志愿者工作年度总结

时光飞逝，蓦然回首，我加入“生工人”青年志愿者服务队已经快一年了。“志愿者”是个光荣的称号，而志愿者精神更是意蕴深刻，一年的工作是我深深理解了什么才是志愿者的真正含义。至今难忘，一年前我满怀激情与梦想，在“生工人”青年志愿者招募现场不假思索地写下自己名字的那一刻。因为，是内心深处的深切呼唤让我不惜一切随梦飞翔，而这个梦与志愿者精神不谋而合。从那一刻起，这份激情便随我坚定的信念燃烧到了今天。我想就算以后我“生工人”志愿者服务队，我也依然是一个志愿者，正如“一日作为生工人，终生都是志愿者”。因为，作为一名志愿者，我真的感到很快乐！

一年的艰辛与坎坷，却没能难道我坚定的步伐；一路风雨同舟，我们志愿者队伍却在困难中成长。细数这成果丰硕的一年，在“播撒爱心，传播文明，奉献社会，完善自我”的伟大志愿者精神指导下，我们确实在“生工人”青年志愿者服务队这个大舞台上展现了青春风采。我随队参加了“夕阳红老年公寓”、“黄家山敬老院”等孤寡老人居住地开展慰问活动为他们带去了一份社会的关爱。也随环保部参加了法制宣传活动、“文明校园行”绿色环保活动等，为构建和谐社会贡献了自己的一份力量。还与秘书部一起参加了市第一人民医院关爱重症病人、第四人民医院便民导医活动，用我们的温馨关爱，给病人们减轻点点痛苦。另外，我也参加了社区部的荣边中心校、会展部的杰克森儿童关爱中心的“关爱农民工子女”的一系列帮扶活动，给那里远离了父母，缺少家庭关爱的孩子们找回那份儿时应有的天真与活泼，给他们带去一丝的慰藉，给他们一个完整的而值得怀念的童年。这些活动，都给我留下了深刻的印象，一幕幕难忘而感动。总的来说，在这一年的志愿服务工作中我态度端正，树立了正确的理念，遵守服务队的章程和组织纪律，严于律己，团结同事，热情服务，积极参与并认真对待每一次活动，较为出色的完成了各项任务。

当然，在这一系列的活动的开展过程中，我也有许多不足的地方。例如：（1）活动前期准备不够充分，导致时间把握不恰当。有时候活动没结束，就感觉找不到该做什么了。

（2）活动形式还是比较单一，创新能力有待加强。

（3）语言表达能力欠缺，沟通能力还需提高。有时候给小朋友们辅导时，他们会出现听不懂的情况。

（4）当有课或急事或者其他工作时，写报道不是很及时。这种情况也导致了一些原计划去的活动没能参加。

针对以上这些情况，在以后的工作中，我一定会吸取其中的教训，努力想办法解决这些问题。我也会用我的实际行动继续做一名合格的志愿者，同时也感染和动员身边更多的人加入到志愿者这个光荣的集体中来，推动我们的志愿者事业不断的向前发展。

总结人：***

*年*月*日

第二篇：志愿者工作年度总结

20xx年工作总结

从炎热的夏天到白雪皑皑的冬天我已在兵团工作近半年了，在这段日子里过得很平静但又不容易。愿者誓词，践行着，成熟着，不求超越，只求无愧于心。从远大抱负转为脚踏实地，激情澎湃化为埋头苦干。不经意间回头，望着戈壁滩上一串串深浅的脚印，点点拾遗如下：

一、 不断学习，提高思想政治素质

来到团场，我被编入了工会，由于刚从学校毕业好多工作都不了解如何去完成，我就积极学习，尽量辅助领导完成一些简单的工作，后来办公室的一个阿姨去探亲了，我就接管了困难职工帮扶中心的工作，录入困难职工的基本资料。在开展金秋助学、大病医疗救助和生活救助时收集他们的资料。今年x月份开展的金秋助学活动中，看见刚参加完高考的高中生们来到办公室申请助学补助，他们的脸上洋溢着青春的气息，充满了活力，能为这些困难的孩子们服务我感觉到了这个工作岗位的价值和意义所在。

二、尽己所能，共筑团结和谐家庭

作为一名志愿者，团委是我们的家。来自不同地域、不同学校和不同性格的志愿者共同组成了一个温暖的大家庭，尽管大家很多方面存在着差异，但是我们有一个最大的共同点就是怀着服务西部，建设西部的热诚。这使得我们能够在各方面更好的协作，形成一个团结的集体，组织各项工作。在这个大家庭中，我感受到了温暖，也在尽己所

能，努力做好一切。积极踊跃参加团委组织的各项活动。今年志愿者活动日我们一起去看望了幼儿园的小朋友，团子校的孤儿和老红军，并献出了自己的爱心。这一切都让我感到特别的自豪。

三、认真负责，谱写美好志愿篇章

在工会我主要负责文秘、打印、文件收发等工作。工作中，我认真负责，虚心学习，争取做到最好。在今年举办的红歌大合唱中103团取得了第二名的好成绩，我感觉到很自豪因为这次活动从开始到结尾一直都是由工会负责的，从每天排练到点名到服装的采购整个过程我都参与了，的的确确学到了很多。

我很荣幸的参与到了xx年一次的妇女社会地位调查的工作中，前期的宣传，抽户调查，选人，中期的入户调查，到后期的问卷整理，在这过程中工作紧张而忙碌，由于人手不足，每天加班加点工作似乎都很紧张，不过还好，我们在规定的日期内按时完成了这项工作，工作中也遇到了很多困难，但是都被一一克服了。我感觉到了工作的快乐和幸福。

此外，我还积极进行各项工会相关的宣传工作，认真完成领导临时安排的其他工作，做好平时检查的筹备和迎接工作。

默默的工作，简简单单五个月，生命之圆中不知有多少个反复，唯有这一段是最完美的、最平滑的弧。经历就是财富，只有经历才能真正拥有。在新的一年里，我将尽自己最大的努力，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好。认真完成领导吩咐的各项工作尽量帮助领导减轻压力，同时也不断学习，努力充实自己，认真总结每个阶段的

年x月x日杨洪园（三支一扶）

工作。 20xx

第三篇：护理部上半年度工作总结

回顾20xx年上半年的工作，护理部在医院领导班子的领导和关心下，围绕一切为了病人的中心工作，结合护理部的工作计划和目标，积极开展工作。现将主要工作总结如下：

一、积极完成医院的各项中心工作

护理部作为职能部门，能较好地做好上情下达、下情上递工作。围绕医院的中心工作，较好地完成医院布置的各项任务。护理人员积极参加医院组织的各项文体活动和公益活动，参加手足口病防治工作，确保了我镇手足口病防治工作顺利进行。

二、围绕再次创建“二甲”医院的工作重心，积极开展工作

1、为落实“二甲”评审的各项准备工作，护理部按照“二甲”护理管理评审标准，就相关各项工作进行分解安排，要求各部门在完成日常工作的前提下，确保质量地按照日程安排完成各项工作。护理定期对各科室的准备情况进行检查和考核，并对存在的问题作相应的指导。

2、护理部多次召开护士长会议，学习“二甲”评审标准，研究部署护理工作，要求更新管理理念、管理方法，弥补工作中的不足，为创建等级医院做准备。

三、继续狠抓护理质量，保障护理安全

1、根据河北省?等级医院考核标准?及邢台市卫生局?护理质量控制检查标准?及医院实际，护理部在原有的护理质量检查基础上重新制定了新的质量标准，制定了《护理部目标管理考核标准》、《护理质量检查表》。护理部每月一次按照质量标准对各科室进行检查、打分，并将科室的护理质量与绩效工作挂钩，大大的促进了各科的积极性，提高了护理质量。

2、为更好地规范临床护理工作，护理部重新完善制定了护理制度，并以制度为准则对临床护士进行规范、考核。

3、半年来护理查房10余次。对检查中发现的问题要求科室及时整改，护理部进行反馈性检查，取得了较理想的成绩。

4、护理部每季度组织召开护理质控及护理安全会议，对检查过程中经常发生的突出问题进行分析，提出整改措施并督促落实。

5、护理部上半年对各级护士进行了培训，有计划、有组织地落实护理人员理论和操作培训。组织全院性业务学习6次，护理业务查房2次，进行护理三基理论考核2次（分两批进行考试），考核率100%，合格率100%；完成全院护士护理操作（静脉输液）的培训和考核，培训率达92％，考核合格率达100％。

四、改进服务流程，改善服务态度，切实做到“以病人为中心”

1、为进一步促进我院行业作风建设，营造医院内部良

好的医疗卫生服务环境，提高服务水平，树立医院良好的社会形象，把“一切为了病人，为了病人一切，为了一切病人”的人性化服务理念转化为医疗服务实践，于20xx年x月，在全院范围内广泛开展以为进一步转变护理服务观念，建立和谐统一的新型现代护患关系，充分体现以病人为中心，贯彻“全员、全程、全面”的优质服务理念为主题的优质服务月活动，通过活动提高护理人员的服务意识和服务理念。

2、为适应广大患者的要求，改进了血液透析室，上半

年医院对血液透析室进行了装修和改造，从硬件设施上改善血液透析室的面貌，护理部也积极地从软件设施上着手对血液透析室进行改造。优化人员结构、合理配置护理人员。改善服务态度，加强医院感染管理防控和人员业务素质。

3、各科室今年以来面对住院病人剧增，克服人员紧缺，实行了弹性排班，增加高峰期上班人数，圆满完成了护理任务，上半年没出现护理事故。

4、上半年护理部完成护理满意度调查2次，参与满意度调查的病人数达164人次，平均满意度为95.6％。对调查中病人认为不满意内容，要求科室提出整改意见并作为下一轮考核的重点。

5、半年来，在全院护理人员的共同努力下，我们的护理质量有了较明显的提高，护理过失和缺陷比去年同期下降，投诉较去年同期下降，护理满意度比去年提升，受到病人及医院领导的好评。

五、落实科学发展观，提高护理人员业务素质

护理部立足于现有的护理人员，抓好人才梯队培养，鼓励和支持在职人员参加学历教育，继续教育。继教参考率、合格率达100％，其中一人完成本科学历。

六、纪念“5.12”护士节，开展丰富多彩的庆祝活动 为了庆祝5.12国际护士节，弘扬“南丁格尔”精神，丰富医院护理人员的文化生活，围绕今年护士节的主题，护理部组织全院护士举办了一系列丰富多彩的庆祝活动。

1.为迎接医院“二甲”评审，进一步提高护理操作技能，于4月底举行了全院护理操作比赛；同时对全院护理人员进行了“三基”理论考核。评出了比赛和理论考核前5名。

2、于护士节前夕在全院范围内开展了“优秀护士”的评选活动，XX被市卫生局授予邢台市优秀护士，XXX被授予邢台市优秀护理管理者，张平等十名护士被医院授予了20xx年度“优秀护士”称号，这对全院护士都是一种激励和鼓舞。

3、20xx年x月x日下午，在医院三楼会议室，举办了庆祝“5.12”护士节表彰暨文艺联欢会。会上对在工作中涌现的优秀护士和技术竞赛岗位技术能手、理论考核优秀个人

进行了表彰和颁奖，会后全院护理人员举行了丰富多彩的文艺联欢。