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第三章 产品与服务
3.1 项目简介
XXX电商秉承“高性价、富质感”的宗旨，融入创新的理念，以提升大学生生活品质为导向，在探索和整合Guild模式的基础上，提炼出适宜本项目的高性价比校园活动作为推广的主要亮点。平台致力于为大学生提供经济实惠、品质过硬、新潮有趣、时尚美观的日用品。项目采用“线上电商平台+线下体验店”的销售模式，通过与上游供货商直接对接，为大学生提供高质低价的商品，并辅以线下服务，打造高性价比的大学生特卖电商平台。
3.2 项目试运营情况
平台通过一段时间的试运营，收效颇丰。并且始终遵循“追求完美，尽善尽美”的服务理念，在试运营期间，根据运营情况及用户的反馈意见，不断进行平台功能的完善和商品供应结构的调整，以期为更好的打入大学生日用品网购市场做准备。
围绕Guild模式展开的校园推广活动，是项目营销的主要卖点和亮点。本项目通过对Guild模式的提炼，已经实践了三种通过精炼并加以改良的校园活动（营销类、宣传类、兴趣类），全部获得成功并且成果超过预期。通过低成本、高性价比的学校活动，实现了精确粉丝的爆发性增长。
? 案例
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1、营销类活动
以商品供应商（不需要提供任何赞助费用）的身份参加师大商学院组织的营销大赛（培养学生销售能力的比赛），销售小组共15组，时间一天半。通过在宣讲会上向100多名选手宣传平台产品，最后共有13个小组选择本平台的产品，并且在接下来的1天半中，销售了9000元的产品（没有任何的促销下，只耗费了200元左右的人力成本）。
2、宣传类活动
在农大的国际学院进行试点，赞助学院的知识竞赛，赞助费为平台产品（价值300元），以此获得给会场800个左右的同学推广的机会，并利用书签的形式做了推广，发出500张书签，当天成功获得100多人的公众号粉丝和32个订单（1200元左右），推广成本价仅为350元，推广效果明显。
3.兴趣类活动
以XXX的名义申请到了学校活动，举办了XXX草地音乐节。由于场地的限制，既定计划是30人左右，活动举办的时候，仅展示了40分钟就拿到50份申请，并且直接得到了琴行的赞助，省去了设备的费用，只需花费100元的人力成本，活动即大获成功。并且根据同学的反馈意见，大多数人希望多举办类似活动。
3.3 XXX商城
XXX商城作为线上电商平台，主要进行大学生日常消费品的销
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售。考虑到大学生的消费能力有限，商城以“价格”和“品质”为导向，主要选择价格适中、经济实惠的产品，并且为了保证产品的质量够硬、价格够低，采取与生产厂家直接对接的形式，既保证了产品的货物来源，又省去了中间环节不必要的经销费用，从而实现了产品销售过程中真正的高性价比。
平台将以消费者需求为导向，根据市场情况及时调整商品结构，从而实现与消费者需求的无缝对接。现阶段平台销售的商品根据种类初步划分为六个板块，当季新品、生活日用、收纳清洁、棉纺寝饰、学习文具、创意礼品。
? 当季新品
当季新品板块主要是针对刚上架的新品进行密集且集中的宣传，利用该板块将新品快速推介给客户，以求尽快打响新品的知名度。
? 生活日用
生活日用板块展示的商品主要是大学生日常生活中常用的日用品，如：牙刷、杯子、雨伞、台灯、加湿器、闹钟等其他生活相关产品。
? 收纳清洁
收纳清洁板块包括清洁和收纳两方面，主要产品包括起泡球、除臭剂、垃圾桶、收纳箱、收纳盒等。
? 棉纺寝饰
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棉纺寝饰板块主要提供和大学生寝室生活相关的特色商品，如楼梯垫、床帘、壁纸、坐垫等。
? 学习文具
学习文具板块进行学习用品的展示，并根据大学生日常需求，分为文件整理、书签贴纸、学习用具等三类用品。
? 创意礼品
结合大学生追赶潮流的心理设置创意礼品板块，提供有新意、有特色的礼品。
3.4 线下体验店
本项目将在大学校园内或者邻近的周边开设线下体验店，体验店集宣传展示、售卖、体验、自提、售后服务等功能于一体，打通消费领域的“线上”、“线下”壁垒，实现营销闭环。线下的主要功能如下：
（1）线下体验店将以“样品房”的形式展示并售卖电商平台上的同款商品。通过对产品场景化应用的展示，激发学生消费需求，让消费者更直观便捷的感受到产品的价值。并且实物的真实展示，能打消消费者对产品外观、质量等方面的疑虑，强化对本项目电商的信任。
（2）体验店将作为线下宣传的一个固定点，发放宣传单、张贴海报等，对畅销产品、当季新品、优惠活动等进行宣传。同时体验店将举行各种抽奖活动并兑现网上购物的抽奖承诺，并将配合线上举行大型特卖活动，实现“线上+线下”优惠大派送，扩大本项目的影响力。
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（3）体验店将提供售后服务，主要处理产品的售后质量问题，让消费者权益得到更好的保障。
（4）体验店还将作为线上购物的快递自提点，解决快递配送“最后一公里”的难题。
3.5 增值服务
“最后一公里物流”
项目将招聘兼职学生进行快递的配送，实现“门到门”服务，按时按需的送货上门，破解快递物流“最后一公里”的困局。
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第二篇：异业联盟策划书
异业联盟策划书
随着中国社会经济、政治和文化等诸多方面的不断发展与变迁，“消费”不再只是一种满足生存需要的基本手段,人们开始赋予“消费”更多的含义。就像多年前在中国能拥有一部汽车就是身份的象征，而现在人们会从车的品牌去衡量这个人在社会上的成就。如何在未来岁月让“消费”体现更多的内涵，是许多企业家都在冥思苦想、亟待解决的难题。
简述
随着人们收入的不断增加，以及其个人素质的提升，消费者对消费以及随之带来的服务的要求也更高。消费者在消费的时候，满足的不仅仅是生活需求，更多的是一种心理需求，希望通过消费来体现个人品味。因此，谁能抓住消费者的需求点，在最大程度上满足客户的多元化需求，谁就能够拥有顾客，成为市场的主导。
玖华恒泰集合了一群来自各行各业的精英人士，他们将自身的专业优势通过公司门店及会所整合在一起，以大唐善德品牌产品为平台，为顾客提供更为个性化和专业化的服务。其凭借雄厚实力，和一流营销经验，目前已拥有数千个中高端的精品顾客。
在此基础上，大唐善德品牌还拥有一批实力雄厚的“异业联盟”商户，并诚邀更多的精英企业加盟。通过相互间的合作，强强联合，充分发挥各自的优势力量，资源共享，共同培育市场及争取市场份额，切实响应客户需求。
市场分析
1、随着市场经济大潮的不断发展，个人财富的不断积累，人们的生活方式和生活水平也在不断的发展着。然而，财富虽然可以改变生活，但不能改变生活的品质。此时，人们不再满足于“消费”本身，更多地是希望通过消费体现自身的品味和地位。
正是在这种消费需求下，很多企业发现，以往那种单打独斗式的经营思维和模式，已经很难满足不断发展的市场环境和竞争需求，从而开始探索一种新的营销模式：“强强联合”，即通过寻找具有竞争实力的合作企业，整合其竞争优势，最大程度的满足顾客多元化的消费需求，从而达到拓展和稳固顾客群的目的。
2、现代社会正处在一个商业高速发展的时期，各类商品和服务品种繁多，广告更是辅天盖天，信息量的庞大也使得消费者眼花缭乱、无所适从。但是，这 也给市场开拓带来了很大的商机，通过“异业联盟”的方式，可以最大程度的做到有效利用资源，提供给消费者明确、有效的信息，从而对其消费行为进行积极的引导，最终把握市场。
3、市场的竞争，其实很多时候是信息的竞争。由于日趋激烈的市场竞争，不仅在同行业之间，甚至在不同行业的企业之间也缺乏必要的信息交流。其实很多企业虽然经营的是不同的产品或服务，但大家面对的都是同一个市场、同一个消费者。通过商业联盟的形式，提供了一个企业之间的信息交流平台，加快市场信息的传递，使得企业能较快地了解市场动态，从而掌握市场先机。
合作方式及前景
1、大唐善德是一个具有国内第三家经国务院批准的贵金属交易平台，是一家实力雄厚集团企业，经过努力的发展，业务已经遍及全国。产品覆盖面广，主要从事黄金投资理财、黄金工艺品定制和黄金首饰等相关服务。
品牌正是在此基础上，凭借其雄厚实力和一流的营销经验，目前已拥有数千个中高端的精品顾客。这些顾客中有白领、企/事业单位的干部、银行证券行业的工作人员、律师、公务员、外汇分析师，以及一些大型企业的中高层管理人员等，他们大都属于社会上的中高收入层，与此同时，由于其中有很多是企事业单位的中高层管理人员，因此他们个人的消费观念和消费行为往往又会对所在单位的消费导向带来较大的影响，这也是商家不可忽视的一股强大的消费力量。当商家加盟为大唐善德公司的“异业联盟”商户后，大唐善德将履行对联盟商户提供各种产品推广和服务。那么，对顾客来说，一方面增加了被服务范围，可以更加优惠的价格享受到各种产品和服务，使其感觉到一种“贵宾”待遇，另一方面顾客也可了解到更多的消费信息和积极的消费引导；而对于商户来说，可获得一批有消费实力的潜在消费群，扩大其市场竞争力。
2、当商家与大唐善德进行“异业联盟”后，公司的顾问也会对消费者进 适当的消费引导和信息传递。这无形为商户增加了一条宣传渠道，对其知名度及影响力的提升也会起到有力的帮助。
3、目前公司已经拥有一批“异业联盟”商户，未来范围还将不断扩大。公司也会定期的举行一些商户联谊活动，通过这些活动，为“异业联盟”商户之间的信息交流和资源共享提供了一个有效的平台，可以加快商户之间的信息交流，提高商户的市场反映速度，从而起到互惠互利的效果。
4、公司联盟部有着来自于各个行业的精英人士，拥有丰富的营销经验以及一流的金融分析师。在双方协商一致的情况下，本俱乐部可以为“异业联盟”商户提供包括法律、外汇、营销、投资理财、证券投资等各方面的系统培训。
玖华恒泰集团（市场部）