信访工作总结及下半年工作思路

时间:2024.3.27

区执法局xx年上半年信访工作总结及下半年工作思路

区执法局信访工作在区委区政府的正确领导下,在区信访局的指导、帮助下,以打造“生活品质新余杭”,推进“五质大提升”目标为统揽,不断加强信访业务学习,认真贯彻《信访条例》,切实落实信访工作目标管理责任。通过努力,在建立健全信访工作长效机制和探索信访工作新思路、新举措,切实解决人民群众关心的热点难点问题上取得了一定的成效。特别是今年“作风建设年”活动开展以来,我局将信访工作做为进一步转变作风,为民办实事、办好事的一个重要窗口,严格抓好“接、处、查、督、反”五个环节,认真受理每起投诉,得到了群众好评。

一、上半年信访工作基本情况

上半年,我局共受理各类投诉举报986件,其中96310直接受理767件,12345区长公开电话交办166件,群众来信来访31人(件)次,区领导接待日受理信访2件,我局领导参加区长公开电话局长接听日活动受理6件,参加杭州电台民情热线栏目受理举报5件,局领导接待预约群众来访9件。从投诉分类情况看,依次为环境保护类325件,工商管理类190件,市容环卫类154件,城市规划类43件,市政公用类20件,公安交通类31件,咨询抄告类191件,其他类(犬类)32件。各类投诉的按时查处反馈率均达到100%,满意率达到99.6%以上。从投诉情况看,上半年信访工作我局始终坚持“半小时到达现场”承诺制,以严谨的作风,热情的服务,切实打响“96310,执法为人民”这一品牌。

(一)上半年信访受理工作的主要特点

上半年信访受理工作特点主要呈现为“三上升一下降一完善一规范”,具体表现在以下六个方面。

1、投诉总量上升。xx年上半年,我局信访受理量较多,共有各类投诉986件,与去年同期相比有大幅上升,上升约 33.2%。根据上升的量来看,环保类投诉上升比率最高,上升幅度为 25.85 %,其中噪音问题依旧是投诉热点,占到了环保类投诉总量的95%。投诉量的大幅上升也说明了市民群众在城市管理意识上有明显提高。

2、重要信访件增多。上半年,我局共受理重要信访件 2件。区领导批示信访11件,朱金坤书记亲自批示件5件。越级访1件(余杭镇姚兆炎等2人就明华面店私设油烟管道一事到市政府上访)。每起重要信访、区领导批示件、联名信及其他涉及面较广的投诉件,我局领导都实行了重要信访包案制,落实专人负责,在规定时间内认真负责的进行了办理。

3、信访件承办质量进一步提高。上半年,我局通过狠抓信访培训、信访工作绩效考核等措施,进一步提高了各中队信访案件的承办质量。上半年,无集体上访、无信访积案、无

矛盾纠纷等事件发生,为推进我区经济发展,创造良好社会环境作出了自己的努力。

4、重复投诉比率下降。今年上半关于3次以上的重复投诉件共有17件,比去年同期下降21.5%。重复投诉内容主要是歌舞厅、建筑工地夜间噪音,无证摊贩占道及犬类扰民问题。造成重复投诉的原因主要是进入夏天以后,夜间噪音、摊贩占道及犬类扰民的现象增多,动态性和反复性较强,造成一定的执法难度。

5、信访举措进一步完善。一是加强组织领导,进一步完善《领导下访约访接访制度》、《信访工作领导包案制度》、《党委信访工作议事规则》,局信访工作领导小组坚持每两月召开一次信访例会,听取和研究信访工作情况,局信访工作会议坚持每季度召开一次。各科室、中队配备一名兼职信访工作人员。二是完善信访机制,领导班子成员每两月一次轮流接待群众来访,对重大信访事项实行领导包案制度,亲自调处重要信访问题。

6、操作程序进一步规范。无论受理和办理群众来信、来访、来电均严格按照规定的程序操作。特别是局各科室、中队与信访受理中心实行信息联通,积极做好信访事项初始阶段的排查和调处工作。同时,积极履行复查职能。局系统建立两级信访处理制度后,信访人对各科室、中队作出的处理意见不满意的,受理中心进行复查,并报送局信访工作领导小组研究。

(二)上半年信访受理工作呈现的亮点

我局党委十分重视信访工作,将“96310”作为为民服务的重要窗口,通过全局上下的共同努力,形成了自己的特色。主要表现为以下四个方面。

1、叫响96310品牌。今年以来,我们进一步完善了96310信访工作受理体系和服务网络,加强了对信访工作的接待和服务力度,白天指定两名信访干部负责守机值班和来信来访人员接待工作,晚上由一名局领导和机关干部共同值班,实行信访接待受理24小时运作制,同时各中队确保2-4名队员随时待命,随时出警,进一步落实了“半小时到达现场”承诺制,确保了投诉热线的畅通和高效。5月x日上午,家住临平的董先生来到城管执法局信访接待室,董先生一进门就对工作人员表示感谢,原因是前一天晚上,董先生家隔壁的歌舞厅噪音扰民,他向执法局96310投诉,已近凌晨值班人员都耐心的接听其电话,电话里他甚至讲了半小时之久,还诉说一些与城管执法投诉无关的事情,值班队员都能认真接听,对于能帮助解决的,都能表明态度。在受理后,执法队员也能迅速到场,帮助其解决问题。此事,城乡导报进行了报道。5月x日,记者还专门跟随我局执法队员办理夜间投诉,并刊登“一夜受理投诉13起的”报道。之后,又连续两次宣传我局信访受理认真负责的报道。如今,老百姓对我局96310投诉电话的评价是:无论何时拨打这个电话都有人接听,无论事情轻重缓急,执法队员都会在第一时间到达现场。通过一件件为民解忧的小事,使96310切实成为了我局为民服务的一个品牌,也叫响了“96310执法为人民”这一口号。

2、展现文明信访接待室形象。xx年底,我局成功创建了“文明信访接待室”。这一荣誉给我局信访工作提出了一个更高的要求。我局信访工作人员通过不断加强学习,进一步提高了接访水平,各项工作以“平等待人、举止文明、态度热情、人民满意”为宗旨,在接访中严格做到“四个一”,即坚持一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯茶水暖心、一声再见相送。在处访时恪守“四个一线”,即情况在一线掌握,工作在一线落实,问题在一线解决,矛盾在一线化解。努力做到想群众所想,急群众所急,释群众所惑,解群众所难。同时,按照区信访局 “文明信访接待室”的标准,我局提出信访工作要严格做到“一个必须”,即必须使用文明语言;规范“五个环节”,即认真处理信访工作的“接、处、查、督、反”每一个环节;达到“三个满意”,即群众满意、领导满意、自己满意。今年上半年以来,我局信访承办量在全区网络单位中均列前十位,信访局交办件的办理时效与质量较为规范,多次得到信访局通报表扬。特别是在规范信访工作“五个环节”上,得到了信访局充分肯定。我局在成立之初就实行局领导带班、机关干部24小时值班、中队队员半小时内到达现场的信访受理机制,严格按要求处理好 “接、处、查、督、反”五个环节。

3、积极开展信访受理活动。城管执法工作在路面一线,每名队员就是一个流动的信访平台。我们在巡查过程中、在执法活动中,都在做信访工作。比如,我局开展的“执法进社区”活动,我局24个中队已与城区及各镇乡57个社区建立了共建联系,在工作中,我们要求各基层中队,每周不少于两次与辖区内的社区进行联系走访,了解社区群众的实际困难,并做到及时解决、及时反馈、及时登记。对在路面执勤人员,我们要求只要有群众反映的问题,都应及时予以解决,直到群众满意为止。同时,我们还借助城管志愿者服务大队的青年志愿者,在元旦、春节、“5.1”劳动节、“6.5”世界环境日及部分双休日等在文化广场、人民广场、各个社区开展法制宣传和现场投诉受理活动,热情接待市民群众反映的有关城市管理法律法规案件的投诉受理,努力把信访工作做到群众的家门口。应该讲,通过执法进社区和现场投诉受理活动的开展,城管执法工作得到了市民们的充分肯定和较高评价。

4、采取有力措施,有效遏制信访苗头。为有效遏制和减少信访案件,我局结合当前城市管理工作中遇到的问题和年度执法工作目标,努力做到超前谋划,关口前移,积极开展各类专项整治。一是积极开展无证夜排档和“三摊”专项整治活动。二是加强对夜间违章施工噪声等问题的管理。三是大力整治非法涂写招贴广告。四是加大规划区内国有土地违法建筑执法力度。五是结合“两难”治理,大力查处人行道违法占道停车现象。六是为配合开展“清洁余杭”大行动、创建省级示范文明城区,在全区范围内开展“城市牛皮癣”、“三摊”、“无证养犬”、“擅自设立户外广告”、违反“门前三包责任制”规定等五个重点问题的专项清理整治。通过开展一系列的专项整治活动,有效的遏止了城市管理违法、违章行为的发生,确保了广大市民群众有一个良好的生活和市容环境,减少了信访苗头。同时,随着城市

化推进步伐的加快,在全区清理和拆除违法建设专项整治活动中,我局积极会同当地党委政府(街道办事处)、公安等部门采取有力措施,落实人员,维护现场秩序,确保各项拆违任务顺利进行。同时,也解决了多起突发的不稳定、不安定隐患,预防和协助处置了多批群体性上访事件。

(三)当前信访工作中遇到的难点

根据我局三年多来信访受理的各项数据情况,并结合节假日、重大活动期间的信访量,以及各个期间的信访案件数量排名,我局经过认真细致的综合分析,当前信访工作主要存在四个方面难点:

一是治理“两噪、一污”任务还很艰巨。“两噪、一污”(建筑施工噪声、社会生活噪声和饮食业油烟排污)始终是我局受理群众信访工作的重点和难点,虽然我局采取各种措施,“两噪一污”违章得到一定的遏制,但我局职责是负责对“两噪、一污”违法违章行为的查处工作,而遏制此类违章的关键在于平时加强监管,因此,“两噪、一污”的投诉屡治不减。特别是进入夏季以来,此类违章投诉有所抬头。一些建筑工地为了赶进度,赶工期势必会加快建筑速度,导致夜间施工行为。娱乐场所、餐饮业也因季节因素延长营业时间,影响居民正常休息。因此,“两噪一污”的信访量还有可能呈上升势头。

二是无证设摊、占道设摊、倚门设摊等“三摊”问题已进入信访举报高峰期。我局通过三年多的努力,城区的无证商贩基本得到了有效控制,主要路段、主要街道基本做到无流动商贩、无乱摆乱放、无乱挂乱吊等现象,但进入夏季以来,特别是夜晚时间段,各沿街商家和单位为进一步招揽顾客,使“三摊”行为有所抬头。针对上述情况,我局将进一步落实长效管理机制,加大“三摊”管理和“门前三包责任制”工作的查处力度。

三是违法停车现象将有所增多,信访工作面临新的压力。随着人民生活水平的不断提高,我区的机动车量与日俱增,而城市基础设施,特别是停车场的建设相对滞后,停车点相对较少,给停车问题带来一定的压力,造成车辆乱停乱放现象。根据职责,我局将进一步加大对人行道违法停车的查处力度,但随着查处力度的加大,也可能会引起一部分不理解的群众上访和投诉。

四是关于犬类投诉的问题。长期以来,我区犬类管理一直未作明确限制,区城管办为此专门研究制订了《余杭区犬类管理实施办法》,对临平副城、大建制镇建成区范围内的养犬行为进行限制和规范,对所涉及的相关职能部门的工作职责进行了明确。根据职责,我局主要负责违法养犬的处罚和狂犬、无主犬的捕杀工作。由于部分市民对犬类管理法律法规知识了解不多,全区大部分犬只还未办理《养犬许可证》,造成一定量投诉,也给我局的执法工作造成难度。

二、下半年信访工作思路

下半年,我局将继续认真学习贯彻《信访条例》,紧紧围绕区委、区政府中心工作,以城市化管理为主线,以执法为民为核心,以创新发展为动力,以科技强队为支撑,以作风建设为保彰,认真履行“七项”职能,坚决完成信访工作任务,努力构建科学规范、长效和谐的城管执法领域信访工作新格局,为争创区级信访工作先进单位打下良好基础。

(一) 进一步加强领导,落实责任。

我局将继续完善一把手负总责,分管局长全面抓,其他局领导配合抓,科室、中队领导具体抓,信访员专职抓,层层抓落实的信访工作机制。在成立局信访工作领导小组,受理中心设立3名专职信访干部,各科室中队设立28名兼职信访员的基础上,全局以签订责任书的形式,明确各科室中队负责人为信访工作第一责任人,确保各级信访工作有人抓,有人干。同时,将信访工作纳入年度工作目标考核项目,加强对信访工作的督查考核力度,与绩效考核奖惩挂钩,严格落实首问责任制、半小时承诺制。凡区领导签发的信访件、区长公开电话交办件、96310投诉件,一律实行信访员、中队领导、分管局长、局长层层审核制度,确保加强对信访工作的领导。

(二) 进一步完善制度,落实长效。

为加强提高信访工作质量,提高工作作风,我局将进一步健全完善《党委信访工作议事规则》、《领导下访约访接访制度》、《信访工作领导包案制度》、《96310工作细则》、《加强机关值班管理(信访接待)工作》等规章制度,进一步明确各级职责,规范值班管理,落实长效措施,提高信访受理服务质量。同时,我局还将加强城管执法领域(96310)受理工作的宣传,本着对群众负责,为群众服务的思想,尽力做实、做好各类信访工作。

(三) 进一步规范程序,注重实效。

我局将进一步规范信访工作的办理程序,严抓办理工作的重点环节。一是严抓信访案件的查处环节。为确实加大对信访案件的查处力度,我局成立以直属中队为主力的信访案件办理组,对各类投诉,经查属实的,依法进行勘、查、问、审,能够进入一般程序的必须进入一般程序严格处罚,切实在信访工作末端抓落实上做好文章。二是严抓信访工作督促、督查环节。对已受理的信访案件,我们一方面将及时督促各承办中队加大查处力度,抓紧查办时间,确保办案质量;另一方面由督查小组明查暗访各承办中队的查办情况,并及时跟踪回访问效。三是严抓信访工作反馈环节。对已办理的信访件必须在规定时间内进行及时反馈,对难以处理或一时处理不了的及时做好解释工作,征得举报人理解和支持。凡举报人对反馈情况不满意的,不仅要组织人员再次查复,而且要视情追究承办单位和承办人责任。四是严抓信访工作控制环节。目前由于我局尚存在行政区域广,执法力量不足等实际,仅仅靠查处案件还远远不能杜绝违法行为的发生。因此要加强前期的预防和控制。在下半年工作中,我局将把控制违法行为作为降低信访量的重要举措来抓,对容易发生违反城市管理违法和产生举

报的行为,实行前置管理,努力在控制上下功夫,见成效。

(四) 进一步狠抓质量,提高水平。

在涉及城管执法领域信访件的办理中,我局将继续做到深入调查、认真分析、依法处理、按时反馈,严把信访件的受理、分类、告知、调处、反馈关,明确各个环节的办理时限和要求,确保一次办结率。并把信访工作纳入基层中队责任范围,进一步明确职责,规范值班管理,提高案件受理服务质量,对所有的来电、来信、来访,进行一案一档登记制,限时处理,跟踪处理结果,通过进一步狠抓信访投诉件的交办质量,切实提高中队的办理能力和水平,力争将各类信访问题处理在基层,解决在萌芽状态。同时,对有可能出现的越级上访和群体性上访事件,定期进行排查分析,每月按时向信访局上报《信访信息排查情况表》,发现重大信访事件苗头,及时报告、及时处理。

信访工作是党和政府发扬民主、体察民情、密切联系人民群众的一个重要渠道和窗口,能否贯彻执行好《信访条例》,处理好群众遇到的困难和问题,事关党和政府在人民群众中的形象。我局下半年度的信访工作将以“作风建设年”活动为契机,坚持群众信访无小事的原则,认真处理好每起投诉,进一步打响我们的城管执法品牌。以更良好的工作作风、更到位的服务水平、更突出的工作业绩,带动xx年度信访工作更上一个新的台阶。


第二篇:上半年工作总结及下半年工作思路


执法局上半年工作总结及下半年工作思路

上半年城管行政执法局在区委区政府的坚强领导下,紧紧围绕“建设城区环境最美的首善之区”这一目标,以“精细化管理年”为抓手,坚持以人为本,注重细节管理,追求工作实效,全力做好环境综合治理工作。现将上半年主要工作汇报如下:

一、以精细化管理年为抓手,优化城区新环境

深入开展精细化管理年活动,创新管理方式,细化执法过程,打造精品街区。一是开展前海一线旅游景点秩序整治,共取缔无证商贩500余名,依法暂扣无证经营的贝壳达800余公斤,拆除广告牌220余块,取缔违法经营馕的新疆商贩10余处,依法暂扣经营车辆38辆,使旅游环境得到进一步提升。二是组织了广西路、咸阳路的广告灯箱强拆和太湖路社区、“新贵都”

环境整治行动,共拆除灯箱广告80余处、面积300多平方米,使区域环境得到了进一步规范和美化。三是加大人行道停车的巡查处罚力度和宣传力度,由往年的每月贴车800余辆、罚款1万余元,增加到现在的每月贴车1600余辆、罚款3万余元。同时在重点路段和容易上车的路段,设置锥形帽,做到执法前置,阻止车辆驶入人行道。四是开展了“共建安全文明校园”环境整治行动,截至目前共查处流动摊贩465处次,超范围经营283处次,人行道停车524处次,全力保障学校周边的环境秩序。五是按照《关于落实20xx年青岛市城市环境综合整治工作方案的工作安排》,制定了《市南区市容环境秩序专项整治行动工作方案》,成立了以局长为组长的活动领导小组。从6月x日开始,对包括占路经营、露天烧烤、违法设置户外广告、违法建筑、运输撒漏、违规养犬、乱倒垃圾等内容的6大项违法行为进行专项集中整治。六是全力以赴做好闽江路门头牌匾整治工作,克服时间紧、任务重的困难,一把手亲自抓,以身作则,加班加点,已经完成了前期的摸底和设计工作,为确保7月x日前完成任务打下了基础。

二、亲情执法,和谐拆违,违法建筑治理取得新突破

对新生违法建筑做到及时发现、及时拆除;对存量违法建筑做到严密组织,亲情拆除;对上级交办件和群众反映的问题做到及时查处,保证实效。3月x日和5月x日多部门联合分别对云南路回迁小区的8户“窗改门”违法行为和江西路93号野蛮装修进行了强制恢复。4月初至今先后对新贵都小区、东海中路29号海怡名都小区、金湾路6号格莱美娱乐公司、浮山市南区域、华能商厦大棚等9处、1923平方米的违法建筑进行了拆除。5月x日起针对市、区公开电话转办的热点、难点问题,组织开展了“集中清理违法建筑月”活动,截至目前共拆除了违法建筑149处、4928平方米。3月x日,区人大常委到执法局进行了拆违工作专题调研座谈,对前期的拆违工作给予充分肯定。

三、创新联动机制,工地管理上水平

为使工地管理精细化、制度化、常态化,对辖区所有53处工地重新进行了摸底建档,新增信息条目260余条。同时建立了与环保、建管、交警、开发建设等职能部门的联席会议制度,并于4月x日召开了第一次联席会议,对下一步工地管理进行了研究和部署,形成了齐抓共管的局面。4月x日五部门联合下发了《关于在全区开展建筑工地专项治理活动的通知》,组织工地负责人学习了相关要求,特别强调对施工工地运输撒漏、扬尘、建筑垃圾乱堆放不能及时清理以及建筑工地内渣场的覆盖等问题分步骤、按要求在规定的期限内完成自查自纠整治工作。6月结合高考期间噪音整治,对辖区内4处噪音扰民工地和太平路1处运输撒漏的工地进行了重点查处。

四、占路经营摊点群和夜间烧烤整治初见成效

对团岛农贸市场、泰州一路早市、大润发、贵州路、龙泉路、四川路、成武路摊点群进行了集中治理,共取缔摊贩1000余处,规范门头业户超范围经营280处次。5月x日会同办事处等部门对市民关注的八大湖非法早市进行了取缔。4月x日起,组织开展了夜间联合整治行动,截至目前共查出占路烧烤245处、收缴烧烤工具100余套,较好的遏制了夜间烧烤违法行为势头。

五、节庆、迎检及重大任务的环境保障工作取得新成绩

一是做好春节、清明、五一、浴佛节、端午节等节庆期间的环境保障工作。节前制定了详细的工作方案,专门召开会议进行了周密安排部署。节日期间,全员上岗,局领导分片包干负责,机关人员全部充实到执法一线,对各重点景区和路段,实行便衣执法、延时执法、定岗执勤等执法方式,浴佛节期间24小时不间断执法,有效地维护了景区周边的城市环境秩序。二是认真细致的做好文明城市指数测评等迎检任务的环境保障工作。针对测评时间早、地点多的特点,安排人员提前上岗,对主要路段反复巡查,做到突出重点、兼顾一般,保持环境整洁有序,较好的完成了测评迎检保障任务。

六、认真办理“两会”建议、提案

20xx年我局共收到市区两级人大建议和政协提案34件,是历年来最多的一次,而且建议和提案涉及面较广,

包含了非法市场、占路经营、违法建筑、治理小广告、狗患等多个方面。对此我们高度重视,实行一把手负责制,专门召开会议,研究问题,落实责任,确保工作落到实处。现所有建议、提案均已办理、回复完毕。人大代表和政协委员对我局办理落实情况给予高度评价。

执法局1-6月份共查处各类违法行为 处次,罚款 元。尽管取得了一些成绩,但也存在不少问题,一是占路经营现象没有得到根治,取缔后的回潮时有发生。二是人行道停车问题日益突出,特别是旅游季节的前海一线和楼宇周边,由于设置的停车位泊位少而造成乱停车现象尤为严重。三是新建违法建筑出现上升趋势。

下半年工作打算:

下半年我们将按照市区两级城市环境综合整治工作方案的部署,围绕机制创新、和谐执法、提升实效等方面,深入开展精细化管理年活动,促进整个辖区管理上水平,为打造“首善之区”多作贡献。

1、按照《关于落实20xx年青岛市城市环境综合整治工作方案的工作安排》,进一步细化任务、落实责任,结合精细化管理年活动,积极有效的开展环境综合整治工作。重点对占路经营、露天烧烤、商铺户外音响扰民;乱贴乱画小广告;违法违规设置户外广告设施;违法建筑;建筑垃圾堆放不规范、清运不及时、运输撒漏;随地吐痰、乱扔纸屑果皮、违规养犬、焚烧垃圾、乱倒垃圾等违法行为进行治理,确保市容环境在要求时限内得到较为明显的提升。

2、建立拆违诚信档案,健全长效管理机制,遏制新生违法建筑产生,杜绝违法建筑回潮。针对群众反映的难点、重点的问题进行重点查处,加大对新建违法建筑的查处力度,结合办事处楼院改造组织几次大的拆违行动,确保完成全年13000平方米的拆违计划。

3、进一步完善、落实工地管理联席会议制度,加强联系沟通,形成工作常态,下半年加大对建筑工地进行联合执法检查的力度,有效预防运输撒漏污染道路等问题的发生。

4、深入细致的做好创建国家文明城市工作,针对创城动员会上暴光的问题,结合工作中的薄弱环节,加大整改力度,确保创城任务的顺利完成。

5、将工作重点放在防止回潮上,加强非法早夜市和摊点群管控力度,确保治理效果。继续开展以清理露天烧烤、大排档为主要内容的夜间联合执法,努力减少烧烤扰民现象。

6、针对易反复、易回潮的问题,进一步加大沿海一线旅游景点的整治力度,对违法行为保持高压态势,确保旅游季节景区环境的整洁有序。

7、开展人行道停车专项整治,加大执法力度,严把处罚“说情”关,提高处罚效率,提升公众对城管执法认知度。

8、保证闽江路门头牌匾专项整治工作的顺利完成,在前期摸底、设计的基础上,积极协调相关部门,做好招标、审计、施工等工作,确保这一重点工作更够按时保质的完成。

9、以人为本,做好信访、举报投诉件的处理、反馈、答复工作。进一步完善信访工作责任制,规范基层信访工作程序,落实责任追究制度,提高信访工作质量与效率,切实解决群众反映的难点、热点问题。

10、进一步创新思路,增强服务意识,积极配合街道办事处做好协税护税和综合治税工作,为市南区的经济发展提供环境保障和执法保障。

11、时刻做好夏季防汛的准备工作,真正做到“召之即来、来之能战、战之能胜”。

12、进一步加强长效管理,加大日常监控、督查力度,对违法行为采取“防范在前、尽早发现、快速应对、及时制止”的方法,在工作措施上狠下功夫,抓细节、抓落实、抓成效,保质保量完成各项执法和保障任务,为建设城区环境最美的首善之区做出应有的贡献。

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金堂县XXXXX镇卫生院20xx年上半年维稳信访工作总结我院维稳信访工作在卫生局的具体指导下,全院上下全面贯彻党的十七大会议精神,深入开展争先创优的活动,积极发挥行政调解在化解与卫生行政管理相关的矛盾纠纷、维护…

20xx年上半年信访工作总结及下半年工作安排

20xx年上半年工作总结和下半年打算####信访办在####的正确领导下,在矿全体职工群众的支持下,以创先争优活动为动力,坚持“稳定压倒一切”的理念,全面贯彻落实####信访工作的要求,加强创先争优能力建设,认…

信访工作半年总结(48篇)