陈家洼乡卫生院

20xx年度行风建设实施方案

医院的行业作风建设和职业道德教育是医院综合实力的重要组成部分，也是医院精神文明建设的重要内容。长期以来，我院一直将加强行业作风建设、纠正行业不正之风和反商业贿赂等作为医院工作的一项重要内容来抓，坚持标本兼治，综合治理，认真开展纠风专项治理工作。为进一步加强医院管理，抓好行风建设，贯彻落实卫生局关于纠风工作的指示精神，搞好我院的行风建设，促进我院医疗服务质量的管理水平的进一步提高，为广大群众提供良好的就医环境，使我院的各项工作全面提高，我院结合20xx年取得的工作经验和存在的问题，制定20xx年行业作风建设和职业道德教育工作计划如下：

一、降低医药费用，减轻病人负担。

为抑制医疗费用不合理上涨，降低药品价格，医院在今年着重抓好药品采购、降低药品价格、降低药品收入占业务收入的比例及门诊人次平均费用和住院病人人次平均费用的工作。最大限度地减少购药成本，从源头上堵住药品采购过程中违规行为的渠道。我院采取了多项强硬措施，要切实解决群众看病贵的问题。

二、强化质量监控，提高服务质量。

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为加强医疗质量监控，我院成立了医疗质量监控领导小组。并且将质量监控的具体指标与科室工作考核和个人履职考核挂钩，完善医院内部管理制度，健全了诊疗工作管理制度和劳动纪律制度，加大了对各项医疗制度执行情况的监督检查力度。认真落实病人选择医生制度，努力提高服务质量。

三、改进服务作风，改善服务态度，提高服务水平。

为强化服务意识，转变服务观念，在加强职业道德教育、职业纪律教育的同时，认真落实已制定的规范与制度，对因服务态度恶劣、违反医德规范及制度被病人投诉者，按制度规定进行处理。要求全院职工主动为病人服务，帮助病人解决困难，将病人对本部门、科室的综合满意度列为科室工作考核的内容之一，努力改变“脸难看”“惜话如金”的现象，杜绝向病人推销药品的行为。为树立良好的行业风气，要求医生向病人作出不受礼、不吃请、不收红包的承诺，自觉抵制不正之风的影响。同时，加大对病人的宣传力度，通过各种宣传形式，让病人知道在医院不送礼、不请吃同样能得到优质服务，形成一种病人不送，医生不收的氛围和风气。

四、结合医院管理年活动，深入开展行业作风建设和职业道德教育工作。

根据医院管理年的工作要求，我院在医德医风、服务质量方面继续贯彻谁主管谁负责和管行业必须管行风的原则，坚持主要领导一岗双责的领导格局；加大对医药购销和医疗 2

服务中存在的收受回扣、红包、乱收费问题的查处力度；规范医疗服务项目和诊疗行为，公开承诺规范服务项目和诊疗行为的十必须和十不要；继续开展诚信守诺服务，深化以满足患者知情权、同意权为主要内容的医务公开工作，建立体现医患双方平等、维护医患双方权益的沟通制度；广泛开展弘扬白求恩精神，做白求恩式医务工作者的宣传教育活动，使医务人员树立刻苦钻研业务、全心全意为患者服务的思想。

五、深入开展三项纠风专项治理工作。

结合正在开展的解放思想大讨论活动，深入开展三项纠风专项治理工作，加强反腐倡廉宣传教育工作。开展好新农合基金使用情况和执行减免比例政策情况；医疗服务收费项目和收费标准、住院一日清单制落实情况；药品竞限价网上统一采购情况的自检自查活动。

XX镇中心卫生院

XXXX年X月XX日

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第二篇：镇卫生院行业作风建设和职业道德规范

镇卫生院行业作风建设职业道德规范

行业作风建设和职业道德教育是卫生院综合实力的重要组成部分，也是卫生院精神文明建设的重要内容。长期以来，我院一直将加强行业作风建设、纠正行业不正之风和反商业贿赂等作为卫生院工作的一项重要内容来抓，坚持标本兼治，综合治理，认真开展行业纠风专项治理工作。促进我院医疗服务质量的管理水平的提高，为广大群众提供良好的就医环境。

一、降低医药费用，减轻病人负担。

要抑制医疗费用不合理上涨，降低药品价格，全面实行药品“零差价”。西药绝对不提利润差价。药品采购一律网上统一采购。要大幅下降处方值，要切实解决群众看病贵的问题。

二、强化质量监控，提高服务质量。

要加强医疗质量监控，我院成立了医疗质量监控领导小组。并且将质量监控的具体指标与科室工作考核和个人履职考核挂钩，完善卫生院内部管理制度，健全了诊疗工作管理制度和劳动纪律制度，加大对各项医疗制度执行情况的监督检查力度。

三、改进服务作风，改善服务态度，提高服务水平。 要强化服务意识，转变服务观念，在加强职业道德教育、职业纪律教育的同时，认真落实已制定的规范与制度，对因服务态度恶劣、违反医德规范及制度被病人投诉者，按制度规定进行处理。要求全院职工主动为病人服务，帮助病人解决困难，将病人对本科室、本人的综合满意度列为科室工作考核的内容之一，努 1

力改变“脸难看”“惜话如金”的现象。为树立良好的行业风气，要求医生向病人作出不受礼、不吃请、不收红包的承诺，自觉抵制不正之风的影响。同时，加大对病人的宣传力度，通过各种宣传形式，让病人知道在卫生院不送礼、不请吃同样能得到优质服务，形成一种病人不送，医生不收的氛围和风气。

四、深入开展行业作风建设和职业道德教育工作。

要加大对医药购销和医疗服务中存在的收受回扣、红包、乱收费问题的查处力度；规范医疗服务项目和诊疗行为，公开承诺规范服务项目和诊疗行为；继续开展诚信守诺服务，深化以满足患者知情权、同意权为主要内容的医务公开工作，建立体现医患双方平等、维护医患双方权益的沟通制度；广泛开展弘扬白求恩精神，做白求恩式医务工作者的宣传教育活动，使医务人员树立刻苦钻研业务、全心全意为患者服务的思想。积极宣传好、开展好新农合基金使用情况和执行减免比例政策情况。

镇卫生院

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