20xx年内科工作总结

在院领导的正确领导和大力支持下，20xx年内科的各方面工作进展顺利，大家努力工作、积极进取，取得了较好的社会效益和经济效益，现总结如下：

一、医德医风建设：一年来，以邓理论和江泽民“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，牢记“全心全意为患者服务”的宗旨，视患者如亲人。工作中用我们的“细心、耐心、爱心”呵护着每一位患者，加强与患者和家属的沟通，用精湛的技术、周到细致的服务、贴心的语言服务于大众，树立完美的“白衣天使”形象，以亲切的笑脸、互相理解的语言、和谐的气氛、幽雅的环境打造出一个良好的医患氛围，与患者和睦相处、愉快地工作。全科医务人员不断强化服务意识，开展自查自纠，深刻查找不足，加强自身素质培养，提高服务质量，使患者满意在科室。全科医务人员严谨求实、勇于实践、不断探索的精神，增强服务意识，改进工作作风，提高服务效能，提高了全科医护人员的职业道德素质，提升了全科医护人员的服务能力和服务水平。此外，科室认真学习各项法律法规及医院各项规章制度，深刻进行自查自纠并积极整改，使全科各项工作取得了较大的进步。

二、加强科室内涵建设，提高科室技术水平。科室的内涵建设是科室的立足之本。特别是在科室收治绝大多数为老年人，基础疾病多且多合并脏器功能不全，病情变化危急，稍有不慎就会造成严重后果，甚

至危及生命，而我科年轻同志多，工作经验少，业务不熟练，科室业务学习更显迫在眉睫。科室领导积极组织业务学习，不定期开展科室业务讲座，要求有学习笔记。对疑难病例科室积极组织讨论，做到大家发言，不懂问题查阅资料或向专家请教，尽量要求形成科内统一意见，做到对病人负责，对自己负责，有效避免医疗事故的发生。11月份以来，医院聘市中医院陈院长到我科教学查房，针对我科实际，要求管床医生积极认真准备病例，做好病历汇报工作，其它医生查找资料，同时，在讨论会上，要求医生虚心听讲，主动提问，并认真做好笔记而不走过场。通过自学、科室讨论及专家授课等多种形式加强科室内涵建设，提高科室技术水平。

三、业务情况 全年收治病人230余人次，内科、门诊收治人次各占50%，收入110万元，使用医保基金58万元，自费收入50万元，药品收入40余万元，占43%，收治危重、抢救病例20余人次，抢救成功率达75%，疑难病例30余人次，全科治愈、好转率80%，床位使用率（按46张床计算）62%，获得较好的社会和经济效益。

四、存在的问题与不足

1、医院科室设置缺陷，门诊、内科病房经济各自独立，这是困扰病房收住病人的主要原因，在此希望得到医院重视。

2、个别工作人员的责任心及工作态度有待进一步加强，在生活护理中，必须劳记安全意识、质量意识。

3、 缺乏竞争力，没有形成真正意义上的特色专科，医疗水平有待提高，人才队伍建设有待加速，这方面希望得到医院全力支持。

五、20xx年的工作计划如下：

（1）加强思想道德建设，提高科室管理水平，增强科室内涵建设。

（2）加强工作培训，提高服务质量。

（3）加强新知识的学习，利用先进设备再创佳绩。

内科

20xx-12-15

第二篇：20xx年内科工作总结

内科20xx年工作总结

20xx年我们不断面临着挑战和机遇，在医院各级领导的帮助下、支持下，在医院各部门的密切配合下，以创建“二级中医医院”为中心工作，现将工作总结如下：

一、 积极完成医院的各项指令性任务

1、我科在医院领导的关心支持下，以创建“二级中医医院”为中心工作，较好地完成医院布置的各项任务。积极按照医院制定的措施完善相关资料及自我检查。针对科室医务人员培训内科优势病种及特色中医操作技术等相关专业知识。

2、加强了院内感染管理，严格执行院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度，坚持每天对治疗室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理。对每种消毒物品进行了定期更换。

3、按照科室制定专业知识培训计划进行培训，并进行考核，合格率达到100%。

二、 科学化、制度化的管理，重点监督制度落实情况

1、对全科医护人员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，大家相互督查发现存在问题，及时反馈并讨论制定修正措施，保证科室医疗护理质量。切实履行各项考评制度，使医疗护理质控落实到位。

2、人员队伍结构趋于合理，基本上按个人工作能力定岗， —1—

基本实现护士层级管理，达到人员的合理分配使用。

3、规范医疗护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份医疗护理文书采取质控，对出现的医疗护理问题 ，落实到人并指导改正。

4、每月对医疗护理质量及病房管理进行自查，定期检查急救药品、满意度调查、物品管理等，发现问题，并及时反馈制定整改措施落实到位。

三、 工作业绩

全年门诊21900人次，出院662人,治愈好转率90.94%，完成总收入220.52万元，药品比例56.70%，平均住院费用3392.6元，实际占用总床日数6720日，病床使用率61.36%，平均住院床日10.80日。

四、 存在的不足

1、全科医务人员的服务意识，理念，医疗安全意识还存在薄弱之处，有待进一步加强。

2、科室医务人员对我科优势病种的治疗方案，临床路径掌握不全面，还需要加强学习培训。

3、中医药治疗率偏低，中医特色疗法还未全面深入开展，医护人员的操作还需加强学习，培训。

内科

20xx年x月x日

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