1月份总结
我们在济南学习了美体和足疗的升级版以及一些专业的知识，我们这个月初主要是推广美体升级版，3号市内的的培训已完成，主要是培训美体升级版的手法和专业知识。因为我们地区的美体和足疗的升级版早就开始卖了，就差一个标准的流程和一些产品的专业知识了，我们在培训完成后给她们布置了作业：1、参加这次培训学到了什么？2、怎样去说服你的顾客来接受这个卡项？由于个别的原因我们外围店的培训一直没有开展，到了5号我们组织了一声电波拉皮的培训，对我来说从来没有接触过电波拉皮这个仪器，更谈不上培训和使用了，注意事项倒是知道点，通过大区的老师来培训，让我对电波拉皮有了更深的了解，对我们下一步的检查工作也有了很大的帮助，刘静老师对我们地区的操作和注意事项又再次进行了培训，也对一些做不出效果的店面提出的问题进行了回答，又给大家增加了信心。随后我们开展了对电波拉皮和美体升级版的检查，我们的检查是针对于市内店的，在检查电波拉皮的过程中发现参加过培训的员工还有很多没有过关的，仪器的使用人数太多，没有统一的标准，不仅损伤了仪器，还做不也效果来；有的员工明明会做，我们去检查的时候一个样，我们走了之后又一个样，难怪做不出效果来。我们在检查美体升级版的时候，发现员工用新手法的很少，但基本的流程宣传的还行。总结以上几点，大家的注意力在哪里，业绩就出在哪里，店里现在以产品升级为主要的卖点，突出的是产品，所有的卡项升级了都是产品升级了，
服务升级突出的很少。中旬这一段时间我们一直在搞活动，促业绩，一直到月末，节奏非常的快，从郜总的奖励活动到张总的颠峰100让大家都时刻保持紧张的状态，活动期间我们上店帮忙促销，在这段时间里我遇到过很的事情，我努力过，我松懈过，但我从来没有放弃过。
东营培训部
第二篇：美容人事工作汇报
9月份工作总结
9月份由于事情特别多，比较繁忙，相对来说呆在办公室里的时间比较多一点，感觉和店里的人员有点陌生，由于发传单或下店的时间比较少，有时候统计人员编制的时候才知道有的员工流失了，特别是一些熟悉的员工，总感觉是不可能会走，再给打电话不是不接就是无法接通，流失一个老员工，真的太可惜了，我觉得店长应多与员工沟通，尽量与我们配合，发现心态不好的员工时，及时通知我们，给员工做心态教育，及时调员工心态留住老员工，也可顺便了解里情况和店长的管理，以便及时做出调整。也可在店里宣传一下员工带员工，增加招聘人数，其实本职工作做的并不到位，有时呆在办公室里也挺郁闷的，感觉自己做的很失败，各店缺人挺严重的，店长要人要的也很急，要的我心里发慌，所以即使在办公室里做其它事，心也定不下来，而且还很烦躁，也很压抑，沟通好像已经很遥远。本月招聘人员12人，流失2人，实招10人，通过人才市场招聘的有2人，10月份计划招人20人。
人事部