还记得客人在20xx年x月8号下了一大批订单,有几百个之多,因为是初来咋到,很多东西都是不懂,一次接到的订单数量比以前一年的都要多好几倍(matalan订单很碎,每个订单的数量相对较小,导致每年有一千多个订单)如果说一个新手,在没有经历过如此多的订单的情况下如果内心不慌,那是骗人的,当时自己内心同样压力很大,再加上跟老员工的交接也是在很短的时间内完成,很多东西也只是了解很少,并且很多故事都不知道,甚至一些流程都不是很熟悉,一下子怎样安全度过大货高峰期这个艰巨的任务便摆在了我们这个team每一个人的面前,带着一颗惶恐的心开始了摸索之路。
很庆幸maggie、笪总﹑bobby、karen的指导,后来直接领导frank的到来更是缓解了压力。
跟着bobby到工厂学习跟工厂的沟通,跟着karen学习跟客人的交流,心里面逐渐踏实了许多。使自己能够静下心来思考手里面的单子,曾经跟老同学说过每天像打仗一样,都要闯很多关,每次眼瞅着就要闯不过去了,为了船期跟工厂纠纷过,甚至因为找不到its的测试负责人而愤慨过,因为进仓的事情去仓库搬过货…也就是经历了许多,让自己明白了一点:无论什么问题,学会追根溯源,无论什么问题,多留一个心眼,小到工厂寄一个大货样,并不是你发了邮件,打了电话就ok了,中间有可能工厂的人忘记了,导致无法及时寄大货样等等。
闯过了大货这一关让我对一句话有了更深的理解:无事时如有事般提防,方可消意外之变;有事时如无事般镇定,才能解局中之危。
第二关:处理危机能力
如果是仅仅的接到订单,安排给工厂,然后出货,那么外贸每天也就没有什么故事发生了。
一次qa验货到工厂验货,下周一要进仓了,结果工厂说没订衣架,等给工厂从别的工厂掉来衣架,qa验出贴纸工厂弄丢,工厂在没通知的情况下擅自在外面的小辅料厂订(matalan指定香港的辅料商),发现后,第一时间给工厂订,将本来需要十五天的时间跟香港多次沟通缩短到五天。
这让自己认识到了平时在跟工厂沟通的过程中,要事先通过邮件,电话等方式跟他们沟通,不能过于相信工厂,更不能拖延,从而避免一些不必要的事情发生。
第三关,宏观把握问题的能力。
最后要说的是,通过近一年的学习,总结,自己认为首先要从宏观上去把握事情,从开发的过程中,到接到订单跟工厂核对,送测,提交产前样,大货样,到订舱等等,这些所有的每一步都要想好,脑子里面有一个总体的框架,一定要把每一个点做好。
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第二篇:工作的总结
保定市产权交易市场
20xx年工作总结
20xx年,产权交易市场在市行政服务大厅、市国资的正确领导下,在各相关部门的支持配合下,认真落实科学发展观,坚持不断“完善交易体系、增强创新能力、提升服务水平”的总体思路,紧紧围绕规范国有资产转让行为,强化产权交易监管,促进国有资产合理流动、防止国有资产流失等方面做了一定的工作,产权交易整体业务得到了进一步规范和发展。具体表现在以下几个方面:
一、加强理论学习,不断提高人员素质。
以邓小平理论和三个代表为指导,自觉加强理论学习. 认真钻研业务知识。本年度组织学习了《企业国有产权转让管理暂行办法》(国务院国有资产监督管理委员会、财政部第3号令;《企业国有产权交易操作规则》[(国务院国有资产监督管理委员会国资委产权(20xx)120号];[《河北省企业国有产权公开转让操作规则》[ 冀国资字(20xx)13号]等业务知识。.
在行政服务中心开展了“大学习、大讨论”活动主要学习了党的十七届四中全会《决定》,中央经济工作会议领导讲话和中央1号文件;省委七届五次全会,省经济工作会议,省“两会”领导讲话和相关文件;市委九届八次全会,市“两会”报告,领导讲话和相关文件。
通过学习讨论,丰富了知识、开拓了视野、提高了驾驭工作能力,机构人员综合素质得到了提高。
二、主要业务开展情况:
全年共接办产权交易项目共5宗,成交额6350万元,其中,市直企业交易项目1宗,完成交易额1750万元;县、区交易项目4宗,已完成交额4600万元。
三、完善监管体系建设,拓展新的交易方式
为推进产权交易更加规范运作,20xx年我们在原已制定的交易程序基础上,引入省级监管体系,与河北省产权交易中心《河北产权交易管理体系》建立链接,对本市场承接的所有产权交易项目均通过网络系统传输到省产权交易中心进行审核,从产权项目申报到挂牌信息的发布,从竞买人资质审核到交易方式的确定等全部操作程序都纳入省中心监管体系中。.
另外,为弥补原有交易方式存在的缺陷,更好地体现产权交易的公开、透明,20xx年初,我市场多次派人员参加北京金马甲网络竞价系统软件学习,并将这一全新的交易方式成功引入到具体的交易项目中。市级的一个交易项目,应用网上竞价交易系统实现增值率达142%,本次交易已被北京金马甲网络公司成为成功案例在全国产权交易系统进行了推广。
四、积极配合相关部门工作,推动全市产权交易规范发展
20xx年产权市场积极参加国有产权交易的建章、建制讨论、修改工作,先后多次配合市行政服务大厅修改《保定市招投标管理办法》、参与保定市招投标监管软件系统建设等工作。配合国资产权处对全市11个县、区的产权交易工作进行了检查,宣传产权交易政策、解答疑难、指出各地存在的具体问题,为全市国有产权进场规范交易打下了基础。
五、充分利用产权交易大厅市场优势,提升自身整体水平
产权市场高度重视对外交往与同业合作,积极参与产权业界的公共信息平台建设,利用平台优势,有效地发布产权交易信息、充分实现产权市场的价值发现功能。积极参与中国产权市场创新联盟年会等一系列活动,通过参与,增加见识、拓宽思路,创新业务,为产权市场机构发展谋求新的增长点。
六、明年的工作思路
在业务拓展上,1、争取实现市属行政事业性单位国有资产进行交易;2、进一步加强与省中心在省行政事业驻保单位资产核实、处置方面工作的对接;3、与有关部门沟通争取县、区产权交易全部进场4、拓展新的交易品种:在条件成熟时,尝试金融资产、林权、排污权、广告招商权等权益类资产交易;5、进一步提高产权交易的规范化程度。
二0一0年x月x日