酒店实习总结模板

时间:2024.4.20

**学院

姓名:***

学号:

实习期:20xx年x月

实习报告

**商务酒店位于**,交通网络四通八达,紧邻**等游览区场所。

在酒店实习的一个月,我学到了很多东西,让我受益匪浅。我原先以为,作为实习生来说一般都会做行李或者客房之类的事情。很幸运的是我竟然第一次实习就被放在前台的位置。虽然同样是基层,但是前台可以说是更理想的开始。而且对英语口语的锻炼,也相当有帮助。

当然真正开始我的实习生活后,我渐渐发现前台工作除了是更理想的开始外,也是更艰难的开始。除了要尽快熟悉酒店的操作系统、流程外。前台更是最频繁直接接触顾客,以及遇到问题的地方。虽然有大堂副经理和前厅经理等会解决比较难处理的问题,但实际上还是非常考验人的处事应变能力。而一开始最常见的情况就是紧张的手忙脚乱。

于是我开始在休息时间进行各种练习,举止,仪表,微笑等等。并试着给所有诸如CHECK IN,CHECK OUT,BOOKING等所有日常事务操作都制定一套程序(虽然酒店本身就有所有操作的流程,但是我认为为自己专门制定一套独有程序是绝对有必要的),反复演练到成为一种习惯。

另一方面,作为前台是最多承受客人愤怒的地方,不管是在餐厅遇到问题,对客房不满意,还是在结账时存在疑问,客人都会向前台人员提出,有些情绪激动的甚至辱骂前台人员。而这个时候如果表现出任何不满甚至或是委屈的表情或者任何一点细节特征被抓到都是非常不好的。所以在任何时候都调整好心态也是一个合格前台人员的必修课。而这个几乎没法锻炼,只能在生活和习惯中慢慢的调整。

总的来说,我对前台这个工作还是非常喜欢的。而且我认为,一名优秀的酒店员工在酒店外,也一定是非常有礼貌的绅士或者熟女,写到这里的时候忽然对于未来的自己有种莫名的期待感和充满信心的感觉。


第二篇:实习总结模板


实 习 总 结

20xx级小学教育专业XX班 XX

一、实习学校简介

实广州市荔湾区广豪学校创建于20xx年,是一所经广州市荔湾区教育局批准,由优秀实业家蔡文彬先生独资创办的九年一贯制民办学校(含幼儿园),20xx年,晋升为“区一级学校”。学校坐落在荔湾革命老区葵蓬凤溪村,校园占地面积2.3万平方米,建筑面积1.2万平方米;现共有60个教学班,在校学生2600多人,教职工190余人。

学校全面贯彻党的教育方针,始终秉承“树人立望,求真为善”的校魂和“敬教、乐学、育人、报国”的校训,稳步推进素质教育。学校管理科学,师资力量雄厚,教育教学设施设备一流,育人环境逐年优化。

二、实习内容

人生中有很多的第一次,每一次都让我们成长许多。20xx年x月x日,我怀着激动的既激动又忐忑的心情走进了我人生中第一个实习的学校。在这里,我通过系统的参与、观摩和体验小学语文教育教学的管理,使我在专业思想、业务能力、情感体验等多方面获得专业教师的感性认识,从而更加热爱教育事业,树立现身教育的信念。在这所学校中,我虽然只跟了一天的车,但是仅仅这一天就让我体会到教师的责任,和跟车教师的辛苦;相比之下,我发现课堂上的我更显得游刃有余。我教授的是小学四年和五年级的语文课,我时刻牢记“为人师表,严谨治学”的校训,充分发挥主观能动性,把在大学课堂上所学的理论知识和实际教学相结合,在实践中学,在学中实践,认认真真、踏踏实实、勤勤恳恳、任劳任怨。在此期间,我付出了很多,但也收获了很多。下面我从几个方面对我的见习进行总结。

1.教学内容先掌握

第一天,我提出想要先听课再讲课的要求,学校领导当时就帮我找了一位经验丰富的老师,在新“师傅”的带领下我听了三节课。但是由于我对他们的教材不熟悉,无法跟上老师教课的思路,但那些孩子们却和老师配合的相当默契。因此,我发现教师的备课和学生预习是教育教学中一项不可或缺的步骤,要想把课讲好,首先要把课备好,要打就打有准备的丈。于是我全面熟悉了一下二年级语文教材,对其中的内容和教学要求,重难点知识进行了大概的了解,这样在以后的几天见习里我就更加得心应手了。同时,我认真听指导老师的每一堂课,做好听课纪录,并把当时的感受和所得直接标注在后面,这样就可以在以后任教时注意这些问题。课后与老师探讨也是最能吸取知识的途径,把课上自己不懂或不理解的教学方式和环节与指导教师讨论,虚心求教,深入了解课堂教学的要求和过程。例如我和指导老师讨论了学习如何备课,如何更好地将素质教育的理论与落实考纲考点的要求相结合等问题。

2.作业批改

当我看到师傅收上来的堆积如山的作业时,我被彻底的吓倒了,这得几天能判完啊!我不由得替他苦叹。可是当我听完一节课回来看到空空的办公桌惊讶的看着师傅,她领会的笑了笑说:“批作业也是要技巧的,他们的作业都一样,批的多了,眼睛一扫就能看出哪里不对。”为了亲自体验一次,我主动要求批一次作业,可是当我真正批的时候却发现不是老师说的那么容易。起初我和师傅的作业本一样高,可不到五分钟她已经批完一半了,而我才批了几本,如果按我批改作业的速度这么多本作业估计得等明天才能发下去了。我进行了一下分析,我批作业慢的原因首先是因为我对作业的内容不了解,其次是经验不足,最后是没能一目十行,而是一个字一个字的看。而在以后我真正成为一名实习语文教师时,我不断总结经验,我的批作业速度已经和师傅不相上下了。

3.班级管理

在这里授课的过程中,我看到做为小学教师,尤其是这种私立学校小学教师的辛劳。每天上学放学之前我们要比学生提前到学校准备上课所需的教学工具和材料,然后到操场组织学生站排按顺序进教室。在站排过程中,有些调皮的孩子会故意抢位子或撞人,这时老师就要组织好纪律,特别关注经常调皮的孩子。当然体委和班长的选择也很重要,他们会在其中起到不可或缺的作用。每个孩子都有当“官”瘾,所以可以让他们轮流当纪律班长,我感觉这样既满足了每个孩子的虚荣心,也让他们不得不配合班长的工作,否则当他们当班长时别人也不会配合他的工作。选择班级干部还要求他们能起到带头作用,否则无法服众。

4.课堂管理

课堂管理是很重要的环节,它关系到上课时学生对课堂知识的掌握情况。一个混乱的课堂无法让学生专心听讲,更无法让他们最大限度的掌握知识。所以在每节课上,我都要求学生喊起“小眼睛,向前看”,“坐姿端正”等有节奏的拍手律动,它们可以很好的提醒孩子们要集中注意,保持纪律。在上课之前,都有一名学生站在前面带领学生领读当堂课要学习的内容直到老师的到来。小孩子总是很想表现自己,所以每次提问他们都会争先恐后的举手甚至站起来喊“老师,我”,这样老师就要照顾到每一位学生,但是要时刻提醒他们要怎么表现才能给他们发言的机会。这样才能制止他们为了表现自己而扰乱课堂。你永远不会预想到,当你讲课正激情澎湃时,会发生什么样的状况。这就要求教师要有课堂掌控力。无论是什么状况,切不可惊慌失措,一定要冷静处理。要在学生中树立威信。

5.课堂教学

老师在课堂教学中有很多教学方法,但要选择适和课堂内容的方式。例如语文教学中,老师为了吸引小学生的注意力,可以播放相关音乐、录音、视频等。老师要根据教学目的安排课堂,在张老师的课上,她很注意学生的朗读和自学能力,所以她把大部分时间都用在教学生朗读和自己在课文中寻找问题答案上。小学是小学生的识字期,所以所有的语文课的重点都是生词的认识和书写。而老师就要适时的为学生开展词汇量,让他们会写会运用。同时鼓励式教育很重要,老师的点评直接影响孩子下次听课的状态。我还听了几堂习题课,本以为会很枯燥,只是把习题对一下,可是三年一班的杨老师的习题课却让我受益匪浅。这节习题

课不仅把习题都处理好,而且在没对一道题时,杨老师还会给学生幽默的点评并引导学生说出更多的相关词汇,不仅活跃了课堂还拓展了词汇,使枯燥的习题课成为一堂游戏课。老师的幽默的语言可以是课堂的兴奋剂,一个幽默可爱的老师定然会有一个不同凡响的课堂。

6.教师与学生的关系

教师与学生的关系很重要,一个严厉的老师让学生畏惧,一个嬉笑的教师让学生不懂尊敬,所以在二者应该融合一下。尤其是班主任老师,要让学生敬畏的同时又觉得你和蔼可亲。老师也要对学生一视同仁,不能因自己的喜恶而对学生有所偏颇,否则会在学生的心理会留下阴影。班主任老师还要经常和学生,学生家长沟通。这样才能及时了解学生的心理和生活状态,及时发现学生的问题并给予帮助。老师的言行也会影响学生的性格行为,所以教师要注意自己平时的言行举止,给学生正确的行为导向。

三、实习体会

在这次实习中,我与学生也建立了良好的师生关系,和他们成为了好朋友。得到他们的信任,成为他们诉说心事的对象,我也诚恳地倾听他们的倾诉并开导他们。我深刻的体会到作为小学教师的艰辛。身为小学教师,首先要有丰富的文化底蕴和扎实的基本功,才能在上课的过程中给学生正确的指引和帮助。在这样的私立学校里,教师的每一个特长都能得到充分的发挥,三笔字、简笔画、唱歌、跳舞、ppt制作……都可以在教育教学中应用,并且会有这些方面的各种比赛。这更提醒我们要不断提高自身素质,严格要求自己,尤其是教师的基本功的练习绝不能马虎。对待学生也要一视同仁,因材施教,要用自己的爱心关爱每一个孩子,让他们像春天的花朵一样在爱的雨露中茁壮成长。在班主任见习工作中,我学会了制定班级的班规纪律,学会了如何调动班干部,学会了维持班级纪律,学会对学生进行个别教育,学会……这一切都是我班主任工作进步的真实写照

四、实习建议

通过本次实习虽然我从黑龙江跨省来到广州,路途遥远,但我受益匪浅。我发现每天坐在教室里听取老师所讲授的小学教学的各种理论只是纸上谈兵,只有真正的走到小学课堂中区,才能知道自己在教育教学时会出现怎样的问题并在实践中找到解决的办法,吸取经验。所以希望学校能在我们在校学习期间对我们的实际教学能力多加培训,给我们更多的机会走进小学课堂,在小学课堂中吸取更多的知识和经验。同时,三笔字和简笔画的练习是十分重要的。我们小学教育专业应该加强学生的语言表达能力,基础知识的掌握并拓展学生的知识范围,才能在以后的教育教学中得心应手。

五、实习反思

“墙上芦苇,头重脚轻根底浅,山中竹笋,嘴尖皮厚腹中空”,我们将是未

来的小学教师,所以决不能像芦苇和竹笋一样,我们要丰富的知识内涵才能更好的把知识传授给学生,让他们知道的更多。小学生对知识的需求是无限的,他们的好奇心会让他们提出各种意想不到的问题,这就要求我们要不断的充实自己,不仅要有扎实的基本功和专业知识,还要涉猎更多的课外知识以完善自我。

在本次实习期间,除了学习了如何教学和如何做好班主任工作,我在实习队里也尽力尽责,与队友团结合作完成该完成的任务;与队友相互帮忙,相互听课,互相借鉴经验,虚心听取别人的意见和批评。这一方面巩固了我们之间的友谊,另一方面给我的实习起了很大的帮助,我从不同的队友身上学到了很多,如不同的教学风格,班主任工作技巧等等。虽说我们本次的实习已经结束,但我对教学的追求和努力将一如既往,我对学生的关爱也将永不消减,作为未来教育工作者的我将在以后的学习、工作、生活中不断充实完善自己,为几个月后真正走向教师这个岗位做好准备。

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