20xx年工作总结与20xx年计划 新年新气象，新的一年的开始代表着一切希望的开始。随着马年的到来。蛇年已经画上了圆满的句号。 20xx年工作总结：

一、20xx年全年任务1920万，实际完成了20xx万元。超出了预定目标94万元。中餐、商务区都完成了任务目标，只有豆捞没有完成任务。自助餐的月收入为69620元。

二、第一季度任务目标470万，实际完成了5211098元，超出任务511098元。

三、在第二季度餐厅部二楼被评为最佳班组楼层，服务员聂新美被评为服务标兵。单月点名服务有十一次多。

四、不定期的给员工培训灌输三化三会四个能力、六常法的知识，让大家坚持并养成一种习惯。

五、第三季度餐厅部的收尾工作有了明显的进步。每天当班管理层中晚两检查，赵经理第二天再突击检查。各区域的卫生都有了明显的提高。

六、由部门组织的活动每周至少三次，调动了大家的积极性和团结心。

七、七月份酒店组织管理层竞聘，激动人心的日子，我们餐厅部四人都通过了层层考验，顺利过关。

八、八月底管理层岗位调整，赵丽负责一楼和东大厅，李经理负责二楼，王文会负责商务区，我负责豆捞部和西餐厅，

通过换岗位我们都发现了平时发现不了的问题，学习了新的知识。

九、九月随着自助餐的推出，大大带动了我们的营业额。自助餐月平均收入为6—7万元。

十、第四季度是任务冲刺月，餐厅部虽然完成了全年的任务但第四季度三个月都没有完成任务。

十一、由部门生发楼层带动敬酒，每天最少三个房间。当天晚上汇报，我们都铆足了劲发名片，搞自我推销，在第四季度中我们都完成了定台任务。

20xx年出现的严重问题：

1、客人在就餐间出现醉酒摔伤事件

2、客人在瓦萨奇吃饭出现过敏事件

3、餐厅传菜人员在宿舍打架事件

4、洗碗阿姨上班时间多次骂人事件

5、有多次房间客人叫着服务现象

6、菜品多次出现现象等等...... 20xx年工作计划：

一、在20xx年的定台任务中全年十二个月完成了七个月，有五个月没有完成任务，20xx年我个人要求进步两个月，必需有九个月完成预定任务。

二、俗话说水能载舟亦能覆舟，20xx年中我要努力做自我营销工作，平时和员工互动沟通谈心，在知道的情况下员工

生日时准备个小礼物。

三、多学习专业知识，通过学习增加自己的高度、宽度和厚度。

四、有我带领豆捞组人员积极主动给客人敬酒唱歌。

五、在20xx年中豆捞组部不出现卫生扣5分现象。 王晓平 20xx年元月x日

第二篇：总结与计划

总结与计划

20xx年x月x日，联航暑假精英训练营开班，全班25名同学，三名培训老师。从7月份至今，我们已经培训了5个多月，在此期间，从其他同学身上，从老师身上，我学到了很多知识，学会了很多更好的处理问题的方法，逐渐找到了适合自己的学习方法。接下来我将对这几个月的培训作总结，并对xx年作规划。

经过几个月的学习，我学到了很多知识。对C语言进行了巩固，又学习了C++，操作系统，数据结构，程序设计，ARM，以及一些硬件方面的知识。从这些知识的学习中，我总结了几点：

1、实践出真知。几位老师的训练方式都是要求我们理论联系实践，巩固知识的同时让我们自己学会发现问题，想办法解决问题。每一部分知识讲完后，各位老师都会让我们做一个项目，以此将我们所学的在做项目的过程中进行运用。

2、要学会独立思考也要学会团队合作。陈子林问过我一个问题：初次做一个项目，你觉得自己一个人做和别人说什么你做什么，两者的效果一样吗？我一开始的回答是：当然不一样了。陈子林对我说了这样一句话：对于一个能够独立思考问题的人来说，其实效果是一样的。在联航培训的这几个月，我慢慢学会不再逃避问题，不再一有问题就问别人怎么做，而是学会自己先想想，看看用所学的知识能不能解决，如果不能，上网查一查，再不行就和其他同学交流一下，看看是哪个方面出了问题，如果还不行的话，再请教老师。我觉得这锻炼了我独立思考的能力。而另一方面，对于软件开发来说，很重要的一

点就是团队合作。一些众所周知例子：三个臭皮匠赛过诸葛亮；一根筷子容易折断，一堆筷子不容易折断。团结力量大，团队合作所能发挥的作用在现在社会中是巨大的。虽然在联航培训的这几个月，老师并没有给我们分组然后做项目，但是同学之间也有互相请教问题，交流思路的，一起发现并解决问题的。这不仅增进了同学之间的友谊更让大家学会了向他人请教问题，学会了合作。

3、要坚定信念，坚持不懈。学软件不容易，学好软件很不容易，做软件开发并能做好的非常不容易。三天打鱼，两天晒网是绝对不行的。如果发现了写程序做开发的乐趣就应该坚持去做好它，如果仅仅是因为给自己增加一块找到一份好工作的敲门砖，那也应该为了让这块敲门砖更结实一点，而好好努力。我这个人认准了一件事情是不会轻易放弃的，但是说句实话我是属于后者想要敲门砖的人，所以有些时候可能有些懈怠了。很感谢老师们对我的苦口婆心，对我的关心照顾。在接下来的几个月里我会好好做好敲门砖的。

4、找到属于自己的学习方法。张勇涛老师第一次见到我的时候就说：“好学生只是在学校学习成绩好而已，但是在社会上，混的好的往往是那些在学校成绩一般般的人。应该要学会改进自己的学习方式，不要将自己在学校学习的那种方式带到学软件中来。”开始的时候，我并不太明白“学习方式的转变”应该如何转变，我认为自己学习挺认真刻苦的，虽然不经常问他人问题，但是上课认真听讲，之后认真做作业，考试自然分数高。但是在之后联航培训中，我慢慢发现自己老是容易纠结一个问题不放，如果程序写不出来了，就背老师给的例

子。老师让做的项目，我也不能按时完成。这时我有些慌了。通过和张笑天老师聊天，我才真正发现时学习方法出了问题，而且我学习知识和解决问题的主动性太差。因此，为了更好的找到属于自己的学习方法，找到解决问题的方法，在做“超市收银管理系统”这个项目时，我先自己想好我要系统实现什么样的功能，而这些功能要如何通过C++语言，通过Qt编程实现，应该要如何设计好图形界面，在遇到问题时要学会查帮助文档，和张凝她们讨论一下，看看那些方面除了问题，如何更好的实现某一方面的功能。自己也会上网查一些资料，帮助自己更好的完成项目。

以上就是我对自己5个多月来在联航嵌入式培训营学习的总结。对于xx年的计划，我想先要把聊天室，超市收银系统，音乐播放器，数码相框的项目做好；将之前学的基础知识巩固好，关注招聘信息，做好简历、求职信，认真找工作。