三服务”承诺、创建“六型机关”活动情况，认真查找
本单位、本部门存在的问题，制定整改措施，落实方案并组织实施建立长效机制。按照“一月一自查”、“一月一整改”的要求，定期向县作风办报送自查情况及整改落实情况。县“三个建设年”联系会议办公室将定期对各乡（镇）、县直各部门开展工作情况进行通报，并将单位领导干部开展作风建设年和“四帮四促”活动纳入 “双考双评双挂钩”动态跟踪考核管理。
五、深入开展创先争优活动
把各级党组织领导班子和党员领导干部开展创先争优活动作为整个活动的重点。建立了县四大班子党员领导干部联系点和联系点制度，认真落实“一走访两承诺三评议”机制，引导各级党组织和广大党员围绕中心、立足岗位创先进、争优秀。20xx年,县委共评选表彰99名优秀共产党员，命名表彰150个“五好”基层党组织，地区表彰了我县2名“十佳抓党建乡（镇）党委书记”、1名“十佳村党组织书记”、3名抗旱救灾先进个人和11个“五好”基层党组织。
六、建立作风整治实事月报制
从“转变职能”、“提高效率”、“干事创业”、“简政放权”四个方面，认真查各部门、单位是否增强发展意识、服务意识、依法行政意识，解决“重管理轻服务”的问题；是否加快工作节奏、提高办事效率，解决“工作拖拖拉拉，半天能干成的事，几天都干不成”的问题；是否增强发展理念、苦干实干、敢于负责，敢于担当，解决“工作不用心、不专心、不尽心”的问题；是否公开办事事项，简化办事程序，下放审批权限，解决“部门利益至上、不作为、乱作为、吃拿卡要”等问题。根据存在的问题，制定和完善作风整治措施，进一步梳理公开承诺，扎实抓好整改，认真梳理有关活动中存在的问题及不足，加强整改力度，畅通举报投诉渠道，切实解决群众反映强烈的突出问题。做到群众需要办的事，件件有回音、事事有结果、人人有好评。建立
作风整治实事月报制，切实把握作风整治实事的范围，全面了解作风整治实事情况，在认真开展作风整治工作的基础上，围绕上述作风整治实事范围，认真了解掌握各部门所做的作风整治办实事情况，具体掌握和弄清楚采取了什么措施转变作风、解决了什么问题、为基层和群众办了什么实事、取得了什么成效、基层和群众有什么评价等，并切实做好统计汇总，建好工作台账，认真做好作风整治实事报送。、
七、存在问题和下步打算
我县作风建设虽然取得一定成效，但还存在一些不足。一是个别领导干部存在的“庸懒散漂”问题。二是有的领导干部中存在的“精气神”不佳问题。三是领导干部中存在的“执行力”不强问题。针对存在问题，我下我县将加大力度在全县范围内开展经济社会发展环境综合整治工作，特别是干部执行力结合整治。一是深入开展干部作风大整顿，深入整治干部“庸、懒、散、漂”现象，着力解决领导干部执行力和落实力方面存在的突出问题。二是认真落实“能者上、庸者让、差者下”的干部选拔任用机制，着力建设民本意识强、领导能力强、担当本领强的发展型干部队伍。三是加大督查考核力度，特别是加大“三重一大”（重点领域、重点工程、重点环节和重大项目）领域的动态跟踪考核力度，把执行力、落实力与群众评价有机结合起来，真正建立起以实绩论英雄、让群众评干部的考核评价机制。四是认真对待群众举报，对涉及部门相关人员进行严肃问责。