月工 作 总 结

这是20xx年的最后一月，我进公司也一年有余。在公司各个领导强有力的领导以及关心支持下，个人在20xx年度取得了不小的进步。本人在工作过程中，认真地完成了20xx年年度工作目标，非常感谢公司给予的机会与信任。现将有关20xx年度个人工作情况作如下总结：

一、工作内容概况：

1、本人于20xx年x月x日进入本公司工作，本着认真负责，严格要求自己的目标。在20xx年x月底之前，加紧对公司环境、工作氛围、规章制度等进行全方位的熟悉。虽然自己的职务是客服专员，但对于公司内部的其他事宜全部都协力配合各位领导，在坚持原则的情况下，比较顺利的完成领导分配的各项工作内容。

2、20xx年x月x日正式转正，以一位正式员工的身份更好的为公司谋求利益。客服专员的保险业务、挂牌业务以及行政办公室的事务，对于自己在负责挂牌期间能够很好的与车队将整个流程规整，以至延续要最后，整体来讲自己还是比较满意的。工作的重点也慢慢从客服转向行政，但虽然每天都处于紧张忙碌的状态，每当疲惫下班时，却不知道自己当天都忙了些什么，对于这样的状态我在意识到之后已做调整，到目前为止我已经能够很明确自己在做什么，做了些什么。这对我工作进一步展开很有益处。

办公室工作虽然比较繁杂，但我从每件事情上进行总结，不断探索、掌握方法、提高工作效率和工作质量，时刻自省，严格要求自己。由于自己还是新手，在平时的工作中，我都能够做到虚心向老同事学习、请教，学习他们的长处，反思自己的不足，不断提高综合素质。

3、行政工作的真正压力从六月份开始，接手公司证照资料。对于当时的自己，这方面完全是空白，孰轻孰重根本没有什么界定，但还是扛了过来。回想当时每天都精神高度紧张，生怕哪句话话说轻了，哪句话说重了；什么事情又给耽

误了，什么事情又给办错了；哪个证照又过了年检时间……经历了慌乱、忙碌、冷静。

事情的办理虽然“艰难”，不过一直在进行，现在大多也已完成，明细如下：①XX营业执照年检、②XX分公司营业执照年检、③XX分公司组织机构代码证年检、④XX分公司营业执照变更、⑤XX分公司营业执照年检、⑥XX分公司组织机构代码证办理、⑦XX分公司机动车维修经营许可证办理、⑧20xx年养老保险申报、对账、⑨第三届服务精英大赛物料筹备与现场管理。到目前为止除XX分公司营业执照等待工商部门的通知外，其他事宜都已结束。

办公室事务方面：目前我已经能够保证每日的工作计划与实施相统一，即时性的工作内容我也能够合理的进行安排，工作明细①早上准时点名、考勤明细公布并记录，②对工作车领用钥匙登记并对其车辆卫生做检查，③现场卫生随时抽查，④做好水票、办公用品领用登记，⑤客户保险的购买，本公司车辆保险的购买，⑥做好每位来店人员的招聘初审工作，⑦对出现的突发性事件进行解决（电路、网络等），⑧每月按时递交考勤，⑨接受领导安排的随时性工作等。对每件事情都做到认真负责的去解决，充实每天的自己，各项业务能力也在不断的学习阶段，努力确保办公室各项工作井然有序。

二、存在的不足：

1、工作经验还有待提高：比如去国防学院招聘时，对现场招聘没有经验，直接影响了之后的人员到岗。

目前公司的人岗配备还不是很到位，人事招聘工作还需要继续进行，这方面的知识以及经验还需要在工作中进行学习与积累。

2、办公室行政事务做的还不到位：现场6S监管不严；规章制度不完善；各个岗位工作职责不清晰；人员考核标准不明确。

三、今后的努力方向：

1、在今后的工作中还需要更多的向同事、领导学习，多与大家进行协调、

沟通，积累更丰富、更完善的工作经验。

2、充实自身人事招聘这方面的知识，在工作中不断学习，积累经验。

3、加紧对各项规章制度的制定与落实，严格现场6S管理，落实考核机制，真正做到行政监管的作用。

总的来说，20xx年的工作是尽职尽责的，通过这一年的实践，我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高，非常感谢领导给予的机会与信任。对之前工作总结，吸取经验、提高效率，以便更好的开展以后的工作。提高自身修养和能力，实现自己的目标，为公司的发展尽自己的力量。

此致

敬礼

X X

20xx年x月x日

第二篇：工作总结与计划

工作总结与计划

我李茂才，怀着理想与奋斗的激情来到辉煌水暖集团有限公司，用汗水与智慧留下辉煌拼搏的足迹。我，自信，乐观，敢于迎接一切挑战。虽然只是一名普通的专科毕业生，但是，年轻是我的资本，拼搏是我的天性，努力是我的责任，我坚信，成功定会成为必然。在这个竞争激烈的今天，只有脚踏实地、坚持不懈地努力，才能获得明天的辉煌；只有不断培养能力，提高素质，挖掘内在的潜能，才能使自己立于不败之地。本着检验自我、锻炼自我、展现自我的目的，我来了。也许我并不完美，但我很自信：给我一次机会，我会尽我最大的努力让你满意。我将以自己的青春和智慧无悔地奉献。进入了辉煌了解到公司在各级领导和社会各界人士的长期关心和支持下，如今的辉煌水暖集团已发展成为中国卫浴行业的龙头企业和全球卫浴的领先品牌，销售网络遍布国内外，生产的产品有各类陶瓷片密封水嘴，五金挂件、卫生陶瓷、浴室柜、沐浴房、花洒等厨卫一体化的系列产品。在公司实习期间我努力了解公司产品的知识与工序，以更加好的业绩回报公司，回报自己的努力。在此期间到铸造车间，抛光车间，组装车间，金工车间，欧联公司，电镀车间等，学习与实践。

铸造车间，辉煌水暖铸造系统，采用从意大利进口伊姆勒重力铸造系统，是迄今为止，技术顶尖的铸造设备，电脑程序控制，精准的温度先进的技术，有效的排除了液体金属中气体和夹杂的物体。还影响金属的结晶过程，使金属组织致密，晶粒细化，提高铸件的机械性能和物理性能，为我们的质量提供了有力的保证。

抛光车间，产品铸造出来后，从砂粗抛到精抛光至少有6道抛光工序，砂纸从80粗开始抛，到800细的，最后使用布轮来抛光，达到我们的外观要求。程序大概是： ?打磨生产线打磨?清光生产线清光?品检?仓库。

金工车间，拥有高科技电脑数控化设备：数控车床，R5专机，加工中心，剥皮机。（可一次性加工多道工序，一人多机操作，产品精密度较高）

电镀车间，我们公司引进先进半自动和全自动电镀生产线，经过双重镀镍，有效防止腐蚀，装饰镀铬，提高了产品的硬度和光泽度。镀层远超国家标准，国家标准镍8um,铬0.15um。辉煌卫浴电镀要求镍15um，铬0.25um。

我认真的学习好公司的产品知识，一个人惟有把所擅长的投入到社会中才能

使自我价值得以实现。别人不愿做的，我会义不容辞的做好；别人能做到的，我会尽最大努力做到更好！发挥自身优势，我愿与贵单位同事携手共进，共创辉煌！做好小区推广，从产品到顾客。小区推广的核心优势是直接面对有效消费者，将自己的产品扎堆在一群潜在消费者之中，并形成一个逐渐扩展的人际磁场。以小区为推广有助于为门店集聚客源，而这种推广模式也是众多营销方式的一个组合，为门店日常销售而服务，但是它并不依附于门店存在，能够脱离门店独立运营。

小区推广计划如下:

一， 组织小区推广队伍。对核心得点小区的扫楼，向潜在客户进行有效

的产品推广，促成目标客户的小区内或店面成交。

二， 形成城市楼盘信息档案。在目标区域的小区、楼盘中展开全面的普

查，掌握各个楼盘的定位、价位、户数、户型、配套、开发公司、

物业公司、开盘日期等。

三， 细分小区，差异化策略突破。将手头上搜集到的楼盘相关资料进行

归类整理，并用不同颜色在楼盘分布图上加以区分，通常小区主要

有集资房，商品房，拆迁户，别墅四大类型，不同的小区类型有不

同的消费特点，从而需要采取针对性的推广形式。

四， 核算投入产出。逐个分析楼盘情部后，接下来需要对楼盘的进驻价

值进行评估，即对该楼盘的进驻投入产出比进行分析。

五， 制定明确的操作方案和进驻方式。在计算小区的投入产出比以后，

明确小区进驻的可能性和投入费用情况，即需要确定进驻小区的操

作方案。

“敢于创新，勇于开拓”是我执著的追求。“天道酬勤”是我的人生信念。来辉煌创造辉煌。