企业公众号微信运营方案

时间:2024.3.15

企业微信运营方案

通过近些天的学习,对于微信运营,思路上清晰了很多,明白了一个道理:要想微信公众号做好,核心是要满足用户需求,以用户为核心开展一切工作,现在就学习到的做一下内容

整体思路:建立企业公众号,通过各种方式(线上活动、线下地推、官网、网上商城),吸引粉丝关注。通过群发信息,扩大品牌宣传度,同时通过活动互动、游戏互动、群互动等,增强粉丝活跃度和粘性,进而为品牌范围扩大做铺垫,最终达到品牌推广与销售双赢的局面。

                                             活动互动

                               多种途径                        游戏互动

                                             群互动

                                       群发信息

    一、核心定位                            

1、目标定位

    首先,要明确我们的目标。为什么要创建或是运营企业公众号?运营企业公众号我们的最终目的是什么?是扩大企业品牌的宣传度,还是以产品销售为主。作为运营的前期,可采用品牌的推广宣传为主,产品销售为辅的策略。

2、功能定位

    其次,要明确通过公众号,我们想要实现怎样的功能。公众号的最终使用端在粉丝用户,一切内容都应服务于用户为主,要多从用户的角度来想一想,用户为什么要关注你?关注你对用户有什么价值?你和其他公众号又有哪些差异化?从这个角度出发,才能明确公众号里应该发送哪些内容以及增加粉丝粘性的方法。

3、人群定位

对于微信公众号而言,粉丝并不是最终目标,只要有种子粉丝并转为种子用户这才是目的。 企业公众号的粉丝一定要跟自己的品牌调性相符,而且绝大多数应该是老客户。从而公众号可以被用来传递品牌文化、维护客户关系、发布活动促销通知、组织微信互动。无论是益而优、益之尚还是谷子屯,共同的用户就是孕产妇和婴幼儿,以及一部分老年人。针对这一点,无论是日后的信息推送还是活动策划,才会有的放矢。

二、内容构成

任何品牌形象的塑造与传播都离不开精品的内容,只有和用户产生共鸣,同时能够抓住

用户的痛点,这才是精品内容。可从自定义菜单和平时发送图文两方面入手。

                     

                           

                     (扫描二维码关注,查看更多实用信息)

    1、自定义菜单:

自定义菜单是展示企业能够给用户提供哪些基本服务的一个窗口,通过这个窗口,用户可以初步定位这个公众号会不会有自己感兴趣的内容。对于作为企业品牌展示的一个窗口,自定义菜单可设置不同的内容。左菜单,可放公司的主要介绍,包括品牌介绍、售后服务、联系方式、代加工、招商及基本信息等。中菜单可放关于食用油方面的知识,右菜单可放在线商城(京东、准备建设中)、优惠促销信息。

2、群发信息

群发信息,是公众号存在的基础,也是赖以生存的根基。对于群发信息的内容,我们应该把精力放在用户身上,了解用户想要什么样的内容,他们最想解决的问题是什么?以及你如何才能帮助他们完美的解决,这些是做品牌首先要分析的几个问题。只有满足了用户的需求,才能增强用户的粘性,并通过他们他们进行信息的二次传播。传播的实质是“传”,不是“播”。要让你写的内容使受众帮你传给朋友,这样的内容一般符合以下某个条件:第一, 跟自己有关,对自身有用;第二, 颠覆常识,解决疑问;第三, 借势热点,表达想法;第四, 帮助别人,塑造形象;第五, 有趣冷门,寻找谈资。

从这几个角度出发,可将公众号内容进行以下调整。

订阅号:益之尚,每周一、三、五进行消息推送,考虑到此公众号的主要用途,发布内容仍以产品知识培训为主,形式以H5页面和视频呈现,删掉图文形式。同时配合微信群进行知识的检测,有奖问答,提高店员对知识的重视程度,加深印象。发送时间改为16:00-17:00之间。

服务号:益而优、谷子屯。

益而优作为公司的主打品牌,无论线上还是线下,都应该着力推广宣传。在内容的处理上,每周二推送消息,内容可包含3条,第1条与油相关的知识,实用性较强的,比如人们常犯的吃油误区,怎样选择好油等,可借鉴益之尚内容。第2条立足公司产品,可为孕婴方面的知识,和宝宝有关的,第3条可为日常实用的常识、窍门等。但不排除特殊情况,如遇节假日促销或是活动,再或是较重大新闻时,内容可酌情安排。发布时间为16:00-17:00之间。

谷子屯虽仅在线上售卖,但其作用扔不可小觑。内容编排与发布可与益而优相同即可。发布时间为每周四16:00-17:00之间。

三、用户互动

无论是品牌推广还是产品销售,公众号都离不开与用户之间的互动活动。吸引粉丝,目的是让粉丝通过微信了解品牌,进而购买商品,通过使用,扩大口碑,最终提高市场占有率。而活动的策划开展对象最好为目标群体,即我们的孕产妇和宝妈。

1、活动互动

比如,可以适时组织让妈妈和宝宝一起参加的活动,如可以让宝宝录声音或是视频,规定时长,然后进行评比微信投票,然后发放相应的奖品。同时还可以在网上商城同步进行,凡是参加活动的家庭,网上购物可买一赠一或是其他优惠,设置有效期。通过这样的活动,既提高了微信粉丝的粘性,又能提高网上的曝光率和销售额。

2、游戏互动

游戏互动,即在微信里嵌入小游戏,供用户娱乐,可举行玩游戏赢奖品的活动,设置一定的规则,通过游戏排名,给相应用户奖励,既提高了用户的积极性,又通过游戏了解公司品牌,如果可以,奖项还可以设置购物优惠券,与网上商城接轨,促进商城的销售。

3、微信群互动

    利用微信群与用户进行互动,但此方法是一个循序渐进的过程,可能需要较长时间,可先加入已有宝妈群,也可以将已购买商品的用户加为好友,常发言,进行互动,待大家对你较熟悉时,可借机推广产品,最后进行自己建群。

互动的形式有很多,但无论采用哪种形式的互动,以用户为出发点,便于用户使用,方为良策。

四、推广渠道

1、腾讯媒体开放平台:近期已申请开通了腾讯媒体开放平台,可将平时发送的一些油与健康知识在上面进行推广,在腾讯新闻客户端、天天快报客户端可以新闻的形式进行消息的查看评论和分享等功能。可以在公众号里群发查看新闻步骤,让更多的人了解企业,了解品牌。

    2、公众号互推:通过相关行业公众号进行消息的互推。现与长春喜宝微信平台合作,将每期消息通过他们的平台进行发送。后期合作平台还是陆续增加。

3、搭建微信商城:将商品购买与微信公众号融合,可作为商品引流的一个手段,无论购买量大小,对品牌宣传推广也有一定好处。

4、公司官网:官网已搭建完毕,内容随着更新逐步完善,购买接口也会陆续开通。作为公司形象展示的一个窗口,官网的作用也不容小觑。

五、流程审批

现公司主要经营品牌为益而优、益之尚、谷子屯,微信公众号管理暂也以这三个号为重点,所以关于公众号活动的申请、审批也需要有一套完善的流程,具体流程为:

活动策划人申请——部门负责人审批——杨经理审批——微信负责人商讨执行

    

 


第二篇:微信公众号初期起步阶段运营攻略方案


微信公共号起步阶段该如何推广?

第一阶段:1-100个粉,这是基础
第一段就要自己推广了,自己的微信好友,自己的QQ、微博等。一般朋友都愿意看看你做的东西,愿意帮忙。朋友多几个转发 很容易就能达到100个粉丝。


第二个阶段。100-1000粉。
这个阶段稍微有点难度。
就要看自己的定位了,找合适的论坛,合适的豆瓣小组,贴吧。做一些软文推广。
现在很多论坛管理的比较严格,直接做推广的话很容易被封贴和删号。
先一篇好的软文非常重要,确定自己的定位,要拉拢的目标人群,然后写相应的软文,找到合适的论坛。适当的做一些活动,增加粉丝的粘度,可以带来转发。

豆瓣、道客、百度文库百度知道,搜搜问问。等都可以用来发软文做推广。


第三个阶段,1000-5000
互推功能1000粉以后才有点用,小号根本没人理你。
可以找内容,定位相同的号组织互推。这个可以去找QQ群等。都有人组织互推。
这个如果找对组织的话,涨粉很快。
如果能有大号带一下的话更厉害。
主要有一键互推 一对一互推、 关注自动回复互推等。

第四个阶段,5000以上。
等你的粉能过5000说明你的号已经步入正轨了。这个时候把以前的做的再继续深耕一下,不用特别维护基本每天都有涨粉。至于几十万粉丝的也不是我能做到的,我只能做到几万粉。

注意:有一些东西是不能碰的。
政治、金融、色情、暴力血腥
粘上这些内容很容易被封号。

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觉得分析的还不错的麻烦扫一扫。以后会跟大家分享更多经验的哦~

微信号:统统付

人人都在装逼格高大,我们只好脚踏实地做内容。
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内容篇
内容上 可以在标题上下功夫

标题【10个最牛的标题写法,让你文章流量涨N倍】

1、数字型:(醒目)
超过9000万人点击文章。。。。。。
男人最最不能忍受的9件事

2、夸张型:(吹牛不交税,只要有理,大吹特吹,但别把牛皮吹破)
史上卖的最疯狂、N次断货的女装
投资1800,年赚100万的项目,你信不信!

3、事件型
中国房地产要向猪坚强学习
东莞的酒店小姐,很爽很干净

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八一八马云你不知道的事!
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这11个常识,肯定有你不知道的。

5、诱惑型(情感类,推广成人用品)
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6、不合常理型(不合常理的东西,人人都想知道,打破沙锅问到底)
今年38岁了,我还是一个光棍 (不合常理)
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9、关键词型
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