与时俱进 不断深化机关效能建设

——*******机关效能建设工作总结

今年以来，我局全面推进政务公开，进一步深化投资体制改革，不断完善各项规章制度，努力强化服务意识，机关效能建设取得丰硕成果。工作状态进一步好转，办事效率明显提高，服务质量逐步改善，有力促进了各项工作的顺利开展， “廉洁、勤政、务实、高效”的机关工作机制正在形成。在全县机关民主评议中被评为“人民满意单位”，为全县的党风、政风建设做出了积极贡献。

一、加强领导，提高认识，把效能建设作为优化全县经济发展软环境的大事常抓不懈

在“*********”战略中，我县具有一定的区位优势，但要把区位优势转变为实实在在的经济发展优势，还必须创建公开公正、畅通高效的行政管理和服务体制。加强机关效能建设，不仅是上级党组织和政府的要求，更是进一步改善我县经济发展软环境、保持我县当前社会经济快速发展态势的需要。开展效能建设之初，我局就建立了局领导责任制，按照联系工作和职责，以责定岗，以岗定人，充分调动干部职工参与机关效能建设的积极性、自觉性和主动性。在实际工作中，局领导带头转变管理方式和作风，带头服务大局、服务基层、服务群众，使廉政、勤政、讲究办事效率、维护良好工作形象成为广大干部职工的自觉行动。

二、深化行政审批制度改革，精简审批程序。

为规范执行《行政许可法》，按照国家有关文件精神，结合省、市要求，我局对行政许可事项进行认真梳理，减少审批环节，简化审批手续，积极做好服务，提高办事效率。 将项目竣工验收审批限时缩短到7 个工作日。同时，印制“*******工作服务指南”，将各种服务内容、办事程序、申请资料、承诺时限等一次性告知给项目服务对象。

今年初我县又将负责行政许可的股室整建制迁入县行政服务中心，更加方便社会办理项目准入手续，进一步提高了服务水平。在具体工作中，实行首问负责制、责任追究制，认真落实公众参与机制，主动征求项目单位意见。同时抓好对审批项目的后续管理，认真组织好项目的竣工验收工作，至今未发生对已取消的审批事项仍在审批或变相审批的现象，无越权审批现象。

三、全面推进政务公开，实行“阳光作业”。

推进政务公开，是坚持民主监督、促进依法行政的重要措施，也是提高机关工作效能的重要条件。我局把政务公开纳入领导干部工作目标管理，与作风建设、党风廉政建设、精神文明建设和业务工作紧密结合，同部署、同落实、同检查；加强组织领导，成立领导小组，下设办公室，制定实施方案，落实了领导责任制，形成“一把手负总责，分管领导负全责，业务股室各负其责，发动群众参与和监督”的工作机制，扎实推进机关效能建设。

为方便群众办事，设立公示栏、岗位职责监督栏，公开工作人员及其工作职权、职责；设立座名牌、股室分布图、办事

流程图；设立了政务公开栏，突出依法行政，公开行政许可程序、办事指南，公布国家产业政策和相关法律、法规，向社会公开监督电话，设立了举报信箱；加强宣传，及时报道本局作风建设、机关效能建设等方面信息、动态。同时还将政务公开延伸到具体工作中，把政策交给群众，用制度约束自己，实行“阳光作业”，防止“暗箱操作”；增加办事透明度，有效地确保了项目管理工作公平、公正、公开。

四、加强自身建设，不断完善规章制度。

坚持把机关效能建设纳入制度管理，用制度来保证机关效能建设落到实处，做到用制度管事管人。今年以来，我们设立了服务承诺制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制、失职追究制、效能考评制等制度，强化了服务监督管理机制 。今年x月，我局又根据当前工作面临的新形势、新要求，重新修定了考勤制度、学习制度、会议制度、接待制度、工作纪律、保密制度、财务管理制度等制度，并在全体干部职工大会上公布实施。各项制度涉及日常工作的方方面面，增强了可操作性，有力地促进了机关作风的改变，提高了工作效率。为确保效能建设各项举措能落到实处，取得效果、达到目的，我局印发《*******局机关工作人员年度绩效考核办法》，努力打破“干好干坏一个样”的状况，把机关效能建设列入作风建设中，与年终个人考核、评先评优挂钩，实行一票否决。在制度落实上，局领导亲自带头，认真践行；并经常监督各项制度的实施情况，全局上下正以崭新的面貌去做好每一项工作，机关运转逐步走向规范化、制度化的轨道。

五、强化监督制约，促进廉政建设。

一方面，把廉政责任制内容纳入岗位责任制中与各项业务工作相结合，把落实“六条禁令”与行政管理工作相结合，切实抓好廉政建设责任制的落实；另一方面，以支部为依托，加强党员干部职工的政治思想教育，坚持用廉洁自律的有关规定敲好反腐倡廉的“耳边鼓”，并聘请义务监督员加强监督，从而使廉政建设工作真正落实到实处，以良好的党风带动了机关作风的根本好转。同时严明纪律，对违反廉政建设的个人明确规定：发现一次取消年度考核评优资格，并通报批评；发现二次年度考核列为不合格人员，按效能建设规定处罚。同时坚持教育在先，监督在前，防患于未然，有效地防止违法、违纪现象的发生。几年来没有接到群众对我局人和事的投诉，未发现“吃、拿、卡、要”的现象。

虽然，我局在开展机关效能建设方面做了大量工作，也取得了一些成绩，但与上级的要求相比，还有一定差距。我们将认真学习贯彻好党的十七大精神，全面落实科学发展观，切实加强干部队伍的政治理论和业务知识学习，不断提高队伍的综合素质，努力建设一支思想好、作风正、懂业务、会管理的局公务员队伍；集思广益，不断提升服务质量，改变机关作风，进一步促进我县经济的更好更快发展。

第二篇：机关效能建设工作总结

**街道20xx年效能建设工作

汇 报 材 料

20xx年是“十二五”规划开局之年，为进一步推进营造机关行政效能建设的浓厚氛围，街道根据市效能建设工作领导小组关于进一步推进机关效能建设的相关精神要求，紧紧围绕市委、市政府中心工作，按照街道的工作职责、目标、任务及要求，进一步规范了机关行为，完善了运行程序，推进了机关效能建设，转变了工作作风，现将工作简要汇报如下：

一、加强领导，明确目标

加强机关效能建设，是贯彻落实党的十七大、十七届五中六中全会精神，建设服务型政府的重要内容。街道党工委、办事处高度重视，专门成立了领导小组，由党工委书记担任组长，班子成员任副组长，各部门负责人为成员，具体负责效能建设工作的部署、督查和考核，并指定专人负责，落实工作责任，保证各项工作能够顺利开展。召开街道干部职工大会，落实市委、市政府有关文件精神，先后召开了6次专题会议，对街道加强机关行政效能建设工作进行部署，要求全体干部职工统一思想，改进工作作风，提高办事效率，努力创造良好的政务环境。在《市行政效能建设检查评估暂行办法》的基础上，街道制定了《**街道行政效能建设检查评估实施方案》，明确行政效能建设工作的指导思想、总体目标、工作要求、方法步骤，对各个阶段工作进行细化，增强工作的可操作性。

二、抓好载体，提升质量

抓好街道便民服务中心管理。一是完善机构。中心主任由党工委副书记、主任担任，副主任由纪工委书记担任，中心工作人员由计生、民政、组织、劳动和社会保障工作人员组成，并设立六个窗口。二是完善制度规程建设。建立了《岗位目标责任制度》、《政务公开和社会服务承诺制度》、《首问责任制》，《限时办结制》、《一次性告知制》、《中心办事规则》、《中心工作人员守则》、《**街道便民服务办事流程》等10多项制度规程。三是落实经费。今年街道列支专项资金8000用于便民服务中心建设。四是确保人员到位。结合工作实际，街道要求进驻中心的4个部门工作人员，每天必须佩戴工作标识到中心座班，并严格按照相关职责制度要求办事，提高办事质量和效率。截止目前，街道便民服务中心累计办件106件，群众满意率100%。

抓好社区（村）级便民服务站的管理。一是8个社区（村）级便民服务站，由社区（村）主任任便民服务站负责人，切实做好社区（村）级便民服务站工作。二是落实社区（村）级便民服务工作人员培训工作，提高办事能力和素质。三是对社区（村）级便民服务站实行座班制，街道效能办严格考勤。四是推行全程代办，以建设现代服务型政府为目标，以为民服务为宗旨，以群众满意为目的，全面推行全程代办服务，使群众不出家门就能办事，就能办成事。截止目前，全街道8个社区（村）级便民服务站共代办件296件，群众满意率100%。

三、抓好结合，力求实效

加强效能建设是转变机关职能、推进机关全面建设的重大举措。我街道在效能建设活动中，坚持做到“三个结合”，即与“重点建设招商年”工作任务相结合，为经济发展创造安全、和谐、稳定、文明的社会环境；与转变干部作风相结合，力求干部职工整体素质有明显提高；与强化内部管理相结合，力求机关整体建设明显进步。主要做好以下几方面工作：

1、建立学习制度，深化思想教育。经常组织全体干部职

工学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、十七大精神、十七届五中、六中全会精神、胡锦涛同志一系列重要讲话及《信访条列》、《行政许可法》等相关文件。坚持“为经济发展服务、为社会进步服务、为群众生活服务”的工作指导思想，增强求真务实的自觉性，提高为民服务的主动性。

2、完善规章制度。按照规范化、法制化、科学化的要求，结合工作实际，进一步完善了管理和工作制度。制定了《**街道行政效能建设工作方案》、《**街道影响机关工作效能行为责任追究办法》、《**街道关于严禁党员领导干部和工作人员工作日午间饮酒的暂行规定》等规章制度。以完善工作目标责任制为重点，逐级建立了岗位责任，公开服务项目、内容、收费标准，承诺服务质量和完成时限，落实考核奖惩，加大处罚力度，使各项制度在机关效能建设中真正发挥作用。

3、规范行政行为。建立了岗位目标责任制，实行挂牌上岗制度，工作人员都能够严格履行岗位职责。同时，按照“行为

规范、运转协调、公正透明、廉洁高效”的要求，认真贯彻《行政许可法》，严格执行“十个不准”。

4、提高工作的效能，各项工作扎实推进。机关效能的好坏直接关系到街道经济和社会各项事业建设的成败。街道党委、办事处紧盯推进城乡一体、打造靓丽宜居街道这个目标，以机关效能建设为总抓手，切实提高机关整体效能，扎实推进经济和社会各项事业的稳步发展，至目前，街道共实现工业总产值

1.1亿元，同比增长28%；增加值实现3.1亿元，同比增长27%；实缴税金3363万元，同比增长30%；新增固定资产2400万元，同比增长28%。社区管理创新不断完善。综合治理实现制度化，信访稳定网络进一步加强；计划生育服务不断拓展；创建国家卫生城市长效机制不断完善，创文工作扎实开展；社区建设稳步推进，精神文明建设取得显著成效。

四、落实责任，强化监督

明确党工委书记为街道效能建设第一责任人，主任是直接责任人，各部门负责人为本部门效能建设的第一责任人，日常工作坚持效能建设和业务工作两手抓，把效能建设作为年度考核工作的重要内容加强督查，确保每个阶段工作落到实处。街道机关行政效能建设工作领导小组按照“三项制度的规定”不定期对街道各部门、机关干部开展机关行政效能建设情况进行督促检查，特别是对行政不作为、行政乱作为以及违反效能建设规定的行为进行严肃查处。同时结合街道实际，制定机关、社区干部绩效考评办法、效能告诫、责任追究等细则，明确追究

内容、范围、程序和责任，并把绩效考核与目标责任制考核、党风廉政责任制考核、公务员年度考核结合起来，考核结果作为机关干部业绩评定，奖励惩处的重要依据。

在效能建设中，我们取得了一定成绩，但更应该看到不足，如节约型机关建设，干部的学习培训等工作还不到位；社区（村）级活动阵地太差，硬件设施跟不上工作需要等等，在今后的工作中，积极争取资金，不断完善便民服务硬件配套设施建设，在优化服务措施，提高工作效能上下功夫，使机关行政效能建设进一步规范化，常态化，力求实效，为实现街道和谐发展奠定坚实的基础。

二O20xx年x月二十六日