系主任助理岗位职责

一、在系主任的领导下，履行教学管理职责，协助系主任做好全系的日常教学管理工作和科研管理工作；

二、协助系主任具体负责全系的学科建设、专业建设、课程改革、教学研究等工作。

三、协助系主任起草系工作计划、工作总结、规章制度等。

四、协助系主任组织制定各专业的人才培养方案、课程标准等，报请学院批准后组织实施，并定期检查执行情况。

五、组织进行教学改革和教学研究，对各教研室的教研活动开展情况进行检查、督促。

六、负责组织教学实习、毕业论文等实践环节教学计划的制定和实施，并做好检查工作。

七、参与制定实验室、实训室的建设规划，审核实训、实验等实践教学环节的教学计划，审核实验设备申报计划，审定教学实训项目以及教学实验有关技术文件。

八、协助系主任做好师资队伍建设工作，组织新开课教师的试讲，参与对系内教学和行政人员工作以及教师教学工作的考核，参与对教学和行政人员及教师使用、晋升、奖惩等各项工作的讨论并提出相关意见。

九、和系办公室主任一起做好日常行政工作、学生学籍管理、学生奖惩管理等工作，做好教学管理和学生管理的协调工作。

十、协助系学生管理副主任做好学生工作，加强对本系学生日常行为规范的管理和检查，培养良好的班风和系风。

十一、完成系主任交给的其他工作。

十二、完成学院、教学科研处交给的其他工作。

第二篇：客户助理岗位职责

客户助理岗位职责

1、 负责向客户提供全方位、全过程日常服务工作，包括售楼配合、业主入 伙、收楼服务、保修服务、装修服务、入住服务、特约家居服务、社区文化、其他特色服务等。

2、 关注客户的需求，主动为客户提供力所能及的各种服务，尽力为客户排忧解难，主动为客户提供微笑、礼貌、文明服务，展示良好的精神风貌和专业形象。

3、 负责对分管区域的巡视检查工作，对公共秩序、安全管理、室内装修、清洁、绿化、维修养护等工作进行日常检查、监督、指导，及时处理巡视发现的各种问题。

4、 负责与客户的联系工作，保持与客户的密切联系，及时了解用户需求，收集、处理客户的求助、建议、咨询、报修、投诉等信息，做好客户回访工作，主动跟踪、处理用户反映的各种问题。

5、 做好小区事务管理，包括收费、环境管理、公众文件及公告管理、客户报修与便民服务、客户信息管理等工作。

6、 向客户宣传物业管理的有关政策，法规和物业管理规章制度，宣传防火、防盗、健康生活等知识，及时向客户披露物业管理区域内的各种相关信息。

7、 负责文书及档案管理工作，做好各项管理服务工作的原始记录，并进行统计分析，为领导决策提供可靠信息。

8、 协调各部门、各岗位的工作，使客户服务整体互动、协调、有序。