大位会计学院

         

实践部工

作计划   

书

    

实践部工作计划书

实践部作为我校学生会开展社会实践活动的专门部门，它的工作主要是组织我校同学参加各类社会实践活动，承办本院的一些大型活动，丰富学生的课余文化生活以及配合其他部门做好各部门的筹备工作。为对20##-20##年度上半学期实践部的工作进行系统规划，全面统筹，建立健全部门内部机制，协调各部门开展好本院各项活动，扩大我院的影响，实践部将会以更好地精神面貌去进行20##-20##年度上半学期的本部门工作，借鉴上届实践部的成功经验和自己的一些心得，结合我校的实际，制定此工作计划。

一、工作整体思路

在日常学生会工作中正确合理的处理与其他部门的关系，对其他部门的活动要鼎力支持，对本部门的工作要倾尽全力，积极克服“本位”思想，成员在部门内以端正的工作态度，形成积极的工作氛围，进一步增强团队凝聚力，增进学生会以及实践部的团队合作精神。

二、内部机制建设

实践部是个大家庭，需要良好的内部机制的引导，但依我所知，目前部门内部建设还不够完善、成员之间了解不够，因此开学后对本部干事，要着重培养他们的工作组织能力，让他们得到更大的锻炼。具体措施如下：

1、基于建立并合理管理部门日常事务，明确部门骨干分工，全面发挥骨干能力，增进团队合作意识的思想，我部将继承实践部的旧机制——部长带头责任制，并根据新生特点与当前形势，积极创新，创立两大小组，责任到部长。

    2、实行联系分配制，实行每个活动做到小组承担策划，各小组协商，单独实施的工作流程，高质量完成每个部门活动，充分考虑同学们的需求。

    3、建立部内、部门之间、部门与广大新生的交流平台，以使大家每一次活动的目的和效果更为明显，使大家全方位的了解实践部。

4、定期召开部门例会，例会的主要目的是做好一个阶段内的工作布置以及增强部门成员之间的交流与联系，培养干事的工作态度和工作激情，以更好地开展部门工作。

5、加强部门成员的理论修养。在交流的过程中相互介绍各自经验，争取在本学期进行几次共同学习的交流会，使部门成员的理论水平得到共同的提高。

三、具体工作

   （一）迎新工作

    秋风送爽，丹桂飘香，金色的九月，又是一年一度的新生报到时期,我们将迎来一批意气风发的学弟学妹。

    迎新是学校整体形象的全面展示，是师生精神面貌的集中体现。为了更好的迎接13级新生的到来，方便新生报到，让他们感受到大学校园的活力与温馨的氛围，同时为了及时解决新生到校面临的问题，在学院领导的带领下，团委学生会将会有条不紊的开展迎新工作。

    实践部在迎新中负责迎新的后勤工作。主要是负责迎新的老师和同学饮水，及时帮助有需要的新生。开学时期正值炎热天气，能够让迎新老师更有效率的工作，让各位同学感受到学校的关怀，饮水工作就成为后勤方面一项重要工作。希望通过自己的努力能够让老师工作的更舒心，让同学从细微处感受到校园的温馨。

在工作之余，能够帮助到新来的学弟学妹们，既充满乐趣又是一份责任。自己应当更透彻的了解学校的各项校规校纪，为学弟学妹们处理力所能及的事，让他们能够更快的适应大学生活。能够为学校添一份力，一直是我作为学生会一员的责任。

   （二）、招新工作

    当一切工作步入正轨之后，招新工作就要开始。怎样能够筛选出有能力，有服务精神的人成为要思考的问题。

    在学生会的一年里，随着工作的深入，对于选拔出什么样的成员也有了自己的认识。

    1、人际交往的能力。在大量的与人沟通的机会中，为更好的完成任务。“会说话”“敢说话”作为一项“技能”将被本部所看重。

    2、应变能力。显然这是一个在社会上很重要的能力，在众多的本部的活动任务中。应对突变事件已尽可能完美的完成活动，是很重要的能力 。

    3、团队协作能力。由于事情不是一个人干出来的，团队协作在未来的社会工作是必不可少的。在团学工作中，同样不可或缺啊。，有团队意识的人是可以使事情事半功倍的。

    4、有强烈的责任感。这无疑是各项工作不可或少的一个重要的标准。

    我相信秉承着这些基本的原则，实践部的招新工作一定会纳入众多优秀的新生力量，为招新工作画上圆满的句号。

   （三）、日常工作

    为了强化职能，提高工作效率，每个部门都负责了不同的工作，根据上一届的经验，实践部的基本工作我总结如下。

       1、布置会场。在这一项中，实践部主要负责定制横幅，然后是在会场找到合适的位置把横幅挂起来，这是其一。其二，负责会场的开水，提前将开水放到会场，会议开始时，给各位领导倒水，中间过程再连续给各位领导添水，争取给大家做到更舒适的服务。       

    2、学生证的注册。每学期开始我们都要收取各位同学的学生证，以便拿到系办登记、盖章。

       3、日常采购。采购较多的便是横幅，以及运动会所需的水果等。

 （四）、活动项目

1、运动会。运动会需要各个部门的团结合作，在一年一度的运动会中，实践部是负责采购水果，以及活动过程中为运动员发放水果，提供开水及葡萄糖等。在今年我们会完善服务，做到更规范化。

2、大三招聘会。十一月份大三即将离校，随之而来的是招聘会实践部在这项活动中依旧是负责现场的茶水，由于到时候有可能有特殊的情况，比如临时安排小型的招聘会，在这期间我会安排干事随时待命确保招聘会顺利完成。

四、总结

    以上是我对实践部这个学期的工作计划，其中肯定有不足之处，我会带领部门干事力争上游，争取做到最好,真正做到为老师分忧，为同学服务。

   

                                                      

                                                         周银红

2013.8.26

第二篇：20xx~20xx组团部年度工作总结及计划书

20xx~20xx组团部年度工作总结及计划书

20xx年即将过去，俗话说：万事开头难。无论做什么工作，起初总是一个艰难、磨练、积累的过程。在参加工作这四个月的时间里，我实践了旅行社导游工作与计调工作的具体程序操作，同时也体会到导游和计调都是对知识积累、工作经验积累和应变能力要求很高的职业。因此平时要多注意知识的积累，多涉猎各方面的知识，拓宽视野，增加和客人交谈的话题和内容，提高自己的深度。此外工作时要细心负责，要预先了解可能出现的情况，提前做好准备工作，从而使自己在工作中掌握主动权。

一、目标客户群体的维护

如何稳住核电客户群？

目前核电特约商户旅行社主要有新世纪旅行社和我社。核电公司员工集体旅游一般会选择特约商户旅行社（可以使用公务卡），那么我社在此竞争中要取胜，就应该有除了价格竞争之外的新的竞争思路：

1、以创新取胜，我们应该将接收的各地组团社的旅游行程计划消化成为有我们自己个性特征、特色的线路安排。让我们的行程区别于、特色于其他的旅行社。定时定期更新维护我社微信公众号，将我社成熟的旅游线路发布在公众平台上。

2、以针对性取胜，我们在给客人推荐线路时，尽量具体情况具体分析，根据客人特质的不同，给予不同推荐，并与其他线路的不适之处进行对比，突出本线路的亮点，使得线路因适合而变得优质。

3、以服务取胜，通过与核电客户的交流，总结下来他们对计调、导游的服务态度非常重视。这就要求计调在与客户沟通后，迅速做出客户需要的行程与报价。导游的素质、服务态度直接影响客户对旅行社的印象，因此在接待核电客户时尽量安排我社专职导游。

4、以提供售后服务取胜，这是维护客户的一个有效手段，最主要的方式就是电话回访，亲切询问出游的感受及意见、建议等，并做好记录并改进。

二、组团部计调的工作计划

1.接待地旅游信息整合。一条旅游线路计划的制定，是需要结合接待地即时行情以及政策性干扰等多方面的因素审酌而成的。其目标是将线路价格成本降低，将线路服务质量提高。因此这就要求计调人员多方面收集各地旅游行程资讯外，还要不断学习、钻研，及时掌握不断变化的新动态、新信息、以提高作业水平。争取尽量做到注重实地考察，只有掌握详细、准确的一手材料，才能沉着应战，对答如流，保障作业迅速流畅性。

2.线路方案制定。在旅游项目方案的制定过程中，侧重于方案计划的“系统”与“快捷”。常规方案制定无非是“5定”(定房,定票,定车,定导游员,定餐)。因此，除了要做到耐心周到同时，还特别注重两个字.第一个字是“快”，如：答复渠道疑问时，不可超过24小时，能解决的马上解决,解决问题的速度往往代表旅行社的作业水平，会在行业圈内建立良好的口碑，争分夺秒，快速行动。第二个字是“准”，即准确无误。

3.旅游接待工作。旅游接待工作是公司对外表现的第一步，首先代表了旅行社的形象。具体的表现，在于细节的处理。真诚、谦谨、干练是完成这项工作的不变准则。多从对方的角度，考虑客户切实的需求，结合本公司的资源项目优势，满足对方的需要。

4.行业形式跟踪学习。身为一个计调人员不仅要“埋头拉车”，也要“抬头看路”，要先学一步，快学一步，早学一步，以丰富的知识武装自己，以最快的速度从各种渠道获得最新的资讯，并付诸研究运用，才可以真正做到“未雨绸缪”。虚心苦学，知识化运作是我在参与计调工作中总结出的诀窍。