20xx 外贸部门年度总结

时间飞逝，日月如梭。转眼间20xx已经悄然而至，新的一年已经拉开序幕。

在过去的一年里，各个部门都配合密切，一切工作计划都按照集团总公司的目标方针井然有序地稳步前进。虽然外贸部才成立短短的两个多月，但已经由当初的渺无方向转变到现在的明确的市场定位，清晰的部门制度规划，外贸工作的逐步成熟与执行力的逐渐完善，外贸部亦取得了有目共睹的可喜成绩。

一．产品市场定位

经历十月广交会，外贸部门通过公司各种医疗保健类产品的展示，向国外众多客户显示了公司的实力，科研技术，及国内外畅销的产品，吸引了众多的客人来此洽谈。 广交会后与潜在客户的沟通与交流，通过阿里巴巴平台进行产品展示，以及在各大免费的英文网站宣传，询盘和来我司参观的国内外客户逐渐增多，国内现有的品牌更增加了知名度，特别是要求血压计健尔马品牌代理的意向增加。通过客人对公司产品的热衷程度和产品需求方向的调查，外贸部及时调整了产品的定位，由原来的全部产品罗列调整到现在有重点的产品开发，由不分市场的全部产品生产调整到现在的主攻OEM和ODM生产，抢占市场分额，紧跟国际潮流。

二．清晰的部门制度规划的建立

广交会回来后，外贸部门立刻对工作岗位和工作细则进行划分，并建立工作流程和相应的规章制度。从客人询盘邮件的管理，客户背景信息的调查归档，样品单的接洽与生产寄出，客人意向的跟踪调查，到与之配合的一系列相应配套设施的建立，如国际长途电话与传真的开通，阿里巴巴企业网站的建立等等都在一步步有条不紊的进行。部门工作职责也进行了规划，并配合技术部设计部进行市场调查的工作。

三．部门执行力的逐渐完善

虽然外贸部门成立时间较短，而且最初对工作的展开毫无头绪，但是由集团总公司指导政策为风向标，以世界高新科技产品为导向，逐步寻找产品的合适的市场定位，随时调整适合的销售模式，外贸部门已开始显露出高效准确的执行力。

客户资源方面，及时准确的报价，有效的跟踪客户对产品的反应热度，给潜在客户留下了良好的口碑。即使是最终没达成意向的客户，也一直保持时刻的联系与沟通。正在洽谈的客户里，外贸部门一直以优良的服务态度和高效的服务速度维系客户，并保持与技术部门和生产部门协调沟通，及时解决突发状况和出现的问题，以确保外贸工作的顺利开展。

四．小结

成绩：广交会产品展示，阿里巴巴平台的建立，各英文网站的免费宣传，产品的样品单逐步接洽，主要体现在眼保姆和血压计上，感兴趣的客人，包括国内的贸易公司，已经开始增多，公司的知名度也开始上升，外贸工作已经渐渐步入正轨。

目前为止，眼保姆样品卖出共17个，主要国家为墨西哥4，荷兰3，伊拉克2，上海贸易公司2，澳大利亚2，北非1，印度1，广州贸易公司1，马来西亚1。 鼻炎仪样品卖出3，客户为墨西哥。

血压计样品4，贸易公司3，澳大利亚1

不足：客户资源参差不齐，买家质量普遍不高，美容类，十八掌类产品相比较下在国际市场上宣传的结果来看比较遭受冷遇，眼保姆血压计样品单虽多，但暂时还未达成定单意向。一些销售模式和产品款式，质量方面的问题亟待改善。

综上所述，通过外贸部门两个多月的努力，积极的吸取经验和教训，虽然在人民币升值，原材料上涨，整个出口经济阻力较大的情况下仍然保持坚持不懈的毅力和决心，相信并期望外贸部门上下齐心，同心协力在20xx年把公司的外贸工作推向一个新的高度！

第二篇：20xx年外联部部门年度总结

外联部部门年度总结

又是一年期末时，今年是我在学生会工作的第二年，从干事到部长，一步步走来感触良多。

这学期学院的活动一直没有间断过，我们外联部也一直卯足劲配合着整个学院的活动。外联部以前活动不多，学院在这方面说实话也不是太支持，所以还是对我们外联有一点影响，也许在外人看来外联部是个没有什么具体活动的部门，但是这学期我们一直在不断求新，求变，求突破。

一、积极配合，增加赞助收入

在今年院“金科达人秀”比赛中，我们积极参与其中的赞助活动，也算是给我们新的一届外联部开个好头。

在这次活动中，我们也是也是有了零的突破，真正意义上实现了我们外联部的价值。由于我部干事的努力协商，我们最终和唱乐KTV达成协议，在为我们“十佳歌手”宣传的同时也能够给予他们一些必要的宣传，同时，他们为我们提供了奖品的赞助，达到双赢的效果。

在这整个过程中，我们不断弥补过错，学习经验，发现毕竟学生还是不比社会上的人，他们的精明和现实程度完全超乎我们一开始的想象，但是我们又必须做好这项赞助，因为是学院的大活动，所以我们熬了好几晚把该准备的资料，计划书全做了系统的整理，又多次和对方预约，协商。在最后谈成功这件事后，我们总结一个好的项目想拿下时，我们就得对自己的活动了如指掌，起码得对商家需求的方面有个具体了解，只有专业，那些商家才会愿意和我们深入交谈，这些也是社会知识，为我们踏上社会做了准备。

二、活动参与度

细数一下，这学期的事情其实蛮多的，从9月份换届以来，活动事务接二连三，9月底的招新，11月份的运动会等等，这些都是学生会历来的大事。所以今年我部在招新时特别注意干事的热情程度，我们还是把这一点当做是重要的入选指标，因为我觉得只有那些积极的人才能带动整个机体的运转，这也是一种能力的展现。但是对于一些活动总是要为了场面而凑人数这样的做法就有些不妥了，因为这样也会对干事的积极性形成一定的影响。

三、干事的管理以及做事情况

这届外联部一共有21名干事，3名干部，从人数上讲也不算少了，因此在人员管理上会出些问题，如开会总有些人请假或者迟到的，也许有人看来事件小事，但是这是一个集体性的问题，我们始终得保持的团队的概念。为了增强他们这样的集体观念，部门里把新干事一共分了4组，每组各自有各自的组长，由组长带领各自的组员进行各项活动，这也算是让他们自我管理。

在干事做事方面，我还是无可非议的，因为这届干事都是有活力的一批，所以每次活动基本上他们都会积极参加，只是一些活动扫尾工作不太参与其中，这也是以后得强调的事情。

四、与其他学院的交流

这学期我们在招完新后就陆陆续续的和周围的兄弟学院互相交换联系方式，并在平常会有一些联系，再加上和副主席去晓庄参加活动的事也给了我满大的启发的，所以在以后的一些较大型的活动中，我们都会邀请其他各院学生会干部，或者其他学校的学生会干部前来观摩，再互相学习的过程中我们还能加强交流。我们院本学期的活动，比如达人秀，十佳歌手，十佳主持人等也都以邀请了其他学院的同学，这样密切了学院之间的交流同时也督促我们做得更好。

总结

经过一个学期的磨合，我们部门还是能顺利的完成学院的各项任务，并积极参与其中，对自己部门的分内事务也能尽力做好，这些都是我们外联部的一个进步，但是不足也有很多，最大的一点就是我们没有办过活动，，这一点我们会在接下来的日子里好好规划，务必在下学期能完成这个目标，使我们龙蟠外联部再上一层楼。