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年

终

工

作

总

结

电视台技工

：叉叉叉

个人年终工作总结

又到了一年的结尾了，回顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及时。 多年来，在上级组织和大家的共同支持帮助下，本人为有线电视的安装和管理作出了一点微薄的努力。现将今年的工作进行总结。

今年，对于我们团场有线电视安装来说，是非同寻常的一年，网络体制的改革、网络资源的产业化运作、网络业务经营方式的转变等等，都给我们有线电视注入新的活力，给我们带来了广阔的发展空间和发展机遇。我作为一名有线电视安装人员，有幸目睹并经历了这一年有线电视的发展进程。在上级各部门的直接领导下，我扎实工作，依靠管理，不计个人名利，在机制改革、强化管理、优良服务、队伍建设、思想工作等方面作了些创新和探索，促进了事业的发展。

一． 抓安全传输，保信号畅通

为确保电视信号传输的绝对畅通，在上级的统一部署下，本人每天不间断地对线路进行巡查，使团场职工群众都能看到电视节目。出现问题的电视用户，我也能及时赶到用户家中进行维修。

二、抓内外管理，促经济效益

管理出效益，管理也是生产力。对内，规范各项工作规程，建立健全各项规章制度，做到管理有章可循，努力向管理要效益，注重成本核算，正确处理投入和产出的关系，使各项费用支出有了大幅度的减少。对外，强化网络管理力度，不断提高收视费收费率。一方面我

们大力宣传有线电视管理规定，提高客户的缴费意识；另一方面对偷接、拒缴收视费的行为进行严厉查处，该追缴就追缴，该中止信号就中止信号，使收费率有明显提高。在抓管理过程中，本人能做到以身作则，带头遵守规章制度，严格管理，奖罚分明，对违反规章制度的人和事，敢于坚持原则，敢于碰硬，敢于承担责任，决不手软。该批评的就批评，该承担责任的就承担责任。

三、 抓优质服务,树行业形象

有线电视网络作为窗口服务行业，其服务质量优劣，直接关系到广电的形象。为此，本人致力于服务质量的提高，积极明确和落实首问责任制、维修承诺制。同时和电视台职工共同积极开展职业道德教育，教育职工立足岗位，敬业爱岗，使服务质量有了较明显的改善。

四、 诚实做人，干净办事

作为电视安装负责人，并不算什么官，但作为一名管理者，本人在工作中能保持清醒头脑，做到廉洁自律，对可能影响工作的吃请从来不参与，更没有利用岗位之便谋取私利。一年来，在上级部门和领导的直接帮助、支持下，本人强化内部管理，大胆改革，经过全体员工的共同努力，使中心的各项工作有了新的起色。收视费收入比上年同期增长6.7%。在这里，我要特别感谢咱们领导的信任、各部门的支持和广大员工的理解和全力配合。

存在不足

一、深入第一线不够

对于工作，虽然本人是尽心尽责，但总觉得自己这里人手少，工

作忙而难以抽身。特别是对一些用户反映比较强烈的问题，有时因为忙碌而没有及时解决。平时向群众宣传不多，解释不够；双如优质服务问题、快速反应问题、文明礼貌问题等等，虽然也经常强调这些事情，但就我个人来说，对这些还是重视不够，调研不深，思考不透。

二、工作热情有所下降

应该说，刚到电视台时，本人工作热情比较高，也较为自觉主动。但随着时间的推移，也自觉不自觉地产生了一些活思想，主要表现出工作热情有所下降，工作干劲不如以前，工作积极性、主动性，创造性没能很好地发挥出来，有时也会产生干多干少一个样的不健康想法。同时还存在畏难情绪和老好人思想，觉得多一事不如少一事，事情干得越多，管得越严，得罪人越多，压力越大，对立面就会越多，群众关系就会越难处理，还不如那些老好人过得潇洒、自在。 今后打算：以提高服务质量为宗旨

有线电视安装作为服务行业，其服务质量优劣，直接关系到电视台的形象。只有提供良好的服务，才能够不断增加用户对我们的信任，进而才会具有市场竞争力。针对目前实际存在的优质服务、快速反应、文明礼貌等方面的问题，本人还要下大力气解决，抓好这方面的工作。

第二篇：电视台技术部工作总结

20xx年我部室能紧紧围绕学习贯彻局制定的上台阶小变样的年初全年目标，做好本部室的工作。

在政治学习方面我们加强学习xx大、xx届三中全会的精神，认真参加局组织的各项政治与业务学习，积极参加浙江传媒学院教授的上门授课培训。部室人员做到了集中学习与自学相结合。

我部室人员在设备维护方面做到了定期维护摄、录、编及三楼演播室设备，维护有记录，使设备处于良好的工作状态。对制作室的管理我部室制度上墙，并认真执行，除日常卫生清理，我们还进行每周二卫生全面大扫除。物品管理方面，我们有制作设备的统计单，常按统计单对设备进行检查，并加强值班人员的责任意识。在非编管理方面，我们实行了上机实名制，及时清理不用的用户名，为系统清理出存储空间。技术资料有专人管理，保存有专柜。 参加了县里的几大重要活动，在首届《xxxx大赛》中作了全方位的技术保障，在其它各项活动中工作也很积极主动。多次为调频讲解提供技术保障，并出色完成任务。

我部室人员都能够遵纪守法，按规程办事，全年无人为安全事故。能够完成局交办的其它各项临时任务。

在新的一年里，我们还要再接再厉，围绕局的目标任务努力工作。