文件制定/修改履历表

应急计划管理流程图

                                                                                                                                       

1、 目的：

        为保证在紧急情况下不中断对顾客的产品供应，对本公司内可能发生的、影响

生产的、非不可抗拒的事件制定应急措施，以维护生产活动的正常进行。

2、 适用范围：

本程序适用于公司可能影响生产的各种突发事件。

3、 定义：

       突发事件主要为：停电、停水、停气、关键设备故障、原材料短缺、劳动力短缺以及自然灾害等。

4、 职责：

4.1应急委员会：发生突发事件时，全面负责应急指挥工作；

4.2工程部：关键设备故障、设施（水、电、气等）故障应急计划处理；

4.3采购：物料短缺应急计划处理

4.4各部门：劳动力短缺应急计划处理

5、 作业内容：

5.1 公司应成立应急委员会，由总经理任总指挥，各部门主管及主要负责人为应急委员，负责组织、指挥和处理公司范围内的应急工作。

5.1.1应急委员会应急工作内容为：火灾、停电停水、设备设施故障、劳动力短缺、原料供应中断、工伤、环境事故、自然灾害等；

5.1.2本计划主要对停电停水、设备设施故障、原料供应中断、劳动力短缺等方面的应急工作进行描述。

5.2 停水应急计划：

5.2.1行政部负责接收自来水公司停水预警通知，与公司所在地村委沟通，从当地蓄水池紧急借调用水，以备生产所需；不能借调到生产用水的，启动成品的安全库存，调整生产计划，仍不能满足交期的，与客户沟通，调整交期；

5.2.2当生产中突然发生停水影响正常生产时，事发部门立即知会行政部，行政部应在15分钟内赶往事发地点，查明原因；

5.2.3对故障进行分析，短期微小故障，及时抢修；重大故障，需长时间维修的，启动成品的安全库存，调整生产计划，仍不能满足交期的，与客户沟通，调整交期；

5.3 停电应急计划：

5.3.1 行政部负责接收电力公司停电预警通知，提前做好与公众假期对调调休，安排生产，仍不能满足交期的，行政部立即按照公司自发电规定启动公司电力系统，应包含：停电前的换电准备，通知发电，并进行用电限制；

5.3.2 当生产中突然发生停电影响正常生产时，事发部门立即通知行政部，行政部立即按照公司自发电规定启动公司电力系统，应包含：停电前的换电准备，通知发电，并进行用电限制；

    5.3.3 当停电影响产品交期的，启动成品的安全库存，调整生产计划，仍不能满足交期的，或与顾客沟通，调整交期；

5.4 关键设备故障应急计划：

    5.4.1 工程部对公司设备进行定期维护检修；

    5.4.2 对于设备易损件进行备存，以防紧急维修时供应；

    5.4.3 当公司关键设备发生故障影响正常生产时，事发部门及时通知工程部，工程部应立即赶往现场对设备故障原因进行分析，短期微小故障，及时抢修；重大故障的，联络专业设备维修人员（设备提供商），尽量缩短维修时间，影响产品交期的，启动成品的安全库存，调整生产计划，仍不能满足交期的，与顾客沟通，调整交期；

5.5 人力资源短缺应急计划：

5.5.1 公司在订单突然增加的情况下而需增加人力，由行政部拟定招聘计划，联络学校、劳动中介或通过使用临时工等途径解决用工短缺；

5.5.2 在假期（春节）人员短时间流失较多时，行政部在放假前进行离职意向调查，年后开工返厂进行奖励，介绍老乡进厂给予奖励，招聘补充等途径解决用工短缺；

5.5.3 行政部和各部门就人员培训方面，进行必要的一人多岗，一岗多人的培训，在出现劳动力短缺时，通过内部调岗来进行补充；

5.5.4 行政部在预测到人力资源1周内无法满足生产需求的情况下，生产部调整计划，仍不能满足交期的，业务与顾客沟通，调整交期；

5.6 供应中断应急计划：

5.6.1 采购依据生产计划控制供应商交货期，选择能力好的供应商；每种生产物料做到2到3个储备供应商，根据供应商的生产能力以及本公司的生产计划做好安全库存；

5.6.2 对于生产物料独家供应商，签订合约，要求供应商另备必要之库存量，根据生产计划进行适当的物料备存；

5.6.3 仍因供应中断而影响交期的，与顾客沟通，调整交期；

5.7 水灾应急计划：

5.7.1行政部负责接收天气预警预报，在接收到暴雨预警时，立即检查排水管道及下水通道是否保持畅通，防止厂区产生积水或浸泡；

5.7.2 针对存在雨水浸泡风险区域的物资，进行有计划的抢救；

5.7.3 恢复正常生产后，与顾客保持沟通，调整交货计划，必要时采取外包，以满足客户交期；

5.8 火灾应急计划：

5.8.1行政部应成立火灾应急支队，确定队长、组长及分工。并定期进行全员教育培训，每年至少进行一次消防演习，对于各种消防设施应定期进行检查，当危机来临时任何人可以通知到队长。应对公司的消防设施及安全通道建立档案，并公布；

5.8.2 火灾发生时，先进行人员疏散，根据火灾程度情况，进行灭火，并对客户产品、固定资产等进行救援，拨打火警电话119报警；

5.8.2 灾后进行受灾情况评价，恢复生产计划，与顾客沟通，必要时采取外包，以满足顾客交期；

5.9 台风应急计划：

    5.9.1 行政部负责接收天气预警预报，在接收到台风预警时，立即检查所有门窗是否完好牢固，防止台风造成厂区生产影响；

    5.9.2 因台风影响的运输交付，与顾客沟通，适当调整交期。

6.相关记录：

6.1《应急联络人名单及联络电话清单》。

第二篇：应急计划程序

应急计划程序

1 目的

规范本公司生产应急程序, 明确各类影响正常生产和客户服务事件的应急处理责任，减少本公司在发生生产危机时带来的影响, 维持正常的生产秩序, 以确保对客户提供产品和服务的连续性。

2 适用范围

适用于外壳真空镀膜厂生产和服务的应急处理，紧急情况包括劳动力短缺、原材料供应中断、关键设备故障、能源严重短缺及发生火灾、水灾等不可抗拒力等。

3 职责

3.1 总经理：

负责应急事件发生时的决策和总协调，资源的调配。

3.2 应急恢复计划负责人：

3.2.1 负责接受各部门反馈的异常情况

3.2.2 根据问题的严重程度制定和组织实施相应的应急措施、并对应急措施的实施情况进行跟踪、验证。

3.2.3 向总经理汇报应急措施的最新实施情况。

3.3 各部门主管：

在各自职责范围内根据公司程序规定和总经理的要求完成工作，督促下属工作，并及时反馈异常情况。

3.4 各事件责任部门人员：

在事件发生后，应立即按照应急恢复计划负责人的指令或要求做出反应，力求在最短时间内完成应急程序，保证生产的正常秩序。

4 工作流程

4.1 劳动力短缺：

4.1.1 公司人事负责在不同地区联系劳务输出部门和职业介绍所，制定联系清单，包括单位名称、负责人、所在地区等，清单由公司人事部负责适时更新，至少一年一次。

4.1.2 当制造部门和其他部门发生劳动力短缺情况时应及时将情况反馈人事，经总经理批准后招聘；

4.1.3 人事负责招聘人员。PMC负责人员在本公司内的调配。

4.1.4 当招聘数量不足时，人事应及时将情况汇报给总经理，由总经理或其指定代理人组织相关部门进行内部人员调配，考虑以非生产人员和管理人员满足生产需要。

4.1.5 制造部应适时进行人员培训及岗位轮换，确保在劳动力短缺时关键和重点工序的岗位需求和产品质量。

4.1.6 应急联系：

负责人（人事）： 

联系电话： 

4.2 原材料供应中断

4.2.1 PMC负责指定并保持物料的合理安全库存量，以备应急之需。

4.2.2 采购科应开发同一物料的供应商应至少两家以上且分布在不同地区，以保证某一家或某地区供应商出现供应中断时事业部物料的连续供应。

4.2.3 当出现原材料供应中断时，采购部门应及时将物料的供应情况通知到计划人员，计划人员根据物料情况调整物料需求计划和相应的生产计划，采购人员根据调整后的物料需求计划更改相应的物料采购计划，积极寻找替代供应商或于必要时组织事业部相关人员到供应商处解决问题，保证生产的正常运行。

4.2.4 应急联系

负责人（人事）：

联系电话：

4.3 设备故障

4.3.1 设备科在生产一线配备足够的设备检修人员，进行日常设备的检修工作，保证使用设备的正常运转。

4.3.2 设备科负责对设备突发故障进行应急维修，对关键过程的设备应备有应急零配件以及时排除故障，并考虑对关键设备留置备用设备。

4.3.3 当设备检修人员无法及时排除故障以致生产任务无法正常完成时，生产部门和检修人员应及时将情况反映至总经理处，由总经理或其指定代理人组织调配人员及其他资源解决。

4.3.4 应急联系

负责人（人事）：

联系电话：

4.4 电力能源恢复

4.4.1 公司备有备用发电机组，后勤部在发生电力中断时及时恢复供电。

4.4.2 后勤部负责发电机组设备的正常运转和日常维护。

4.4.3 应急联系：

负责人（人事）：

联系电话： 

4.5 水力能源恢复

4.5.1 公司后勤部负责配备备用水塔，预备一天的生产生活用水，并保证备用水塔处于备用状态。

4.5.2 后勤科负责与供水单位联系，保证在停水前通知到位，各部门在接到停水通知后应做好蓄水工作，如果用水不足则由后勤部统一动用备用水。

4.5.3 应急联系

负责人（人事）：

联系电话：

4.6 气体能源恢复

4.6.1 设备科负责配备备用气体生产设备，并保证备用设备处于良好备用状态。

4.6.2 设备科负责对气体生产设备进行日常检修工作，保证设备的良好状态。

4.6.3 发生突发性停气时，现场设备科检修人员应通知应急负责人，做好启动备用设备工作。

4.6.4 应急联系：

负责人（人事）：

联系电话： 

4.7 水灾、火灾等不可抗拒力致本公司全线停产

4.7.1 本公司分别在河源不同厂区建有生产基地（目前在高新开发区内建有两处生产基地）。

4.7.2 在发生上述情况时，由总经理组织各部门按《紧急情况反应作业流程》做好事故后的处理工作，将公司的损失降到最低，并采取措施在最短时间内在灾害发生地恢复正常生产；

4.7.3 若灾害严重经评估不能短期恢复生产，由总经理组织各部门，将相关的数据和资料移转另一生产基地尽快恢复生产；

4.7.4 市场/销售部门与客户协商交期的更改。

4.7.5 考虑到电镀的重新制造和专用原材料的采购问题，最迟于三周内开始恢复生产。

4.7.6 应急联系

负责人（人事）： 

联系电话：