策划书目录
第一章 项目摘要 ·······································1
第二章 工作室介绍 ·····································1
一、工作室简介
二、工作室特色
第三章 人才技术与产品 ·································1
一、技术需求描述
二、照相馆服务项目产品状况
第四章 照相馆服务产品市场分析 ·························2
一、市场基本背景
二、项目市场优势
第五章 运营模式 ·······································3
一、外部支持合作
二、摄影师聘用制
三、工作时间半自由制
四、拍摄制作流程
第六章 市场营销 ·······································5
一、营销区域
二、营销背景
三、营销目的
四、营销策略
第七章 财务计划 ·······································7
一、资金来源
二、投资预算
三、收入与利润
第八章 风险及规避 ·····································9
一、项目风险论证
二、项目风险规避
第九章 管理 ···········································10
一、队伍状况
二、组织协作关系
三、奖惩制度概述
四、薪资方案
第一章 项目摘要
为提高自身自主创业能力，实现创业梦想，借此次创新奖学金活动的机会，决定开办广外校园摄影工作室。此工作室完全由校内学生独立自主经营，适当聘用校内拥有摄影一技之长的同学，为大学城内学生提供室内外写真拍摄服务，以迎合学生群体对校园摄影的需求，并更好地提高创业者的创业能力，为今后自主创业打下坚实的基础。
第二章 工作室介绍
一、工作室简介
1、组织结构：工作室管理团队（**，**，***）；技术团队（摄影师，后期处理师）。
2、经营范围：针对大学城内学生，以预约服务为主，提供室内写真拍摄，外景拍摄服务。
二、 工作室特色
1、创业理念创新：将通过摄影提供一个平台，使新闻传播专业的学生得到方便的实践学习机会，帮助家庭困难的新传生，又满足了摄影消费的需求，实现了劳动要素的有效配置。创造共赢局面。
2、经营模式创新：采取每周三天工作日值班，其余时间通过网络，电话等方式预约拍摄的灵活经营模式，适合在校大学生自主创业经营。
3、产品创新：产品不仅包括传统相册，还提供制作照片书，DIY水杯，闺蜜婚纱系列个性产品，迎合青年人标新立异追求独特的口味。
4、营销推广创新：经营初期，实际定价用消费者满意度与实际定价相乘，有力保证质量，留住顾客。这一定价策略充分显示我们对自己服务的自信心，树立信誉。
第三章 人才技术与产品
一、技术需求描述
1、照片冲印需要网络技术支持
2、后期制作及摄影技术
3、化妆技术
二、照相馆服务项目产品状况
1、主要产品目录
传统相册、水晶相册 200-500元
DIY 水杯（一般） 20元/个
照片书 50元/本
明信片 15元/套 6张/套
2、正在开发/待开发产品简介
个性海报 15元/张（42*27cm）
台历 45元/本（13页）
个性T恤 50元/件
变色杯 50元/件
第四章 照相馆服务产品市场分析
一、市场基本背景
1、目标市场的设定
主要针对广外在校生，同时也接受大学城内各校同学
2、区域市场分布
大学城，以广外为中心向四周辐射
3、目标群体分析
目标消费群体主要为大学城内的大学生，消费能力较低，关注服务的性价比，但具有对一般摄影消费的承受能力，且有较多空余时间，同时对拍摄、处理相片等的速度要求不高。因此针对这类群体，将较易得到更高的顾客满意度。
4、市场需求分析
通过对广外在校大学生发放问卷调查，结果显示，75.7%的学生有摄影消费的需求。其中，近一半的人平均每年都会进行摄影消费，次数集中在1到2次。这表明，在广外这个市场，大学生对摄影的欲望较高，有一定的消费习惯但不够强烈。
5、竞争对手分析
目前广外附近仅有两家摄影机构提供写真服务，其他均以快照为主。摄影市场不仅未饱和，而且存在很大缺口。此时进入市场，先入为主，有利于打响独特的品牌效应。
二、项目市场优势
1、广外女生比例较大，而问卷显示女生对摄影消费需求很大，而且市场上供给相对短缺。在广外成立校园摄影工作室，很好的迎合了消费需要。
2、提供DIY 产品等个性产品，在附近几乎没有同类竞争者，符合年轻受众追求新鲜独特的心理。
3、在校内成立摄影工作室，方便了学生。由于大学城比较封闭偏远，校内摄影就解决了很多学生想拍怕麻烦的问题。
4、通过经营模式的优势，控制摄影消费大都在一次性200元，是学生比较能接受的水平。
第五章 运营模式
一、外部支持合作（外聘人士/技术支持/行业协会等）
1、资金来源多种，尝试从多种渠道获得启动资金，获得专业人士企业的技术和资金支持。
2、日常经营中可参与赞助校内或校外某些活动来提高工作室的知名度，同时可以与广外摄影协会联合寻求技术支持，更能减少成本。
二、摄影师聘用制
1、以广外新传学院的学生作为摄影师聘用群体，摄影专业同学优先。聘用对摄影有兴趣爱好并具有较高摄影技术的同学作为摄影师，既使本摄影工作室节省经费又使同学得到摄影实习机会，达到双赢。
2、摄影师工资按每笔摄影业务收入的固定百分比来计算。
三、工作时间半自由制
由于此工作室由广外同学自主经营，日常有学业在身，因此本摄影工作室固定摄影营业时间定为每周四下午晚上及周六日，同时在其他日常时间安排一至两人在工作室进行接待介绍及预约摄影工作。
四、拍摄制作流程
1、顾客与本工作室取得联系
可到工作室咨询，或打电话咨询，还可以QQ联系预约。
2、选择套系签订合约并提交定金
确定套系包含的内容（照片的入册数量、相册与相框种类、可免费选择的礼服套数、内外景拍摄地、赠品内容、是否需要底片）。 定金为总金额的1/4.
3、预约拍摄时间 拍摄当日付清余款
一般情况下工作人员会提前通过电话方式与您预约到场拍摄时间，并告知拍照的注意事项、必备物品；
4．到场拍摄
顾客按照约定好的时间到指定场所拍照，拍照过程一般要半天时间。整个过程包括选择服装、化妆造型、室内拍摄、外景拍摄等；
5．挑选照片
根据所选择的套系中所规定的入册照片数量，在全部样片中进行筛选。例如套系中规定入册30张，则顾客只能从所有样片中选择30张，交给本工作室制作相册。
6.后期制作
包含了对数码照片的设计、修整和后期产品的制作三个部分：1）设计，主要是对照片进行裁剪、拼接、加入文字、添加艺术效果等。 2)修片，主要是调整照片的亮度、对比度、色彩，淡化皱纹、黑点等。 3)修改，针对客人的建议来对照片进一步修改完善等。 4)冲印和制作，通过专业的设备制作相册、版画等产品。
7．领取相册
按照约定日期到影楼领取制作完成的相册、相框及相关赠品。
第六章 市场营销
一、营销区域
广东外语外贸大学及周边学校
二、营销背景
迄今为止在广外没有专门的摄影工作室，作为探路者，无经验范例可循，经营风险较大。但经调查，证明广外确实有很大市场，因而良好的营销就成了关键。由于大学生创业资金不足，设备力求物美价廉，摄影师不是十分专业，但基本满足大学生群体对摄影质量的要求。因而工作室的宣传要做到真实而有吸引力，努力寻求合作伙伴，提高知名度。一旦建立了我们自己的品牌效应就可以先入为主，抢占先机。
三、营销目标
1、近期目标：通过较完善的营销策划的执行，吸引百分之八十广外摄影消费者，培养潜在消费者对摄影的关注度，形成校内品牌效应。
2、长期目标：在广外拥有稳定客户群体，在周边具有一定知名度影响力。更加专业化，成为大学城摄影行业的领军者。
四、营销策略
1、产品策略
1）产品定位：摄影产品质优价廉，学生经营值得信赖信，服务态度温和亲近，迎合广大高校学生需求的学生自己的摄影工作室。
2）产品服务：照片成品若不满意可重新拍摄和后期处理，或返款，无后顾之忧。
3）产品品牌：形成品牌效应，推出我们的特色，比如闺蜜婚纱款，相册DIY，户外拍，尝试新鲜的拍摄形式，让拍摄成为一种放松方式。
2、价格策略
1）照相馆服务产品定价依据
根据项目固定成本较大，大学生消费水平中等且层次不齐的特点，结合网上联系商洗片平均价格等相关服务价格，兼职摄影师工资额，形成网上寻求制片合作商拉大批零差价，以成本为基础其他同行商家价格为参考，鼓励多销多免，形成价格竞争力的价格策略。
1>试运营期
100元随心拍服务，试运营一周内只要100元，可消费中档摄影套餐300元以内套餐。若不能保证利润，可适当将价格调高10-20元。
目的：吸引顾客，扩大宣传。
2>正常运营期
高档消费段 一次性消费500元以上，追送100元
中档消费段200到500 元，送30元代金券，下次持券摄影可减免30元。
一般消费段100到200 元，赠送精美相框一个。
目的：价格优惠，促进消费。
3>不定期促销
满200元返现金20元
满250元返现金40元
2)影响照相馆服务产品价格变化的因素和对策
初期：
考虑到工作室成立初期知名度较低，由于不太了解我们工作室客源可能较少，因而在初期推行100元随心拍的服务，从而扩大宣传，
试行特色：
消费者满意度与实际定价相乘，有力保证质量，留住老顾客。这一定价策略充分显示我们对自己服务的自信心，树立信誉。
3、推广策略
1）宣传
学生身份可以为推广提供便利，进行校园扫楼，微博博客推广等，同时成本也低于其他竞争者。
2)宣传方式
1>校园传单扫楼
2>微博博客宣传
3>精美宣传海报
3))推广方式
1>摄影交流会
针对兼职摄影师和感兴趣的消费者，提供给他们交流经验，相互学习的机会，促进校园摄影师与前来摄影的顾客之间形成一种朋友关系，营造和谐温馨的消费氛围，教给平时喜欢自己摄影的顾客一些简单有用的摄影技巧。
2>校园代理
在扩大在广外的影响力后可以在其他附近小区寻找学生代理，扩大业务范围。
3>活动服装赞助
免费赞助学校的舞会晚会服装，提高工作室曝光率和知名度。
第七章 财务计划
一、资金来源
创新奖学金 2000元
兼职 2000元
生活费 1200元
向好友借 1200元
总计6400元
二、投资预算
1、房租 500元/月
2、装修费用
3、宣传
4、服装
5、化妆与造型
6、营业执照 1000元
7、总预算：6355元
注:由于摄影机需要摄影师自带，所以不再计入前期预算。
三、收入与利润
1、预测月营业额：按照每周2套的订单计算，每套消费200元，月营业额为1600元。
2、月营业利润：扣除可变成本300元，第一个月的利润为1300元左右。
3、第一年营业额:12800元左右
4、第一年净利润：4045元左右
第八章 风险及规避
一、项目风险论证
1、照相馆服务市场不确定性风险
1）由于项目资金有限，技术质量水平可能影响市场消费需求。
2）由于工作时间较灵活，除固定值班时间，皆是预约照相，可能影响消费密度。
3）项目运作时期，将采取校园聘兼职摄影师，由优秀的新传学院摄影专业学生进行拍摄和后期工作，力求拍摄出物美价廉的成品。但是仍可能出现众口难调的问题，影响消费需求。
二、成本控制风险
工作室建立初期的室址租金、设备购买、人员工资等方面需要大量资金，因此在成本方面需要加以计划控制。
三、摄影服务行业竞争风险
摄影服务行业是一个以技术和市场为导向的行业，技术和市场在工作室的发展中具有重要地位，因此各企业都在追求高技术和扩大市场需求，存在竞争压力。
同时一旦市场被打开，可能相继出现众多竞争者，因此保持我们的特色，发展业务，提高创业团队的创新力格外重要。
四、财务风险
工作室经营初期面临资金来源不足，成本支出较大的情况。并且由于由同学自主经营，可能会出现利润分配不均等情况。
五、管理风险
工作室由广外同学自主经营，管理经验较少，并且工作时间灵活，存在管理分散的情况。
项目风险规避：
针对以上风险，工作室应努力做到以下几点：
通过网络和电话等多种预约方式，及时保持网络电话线路畅通，遇到咨询预约要态度温和亲切，以及大量宣传来培养消费偏好，弥补不能每天都值班所带来的消费量减少问题。
尽量通过各种途径得到足量资金，提供较硬的硬件设备。
在招聘摄影师时，通过摄影实操等考核，选择出技术一流善于审美的摄影师。
在购置工作室用品时，各负责人员共同参与，财务专员严格把控成本。
定期召开会议，讨论如何提高营销方案和产品本身的创新度，汇报工作室日常事务及问题，共同寻求解决方法。
第九章 管理
一、队伍状况
1、项目成员：4人
2、团队背景
1)团队成员为在校大一大二学生，均无工作经验，缺乏资金。
2)无太大创业压力，不易出现急功近利的现象。
3)由于项目目标群体为大学生，将有助于我们了解顾客的需求及其变化，掌握更真实的市场信息。
3、团队理念
1）顾客是上帝,打造一流服务。规定使用礼貌用语，细心介绍。当顾客不满意时，按照顾客的意愿给予重新摄影，费用由我方承担。
2）追求高品质。品质是各行各业都想要做好的。创业初期可能没有条件要求高素质的技术人员，但也要保证一定的水平，从硬件到服务都要有较高的标准。定时回收顾客反馈，以便很好的改进工作，坚持品质理念，从而获得高的商业信誉。
3）坚持共同协商原则。团队内就相关事项共同协商，不擅自作出决定。当出现意见分歧时，由任一方按照会议制度召开会议，会议制度将日后制定。
二、组织协作关系
项目主要负责人：常诚、李新华、陈萌、黄曼青
1、财务专员：黄曼青
职责：
1）认真做好财务收支的计划、控制、核算、分析和考核工作。每月整理日收支，每年盘点一次。加强资金、现金及费用的管理，维护资金安全，杜绝浪费，提高效益。
2）负责财务相关文件。按期编制各类财务报表和财务说明书，及时反映财务重大变动；建立并保管会计档案
3）管理库存实物，避免货物积存或短缺。
2、出纳员：常诚
职责：
1）管理银行账户。对银行存款及各种票据进行管理，银行账户必须遵守银行的规定开设和使用，负责账号、密码的保密工作，同时要随时掌握银行存款余额，月末编制“银行存款余额调节表”。
2）对工作室的各种经济业务，特别是货币资金支付业务的合法性、合理性进行监督。
3、营销专员：李新华、陈萌
职责：
1）适时分析市场的机会，抓住市场需求。多阅览报刊杂志及网络，搜集竞争对手的概况，从中发现机会。
2）创新新方案。以较好的方案对产品进行推广、扩充，通过广告宣传，提高曝光率，营造需求氛围。
3）全体员工共同努力。全体成员致力于为顾客提供承诺的价值，满足和取悦于顾客，获得效益最大化。
4、客户服务负责人：李新华、黄曼青
职责：
1）负责客户关系管理。负责相关客户关系客体的日常打理，如QQ群，顾客反馈表等。
2）提供客户服务。完善售前、售中、售后服务制度，避免客户流失。
5、门市：常诚、李新华、陈萌、黄曼青
职责：
1）轮流值班，每次1至2名，繁忙时段或3人以上。
2）负责与顾客沟通。介绍，协助摄影师，记录每日进出账。
6、化妆师：陈萌、常诚
职责：
1）接受相关培训后担任，秉承对顾客负责的态度，细心为顾客上妆、卸妆。2）兼任服装指导。
7、摄影师：若干名
本工作室采用摄影师聘用制。聘请新闻传播学院优秀大学生摄影师，摄影师工资按每笔摄影消费固定的百分比来算。要有较硬的技术，能接受项目制定的薪资。
职责：广外摄影协会。与协会负责人沟通，建立合作关系，充分利用其人力、物力。只要控制好利润分配比例，便可以为工作室带来很大的便利。
三、奖惩制度概述
1、奖励
采取经济奖励的方式。
员工有下列行为之一者，可获得适当奖励：
1）工作努力，热心服务，受到客户、同事的普遍好评。
2）对经营业务或管理制度提出有效的合理化建议，得到采纳实施，并取得重大成果和显著成绩。
3）全年满勤，无迟到、早退、病假、事假。
4）以工作室名义在知名校园刊物上发表文章者。
2、惩罚
惩罚包括批评、罚款等方式。
有以下行为之一者，予以批评：
1）工作时间未经批准离岗或窜岗，长时间接打私人电话。有要事离开者，可自行安排替班人。
2）因个人过失发生工作错误，情节轻微。
有以下行为之一者，予以罚款：
1）损毁公物除照价赔偿外，另外收取低额罚款。
2）缺勤、迟到次数超过6次以上者。考勤由共同值班的人员执行，相互监督。
四、薪资方案
基于小组织的特点，为了激励和留住员工，工作室的薪酬设计应追求灵活多变、沟通渠道多变、机构扁平化。
薪酬结构：
1、工资
工资采用月薪制，普通员工按期发放基准工资。创业初期，暂不招员工，项目负责人自负盈亏，平担损失。
2、奖金
分为年终奖金和绩效奖金。
年终奖金，员工年终奖金视业务盈余状况核发。
绩效奖金，本工作室从业人员均享有绩效奖金支领的权利。其办法详见奖惩制度。
3、福利
员工享有接受专业培训的福利。当工作室发展到一定程度时，要为工作室的发展对人员素质做出更高要求。这就要派送相关人员进行相关培训，所需费用由工作室全部或部分承担。