一米阳光书吧创业计划署(4900字)

发表于:2020.8.27来自:www.fanwen118.com字数:4900 手机看范文

一米阳光书吧企业计划书

学院:信息与管理科学学院 专业:信息与计算科学(金融数学)

班级:金融数学2班

学号:1010110039 姓名:乔燕

20xx年6月1日

一米阳光书吧创业计划书

一、项目综述

1、项目背景

“书中自有黄金屋,书中自有颜如意。”在这个快餐消费的时代,书籍依然是我们获取智慧而能厚积薄发的力量源泉。 而时下也正值全社会坚定不移地坚持可持续发展的战略路线的新时期,因此资源的循环使用也必将成为我们充分利用有限资源的最佳途径之一。近年来,大学生的学费问题已成为很多社会、高校及相关媒体关注的焦点,作为新时代的大学生,我们不仅应该知道怎么赚钱,更应该先懂得怎样省钱。据不完全统计,我国高等院校学生每学期的购买各类教辅用书及其他类书籍的费用一般在一千元钱左右,而这些书籍中的大部分都是可以循环使用的。据了解,在国外(特别是美国)高校学生大部分已经养成一届一届书籍循环使用的习惯!因此,二手书籍的流通使用将成为大学生解决高额书费问题的全新切入点。正基于此,一米阳光书吧在这个特殊时期的特殊环境下,以一种个性化的文化气息浓厚的精神大餐的实体店面形式,即将展示在世人面前!

2、项目名称

一米阳光书吧

我们取名一米阳光书吧,主要含义是希望帮助我们龙子湖校区的同学们能在我们轻松静谧的书吧氛围的众多的二手书籍中找到自己的意中书,找到自己心中的那一米阳光。

3、项目内容

在创始阶段,本店经营初期是一个个体经营商,后期我们将陆续拓展经营范围、服务群体从而发展成为连锁经营模式、有限公司。我们的书籍主要来自校内大学生用过的教材、辅导书、工具书、光盘等。以合理的价格分门别类进行收购。例如,教科书可以按重量、按学科进行收购,然后以合理的价位打折出售给消费群体。同时面向社会及其他高校的二手书市场购买可读性强、可循环利用率高的书籍。具体业务简介如下:

基本业务:

(1)书籍来源——出版社、图书批发市场;定期在校内面向学生采购;到其他高校采购二手图书。

(2)我们主营二手书籍零售批发,我们附带新书籍、杂志、报刊、资料等出售(包括我们创业后期的网上售书)。

(3)书籍租赁——买书不如租书,对有些书看几天就花十几元也太不划算了。

特色业务:

(4)书籍银行——顾客有些书籍可以存在我们的书吧里以赚取利息,这是一个双赢的模式。

(5)书籍寄售——对于有些不用的书籍可以放在我们的书吧里寄售,比如考试复习资料等。

(6)书吧的最大特色便是休闲,提供现场阅读场所,供应茶水、咖啡、水果、点心等休闲,在后期可以考虑与餐饮业主合作提供餐饮服务,再考虑加包间浪漫书屋等。

为了突出书吧的个性,增加书吧的收入,书吧门口可以搞些画展、专题展、考研现场咨询通报、新书海报等,给顾客一种十分热烈的氛围。此外,书吧还会及时收集各种畅销书的书讯,有条件的话就编制畅销书排行榜,为读者提供信息。

同时为了培养固定的顾客群,我们将推出读者会员等级积分卡,消费越多,积分越高,可享受的优惠越多,比如可享受免费赠送精美礼品等。

4、项目预期社会效益和经济效益

随着社会的发展,人们的精神生活越来越丰富,对于非物质消费的要求越来越高。在生活节奏日益变快的同时,人们渴望在一个安静的地方得到放松的同时还能提高自己的素质与修养。去酒吧太闹,书店太乏味,唯独休闲书吧是个绝好的去处。

我们的收入主要有:会费收入、售书租书寄卖收入、存书共赢收入、书展收入、茶水服务收入、其他收入等;我们的支出主要有:门面租金及装修、进货购书、员工工资等,估计投资两年后即可回收资金。后期我们将高薪聘用专业的会计人才对资金进行合理有效的管理。 像我们一米阳光书吧这类休闲书吧,若发展达到一定的规模后,完全可以成为当地人们的个人图书馆,甚至可以提升整个城市的文化品位。

二、我们的宗旨

我们的宗旨:把书籍高效率的回收再利用,让有价值的书籍在大家的手上“玩转”起来! 为了一切顾客,一切为了顾客!

三、战略目标

我们的经营目标是:合理的利润;发展长期客户;推广二手书籍的重复利用;为广大学子提供便利;保护环境,资源重复利用。我们将充分发挥自身优势,扩大经营群体,扩大经营规模,打开整个郑州市场,建立真实与网络相结合的二手书籍交易平台,进而提高书吧的知名度,努力打造郑州二手书吧第一品牌。

四、市场分析

随着新学期的开始,一届又一届的新生使用相同的教材,不断地购买内容相同的参考书,复习资料等,花费了同学们很多不必要的开支。鉴于此,一米阳光书吧可以抓住这一供给和需求相平衡的机会,把握这一商机,通过网上淘宝书坊作为中转媒介,让供求与需要完美衔接,为同学们提供二手书籍交易的平台。

在调查过程中我们惊喜的发现,我校周边仍没有任何二手书店。因此,我们书吧营运后将很有竞争力,尚待挖掘的市场巨大。和书店相比,我们的书吧既有优势,又面临挑战。下面我们用swot分析方法对比分析我们书吧的状况。

一米阳光书吧创业计划署

一米阳光书吧创业计划署

市场环境分析:

地域:龙子湖高校少,但也有客户稳定,市场容量大.

政策:国家对大学生创业采取鼓励态度,有税收减免政策。 市场成熟度:产品处于发展期,潜力巨大。市场规模大。 消费者行为:客户多为大学生,偏好廉价书籍。购买习惯多样。 同业情况:龙子湖书店很少,所以竞争不大.

结论:二手书市场需求大;市场容量大;有良好的内外环境以及政策支持;客户群大量且稳定;有极大的价格优势;二手书经营有很大的特色性,竞争力强;竞争对手少 。

五、营销策略

我们的书吧首先将主要以实体店面的形式提供服务,初期可先在校内、腾讯QQ等同学们经常光顾的网络媒介上申请账号,让讯息更广泛、更灵通。 发展到一定的阶段后,会同步开淘宝书吧,提供网上图书交易的平台,通过学校的主页面及百度搜索可直接链接到淘宝一米阳光书坊的页面上,为同学们在线提供更加快捷、准确、高效、时尚的交易平台。等到第一家书吧成功营运一年后,为了满足更多人的需要,会考虑校内外加盟、代理的方式,开设连锁加盟书吧,扩大市场份额。 后期我们将采取书吧实体店面与网络相结合的经营模式是一种全新的模式,积极地采取营销方案以占领市场。我们将充分发挥自己的优势、充分利用本校的特点和优势,通过制定有效的激励和评价机制来吸

引客户、并扩建我们的经营范围。同时通过提供优秀的业务来吸引更多的用户。具体营销策划如下:

1、宣传方式:

(1)、根据现有市场的特殊性,我们针对校园主要采取校园代理宣传活动,即在书店初期展开一周一次的宣传活动,然后在学生熟悉了二手书店以后,逐渐将宣传周期扩大。这个活动主要是雇佣校园兼职,定期地为我们发传单和在学校的宣传栏以及公寓的宣传板上张贴我们的广告。

(2)、利用网络工具,招聘校园兼职制作二手书店的网页,进行网上宣传,充分利用网络的信息化、高效化、无边界化。

(3)、我们还将通过将一些旧书无偿捐助给慈善机构来让社会更多的人认识到我们一米阳光书吧,引起人们更多的关注。

2、促销

一般来说,每个学期的开始和结束是学生的购书高潮,还有节假日也是购书送礼的高峰期。在这样的时期,我们采取大规模的促销活动。而在非购书高潮时期,我们将根据竞争对手的销售手段和刺激居民购书的热情而采取适当的促销活动。高峰期的促销方式不以价格战为主,因为这是书吧盈利的高峰期,我们针对学生购书以赠送个性书签,而对于送礼购书则给予免费包装的形式。书签和包装纸的成本较低,也比较贴切购书者的心境。而在非购书高潮期间则以适时的价格优惠为主,刺激消费。

3、分送

我们将店面选在农大新校区,距离财院,华北水利水电学院,警察学院,教育学院等学校并不是很远,所以基本上我们不采取送货上门的方式。针对数量较多的买者,我们将会派送一名店员在当天比较空闲的时间段(比如上午)将书本送到目的地。

4、售后

基于二手书的特殊性,它不像家用电器什么的,我们没有保修工作。顾客基本上是在店内挑选好要买的书本,直接付款就可以了。原则上我们是不予退货的。

5、预期营运模式

一米阳光书吧由于考虑采取小规模经营和成本问题,再加上书吧本身的经营时间,一般分为淡、旺季。销售旺季一般在开学时,在校生买书需求上升;而收购书籍一般在学期末,那时大四的学生会把自己的书以满意的价格卖给本书城。在旺季,书吧会有两名销售人员在店内经营,而平时为了节省成本,实行早晚两班倒:店内只需一名销售人员,一名可到附近高校上门收书。每天在营业完毕后都会相应做当天收售分析与核算。及时了解目标顾客的需求。每一周都会做一次书吧全面的梳理,根据版本和市场需求来重新摆放书籍,将大部分目标顾客所需的书籍在近期大量收购,以差价售出,以求得近期盈利,形成良性循环! 六、管理结构

创业初期:扁平式组织结构。

由于考虑到成本问题,经营规模较小,所以书吧目前仅需一名店长,其职责主要负责图书的选择与进货,协调和管理店员的工作,同时店长负责店内的财务管理,财务采取日结制度实行,即当天进行财务的结算,并填制报表,并负责每月进行盈亏计算,管理书吧财务以及对书吧经营做全程监督;吧员三名,主要负责吧内的销售服务与清洁,其中一名可雇佣下岗女工,为社会增加就业,但在经营淡季其中一名下各高校收书;一名精通网络的员工,便于以后的大规模网络经营,此员工预计在附近高校召兼职。此外,在某些时期可招收附近学生作为宣传人员。这样的经营模式,便于经营与管理,

可以解决多方就业问题,极大地节约成本。但随着以后规模的扩大,人员问题会相应增加。同时采用店员考核制度与奖金制度相结合的方式提高员工工作积极性。

创业后期:直线职能型组织结构。

设总经理一名,市场部经理一名,服务部经理一名,财务部经理一名。书吧干事若干人,吧员若干人。这样的组织结构吸取了直线式和职能式的长处,避免了他们各自的短处,既保持了纵向的直线指挥系统,又设置了横向的职能管理系统。随着创业的进行,我们将逐步制定并不断完善我们各部门的经理的职责,制定好我们的管理制度,并在实践中不断完善。

七、风险分析及对策

任何经营都有一定的风险,毋庸置疑,如何正视风险的存在、防范规避风险显得尤其重要,书吧经营的风险相对比较小,因为目前图批发市场是明显的买方市场批发商从出版社进书基本都是“寄销”的方式,三个月回款,而且剩余滞销的图书都可以退货,零售书吧从批发商进书几乎也可以采用了类似的方式。而且我们的主要货源是高校的二手图书,对于我们的主要产品——二手书籍,在最坏的条件下——全部积压,我们依然可以以卖废品的方式转让出去。但是,基于我们对于二手书市场的分析,二手书市场是十分理想的。而我们总的投资数目也较小,综上所述,风险指数也是很小的。这样,我们的风险主要来自自身的经营管理,如何降低成本,开拓市场,吸引读者等方面,所以我们的书吧就不用担心昂贵的购书费了,可以采取分期付款的方式.

对策:对最主要的竞争者,构成最大的威胁,我们采取市场跟随者的战略,待时机成熟可采用市场挑战者战略。具体策略如下:

1、主打我们的二手书籍,充分利用我们高校的优势、二手书籍的价格优势,进行有效的宣传,打出我们的信誉和品牌来。必要时请教我们的管理学老师等。

2、新书记在市场区域和经营种类上与别的书店形成差异;

3、加强特色化、个性化服务,留住人才。

4、提高新书上架与读者订书到位的速度。

5、有针对性的图书种类分类,进行全面人性化的服务。

6、结合供应茶水、咖啡等辅业,营造良好的读书氛围。

7、断地跟踪图书市场,结合读者关心的问题及时对书籍的结构进行适当调整,最大限度的满足顾客的需要。

纵观市场,二手书籍必将成为流行的趋势,而其对于节约社会资源,利于环境保护的优点也必将成为社会和政府所推崇的对象。建立一米阳光书吧,不仅可以让广大学生体会到价格优惠,充实精神食粮,还可以为我们建立人与自然和谐的社会、走节约型道路做出重大贡献。




第二篇:一米阳光二手书店企划书 5300字

目 录

前言…………………1

第一部分

第二部分

第三部分

第七部分

第八部分 企划书摘要……………2 市场调研及分析……………3 产品/服务…………………9 组织与管理…………………12 营销策略……………………14 服务流程…………………16 财务计划……………………17 风险评估与防范……………18 第四部分第五部分第六部分

前言

书,是人类成长的阶梯,而我们作为学生,用过的教材,看过的杂志,阅读过的书籍更是数不胜数。每年,我们都会把大量资金用于买书,其中有许多书,可能只是一次性消费品,用完之后就如同“鸡肋”,留之无用,弃之可惜,最后的结果就是送到废品收购站一卖了之,既是金钱的浪费,又是资源的损失。其实每一本书的价值都可以在回收和再利用中很好的体现出来,对于同们学来说,购买二手书籍不失为一个节约资金,节省资源的好方法。校园里转让、求购教材,教参以及其他书籍的现象也不断出现,但是这种缺乏具体规范的小规模作业既浪费时间,又不能使资源得到很好的配臵,所以一个大学园区的二手书销售系统呼之欲出。

而我们作为在校大学生,有着天时地利人和的优势,抓住这一机遇,对高校二手书市场进行开拓,是一个极为有利的策略,对我们对大家都是有积极效果的。而如今我们就抓住这个机会,顺应市场发展潮流,开始我们二手书的销售。

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第一部分 企划书概要

本企划书是基于对校园二手书需求和市场的调研,发现机遇比创造机遇而作出的具体可实行的策划归纳。

其中包括二手书收售的规划与具体服务项目的设定,组织的设定和管理的规划,具体营销策略的提出,创业初期以及未来一年内的财务计划,对本书店的风险评估与具体预防和应对措施等。

可以直接应用于一米阳光二手书店的创建与运行。

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第二部分 市场调研及分析

1、 行业情况:行业所属为文化产业由,受国家垄断经营政策保护,图书出版业一直保持着较高的利润水平,销售利润率一般为20% 左右,高者达30%以上,图书方面的高消费成为一个普遍趋势。随着经济的增长,人们越来越认识到知识的重要性,对图书的需求也日益增加。

2、 市场概况:大学生二手书收售市场在西安邮电学院乃至多数大学都是一个空白点,一般情况下二手书的销售都是一对一转手销售的个人经济行为,很难形成稳定的商业行为。而更有许多同学为了方便直接将使用过的书籍卖给废品回收站,不仅价格极低,而且造成了极大程度上的资源浪费,不利于资源的优化配臵。老校区北门附近有多家旧书销售摊点但是其消费群体是全体社会成员,书籍较为杂乱,且卫生条件难以得到保证。

3目标市场及消费群体:大学生作为新锐群体,具有广阔的市场空间,我们的二手书销售也主要是面对大学生进行的,同时兼顾其他社会群体。

4市场需求调查:

调查目的:大学生对于二手书市场的需求程度

调查对象:西安邮电学院各院系各年级在校学生

调查方式:问卷调查,随机访谈以及客观观察。

结果统计:

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本次参与调查的大学生年级分布

一米阳光二手书店企划书

大学生生获得课外书的途径

一米阳光二手书店企划书

一米阳光二手书店企划书

每年用于购臵书籍的花费(除去教科书)

一米阳光二手书店企划书

大学生每年产生的旧书量

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你是否了解西邮校园内有无二手书销售的相关店面?

一米阳光二手书店企划书

大学生在二手书市场上倾向购买书的类型

一米阳光二手书店企划书

一米阳光二手书店企划书

大学生是否会使用二手书

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大学生处理二手书的途径

一米阳光二手书店企划书

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大学生购买二手书的原因

可接受的二手书的价格

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一米阳光二手书店企划书

旧书循环利用的意义

一米阳光二手书店企划书

调查结果分析:

1. 旧书除了价格低,解决了大学生们我为书“穷”的尴尬外,它本身的“物美”也是吸引大学生争相购买的重要原因之一。笔者在调查中发现,大部分“旧”书其实并不旧,极具有收藏和阅读价值。

2.高校教材本身缓慢的更新速度也为二手书商店的形成提供了必要条件。除了极少数工科的专业课书籍保持着两到三年一次的更新速度外,绝大多数教材都是常年不变的。

3.西邮校园内乃至芜湖市大学城内缺乏具备完整流通体系的大学生二手书市场,同学们普遍有出卖闲臵书籍和购买二手书籍的愿望,但是却苦于找不到合适的载体。

4.校园需要有二手书市场,对二手书进行消毒处理,使二手书能够让人更安全的使用。这可以使二手书更好的循环利用,也从而做到对资源的再利用。

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3.二手书市场虽然为学生购书提供了很大方便,但也存在不足。比如,在旧书市场上很难一下子把所有教材买全就是问题之一。旧教材流转往往非常零散,找齐比较费劲,这对大学生来说是一笔不可忽视的搜寻成本。既然高校二手书市场“供需两旺”,我认为

建立一个规范的二手书市场,就像国外很多大学建立教材回收制度一样,学生在用完教材之后可以根据书记的使用损坏程度将其折价卖给二手书店,下一届学生就可以到学校统一的二手书店里,很轻松地买到成套的旧教材,从而实现了教材的循环利用。现在很多书籍被闲臵或直接被丢弃的原因,也就是二手书出售市场不健全,大学生找不到合适的市场以合适的价格出售自己的旧书,又不愿花时间在校内地摊上出售自己的旧书,所以资源浪费的情况就十分严重了。而如果建立了教材回收商店,就会让更多的教材物尽其用,更好的发挥其功能。

综上所述,针对二手书销售缺乏统一规划和优化配臵这一情况,我们提出建设一个便于流通使用的二手书销售网络的企划。

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第三部分 产品/服务企划

1. 产品描述:

① 大学生学习生活中所产生的闲臵且有意向卖出的书籍

② 大学生学习生活中需要的且可以产生购臵二手书意向的书籍

2. 产品优势:

① 价格便宜,

② 来源广泛

③ 很多时候旧书并不破旧

④可实现资源再利用

3. 服务背景:西安邮电学院新校区以及周边大学为主要服务区域,兼顾其他区域。

4.环境优势:

①西安邮电学院及周围各学校具有较大的面积及庞大的消费人群,而创业者作为在校学生,具有地理优势和亲和力。

②大学园区内还尚未有有组织规模的二手书销售团体

5. 服务运营:

运营初期:

① 运用大约一个星期的时间进行前期准备工作,包括人员的 配备,资金的筹集,前期宣传的策划,

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②大约运用一个月到四个月时间在以校园为主的区域内,进行大力宣传,以较低的价格收购各类教材,教参,杂志以及其他各类具有回收实用价值的图书。

③ 对二手书进行集中整理,归类,修补,消毒等处理。

④在以校园为主的区域内进行旧书销售的宣传,对收购来的二手书籍进行销售。

⑤建立信誉形象和优质服务团队的形象

运营中期:

①加大宣传力度,扩展旧书收购区域。保证二手书的数量及质量 保证书店的持续性和稳定性。

②根据前期经营的效果分析,有重点的优化二手书籍的收购。 ③活化管理及销售系统,开发新的销售渠道,活化商店主体。

④用合理的方法吸引消费者,刺激消费者,激发消费热情,并使之持续,形成一批稳定消费者群体。

⑤创造自身特色,使有利效应叠加,消除不利效应,形成一米阳光团队形象。

运营后期:

①继续扩大收售面积,活化经营管理模式,进一步突出自身特色,使一米阳光的名字成为一个大学园区人人皆知的品牌。

②寻找合适机遇,通过各种方式将一米阳光的经营拓展到周边城市的大学校园,形成一个高校二手图书网,实现资源的进一步优化配臵,从而也实现利润的最大化。

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6.服务优势:

①贴近大学生的学习生活,安全,方便,快捷,节简。

②快速实现图书资源尤其是学习材料的循环使用和优化配臵。

7.一米阳光宗旨:以顾客为中心,积极发挥主观能动性,倡导诚信经营,优质服务,建立一个完善的二手图书销售体系,实现图书的循环使用,使广大顾客实现资金的节省,使我们的社会实现资源的节约。

第四部分 组织与管理

1、

2、

3、 组织名称:一米阳光 预定成立时间:20xx年11月 预计第一批资金投入:1000元

4.主要成员:

部门设臵情况

一米阳光二手书店企划书

总负责人:对一米阳光进行总体规划,确定发展战略规划并实施运营,研究制定具体措施,确定内部组织机构,协调各个部门之间关系。

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市场营销部:具体职能有市场的调查,二手书的收购和卖出方案的策划,并进行二手书的收购和销售。

财务部门:对一米阳光内部的财务控制、会计、投资活动负责,定期向总负责人递交财务报告,分析财务状况并提出意见。

信息管理部门:具体负责对收购来的二手书籍进行归类整理,并把相关信息存入电脑,建立数据库和销售网。并且要对收购来的图书进行相关维护和保存,使二手书一个良好的面貌展示在消费者前面。 宣传策划部:负责一米阳光的广告宣传及策划,积极把一米阳光特色与校园市场结合,以广告形式宣传出去,并且还要对餐馆的整体营销活动负责。并且将相关图书信息以各种方式发布出来,方便消费者选购。

第五部分 营销策略

1、 产品销售成本的构成:第一年阶段

① 图书收购费用,包括收购成本,交通运输费 700元

② 广告宣传费用 100元

③ 图书维护储藏费用 100元

④ 其他费用 100元

2、 销售价格制订的依据:

① 销售成本15~20%利润

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② 具体书籍获取的难易程度

③ 消费者对具体书籍的需求程度

3、建立收售网络 ,首先做好广告宣传,以收购和销售为主线,搞好服务工作。

广告策划

1、 前期:制作印制海报,并通过各种网络途径宣传一米阳光, 2 、中期:对所购图书进行编排宣传,在网络上展出或在校园里以海报的形式进行书讯公布,吸引消费者

3 、后期:进一步对一米阳光进行品牌宣传

宣传:

②收购:

1) 建立一支优秀的收购队伍,具有良好的交际能力

2)完善上门收购体系,做到以顾客为中心,全心全意为顾客服务 ③销售:

1、销售体系:

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一米阳光二手书店企划书

2 具体销售措施:

1)、 挂靠一个校园销售网站,将收购来的图书以网页的模式展示出来,接受网上留言订购

2)、每个星期在校园各大招贴栏张贴书讯,将收购的图书以海报的方式列表展示,接受短信及电话订购

3) 、将书籍分类放臵在不同合伙人的宿舍中,接受消费者上门选购

4)、 根据消费者要求提供上门送书的服务,根据消费额适当收一定

第六部分 服务流程

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广告宣传,为大量收

购二手书做准备 收购

出售

1 电话或短信订购

2 顾客上门选购 分类编排,信息登记,维护储存

广告宣传

1 网络宣传

2 海报宣传

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第七部分 财务计划

1.投资结构与规模

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① 图书收购费用,包括收购成本,交通运输费700元占总额的 70 % ② 广告宣传费用 150元 占总额的15%

③ 图书维护储藏费用 50元 占总额的 5%

④ 其他费用 100元 占总额的 10%

2. 资金来源与运用

本店初期需要资金1000元,用作流动资金,有五个合伙人集资获得。即每人集资两百元。用于收购图书,广告宣传,交通运输等。 4,利润及分配

利润:预计利润率在25%左右

分配:50%作为利润分配个各合伙人

30%继续投资

10%奖励基金 10%机动资金

每两个月财务部汇报一次具体收入和支出,并进行合理分配。

3.资金增长前景

根据对未来几年经营状况的预测,一米阳光保持的利润增长,可以将更多利润用于经营规模的扩大。

第八部分 风险评估与防范

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1.风险:

(1) 一米阳光运行后宣传工作不到位或知名度不高

导致书籍收购数量达不到预期目标,无法吸引消费者前来选购

(2)一米阳光运行中消费者对一米阳光不够关注或是

在购书过程中总是选购不到合适书籍而不愿意通过我们来购买二手书籍。

(3) 工作中可能会产生的摩擦纠纷导致一米阳光的

解体。

(4)其他二手书销售团队兴起及正规书店的冲击。

(5)由于政策性变迁等不可抗拒性因素导致不能正

常营业等.

2.解决方案:

(1)熟悉有关该行业的法律法规及国家宏观政策;

(2) 加强宣传力度,采用多种途径进行有效宣传,

加大二手书收购区域的覆盖面;

(3)以优质的商品,周到的服务,诚信地经营树立

一米阳光形象,提高一米阳光知名度;

(3)提高管理者和工作人员的素质,建立一个和谐

的工作环境和良好的购书环境;

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(4) 多元化经营,化解对单一地区单一服务的依

赖性风险;

(5) 建立及时有效的信息反馈渠道,随时了解顾

客的心理动态

一米阳光,二手书,新收获。

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