年终总结

从20xx年毕业到今天已经整整七个年头，在这七年的时间里，我一直在陵川三中从事教学工作，但我的身份却发生了三次变化：20xx到20xx年为代教，20xx到20xx年考入小康人才，20xx年到现在一直担任吴水村村主任助理，有幸成为村官中的一员。不同的身份肩负着不同的责任，不变的是我始终在三中兼着教师的工作，下面我就对今年的村官工作总结如下：

第一、我对于自己所在吴水村很有感情。我不仅仅把农村当成是我的工作单位，更将它当做自己的第二故乡。这种亲切感从根本上促进了我与村民之间的沟通，通过去年“抗日财产和伤亡调查”、“村民困难调查”、换届选举、今年的民生困难调查等活动村民对我这名外来人员已经逐渐接纳了，把我看成他们的知心人，每次下到村里他们都喜欢给我拉拉家常，使我及时的了解了他们的生活状况和生产生活中遇到的困难。

第二、我总是充满热情的投入自己的工作。村官的权力取之于民，理应用之于民，我认为自己的任务就是为村民做好各项服务。我坚持参加镇政府规定的例会，我不仅及时的把有关村里的政策、意见、任务带到村里，还把村里的现状，村民的意见、困惑有选择的反映到镇上或通过自己利用网络、书刊、咨询等方式给村民以及时的反馈。

第三、我始终保持着学习的激情。党和政府选择大学生担任村官，看中的是大学生所具有的文化素质以及快速学习和接受新鲜事物的激情，是要让我们为村里带来更多的思想冲击和创新。我一方面熟悉

并适应着农村工作；另一方面我还要保留着学生时代的学习精神，坚持提出新问题，提出新思路，提出新办法，尽管很多想法都不切实际，但我相信愚者千虑必有一得，因此我坚持每月一份信息，其中大多是我结合所看所想为村上的发展提出的一些建议，但愿我的这些想法能为村民带来一些收益。响应党中央的号召我积极参加学习科学发展观的实践活动，从去年到杨村干部学校受训后我就不断的从网上和报刊上学习科学发展观，并用科学发展观的思想来指导自己的工作和学习；今年我又系统的参加了第三批学习科学发展观实践活动，在此期间我不但根据镇党委和村学习领导小组的安排学习了相关内容外，还借助网络学习了一些专家的解读，了解到科学发展观的范围不只是现阶段提出的这些新的理论，还包括前些年提出的新农村建设、社会主义荣辱观、社会主义价值体系等内容，使自己对科学发展观有了较为系统的认识。

第四、我努力抽出时间参加村里的实践活动，为新农村建设出一份力。在前一段时间我结合村委对村中困难的群众进行了困难调查，并把调查的结果用书面报告的形式递交到镇党委办公室。我还为想发展养殖、种植但缺乏资金的村民积极到邮政储蓄和农村信用社等金融机构询问了贷款细则等。在甲型流感肆虐时我和村委及时对村民进行了相关知识的宣传，使村民做到科学防治，避免了盲目恐慌。

第五、对于一直从事教学的行业的我来说，农村工作也是一个全新的工作领域，没有经验可以借鉴，只有不断地摸索，不断地总结工作得失，才能够成为一名合格的农村工作者。这就要求我对农村的各

项政策方针，规定条例要熟悉，才能在向村民解释有关问题是做到有规可依，有法可循。因此经常上网就成了我的必修之课，几天不上网看看就感到自己跟不上时代了。

作为一名大学生村官村民对我有着更多的期望和不同的要求，只有不断加强自己各个方面的素质，加深对农村政策的理解和运用，利用自己的各方面积极因素为老百姓谋实事，才能够成为一名合格的大学生村官，为此我从不懈怠，时刻告诫自己要始终把工作摆在首位，把加快农村发展，致富百姓做为头等大事。真正为新农村建设添砖加瓦！

虽然这一年过的很快也很充实，但总有不足之处，其一是我还兼任着陵川三中的初三教学工作，所以相对到村上的时间就少了；其二是农村是我国最基层的机构，常言道“百人百姓”，要真正掌握灵活多变的处理农村事务的技巧我还要多向支书、会计等两委成员学习；其三是我所能接触到的群众还比较少，还应加大对村民宣传上级政策、法规等的力度。针对以上不足我会在以后更加努力的。

吴水村主任助理：崔红香

20xx年x月

第二篇：我的年终总结

年终总结

时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声。半年前，带着渴望，带着期盼，怀着激情，怀着敬意，我成为了商场的一名导购员。刚到超市，对于品牌服装方面的只是不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生，在商场领导的帮助下，我很快的适应了，每天面对众多的顾客，对每一位顾客都应态度热情、和蔼、耐心。

在这里的半年时间中，让我学到了很多很多。导购员，是企业最普通、最平凡的岗位，作为企业的最前沿，代表着企业形象，保持本企业在市场竞争中的优势，与我们导购员工作岗位息息相关。这就要求我们在与顾客直接接触的过程中以真情沟通顾客，热情服务顾客。我们每个员工都是公司形象的传达者，是企业希望与活力的象征。干一行，爱一行，钻一行，精一行，是我的工作宗旨。在过去的工作中，我接触过无数的顾客，经历过无数次主动与被动的服务方式，真正体会到什么才是顾客最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为顾客服务奠定了良好的基础。 “急顾客之所急，想顾客之所想”是我的服务宗旨。

记得店长曾告诉我过一句话：微笑服务！微笑服务，看起来简单，有人说笑一下不就行了，实则不然。其实人与人的沟通是很微妙的，用心感受一下便会了解。就是这真诚的服务，真心的微笑换来顾客的满意，对我们工作的肯定，对企业的好感，为公司赢来更多的效益。 在为顾客直接的服务中，从他们感激的目光，满意的笑容中，我享受到了一种从未享受过的东西，在我看来，我只是做了我应该做的，尽了自己应尽的义务。但从顾客的眼中，我似乎又读懂了很多，明白了许多。近百个工作日中，我用真情服务每位顾客，同时很多热心的顾客反馈给我很多对工作的建议，拉近了我们之间的距离，真正达到了心与心的沟通。在移动事业蓬勃发展的今天，顾客更多关注的是我们的服务，增强自身素质，提高业务水平，加强服务意识，势在必行。来到这里也已经近半年的时间了，通过自己的努力，我得到了大家的认可，并受到了公司领导及同事们的赞扬，取得了一定的成绩，这些成绩的取得让我感觉到一名导购员工作的价值与充实，而这种享受源于我平凡而单调的营业工作。

朋友们，让我们快行动起来吧，通过大家共同努力，多充实自我，以更加饱满的热情投入到工作中去，争取以更大的成绩回报公司的培养。 用我心换你心，真心面对每一位顾客。

顾客的满意，我们的追求，顾客的笑容，我们的心愿。正道花园给了我们一片崭新的天地，我们就是最亮的星，就让我们在岗位上充分发挥自己的光和热，正道花园公司是一个大的整体，把所有的光和热凝聚在一起，通过我们不懈地努力，由我做起，永不放弃，争创一流服务，我们正道花园的明天将再创辉煌。在此我要说：“我为花园多拼搏，花园因我而精彩！”现在，我深为自己是一名导购员工而感到骄傲和自豪。

展望20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去半年

工作中的不足，把新一年的工作做好，为商场的发展尽一份力。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，做好上级领导给予属下的每个工作安排，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，争取在各方面取得更大的进步，一定能在20xx年做出更好的工作成绩。