2、充足备货：与江苏省新华书店友好协商，参考对方提供的预计销售量和建议发货数量，结合上月馆配会的销售数据，合理确定每本书的发货量，留足空间，充足备货。

3、优选展位：图书的陈列位置，对销售具有极大的影响，在零售卖场如此，在馆配会现场更是如此。抢到一个好位置，销售任务就完成了一半。业务员与省店馆配负责人提前联系，再三强调出版社的要求，抢到了馆配会入口附近的中区25个托盘，占据了有利“地形”。

4、宣传重点：经与总编室和各编辑室联系，北师大社确定了《中华艺术通史》丛书、文库系列丛书、教育类心理类图书、图注红楼梦、亲近母语丛书等重点品种，美编室为此专门设计制作了易拉宝，供馆配会现场展示。

5、彬彬有“礼”：出版社小礼品精巧实用，并且配有社标。馆配会销售属于现场促销，小礼品的合理使用可以增进客户交流、提升促销效果，而且北师大社也了解到图书馆采购员有“收集”小礼品的实际需求。

三、现场营销、比拼服务

1、优化陈列、科学导购：馆配会入口有出版社分布区域图，每个出版社展位前有出版社标志，各通道路口有指示牌，现场导购设施比较完善。对380多个品种2万多册图书，出版社重新安排了陈列位置，做到了系列书、套书集中陈列，重点图书重点堆码。同时，尽可能地实现按类分区，突出几大版块。北师大社在通道位置摆放了易拉

宝，展示重点图书信息，在展位两侧摆放了图书目录供采购人员取阅。

2、分段负责，兼顾整体

北师大社根据各自对图书的熟悉情况，各管一段，分段管理。为了避免分段管理的不足，社里要求在不影响其他客户的情况下，尽量由一个人全程陪同一位客户，整体介绍出版社的图书情况，体现导购的连贯性。在工作中，业务员体现出高度的责任感和合作意识，为了服务好客户尽心尽力，没有出现互相推诿责任的情况。

3、热情服务、对症下药

对每一个客户，做到笑脸相迎，根据对方的要求介绍图书。观察客户的反应，对客户感兴趣的图书做详细介绍，并推荐与之相关的图书。在与客户的交谈过程中，了解客户的采购要求、采购经费规模和自身的阅读取向，作为推荐图书的依据。在导购任何阶段，都可以适时送上小礼品，加深印象，促成图书馆采购人员的购买行为，提醒客户秋季馆配会的时候再来看看。

通过实践，出版社发现，人员推广的效果非常明显，大师大社的图书是受市场欢迎的，北师大的品牌是有市场号召力的。

四、形成合力、实现突破

一个成功的馆配会，只有出版社自身的力量是远远不够的，必须借助各种资源和多方支持。本次活动，出版社领导带队参加，江苏省新华书店、江苏办事处大力支持，信息员首次亮相，各方形成合力，拧成一股绳，实现了销售成绩的突破。

江苏省新华书店视北京师范大学出版社为本次展会的重中之重，为北师大社提供了极佳的展位，省店图书公司负责人、馆配部负责人非常关注销售进展，每天都到现场检查工作，跟出版社人员和图书馆采购人员交流意见，向图书馆采购人员重点推荐北师大社的图书，令我们十分感动。

江苏办事处投入了极大的热情和辛劳，安排专人负责接送，调度工作人员到馆配会现场，给北师大社增加人手，最多的时候我们有7个人一起工作。

一般图书营销中心在江苏建立了信息员制度。本次馆配会期间，信息员认真负责，充分发挥了本地优势，能够深入南京、无锡、苏州、常州等区域开展工作，工作成效十分显著。实践证明，信息员制度行之有效，值得在其他地区推广。

北师大社认识到，馆配市场竞争的核心是专业化规模化的图书产品，重点在服务，关键在人员的服务水平。本次馆配会的成功运作，取得了不错的销售业绩，为以后的馆配会积累了经验，巩固了北师大出版社教育出版品牌，增强了出版社和经销商做好做大市场的决心和信心。

第二篇：北师大教育学总结

1. 什么是教育学：

（1）社会角度：广义，狭义，更狭义。

（2）个体角度：个体的学习或发展过程。

（3）综合教育观：“教育”的定义：教育是在一定社会背景下发生的促使个体的社会化和社会的个性化的实践活动。

2. 教育的三个基本要素：

教育的三个基本要素: 教育者、学习者、教育影响

（1）教育者：指在一定社会背景下促使个体社会化和社会个性化活动的人。教育者必须具有明确的教育意图或教育目的，理解肩负的促进个体发展及社会发展的任务或使命，具有必要的能够完成任务或使命的知识。

（2）学习者：不同于“受教育者”和“学生”这两个概念。不同的学习者有不同的学习目的、不同的学习背景基础，在学习过程中所遇的问题与困难不同，对于自身学习行为反思和管理意识与能力不同。

（3）教育影响：指教育活动中教育者作用于学习者的全部信息，是形式与内容的统一，内容主要指教育内容、教育材料或教科书；形式主要指教育手段、教育方法、教育组织形式。

3. 家庭教育与社会教育、学校教育的关系：

（1）家庭教育：指以家庭为单位进行的教育，也是传统意义上家庭的一种重要功能。家庭教育有四个特点：内容广泛、方法灵活、时间持久、作用显著。

（2）学校教育：指教育者利用学校系统对学习者进行的有目的、有计划、有组织的教育。学校教育有四个特点：目的明确、组织严密、环境优越、识密集和科学的优势。

（3）社会教育：指学校与家庭以外的社会文化机构和有关的社会团体及其活动对其成员，特别是对青少年所进行的教育。社会教育有三个特点：内容多样化、对象大众化、方法多样化。

家庭教育注重培养气质、性情，学校教育注重培养知识、技能，社会教育注重培养思想、品德，。家庭教育是学校教育的基础，学校教育是整个教育阶段的关键，社会教育是家庭教育、学校教育的延伸，这三者紧密联系，缺一不可。

4. 教育的起源：

(1)神话起源说：人类最古老的教育起源观，所有的宗教都持这种观点。认为教育的目的就是体现神或天的意志，使人皈依于神或顺从于天。

(2)生物起源说：以达尔文进化论为指导，认为人类社会的教育是对动物界教育的继承、改善和发展，教育的产生完全来自动物的本能，是种族发展的本能需要。

(3)心理起源说：对教育的生物起源说的批判，认为原始教育形式和方法主要是日常生活中儿童对成人的无意识模仿。

(4) 劳动起源说：根据马克思唯物主义论，教育对劳动不是从属关系，劳动是人和自然之间的过程，是人通过活动改变自然的过程，而教育是人和人之间的过程，本质上来说，劳动生产物，教育生产人。

(5)需要起源论：教育起源于生产劳动的需要,起源于社会生产和社会生活的需要,起源于人类自身身心发展的需要。

5. 东西方的传统文化对当代教育的影响：

（1）东方的教育传统：①重视教育，把教育作为立国之本；②以伦理道德为核心；③以“圣人君子”为目标；④以“四书五经”为内容；⑤经院主义的教学方法。

（2）西方教育的传统：①重视个体权益，个性养成，培养理性独立型人格；②强调平等、民主的师生关系；③重视教育内在价值，坚持个人本位教育观；④重视教育过程，学生的教育过程参与程较为高，重视教育过程中学生的情绪感受与经验获得。⑤教育形式灵活，注重游学、户外教学；⑥教育内容丰富，强调差异教育、博雅教育；⑦重视宗教教育，强调教育促进宗教精神与宗教情感的养成。

6. 不同社会形态中的教育：

（1）原始社会的教育：①教育水平低，在社会生活和生产中进行；②没有阶级性，教育资源为全社会共有；③教育与宗教具有着密切的联系。

（2）农业社会的教育：①古代学校出现和发展；②教育阶级性出现和强化；③学校教育与生产劳动相脱离。

（3）工业社会的教育：①现代学校的出现和发展；②教育和生产劳动走向结合，教育的生产性突出；③教育的公共性日益突出；④教育的复杂性程度和理论自觉性提高，教育研究在推动教育改革中的作用越来越大。

（4）信息社会的教育：①学校系统将发生一系列变革；②教育的功能将进一步得到全面理解；③教育的国际化和本土化趋势明显；④教育的终身化和全民化。

7. 孔子的教育思想：

①教育作用：“性相近也，习相远也”；

②教育对象：“有教无类”；

③教育目标：培养德才兼备的君子；

④教学方法：启发式教学，因材施教；

⑤学习方法：学思结合 ，学习结合，温故知新，学而不厌，学行结合，虚心笃实，不耻下问；

⑥树立教师的典范：以身作则，学而不厌、诲人不倦。

8. 《学记》中的教育思想：

①教育作用与教育目的：“玉不琢，不成器；人不学，不知道。是故，古之王者，建国君民，教学为先" ； ②教育教学原则：教学相长；尊师重道；藏息相辅；预、时、孙、摩；启发诱导；

③教学方法：问答、讲解、练习、类比。

9. 卢梭的自然主义教育思想：

①教育目的是要培养自然人，而不是培养公民；

②培养自然人要顺应儿童的天性，遵循儿童自然发展的规律；

③教育手段是生活和实践，应采用实物教学和直观教学，让孩子从生活和实践中获取知识；

④对儿童进行劳动教育和自由、平等、博爱的教育，使之学会谋生的手段。

10. 杜威的实用主义教育思想：

①教育即生活；

②学校即社会；

③教育即个体经验的改组或改造；

④课程以经验为中心；

⑤师生关系以儿童为中心；

⑥从做中学教学过程应重视学生的独立发现、表现和体验，尊重差异。

11. 赫尔巴特的教育思想：

①“观念”是心理活动简单和基本的基础要素，心理活动是观念聚集和分散的活动；

②教育的目的一个是建立完备和完善的道德品格，另一个是与学生将来所要从事的职业活动有关的目的； ③不存在无教育的教学，也不存在无教学的教育；

④教育的内容要根据学生的六种兴趣来设立；

⑤四步教学法：明了（感知新教材）、联想（由个别到一般，形成概念）、系统（新旧观念的组合）、方法（练习）。

12. 马克思主义教育学：

（1）基本主张：

①教育是一种社会历史现象，在阶级社会中有阶级性；

②教育起源于生产劳动；

③教育的根本目的是要促进学生的全面发展；

④教育与生产劳动相结合；

⑤教育具有相对独立性；

⑥应用马克思方法论研究教育问题。

（2）基本评介：

①奠定了科学方法论基础； ②容易被简单化、机械化和过度政治化；

13. 教育的政治、经济、文化功能：

（1）教育的政治功能：

①传播社会政治意识形态，完成年轻一代的政治社会化；

②选拔和培养专门的政治人才，促进社会政治的稳定完善和发展；

③形成舆论思潮对社会政治产生影响。

（2）教育的经济功能：

①教育在接受经济决定和制约的同时，对经济发展有推动和促进作用；

②教育是劳动力再生产的基本途径；

③教育是科学技术再生产的有效形式；

④教育是创造和发展新的科学技术的重要基地。

（3）教育的文化功能：

①教育的文化传承功能；

②教育的文化选择功能；

③教育的文化融合、创新功能。

14. 影响人的个体发展的四大要素：

（1）遗传因素:

遗传因素是人身心发展的生理前提，为人的身心发展提供了可能性。

遗传素质的成熟过程制约着人身心发展的过程及其阶段。

遗传素质的差异性对人的身心发展有很大的影响作用。

（2）环境因素：

环境使遗传提供的可能性变为现实性；

环境制约着身心发展的水平、方向，影响人的身心发展的进程和速度。

（3）教育因素:

教育是按照人的身心发展的特殊需要而组织起来的环境。

教育对个体的影响更系统、更科学、更全面、更深刻、更合理、更适宜。

教育把遗传素质提供的可能性、环境影响以及个人主观努力纳入教育轨道，以促进个体的发展。

（4）个体主观能动性：

主观能动性影响着个体活动的积极性和个体对环境因素的选择。

主观能动性是人的发展的直接动力，遗传是内因，环境与教育是外因，三者依靠人的活动才能现实人的发展。 主观能动性是个体发展的决定性因素，决定发展的特点、广度和深度。

15. 教育目的与教育方针的关系：

“教育目的”与“教育方针”既存在着区别又存在着联系：

（1）区别：教育方针是一个特殊历史时期国家对各级各类教育工作的总规划，说明教育工作的社会性质、根本方向乃至教育工作的领导权等内容。在一般情况下，教育方针往往也包括了教育目的的内容，但却不仅仅是教育目的，相比于教育目的，教育方针更具有强制性、政策性和实践针对性。

（2）联系：可以近似地将教育方针看成是教育目的的政策性表达。我国的国家教育目的是通过教育方针来体现和表述的。

16. 人本位与社会本位价值取向的教育目的：

（1）人本位的价值取向：

①人的价值高于社会价值，教育的根本目的是满足人的发展需要；

②重视人的价值、个性发展及其需要，把人的个性发展及需要的满足视为教育的价值所在；

③根据人的本性发展和自身完善确立教育目的，按照人的本性和发展的需要规定教育。

（2）社会本位的价值取向：

①教育的根本价值是满足社会需要；

②教育目的应从社会需要出发，根据社会需要来确定；

③社会是人们赖以生存发展的基础，教育是培养人的社会活动，教育的效果只能用其社会功能的好坏衡量，离开社会需要，教育就不能满足社会的需求。

17. 素质教育：

素质教育是以人的素质发展为核心的教育，注重人的各方面的程度和水平的实际发展为主要特征，追求对人的发展的有效引领和促进。基本观点：

①以提高国民素质为根本宗旨；

②强调面向全体学生，促进学生的全面发展；

③素质教育要以培养学生的创新精神和实践能力为重点； ④素质教育贯穿于教育的全过程并渗透于教育的各个方面。

18. 全面发展的教育目的：

提高全体公民素质，增强人的体质，发展人的个性，使受教育者在德、智、体、美、劳方面全面和谐发展，为社会主义现代化国家培养合格的建设者和接班人。德育、智育、体育、美育、劳动教育都是全面发展教育的有机组成部分，各有各的基本任务，不能相互代替，但又是相互联系、相互促进的一个整体。

19. 教师的职业特征：

①教师是一种专门职业；

②教师是研究人员；

③教师是学校管理的主体；

④教师有很高的道德要求；

⑤教师是多重角色的集合体。

20. 教师的专业发展：

（1）教师专业发展的必要性：

①教师自身的成就需要；

②不断深化的教育教学和课程改革的需要； ③终身教育时代的客观要求。

（2）教师专业发展的过程：

①专业理想的建立；

②专业知识的拓展；

③专业能力的发展；

④专业自我的形成。

（3）教师专业发展的基本途径： ①师范教育；

②入职培训；

③在职学习；

④自我教育；

⑤教师专业发展学校。

（4）当前我国中小学教师队伍面临的问题： ①教师待遇问题；

②教师职业道德滑坡问题；

③教师队伍稳定问题；

④教师素质提高问题；

⑤教师精神的健康问题。

简答、论述、材料分析