创业策划书
企 业 名 称：南京迅捷物流有限责任公司
创业者姓名：麻振祥
日 期：20xx年5月5日
通信地址：南京市江宁区双龙大道688号
电 话：025—86115903
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一、创业背景
我国经济飞速发展的今天，市场日趋完善，商品日渐丰富，不论是生产性企业，还是商业，只要把握好了物流这一环节就等于掌握了通向全身的命脉。电子信息时代，信息发达，各地的市场的竞争就是时间的竞争，是时间要求我们以最快的速度完成我们客户所需要的服务。
整个江苏和东南的经济发展为物流的发展提供一个广阔的空间，我们正是抓住了南京地区，良好的工农业基础为依靠，优惠的创业政策为后盾，使我们的创业有了以很好的平台。
二、公司的创立
南京迅捷物流公司致力于整合地区物流资源，公司设在交通枢纽城市---南京，是面向周边地区的地区性物流公司，主要业务：对产品运输、保管（即仓储）、代加工、包装及配送。公司采取有限责任公司的组织形式，公司的权益由投资商所有。
三、公司的发展规划
第一年，公司成立，建立仓储、办公场所，完成业务流程设计，信息平台的建设，在新沂地区建成最初的业务关系网络，并试着向周边地区发展。
第二年开始，将与周边地区公司合作，共建区域性物流网络。逐步与国内外的企业联系业务，成为其在东部沿海地区的物流服务提供商。
长期计划，将公司发展为中原地区最具实力的，业务覆盖全国，涉及海外业务，技术设施齐备的物流公司。
四、公司的组成及管理
公司将招聘一些物流技术人员，有电子商务平台开发经验的计算机人员和有相关工作经验的人员，来组建最初的公司。
我们将以人为本，本着“我为人人，人人为我”的服务理念，创造人性化服务的物流企业，以提高员工素质，增强团队理念为企业生存之根本，创造一流的服务，一流的企业。
五、公司的服务理念
我们的服务宗旨是：更便捷，更安全，更准时的物流服务。
我们的目标是将公司建设成为，以南京市为中心方圆150公里范围内较大物流公司。公司经营范围国内外物流中介，运输服务、电子物流、管理服务、包装物流的综合性物流公司。
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企业设立登记申请书
一、申请登记项目
申请人签字：麻振祥 申请日：2012/5/5 3
组织结构图
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南京迅捷物流有限责任公司章程 （20xx年5月5日股东会议通过）
第一章 总 则
第一条 根据《中华人民共和国私营企业暂行条例》第十四条的规定，特制定本公司章程。
第二条 公司名称为：＿南京迅捷物流＿＿有限责任公司。公司的法定地址为：＿江苏＿省＿南京＿市＿双龙大道＿路688＿号。
第二章 宗旨、经营范围
第三条 本公司宗旨为：为客户提供更便捷，更安全，更准时的物流服务。
第四条 本公司的经营范围：
主营：１．产品运输；
２．仓储；
３．代加工；
４．包装及配送。
第三章 注册资金和投资者的出资数额
第六条 本公司的注册资金为人民币＿5000万元＿。公司的投资总额为人民币＿6000万＿元。其中：现金＿3000万＿元，机构设备＿1000万＿元，厂房＿2000万＿元，工业产权＿500万＿元。
第七条 投资者的出资数额：
１．×××出资（以人民币计）＿3000万＿元。
２．×××出资（以人民币计）＿1000万＿元。
３．×××出资（以人民币计）＿1000万＿元。
４．×××出资（以人民币计）＿1000万＿元。
一、投资者的权利
１．选举董事组成董事会，选举监察人组成监察会；
２．听取董事会或经理、监事会的工作报告；
３．审查董事会或经理提出的财务预算和决算；
４．罢免董事会和监事会成员；
５．决定公司的分立、合并与停业；
６．享有分配股息、红利的权利；
７．享有修订公司章程的权利；
８．享有其他法律规定的权利。
二、投资者的义务
１．以自己的投资额承担有限债务责任；
２．依法缴纳个人收入调节税；
３．投资人转让自己的投资时有取得其他投资人同意的义务。
第五章 公司的组织机构
第十条 投资者（股东）会议是公司的最高权力机构，由全体投资者（股东）组成。分常会 5
和临时会议，常会每一年召开一次。经１／３以上的投资者提议，可以召开临时会议。 第十一条 投资者（股东）会议的职权如本章程第九条第一项之规 定。
第十二条 公司设董事会，董事会为公司经营决策和执行。
董事会设董事长１人，副董事长＿＿人，董事＿＿人。
董事由投资者会议选举或协商产生。
董事长副董事长由董事会选举或协商产生。董事长、副董事长和董事任期４年，可以连任。 董事会行使下列职权：
１．召集投资者（股东）会议；
２．执行投资者（股东）会议的决议；
３．向投资者（股东）会议作工作报告和财务报告；
４．聘请经理、工程师、会计师、经济师和其他高级职员；
５．确定职工工资和制订职工奖惩办法；
６．拟定公司生产经营计划、财务预算和决算、分配股息和红利、增资、合并、转让等方案；７．处理公司对外重大事务；
８．罢免、解聘公司经理及其他高级职员；
９．公司章程规定或投资者会议授予的职权。
董事会会议由董事长召集主持。出席董事会会议的法定人数为全体董事２／３，不足法定人数的，其通过的决议无效。
第十三条 公司设监事会。监事会为公司监察机构，其法定人数为３人。监事会监察员由投资者（股东）会议选举产生。选举依据：
１．不是公司董事、经理、副经理、经理助理、秘书；
２．熟悉法律、政策、财会业务；
３．是公司投资者。
监察员任期４年。
监事会职权：
１．参加董事会有关财务预决算和股息、红利分配方案等财会会议；
２．检查公司会计帐簿及了解财务状况。
第十四条 公司衽经理负责制。经理为公司法定代表人。
经理职权：
１．主持公司发展大计，制订工作计划，提请董事会审定，并组织实施；
２．向董事会提出工作报告；
３．代表公司或授权代理人签署经济合同、协议等；
４．聘任或解聘副经理、经理助理、秘书及公司直属机构成员；
５．以公司名义处理公司对内对外事务。
经理任期４年，可以连任。
第六章 财务会计
第十五条 公司的财务会计按照国家财务会计法规及制度的规定输。
第十六条 公司会计年度采用公历年制、自１月１日起至１２月３１日止为一个会计年度 第十七条 公司财务会计帐册应记载如下内容：
１．公司所有的现金收入、支出数量；
２．公司所有的物资出售及购入情况；
３．公司注册资本及负债情况；
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４．公司注册资本的缴纳时间、增加及转情况。
第十八条 财务部门应在每一个会计年度头３个月编制上一个会计年度的资产负债表和损益计算书，经审计师审核签字后，提交董事会通过。
第七章 收益分配
第十九条 公司在盈利的营业年度内，应依法向国家缴纳税收，对税后利润先提取公积金和公益金，然后对投资者（股东）进行股息或红利的分配。分配的比例和方案由董事会制订，提经投资者（股东）会议批准。
第二十条 公司每年分配利润一次。每个会计年度后３个月内公布利润分配方案。
第二十一条 上一个会计年度亏损未弥补前不得分配利润。上一个会计年度未分配的利润，可并入本会计年度利润分配。
×年×月×日
第二章：公司介绍
一、公司的宗旨、理念及文化建设
（一）、宗旨
本公司的目标是形成物流交易的电子信息化平台，将我们的品牌发展成为市场著名品牌，将公司建成为先覆盖南京，后覆盖全国性的物流网，最终形成商品交易的平台。
本公司立志于在物流领域保证服务质量，恪守信誉，业务处理快速、送货及时、到达准确、服务热情、价格合理的配送来服务于客户，从战略的高度去规划和经营物流，满足客户及市场的需要，引导市场潮流，用电子信息业去改造物流业。开发具有创意性和获利性的经营模式，并以系统整合物流市场等方式来实现我们的目标。 为贯彻本公司的目标和即定方针，我们决心以职业经理最高的责任感和荣誉感，以负责的态度对待资金监护人、顾客及社会其他团体。
为实现本公司的目标，物流交易电子商务平台项目需要：
1）合法的经营执照；
2）必要的办公场所、设备、配送车辆；
3）健全的组织机构；
4）资金支持；
5）市场宣传；
6）电子交易平台；
二、公司经营战略
（一）、总体战略
我们将利用整个南京地区的销售产业和基础产业及交通优势，面向全省及周边提供优质的物流服务，充分发挥南京地区的地理优势，积极参与市场分工，交换与竞争，现阶段先努力立足于江苏市场，将来致力成为辐射东部地区，在实现以上目标后再逐步向全国各地推进，促进本公司信息化、科学化、现代化的物流企业转变。
（二）、产品及服务战略
1、产品发展战略
作为江苏南京地区一个新兴的物流公司，结合本地实际情况，包括自然交通条件及政策和主要竞争对手等因素，对各类商品进行运输、仓储、配送、以及部分商品进行包装和加工，建立自己的品牌，充分利用我们现有的营销网络及市场推广人员把产品推向周边市场，通过网站宣传，实现网上信息发布，车辆分配以及利用GPS进行全程的监控，以确保对车辆和货物状况适时监督，让顾客随时都能了解自己货物的配送情况，实现对顾客的透明化运输。现 7
代物流通过对物流资源的重新组合，使原来的物流资源、物流活动从生产企业和商业企业中分离出来，成为一种社会化的资源和市场化的活动。物流活动由原来的供货方和需求方的直接联系转变为由专业化的物流公司通过市场化的交易行为，向整个社会对所有需要物流服务的企业提供这种服务，降低了制造业的物流成本。也就是说，必须大力发展第三方物流服务。
2、服务战略
实现物流服务全程化。全程服务（Total Logistics）的服务理念是现代物流的主要特征，它强调提供从原材料资源供应与采购、到生产加工、再经过市场销售最终达到消费者的物资周转全过程的服务，提供不仅包括仓储、运输等基本物流服务，还包括物流咨询及系统方案设计等其他增值服务，是一种全过程、全方位的服务。也包括网上和网下两个方面，网站服务主要实现会员制，在线服务绍介、产品展示，在线咨询洽谈，交易，投诉及在线FAQ，定期举行宣传活动，顾客回访等措施，以便本公司尽可能为客户提供更好的服务。同时也有针对性进行一些及时的调整，拓宽服务局面，在保证原有服务质量的基础上不断推出新的服务品种并力求让顾客产生“独有的新味”，甚至感觉到“绝对的超值”，实现延伸服务，以提升客户满意度与忠诚度
三、管理策略
（一）、供应链一体化
供应链管理（Supply Chain Management,简称SCM）是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网络结构管理模式。
（二）、物流管理信息化
现代物流业作为一个新兴的行业，是国民经济体系中的一个重要组成部分，不仅承袭了原来的物资储运部门和企业内部物流的功能，而且还根据现代经济的要求拓展出许多新的功能，这就使得现代物流管理的任务变得复杂和艰巨，物流管理所涉及的信息量也十分庞大，反馈必须及时准确。如何利用现代化的通讯、网络和计算机技术来有效处理信息，利用信息指导物流活动和相关的商务活动，成为所有现代物流企业发展的瓶颈和前提条件。
（三）、物流系统的规划
物流系统规划是指确定物流系统发展目标和设计达到目标策略与行动的过程。为此，本公司设计的系统规划包括社会经济及物流调查分析、物流需求及其预测、物流用地规划、交通运输系统规划、仓储库存规划以及物流信息系统规划等。
四、信息化与技术建设
（一）、网站建设
1、通过公司网站展示我们公司的主营业务，部门类型，以及最新动态
2、基于我们公司的是以强大的电子配送中心进行直销体系的渠道。所以我们公司的网站，不仅是一个展示平台更是一个服务平台。客户可以直接在网站订制订单，规定好货物到达的时间、地点、以及线路的选择。公司在接到订单后予以确认并在一个工作日内组织服务，通过我们公司的GPR系统，客户在完成订单后将得到一组帐号，通过帐号客户随时可以进入公司的网站或通过电话查询货物当时所处的地点及货物信息。
3、努力把网站建设成为一个物流信息平台，以及物流咨询查询平台和物流学术交流平台。
（二）、数据库的建设
1、收集客户的基本信息，注重数据的质量，特别注意的是要对客户的信息进行的严格的保密。
2、有效使用数据库信息，使公司与客户保持一个良好的关系，使它们发挥最大的价值。
（三）、与电子商务互为支撑，建立物流电子信息系统
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随着Internet的日益普及，电子商务的应用呈现迅猛增长之势。电子商务的推广，加快了世界经济的一体化，使物流在整个商务活动中占有举足轻重的地位。电子商务带来对物流配送的巨大需求，推动了物流业的进一步发展，而物流也在促进电子商务的发展。因此，拟和多家电子商务公司建立战略伙伴关系，或自己开展电子商务业务。现在物流最大的阻碍是物流信息的管理，在物流服务的过程中，要实现了信息实时共享，如果一个物流企业自身解决不了物流信息的传递问题，那它始终达不到物流高级化，这也是物流作业企业要规模经营，网络化运作，信息沟通的必要手段，通过信息传递的及时，减少物品在物流环节中不必要的停滞，加快物品流通速度。我们要办成属于物流行业，但又有别于纯物流行业同时也不是信息咨询业的企业。
（四）、技术
我们需要自己拥有自已的物流系统及开发技术能力，凭此作为行业操作标准和对外服务承诺的依据。我们需要对物流各流程整体控制的管理信息系统，凭此作为整合第三方物流市场的手段工具。
第四章、市场定位
一、形象定位
90年代以后的世界经济，基本进入了第三产业时代，满足商品数量早已不成问题，而如何将生产出来的商品及时销售给消费者，尽快回收成本是主要矛盾，能解决这一主要矛盾的重要手段之一就是现代物流。后来人们又发现，仅有现代化物流还不够，必须有现代信息技术、资金后盾和商业机会支撑，只有把物流与商流、资金流、信息流有机地组合，使供应商、制造商、分销商、零售商乃至用户有机地组合，形成一个最佳、最优化的系统，即由多个环节组成一个有效供应的“链”，才更有效、更保险。从以上状况分析得出，本公司策划的物流公司将以新兴现代物流公司的形象，出现在公众面前。针对物流系统中的主要活动包括客户服务、需求预测、库存控制、订货购货、备件服务、退货服务、分捡包装、运输、装卸、仓库以及信息与通讯等。公司将采全新的高科技手段，提供服务。包括采用电子数据交换系统(EDI)把远程通讯、计算机和数据库有机地融合在同一系统中，进行数据交换和信息资源共享，从而实现大范围远程物流管理；使用全球卫星定位系统(GPS)，通过多个通信卫星对地面车辆、船舶等进行精确的测定和跟踪，随时查询货物的所在位置，以便大大地提高物流服务水平；此外，在物流管理中使DMS (物流配送管理软件)、WMS (物流仓储管理软件)、以及条码、射频、电子标签等新技术，进行管理。从而在公众面前树立新的面貌和良好的公司形象。
三、功能定位
物流管理公司及其联盟旨在为客户提供包括物流系统规划、网络设计、仓储、运输、配送、库存策略和控制、流通加工在内的一体化的综合物流服务。同时，作为通用的物流网络平台，可以提供包括快运、配送、仓储等专项的物流服务。物流管理公司还将面向社会开展物流咨询和培训等业务。
四、行业定位
选择附加值较高，物流量较大且相对较成熟的行业。目前初步选定的行业有：快速消费品、家电业、电脑业、电子通讯业、化工业、汽车配件、服装及装饰品等。
五、企业定位：
湖南最前列的，全国有知名度的中型物流性企业。
第五章、营销策略
一、 横向协同物流战略。
所谓横向物流协同是指同产业或不同产业的企业之间就物流管理达成协调、统一运营机制。前者是产业内不同的企业之间为了有效地开展物流服务，降低多样化和及时配送产生的高额 9
物流成本，而相互之间形成的一种通过物流中心的集中处理实现低成本物流的系统。从实践上来看，它往往有两种形式，一是在承认并保留各企业原有的配送中心的前提下，实行商品别的集中配送和处理；二是各企业放弃自建配送中心，通过共同配送中心的建立，来实现物流管理的效率性和集中化。不同产业之间的协调物流是将不同产业企业生产经营的商品集中起来，通过物流或配送中心达成企业间物流管理的协调与规模效益性。一般来讲，不同产业横向协同物流处理的商品范围比较广，而且从企业内部管理的角度看，更容易被接受，这主要是因为同产业协同物流由于相同类型企业的商品活动是集中进行的，因而各企业经营的情况以及商品流转的信息等易为竞争者所获得，即所谓的“企业机密的泄漏”，从而不利于企业经营战略的施展。相反，不同产业企业间的协同物流，由于相互之间分属于不同的产业，不存在直接的竞争替代性，因而既能保证物流集中处理的规模经济性，又能有效地维护各企业的利益以及经营战略的有效实施。正因为如此，如今国际上不同产业间的协同物流相对发展较快，这也是发展横向协同物流中我们不得不关注的问题。
二、 纵向协同物流战略。
纵向协同物流战略是流通渠道不同阶段企业相互协调。形成合作性、共同化的物流管理系统。这种协同作业所追求的目标不仅是物流活动的效率性（即通过集中作业实现物流费用的递减），而且还包括物流活动的效果性（即商品能迅速、有效地从上游企业向下游企业转移，提高商品物流服务水准）。纵向协同物流的形式主要有批发商与生产商之间的物流协作和零售商和批发商之间的物流协作等形式。批发与厂商间的物流协作有两种形式：一是在厂商力量较强的产业，为了强化批发物流机能或实现批发中心的效率化，厂商自身代行批发功能，或利用自己的信息网络，对批发企业多频度、小单位配送服务给予支援；二是在厂商以中小企业为主、批发商力量较强的产业，由批发商集中处理多个生产商的物流活动。零售与批发的协作则表现为一是大型零售业建立自己的物流中心，批发商经销的商品都必须经由该中心，再向零售企业的各店铺进行配送。此外，与零售商交易的批发商数目尽可能减少，因此要求批发商从原来从事专业商品的经营转向多种类经营，零售企业物流中心订货、收货等手续得到简化；二是对于大型以外的中型零售企业来讲，它们不是自己建立物流中心，而是由批发商建立某零售商专用型的物流中心，并借此代行零售物流。这种方法对于中型零售企业来讲，既可以有效利用批发商所持有的物流Know－how，又能享受省略本企业物流中心集配商品环节所带来的利益。-世-纪-商-网,永久免费的商务网站..
三、 通过第三方物流实现协同化。
第三方物流是通过协调企业之间的物流运输和提供物流服务，把企业的物流业务外包给专门的物流管理部门来承担。它提供了一种集成物流作业模式，使供应链的小批量库存补给变得更经济，而且还能创造出比供方和需方采用自我物流服务系统运作更快捷、更安全。更高服务水准，且成本相当或更低廉的物流服务。从第三方物流协作的对象看，它既可以依托下游的零售商业企业，成为众多零售店铺的配送、加工中心，也可以依托上游的生产企业，成为生产企业，特别是中小型生产企业的物流代理。目前第三方物流无论在国际还是在我国国内都有着广阔的市场。
四、渠道及业务推广
公司建立之处，由于才进入行业，需要大量的业务来回收成本，有利的销售将是进行回收的最快捷的方式。本公司主要进行的是第三方物流，企业成立时我们通过适当的运输商来弥补我们的不足，同时投放大量的广告以把本企业推销出去，让广大的顾客了解我们公司并逐渐信任，还可以通过广发传单及贴海报的方式把企业推销出去。物流面临的另一个问题是产品的储存，除了利用本公司的仓库外，不排除使用其他公共仓库来缓解自己公司仓库的压力。
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第五章、财物规划
一、融资计划: 项目所需资金可分为两个部分：项目初期的启动资金和后期的扩展资金。
二、项目初期的启动资金:我们采取三种方式进行融资:合伙人入股、租赁融资。
（一）、 合伙人入股—由项目的创立人共同出资，按照出资的额度不同享有不同的权利和义务。这是最简便的筹资方式，同时因企业最初的经营者由项目创立人构成，组织合伙公司可以最大限度的激发经营者的责任感和事业心。
（二）、租赁融资—公司所需的仓库、集装箱通过租赁的方式获取，每年支付一定的租金。因为企业处于初创阶段，公司的资金有限，通过租赁的方式能够降低公司的成本，
三、项目中期的扩展资金：
（一）、通过五—八年规范的经营和良好的业绩公司进行上市，通过股票进行二次融资，为公司的规模扩张提供保障。
（二）、通过五年规范的经营和良好的业绩吸引国际基金的投资。
资产说明书
1、汽车：大型货车10辆、中型货车20辆、小型货车30辆。
2、叉车和机械搬运车：电动叉车6辆（1t、1.6-2t） 、仓储叉车3辆(1.6-3t 货车装卸，中长距离运输)、 机械搬运车3辆(1t左右)。
3、托盘和货架：网格九脚托盘10个（1100*900*155mm）、 平板九脚托盘15个（1100*900*155mm）、贯通性货架4付（叉车直接进入，实用于大批量品种少的物品）、 中B(II)货架4付（小批量的、小型货物）。
4、物流软件：WMS软件一个（物流仓储软件）、 DWS软件一个（物流配送软件）。
5、物流系统：分拣输送系统、自动识别系统、GPS定位系统。
各部门岗位职责
2010-08-06
(1)部门经理岗位职责
主持制订配送中心长期发展规划和年度、月度生产经营计划，并负责组织实施与督促、检查，保证经营目标的实现；组织协调各种生产经营环节和各种业务间关系，负责定期召开生产经营分析会，处理和协调生产经营中出现的各种问题，掌握生产经营动态，及时发现问题；负责业务开发和客户管理与协调，了解和掌握存货、仓容、客户及市场动态变化；负责配送安全生产和业务质量管理，强化内部管理，杜绝和减少各种事故和差错发生；负责审核、签发、授权业务部门提交业务单证、资料及其变更申请。
(2)部门主管岗位职责
制定本部门或科室的年度工作计划，并组织实施；掌握员工思想动态，深入、细致地做好员工的思想工作，组织、安排员工的培训工作；负责对本部门或科室员工的工作进行指挥、检查、监督、考核和评比；负责本部门或科室的日常工作安排和处理，做好与相关部门的协调工作；细化部门职责，明晰岗位责任，修改完善管理制度和办法，加强领导，精心组织，确保计划目标的实现。
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(3)市场业务员岗位职责
负责配送业务的洽谈及合同签订；负责配送业务和配送客户的开发与管理工作。
(4)合同管理员岗位职责
对客户合同进行分类、编号和归档管理；对签合同时客户提供的预留印鉴、单证式样等进行妥善、严格的管理，以便进出库时核对和验证；制订货物、客户等编码；建立并不断充实完善客户档案，为有关业务部门、领导及系统内的其他单位提供各种客户信息、资料的查询服务。
(5)业务受理员岗位职责
负责接收订单资料，接受客户的收发货作业；负责受理客户的退货要求、协助退货组完成退货处理工作；完成有关业务单证与资料的统计、建账和出具各类业务报表；向有关部门及客户提供所管货物的相关资料和信息查询、咨询。
(6)订单处理员岗位职责
在规定的时间内，将客户的订单进行确认和分类，并由此判断与确定所要配送货物的种类、规格、数量及送达时间；对订货进行存货查询，并根据查询结果进行库存分配；将处理所得的拣货单、出货单等打印输出。
(7)进货员岗位职责
了解和掌握采购商品的名称、规格、型号、特点、产地、进价、售价行情等信息，掌握配送中心的实际状况，能根据配送中心的实际需要有效地组织货源；组织人员对进货商品进行装卸搬运；到现场对进货商品进行核对验收，严格把好质量关，对不符合要求的商品坚决拒收。
(8)理货员岗位职责
按规定做好入库商品的验收、记账以及出库商品的发放手续，及时搞好清仓工作，做到账账相符、账物相符；熟悉和掌握库存与仓容情况，合理安排货物的存储与堆码；负责库存货物的定期和动态清查、盘点。
(9)仓管员岗位职责
熟悉货物品种、规格、型号、产地及性能，对货物标明标记，分类放置，并负责库房、货场、货区、货位的现场管理；根据以往经验、或是利用相关的统计技术方法、或是靠计算机系统的帮助来确定最优库存水平和最优订购量，并根据所确定的最优库存水平和最优订购量，在库存低于最优库存水平时，负责制订配送中心最低库存量的申购计划，以确保存货中的每一种产品都能达到最优库存，做到合理库存，不积压资金；随时掌握库存动态，保证货物的及时供应，充分提高库存的周转效率；随时了解和掌握库存货物的保管情况和质量状况j遇到问题要及时通知业务受理员或存货人，并积极配合，妥善处理；负责商品及库房的卫生工作，认真搞好安全管理工作，做好库区的防火防盗，保证库存商品的安全。
(10)流通加工员岗位职责
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本着节约能源、设备、人力、耗费的原则，根据客户配送的需要，进行合理的包装和加工；根据合理运输的需要进行货物的拼装、裁剪等操作；根据客户的需要进行简单的改变包装等操作，形成方便购买和使用的数量。
(11)拣货员岗位职责
1根据客户的订单要求，从储存的商品中将客户所需的商品分拣出来，放在发货场指定的位置，以备发货；熟练掌握拣货作业的相关技术，认真完成每日的拣货作业任务；能定期对拣货作业的实绩进行分析和总结，并写出书面的报告；做好拣货设备的定期检查工作，对设备出现的不良状况能及时向设备维修员报告。
(12)送货员岗位职责
服从调度组车辆调度的调配，按配送方案中规定的配送路线完成各项运输任务，保证所送货物的安全。
(13)配送业务员岗位职责
负责客户委托代运货物的运输计划安排和组织；负责与承运部门、与客户的业务联系及有关问题的协调与处理；负责到车站、码头、机场、邮局提取货物的到货凭证、发货运单、结算单据等单证、资料并交业务受理员；熟悉和掌握各种运输方式的业务规程和要求，了解和掌握社会运输资源、有关信息、收费标准、交通路况等，熟悉和掌握本单位的自有运输能力和车辆、设备状况。
(14)装卸员岗位职责
熟悉所要装卸搬运货物的性能特点，搬运到指定的位置，并进行合理的码放；熟练掌握装卸搬运作业的相关技术，做好装卸搬运设备的定期检查工作，备维修员报告。根据有关部门的要求，将货物装卸认真完成每日的装卸作业任务。对设备出现的不良状况能及时向设备维修员报告。
(15)质量管理员岗位职责
制定质量管理计划和质量考核、奖惩办法；深入配送中心作业现场对货物装卸、搬运、堆码等作业质量进行检查、监督指导，发现不符合有关质量要求和安全生产规定的现象，有权当场提出纠正和制止；负责财物相符率的检查与考核工作，填制自查、互查考核表，建立质量检查考核档案；负责处理货损、货差事故和货物损溢情况；受理客户提出的有关质量与服务方面的意见和建议，并进行跟踪处理，出具质量事故处理报告；主动向主管领导提供质量分析报告和建议，积极配合有关部门和岗位共同改进业务质量。
(16)生产调度岗位职责
负责对各个业务岗位进行管理、指导和协调；及时协调、处理和解决收发货业务中出现的各种特殊情况和问题，经常了解和掌握库存货物的储存、保管情况和质量状况，遇到问题时指导和配合理货员及时进行协调和处理；根据业务量大小和缓急，合理组织、调配人力和设备；负责掌握仓库容量情况，合理安排货物储存和规划；负责货物储存、保管、装卸、运输当中的有关技术问题的处理，并提供相应的技术指导。
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(17)车辆调度岗位职责
根据所设计好的配送方案，结合客户的实际需要及配送中心现有车辆和送货员情况，合理组织、调配人力和车辆；及时协调、处理和解决运输业务中出现的各种特殊情况和问题。
(18)退货处理员岗位职责
当客户服务部接收到客户的退货信息时，负责安排车辆或人员对退货商品进行回收；将回收回来的退货商品集中到仓库的退货处理区进行重新清点和整理；按照配送中心的有关规定对重新整理后的退货商品进行相应的处理。
(19)设备维修员岗位职责
了解和遵守设备使用和维修方面的有关制度与规定，熟练和正确掌握各类设备的使用维修和养护方法；随时掌握配送中心所有设备的使用和运行状况，进行设备的日常检测和保养，确保设备的正常运行；对故障设备进行及时修理和调试，保证配送中心的正常运转；发现未经法定检测鉴定机构检测鉴定合格或超过检测鉴定使用限期的设备，有权向主管领导反映并拒绝继续使用。
(20)车辆维修员岗位职责
了解和遵守车辆维修和使用方面的有关制度与规定，熟练和正确掌握各类车辆的使用、维修和养护方法；随时掌握配送中心所有车辆的使用和运行状况，进行车辆的日常检查和保养，确保车辆的正常使用；对故障车辆进行及时的修理，尽快使其投入正常使用；发现未经检审或超过车辆允许使用年限的车辆，有权向主管领导反映并停止使用。
(21)信息系统管理员岗位职责
认真做好系统运行环境的建设与维护；维持机器设备等硬件设施的正常运行，及时发现和处理各类机器设备的故障；负责软件系统设置、运行维护和技术管理，监控软件和数据库管理系统的运行状态，及时处理计算机系统运行过程中的异常情况，并通过适当的干预手段确保整个软件系统稳定、高速运行；做好微机使用人员的操作应用辅导，监督微机使用人员按规定程序操作计算机。
(22)市场系统分析员岗位职责
完善市场信息的调查和收集工作，负责调查数据和市场信息的处理、分析和整理工作；负责市场信息数据库的建立与维护；撰写市场信息调查报告，为各级管理人员提供相应的信息服务。
(23)财务与会计岗位职责
参与配送中心财务、会计制度的制定、修改和完善；负责配送中心财务处理、财务报表的编制及分析工作；负责配送中心短期和长期预算的编制与控制；负责设计配送中心税务方案，并处理公司的日常税务问题；负责分析公司投资项目的运作情况，为公司的项目投资提供参考意见；审阅配送中心经营合同，审核并指导出纳的工作，妥善保管会计凭证、账簿、报表和其他会计资料。
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(24)出纳员岗位职责
认真履行现金管理制度；严格审核收付凭证，据以收付款项，并记录现金、银行存款日记账，编制银行存款余额调节表，做好银行对账、报账工作；严格支票管理制度，遵守支票使用手续；每日清查借款凭证，及时对拖欠借款者进行例行摧报；配合会计做好各种账务处理。
(25)业务结算员岗位职责
根据业务受理员转来的收货单、发货单等，按照实际收发货数量和有关收货标准，进行结算和收取费用，同时向客户出具#5@p或收款凭证；查验客户交付钱币、转账支票和汇票的真伪。
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