小组计划书

一、小组工作计划的背景

组员资料：陈丽 其他

小组名称：用EQ来说话

二、设计理念：

1、问题界定：

当代很多的大学生的EQ水平都比较低，不懂得该如何说话做事，因此会很容易得罪人而不知。而他们也不知道怎样去提升自己的情商，就算是从书上或网络上得知一定的方法也没有一定的实践还是没有相应的进步。

2、需求评估：

情商的高低还会影响他们生活、工作的方方面面，会关系到你是否有良好的人际交往圈，会关系到你的情感生活，会关系到你和你的亲人、老师、同学、舍友、朋友、恋人之间关系，当我们出社会时，它会影响到我们能否找到一份好的工作、能否升迁、能否处理好与同事、上司的关系。总而言之，情商的高低对大学生的影响很大很深远。

3、问题的成因：

（1）家庭原因：家庭是一个人最先接触的环境，同时父母也是一个孩子的启蒙老师。由于父母的交际圈小或者情商较低就会直接影响孩子的情商的高低。

（2）学校原因：中国传统的应试教育使很多学生只注重卷面上的成绩而忽视其他方面的发展，而大学就是一个小型的社会，与高中单纯的环境不同的是在大学我们更加注重的是展现自我，适应社会，相应的人际交往就会比较多，我们更需要懂得如何说话、做事。

第二篇：小组工作计划书20xx

小组工作计划书

组员：XXXXX、

一、小组基本情况

（一）小组名称：让我们在一起

（二）小组性质：发展性小组

（三）面向对象：广州大学城大一大二的全体大学生

（四）组员人数：10人

（五）工作者：XXXXX

（六）活动地点：待定

（七）活动时间：待定

（八）活动次数：四次

二、小组理念

“宅”这个名词起源于日本，是“御宅族”的缩略，最早由日本漫画家在上世纪九十年代提出，主要指那些几乎不顾时间和精力，而全身心投入动漫的人。后来，“宅”逐渐变成那些待在家里，沉迷于个人兴趣爱好，与社会脱节的青年。

随着“宅”文化在中国的传播，“宅”从一种边缘文化逐渐的被大多数人接受，深受青少年的认同和追捧。在高校里，这种新的生活方式也受到越来越多学子的追捧。

在大学里存在着这样的一群人，他们大多数时间呆在宿舍，几乎没有什么户外活动和人际交往，与人沟通大都是通过网络平台。这类群体一般有以下共同特征：

1.很少有现实的人际交往

“宅”男们的人际交往大都是通过网络平台，很少有面对面的人际交往。他们大多数人的交友圈很窄，在虚拟的网络里能够畅所欲言，拥有熟练的交友技巧。但回到现实生活中时，他们的交际能力会大打折扣。这样的一群人并不是不喜欢现实的人际交往，只是缺少一定的人际交往技巧，在人际交往过程中往往表现出了自信不足，再加上长时间的没有现实的人际交往，使得他们的交际能力不断的退化，交往技巧得不到任何的提升，产生了现实人际交往的障碍

2.渴望扩展自己的人际交往网络

大多数的“宅”男“宅”女都乐意跟别人建立朋友关系，渴望扩展自己的交友圈。但由于他们日常生活的活动范围过于狭窄，使得他们不知道怎么样去满足自己的交友欲望，唯一可以利用来交友的工具只有网络，但网络交友和现实的交友是两种完全不同的方式。网络交友意味彼此承当的责任大大的被削弱，很难获得彼此间的信任，因此很难获得真正的友谊。“宅”男“宅”女想要获得跟多的现实的人际交往的机会，但不知道去哪里寻到这样的平台。有些同学宅是因为自己不知道怎么样去寻找这样的人际交往平台，再加上自己本身就不太善于言语，导致了他的交友圈不能向外扩张，由于没有太多的人际交往就只好选择“宅”在宿舍了。这样的“宅”变成了一种恶性循环。

3.很少有户外活动

很多时候“宅”男“宅”女们选择呆在宿舍是认为户外也没什么事做，

也很无聊。有时想出去活动活动，却只有自己一个人，没有什么乐趣。有些“宅”男“宅”女们认为校园也就那么大，没什么可以做的，想要出去市区就太远了，而且市区去过一两次就没什么意思了。不过大多的“宅”男“宅”女们认为只要是有几个朋友陪着，他们是很乐意出去户外的。例如我们调查的对象中有一位认为，校园里，没有什么有趣的活动，出去还不如呆在宿舍里看电影。大多数的“宅”男“宅”女对户外活动表现出的热情不高，不是他们不想出去户外活动，是他们认为没有他们感兴趣的事。另外是“宅”的时间过长会让他们产生惰性，懒于和外界做过多的联系。其实大多时候，户外活动也是增加人际交往的一个平台。没有户外活动，就让本来狭窄的人际交往圈又失去了另外一个扩展的动力。“宅”的程度不知不觉中又被加深了。

因此，若要减轻这种宅的程度，得到更多的人际交友，扩展自己的人际交往圈，终止宅的恶性循环，就要让“宅”男“宅”女们对自身的现实状况有一个比较清晰的了解，认识自己宅的原因，并了解自己，学会敞开心扉，而不是封闭自我。同时不断地提升自身的人际交往技巧，对户外活动保持一定的热情，寻找现实人际交往的机会。只有这样才能提高自身的交际能力，扩展人际圈。

三、小组目的及目标

（一）目的：

改善组员“宅”的状态，提升其人际沟通与交往能力，增强其对外界

的兴趣

（二）目标：

1、让组员对自身的生活现状有个了解，找出自己宅的原因

2、引导组员了解自己，学会敞开心扉，而不是封闭自我

3、引导组员在活动中感受交友的兴趣，认识人际交往的重要性，协

助其为寻求良好人际交往进行积极自我探索和行为认知，提高组

员人际沟通与交往能力，以及走出宅门和融入外界环境的热情。

四、专业理论及专业方法

根据马斯洛的需求层次论，如果个人生理和安全的需要都得到满足了，那么就会出现感情、友谊和归宿的需要，如渴望父母、朋友、同学等对其表现爱护和关怀、温暖、信任、友谊以及爱情等。他们还渴望自己有所归宿，被人承认和认同，成为集体中的一员。交往动机是个人交往行为的内部动力，是引起交往活动的直接原因，而交往需要又是交往活动的基本动力，是动机产生的基础。同时斯普兰格（E.Spranger,1924）将青年期形容为“第二次诞生”。在这一时期，人的社会生活领域不断扩大，人际关系不断复杂起来。也开始学会深化体验人际关系的内涵，并希望能熟练掌握与人交往的艺术。美国心理学家舒茨提出了人际交往的三种基本心理需求倾向是包容、情感和控制，并在人格特质观点的基础上阐明了这种人际交往的三维倾向，呈现主动型人格特质的行为表现和被动型人格特质的行为表现。

人际交往的心理基础包括：认知、情感和行为。认知是人际交往的前提，人与人的交往首先通过感知、认识、理解才能建立一定的关系。情感是人际交往的调控因素，如满意、厌恶等。言行是人际交往沟通的手段，既通过言、情、姿、

行等达到交往的目的。在小组活动中，小组成员在工作人员的引导下，对自身的生活现状有个基本了解，找出自己为什么宅的原因，加深对自己的生活状况和自我的认识，改正自身人际交往中存在的缺点，学会与人沟通，改善人际关系，表达自我，完善自我，超越自我。从而达到走出宅门和更好融入外界环境的目的。

五、活动内容

第一节：小组初期

活动名称：相见欢

第二节：小组中期

活动名称：快乐交际之旅

目标: 通过与其他组员的游戏,让成员挖掘自身潜能， 感受自信与人交往的快

第三节：小组中后期

活动名称：我合作，我快乐

目标：增进成员相互间的合作、信任，促进成员的互动与了解，加强团体的凝聚

力与信任感。

第四节：小组后期和结束期

活动名称：我们在一起

目标：通过互换角色让组员进一步相互体验，相互学习同时巩固本次小组活动，

共65分钟

六、小组发展过程中的问题与挑战

（一）小组初期

1．小组所面临的挑战与问题

此阶段小组面临的问题一是小组组员之间不信任，两极情感困惑严重，

小组组员既想接近又相互排斥，充满了不信任。具体表现在分组情况上，工作人员按照基数、偶数的顺序将组员分成两个小组以便更好的开展活动，这样不仅将组员公平且平等的分成了两组，而且将同性别的人拆分开来，有利于产生小组动力，发展组员与异性交往的技巧和能力，更好的实现小组目标。

对于组员来说，这种分组形式使得他们内心产生了压力，他们不得不

中断自身原本的交往模式来适应工作人员安排的交往模式，干扰了了他们的安全感。在此阶段如果工作人员处理不好组员的情绪，就会使组员对小组产生刻板印象，在以后的小组过程种敷衍甚至决绝接受任何改变。因此小组工作人员在此阶段要阐明小组的目标，分组的意义和分组的目的，鼓励组员相互之间进行交流，提供交流游戏和方法，让组员产生对组员以及小组的信任感。二是对于组员对社会工作者的过分依赖。组员对于工作人

员的依赖在一定程度上有利于小组进程，缓解小组矛盾，但是却不利于小组组员发掘自身的潜能。具体表现是组员注重倾听工作人员的讲话却故意忽视组员之间的交流。

2．工作员的工作重点

这个阶段，工作人员有三个工作重点：一是澄清小组目标和目的，明

确小组可能改变的和不能改变的。二是制定小组规范，致力于建立合理的小组结构，以产生小组动力。三是创造可信赖的环境，促进小组组员之间相互理解和交流。

3．采取的行动

小组工作人员通过“有问必答”来解答小组组员的疑惑，澄清小组的目

的以及每一阶段的小组目标；通过组员间的互动游戏来促进组员间相互认识和交流；通过“秀秀小组”、“无规矩不成方圆”、“你画我也画”一系列的活动来促进小组规范和小组结构的形成，增强组员的归属感。

（二）小组中期及中后期

1．小组所面临的挑战与问题

这个阶段中，小组组员之间的熟悉程度增加了，相互之间比较开放，

组员开始认同自我小组但是成员相互之间出现了同胞式的冲突以及权力竞争，以确立自己在小组中的角色。有些人的行为出现攻击性，有些成员则表现为沉默不语，还有些成员成为小组中不满情绪的发泄对象，成为替罪羔羊。具体表现在，在游戏结束阶段，需要每个小组选出代表进行发言，有些组员急于想表现自我，而忽视其他组员的心理感受，有些组员却沉默不语在内心发泄自己的不满，这种情况十分不利于小组合力的形成。

2．工作员的工作重点

此阶段，工作人员的工作重点是处理冲突。一是要合理认识冲突在小

组进程中的作用，引导组员认识这种认识和利用这种冲突。二是和组员一起寻找问题解决的方式。如工作人员带领整个组鼓励某个不发言的组员，让其表达自我想法。

3．采取的行动

在此阶段采取的方法和行动有：一是鼓励组员之间相互尊重和关怀，

以一带一的方式引导积极组员关注沉默型组员，协助组员更好的认识自己，相互帮助。二是运用焦点回归的方式把问题抛回组员，让他们自己来认识小组内存在的问题，促进思考，提出解决冲突的方法。三是关注小组的目标转化，有些组员在这个阶段对工作人员提出新的要求。这时要妥善处理组员的要求，否则会挫败组员的成就感。

（三）小组后期和小组结束期

1．小组所面临的挑战与问题

小组组员出现很强的离别情绪，有些组员同时面临着两种情绪感受，

一是小组活动的结束意味着自己可以运用在小组活动种学到的知识和技巧面对真实的生活，对真实的生活充满期待。二是不希望这么快离开小组，离开已经熟悉了的工作人员和组员。这种情况需要工作人员关注和接纳，并妥善处理。同时有些组员出现两及行为，对于结束自知无法改变，于是由焦虑到出现逃避行为，不参加活动，逃避现实，甚至出现行为的倒退。

2．工作员的工作重点

工作者要做到：一帮助组员处理好离别时的各种不利情绪，帮助其引

导和疏导离别时的失落和悲伤。二做好小组总结和小组结束期的活动。三

是恰当评估小组活动，整理各项小组记录。

3．采取的行动

一是通过“盲人拾物”来进一步促进组员之间的互动，帮助其更好会 交往的快乐和技巧。二是通过“我的收获”活动让组员评估小组活动成效。

三是通过组员的自我评估，让组员以量化的形式发现自己的进步，增加组

员在小组结束后继续加强学习人际交往的信心。四是通过“离别前夕”这

个活动来疏导组员的离别情绪，鼓励其自我成长。

七、评估

（一）评估办法

1． 每节的最后让组员分享体会和感受；

2． 根据工作者在小组进行过程中的观察及分析；

3． 对出席率及参与、投入程度等作评估；

4． 通过与组员的倾谈来知道他们对小组的感受和意见。

5. 活动结束是用问卷评估

（二）过程评估

对于此次活动的评估，我们是用了CIPP模式（Context-Input-Process-Product

Model） 的评估方法。

1.背景因素评估

（1）小组工作的整体目标和个别目标的设定

①由于很多客观的原因，我们仅仅进行了一次小组工作的活动。从这仅有

的一次小组工作活动中，我们没有很好地实现我们的总目标：改善组员

“宅”的状态，提升其人际沟通与交往能力，增强其对外界的兴趣。

②但是在这一次小组工作中，我们达到了某些个别目标：

A.让组员对自身的生活现状有个了解，找出自己宅的原因。

B.引导组员了解自己，学会敞开心扉，而不是封闭自我。

C.引导组员在活动中感受交友的兴趣，认识人际交往的重要性。

(2)小组工作计划的制定

由于参与小组活动人员较少的原因，我们第一个小组活动的计划没能很好

地完成，比如说

①活动“相见欢”里面的“认识你我他”环节，我们原本计划是要所有成

员围成一个圆圈,每隔一分钟挪动一个位置,与对面的人相互介绍自己,

每人一分钟的。但是由于只有两个人，所以不能围成一个圈，不能进行

挪位介绍。

②还有“自画像”环节，我们本来是想把小组成员的画像打乱分发，让其

寻找画的主人，以达到一个相互认识的目的的，但是两个人就没有这个

必要了。

2.输入变项的评估

有可能影响到小组工作的各项因素

此阶段小组面临的问题一是小组组员之间不信任，两极情感困惑严重，小组组员既想接近又相互排斥，充满了不信任。具体表现在分组情况上，工作人员按照基数、偶数的顺序将组员分成两个小组以便更好的开展活动，这样不仅将组员公平且平等的分成了两组，而且将同性别的人拆分开来，有利于产生小组动力，发展组员与异性交往的技巧和能力，更好的实现小组目标。

对于组员来说，这种分组形式使得他们内心产生了压力，他们不得不中断自身原本的交往模式来适应工作人员安排的交往模式，干扰了了他们的安全感。在此阶段如果工作人员处理不好组员的情绪，就会使组员对小组产生刻板印象，在以后的小组过程种敷衍甚至决绝接受任何改变。因此小组工作人员在此阶段要阐明小组的目标，分组的意义和分组的目的，鼓励组员相互之间进行交流，提供交流游戏和方法，让组员产生对组员以及小组的信任感。二是对于组员对社会工作者的过分依赖。组员对于工作人员的依赖在一定程度上有利于小组进程，缓解小组矛盾，但是却不利于小组组员发掘自身的潜能。具体表现是组员注重倾听工作人员的讲话却故意忽视组员之间的交流。

3.过程变项的评估

（1）小组方案活动执行情况：

①招募组员情况：在制定好小组工作计划后，我们紧接着开始通过网上QQ群发布信息招募小组成员。宣传方式初见成效，有7个同学联系我们愿意加入小组活动。在我们联系这四个同学协商时间后，有一个同学因时间无法协调自愿退出小组活动。随后我们与另三个同学约好了小组活动时间。但在小组活动将要开始时，有一个同学临时决定不来参加了，于是我们的小组成员只剩下两人。于是我们三个工作者带领同时参与到2个人的小组，开展了第一次活动。

②第一次小组活动情况：三个工作者各自负责活动的一个环节，在一位工作者主导的同时剩下另两位工作者担任观察者的角色。

A.首先，在“让你认识我”环节，三个工作者分别做自我介绍，让组员对工作者有个整体认识。

B.其次，在“认识你我他”环节，两位组员通过在卡纸上用3个词概括自己进行了自我介绍，组员之间达到了初步的认识。小组成员中的男生始终与三名工作者有目光接触，也很积极配合工作者，但另一个女生则显得漫不经心，甚至在男生组员自我介绍时拿出手机玩起来。

C.再次，在“自画像”环节中，男生组员再三表示不会画，最后用了五

分钟时间画好一个人形图像，而女生组员则在几秒钟内在纸上画好一瓶酒后继续拿出手机玩游戏。在让组员解释自画像时，男生只说自己

是随便画的，没有什么特别含义。女生则能迅速地解释说自己希望做

一个自由的漂流瓶。在其他组员和工作者说话的时候，女生仍然拿出

手机使用，工作者轻拍示意她，女生停下数秒后又继续玩起来。在这个过程中，两位组员几乎没有眼神或语言的交流。

D.在“订立小组公约”的环节中，男生积极始终配合工作者，对工作者提出的公约表示没有异议，而女生则对“不迟到，不缺席”这条公约提出疑问，之后没有发表任何意见，在工作者询问时才表示同意公约。

E.在“工作员总结”环节，工作者总结了本次活动的情况，还询问了组员的相关需求，希望在下次活动有所改善，但组员都没提出什么特别需求。

只是男生组员主动提出留下工作者的联系方式，却忽略问女生组员要，

女生组员也表现出不愿意给。

F.最后，活动结束：本次活动总共进行了45分钟，比计划书中的时间计划提前介绍，因为组员较少，互动环节也较短。活动结束后，女生组员

对工作者表示对这样的场合很不适应，不想继续参加小组活动了。

(2)小组方案实施过程中的优缺点：

①工作者在活动执行中的可取之处在于：

首先，在组员人数过少的情况下，工作者能灵活处理，主动参与到

小组活动中，工作者仍能带动气氛，把活动开展起来。

其次，在“自画像”环节中，男生表示只有两个人画画的尴尬时，

工作者也加入自画像活动，使气氛活跃起来。在女生不愿交流时，工作

者主动向她提出询问，鼓励她多发表意见。

②工作者的不足之处在于：在组员没能很好融入小组活动并影响到小组进行时，工作员还处理得不够好。另外，在促进组员之间的交流方面也有

待改善。在活动中女生自顾自地玩手机时，工作者未能使她停下，将其

拉入小组活动中，两个组员之间的交流互动也较缺乏。

(3)小组工作过程中碰到的问题和困难：

①参加人数太少，小组成员互动受限制。

②活动场地受限，在饭堂举行，组员不能围成一个圈，组员的交流受限。

③组员的参与度不平衡。女生组员表现出的不乐意进行活动，在活动中多次用手机玩游戏，影响了其他组员，以及给工作者工作的进行带来困扰。而男生表现得很积极，但男生参加小组的目的和本小组设计要达到的目

的不符合，男生表现出很强的交朋友的目的。

④工作者工作经验不足。这是工作者第一次带小组，在处理很多应急方面的情况时还不够灵活。

(4)小组过程中所遇到的阻碍因素

①客观层面

A.招募组员数量很有限

B.小组开展场地有限

C.小组开展时间难以协调

②主观层面

A.工作者工作经验不足

4.实施结果的评估

（1）评估目标达成的状况

①让成员尽快认识了彼此，但认识程度还不够。

②让成员了解参加这个团体所必须遵守的规则。

③通过自我介绍及自画像活动，两位组员在一定程度上对自己的了解有所加深，但可以看出男生组员对自我的认识仍然还不十分清晰。小组成员

和工作者的互动也对于人际交往能力的有所提升。然而由于人数限制，

以及女生组员的不积极态度，使得活动的目标并未能很好地实现。组员

间的交往互动未能充分实现，对于锻炼组员人际交往能力带来很大的限

制。

(2)评估团体工作计划的效力、效率

三个工作者之间较好的合作与协调，使活动几个环节环环相扣，比较顺利地完成了本次小组活动，还和组员订立了属于小组的公约。

附件：

1.每次小组活动工作者的评估表

2.小组活动结束后成员自身评估表

3.组员对此次小组工作的评估表

每次小组活动工作评估表

成员自身评估表

请用1-5分描述下您参加本节小组活动的情况：

1 2 3 4 5

从来没有——几乎总是

组员对此次小组工作的评估表