[自助洗衣店经营]

创业计划书

[ 20## 年 12 月 5 日 ]

[团队负责人姓名]     [性别]

***

[学号]     [专业]

***

[学校名称]

南京理工大学紫金学院

[院系名称]

08经济管理系

第一章                摘要

1、 项目描述：自助洗衣店能使顾客更加节约时间，在店内可自行完成衣物的洗涤、杀菌、烘干、熨烫全过程，两小时内立等可穿。

2、 产品与服务：我们采用的是半自助式的洗衣模式，顾客有任何问题可以请教我们的工作人员。除传统的洗衣烘干服务外，我们还提供洗鞋、干鞋（杀菌除臭）、干洗（代收）、简单缝补等附带增值服务，力争以最低的价格为您提供最满意的服务。

3、 行业及市场：自助洗衣店是一种新兴的产业，在中国存在的时间还不算很长，我们紧抓这一优势争取占领市场。同时由于我们加盟了品牌的自助洗衣店，会得到他们得天独厚的服务和技术支持，当然也免不了和传统洗衣店的竞争，力争获得竞争优势，占领大部分仙林大学城市场。

4、 营销策略：我们力争以行业最低的价格为顾客提供满意的服务，同时通过网站、广告、发传单等宣传方式让顾客迅速了解我们的自助洗衣店，还为顾客提供等时休闲服务，满足顾客需求。

5、 资金需求：开办一家自助洗衣店需要14万元左右，主要用于购买洗衣设备、加盟费、相应的管路和阀件、水电费等等。

6、 财务预测（未来3年或5年的销售收入、利润、资产回报率等）：通过我们良好的服务和规范的经营方式，预测每年都会有或多或少的收入，投资回报率大约20％左右（详见汇报分析表）。

7、 风险控制：经营过程中当然也存在诸多风险，如：政策风险、法律风险、竞争风险、亏损风险等等。我们通过加盟成熟的品牌自助洗衣店和优质的服务，力争将这些风险降到最低。

第二章  综述

一、项目描述

1、 项目背景：自助洗衣是风行欧美、日、台等地的日常服务项目，而在中国大陆自助洗衣却是知足的新生事物，鲜有所闻。

2、 项目宗旨：方便快捷 干净卫生 经济实惠 服务周到。

3、 项目介绍：顾客可在店内自行完成衣物的洗涤、杀菌、烘干、熨烫全过程，两小时内立等可穿。

二、产品与服务

1、产品品种规划：自助洗衣店的经营方式主要有全自助式和半自助式，后种方式更适合国情，也算是本土化了的国外自助洗衣房模式，因此我们选择这种半自助式的洗衣方式。

图1 自助式洗衣店

2、研究与开发：在经营服务种类上，洗衣店必须的洗衣和烘干衣服外，还以增加洗鞋、干鞋（杀菌除臭）、干洗（代收）、简单缝补等附带增值服务，既保证了店面的收入，又吸引了一些潜在顾客。

3、未来产品和服务规划：在上述基础上加盟成熟的自助洗衣品牌，加盟规范的自助洗衣品牌可以最大限度上降低投资风险，也少走很多弯路，少浪费很多时间，对刚刚涉足洗衣行业的人来说是最好的捷径，同时还能得到顾客的信赖。

4、实施阶段：

自助洗衣店的选址——可选择开设在大型居民小区、学校、医院住院部、军营、宾馆、公寓等场所。

办理执照——工商营业执照、税务登记等。

采购设备——自助洗衣店设备主要包括以下几类：自助洗衣设备，如自助投币式洗衣机、刷卡洗衣机、烘干机和熨烫机等主要工作设备；辅助设备，如洗衣店供水、供电、供剂设备及相应的管路和阀件；各类搁物台、架、凳椅、框等。这些设备都很容易在国内找到供应商，由于这些设备将每天长时间被反复使用，因此除了考察和对比价格，更要重视其功能和质量。

5、服务与支持：加盟的成熟的自助洗衣品牌的扶持和帮助。

三、行业与市场分析

1、市场介绍：南京仙林大学城是21世纪江苏省发展高等教育产业的重点地区。中高档小区及高等院校错落分布，形成了该地区的主要消费群体，尤其以年轻人为主，潜在市场广阔。

2、目标市场：主要分为两类：中高档小区居民以及在校大学生。

3、顾客购买准则：现在的消费者越来越追求完美的消费。所谓完美的消费，就是说，顾客在消费时，讲究品牌、质量、价位等关键因素。具体对于自助洗衣店而言，消费者讲究的就是洗衣店的口碑、洗衣价位、是否干净快捷以及服务问题。

4、竞争对手分析：仙林大学城的洗衣店根据市场定位分布主要在两个地方，一是针对学生的，在各个学校内部；二是针对社区居民的，在商业中心地带或社区周围。对于学校内部的洗衣店，虽然其地理优势很明显，但其在大学生中的口碑并不是很好，价格跟服务处于不配套的状态。学生知识图方便才会就近洗衣，一旦我们提供上门提货、送货服务，想抢占其市场份额还是相对简单的。

而对于第二类来说，在品牌及服务上做的相当的到位，市场份额也很高，一上来就想冲击其目标客户群有相当大的难度。但其并不是没有缺点，对于中国家庭而言，家里的财政大权基本都是在女方，而这些家庭主妇们当然一个比一个精明，考虑的首要因素当然是经济实惠。

对于以上的分析，还需要补充一点，就是在仙林大学城自助洗衣店还未兴起，甚至于可以说没有，这就使我们这个项目在洗衣行业形成了独特的市场竞争优势。

四、市场与销售

1、市场计划：前几年内主要在为顾客提供优质服务上下功夫，建立和引导客户洗衣消费习惯，使其逐步养成对自助洗衣方式的依赖，建立良好的客户群体，等洗衣店步入正常轨道后再努力拓宽我们的市场，多开几家分店。

2、销售策略：最好选在旺季前开业——一般6月至9月是洗衣行业的淡季，顾客较少，所以，为了节省店面租金和各种管理费用，最好能在9月份前筹备开自助洗衣吧，进行前期预热，并在开业前期将宣传资料派送到附近的学校或者小区。这样，随着秋冬季节来临，店面经营管理经验已经具备，顾客会越来越多，洗衣店可以很快开始赢利，经营得当效果理想的情况下，一个冬季下来就可以回收一半的投资。

紧靠工厂、学校舍去或涉外小区设铺——由于接受自助洗衣理念需要一个过程，所以店面选址显得尤为重要。某经营者在选址时十分看好外籍人士聚集的区域，她表示，“由于外籍人士特别多，他们到这种洗衣店来，就跟我们到超市里买东西一样习惯。另外，这里也居住着许多白领、金领人士，而且其中单身的很多，这一类人具有较高的消费能力，而且对生活质量有着较高追求，而且一旦习惯，还会养成一种洗衣方式的依赖性。”

    提供等时休闲消费——自助洗衣期间，为消费者提供多种报刊杂志、电视节目、音乐欣赏、电脑上网和品尝美味饮品等服务，由此既可获得与顾客熟悉和接近的机会，又可带来更多收入来源，可谓一举两得。

3、渠道销售与伙伴：通过加盟品牌成熟的自助洗衣店，打响我们的优质化服务，利用成熟品牌自助洗衣店的优势为我们造势宣传。

4、销售周期：全年为顾客提供优质的洗衣服务。

5、定价策略：自助洗衣店优势是“方便快捷、经济实惠、干净卫生、服务周到”，所以围绕这几个重点把细节做好，做到位，就绝对不愁没有生意，在价格方面我们立志坐到最低服务方面坐到最好。

6、市场联络：我们会建立自己的网站及时向顾客反馈我们最新的洗衣消息同时还会通过一定的广告宣传我们的自助洗衣店，并且会派专人发放传单以便顾客更加了解详情。

五、营运组织设计

1、组织结构：由于我们所采取的是加盟服务，因此我们的组织结构既由加盟公司总部负责运营策划、技术培训、营业执照办理、门面设计等方面，具体的经营由我们根据实际情况调整，并定期向总部汇报营运情况。

2、团队成员岗位描述和要求：由于是自助洗衣店，因此没多少具体的职务，主要是两个，具体而言就是庞剑负责洗衣店的会计工作以及对于上门的顾客进行机器操作指导，另外汪正平负责上门提货、送货以及售后服务。对此，需要双方认真对待自己的岗位，爱岗敬业，互相监督，一起努力经营好洗衣店。

3、建立团队愿景、使命和精神：我们团队的愿景就是通过我们的努力，打响我们洗衣店在仙林大学城的知名度。具体来说，我们的使命就是抢占仙林大学城洗衣行业百分之六十以上的市场份额。对此，我们提出的的精神口号是细心、精心、用心，品质永保称心。

六、实施进度计划

1、短期目标：主要在为顾客提供优质服务上下功夫，建立和引导客户洗衣消费习惯，使其逐步养成对自助洗衣方式的依赖，建立良好的客户群体。

2、中期目标：通过优质的服务，让仙林大学城的大部分群体熟知我们的自助式洗衣品牌，并对我们的洗衣品牌产生信赖。

3、长期目标：扩大我们的市场，争取在南京整个市场都有我们的分店。

七、财务计划

1、资金需求与使用计划：经过各方便的调查及相关咨询，开办一家小型加盟店所需资金大概在14万元左右。其中加盟资金需要3万左右，每年的租金大约在3.6万左右，加之水电费用以及其它费用，还要有些预留作为流动资金运转。

2、融资计划：由于我们没有资金，而市场机遇必须抓紧抢占，所以需要通过融资筹集资金。如今，为支持大学生创业，国家和政府出台了许多优惠政策，涉及很多方面。对此，我们在具体阅读政府优惠政策后，决定各自向银行贷款2万元。同时希望可以获得6万元左右的投资或无抵押贷款。另外各自再拿出2万元。

3、投资回报分析：

八、风险控制

   1、政策风险：融资时贷款因国家利率等政策的变化造成的损失等等。

2、法律风险：因机器故障或操作不当造成顾客的衣物损坏等。

3、竞争风险：虽说自助洗衣在我国不是很多，但或多或少已出现一些成熟的规模化的自助式洗衣品牌，同时还有传统的洗衣店的竞争。

4、亏损风险：现在谁家里都有个洗衣机，没什么市场。同时一套洗衣设备是很贵的。

第二篇：创新创业计划书模板

创新创业计划书模板

1．业务要点

整个创业计划的概述

2．产品/服务

公司将为消费者提供什么；本产品/服务有那些优势；消费者将如何从公司的产品/服务中受益。 2.1描述2.2产品技术/服务2.3消费者可得的好处

3．市场分析

有多少潜在用户；其增长率是多少；计划占有该市场的多大份额；如何发现潜在市场,如何打进潜在市场。

3.1规模 3.2区域 3.3发展方向 3.4消费者情况 3.5市场细分 3.6营销策略3.7市场开发战略

4．竞争分析

竞争对手是谁；比竞争对手强/弱的地方是什么；是否具有能阻止其他人进入的壁垒(例如技术/法规)

4.1现有竞争4.2替换的产品/服务4.3情况(优势/弱势/机会/威胁)分析4.4竞争优shi4.5进入壁垒

5．创业计划的实施

创业计划将如何实施；实施战略是什么。

5.1实施战略5.2战略联盟5.3创业周期（初期、发展期、成熟期）和预算

6．团队管理

团队主要成员组成；他们拥有何种经验,业绩和技能；创始人和主要成员的介绍

7．资金需求

需要多少资金来实施该创业计划；如何向外部投资者估值自己；预计“资金消耗率”(或每月支出)是多少。

7.1需求量7.2估值和理由7.3资金用途

8．财务分析

财务规划8.1预计收益和支出8.2现金流动

9.盈利模式

如何使盈利模式差异化，提高核心竞争力。

9.1资源配zhi9.2信息控制9.3产品/服务创新9.4绩效管理

第一步:创业计划的准备工作

(1) 基本部 1描述创业机会:A瞄准清晰的市场需求 B瞄准具体的目标群　2策略+目标市场=创业模型　3怎样赢利　4怎样把产品送到顾客的手中?　　5 管理队伍,全面均衡、经验、不足。

(二) 可造部分:产品命名

　　命名时应考虑的因素:直观,创新用语,暗示创业模型,有说服力,吸引顾客的注意力。

(三) 注意事项:

　　1 以顾客为中心

　　2 使用图表示来说明概念,清晰,简洁的书面材料,直截了当。

　　3完整的创业计划,需要封面和一份最终的执行总结。一份下一步的操作方案和一份简短的对关键风险的估计。

　　4完整的创业计划包括:市场和战略、操作、财务分析,还应包括其他对计划有用的信息和展示。

第二步:创业计划的整理工作

　　书写一份完整的创业计划,一份良好的创业计划包括附录在内一般为10~20页,创作时应注意以下问题:

1 明确顾客群

　　把注意力集中到一个清晰的市场,并与潜在的顾客交谈。

2 说明谁会购买产品

　　创业模型,即如何获得利润;销售方式,即如何把产品送到顾客手中。

3 展示的潜力

使用类比的方法说明这是一种产品还是一桩生意?这次风险事业的潜力是大还是小?

4 分析竞争对手，弄清竞争对手和替代产品;找到合作伙伴;扫清产品/服务进入市场的障碍;划出竞争空间;当前的角逐者/解决方案;谁是当前的直接竞争对手。

5 与竞争对手相比,有哪些优势?

　　①确立竞争优势

　　②谁是当前的直接竞争者?

　　③从别的角度的解决方案?

　　④注意当前自己存在的缺陷

6 保护优势

　　考虑到风险;申请专利/国际专利保护;树立一个品牌形象;行动,行动,再行动,占据市场。

7 建立社会关系网络

　　与有关人士建立联系;平衡技术和创业技能;寻找可靠的顾问。

8实现承诺

　　争取有关部门的支持;描述销售渠道;使用类比和举例的方法。

9量化

　　①自上至下:目标市场的容量; 自上至下:与顾客交谈

　　②对于顾客而言:经济价值;

　　③运营成本:价值链

　　④创造价值的过程:开发;市场营销。

第三步:循序渐进完成创业计划

第一阶段:创业计划构想细化

第二阶段:客户调查

　　与几个本产品或服务的潜在客户建立联系。其中至少有一个是你将选作自己销售渠道的客户，保证获取足够量的信息:包括潜在客户数量,他们愿意付的价钱,产品/服务对客户的经济价值。还应当收集定性信息:如对购买者来说可能导致他们拒绝购买障碍,产品如何能在用户的生活中起作用。

第三阶段:文档制作

　　1 市场目标和战略

　　要建立在所进行客户的调查和竞争者调查的基础之上，量化市场机会,把握机会,细化目标收入。附上一些市场预测,调查数据。

　　2 操作

　　针对新公司的运作,准备一份3到5页的文档,哪些是达到目标最关键的成功因素?如何在创业计划中反映出这些优势,并且在所建公司中体现这些优势?

　　3 财务

　　交上一份对公司的完整财务分析,包括对公司的价值评估。保证考虑周到。

五、挑战杯创业设计大赛作品书写规范

（一）．论文应使用A4纸，版心大小一般应为145mmX 210mm，每页33行，页码在版心下边线之下隔行居中放置;摘要、目录等文前部分的页码用罗马数字单独编排，正文后页码用阿拉伯数字编排。

（二）论文各章标题应突出重点、简明扼要。字数一般在15个字以内。