如何开办汽车美容店计划书
汽车美容店需要写计划书该如何写呢?
汽车美容养护行业,店址选择很重要,选择一个理想的店址是成功的基础。因其不同于其他行业,场地是否适合汽车美容养护经营,店面结构是否方便经营项目作业等等都是困扰经营者的难题。
一、汽车美容店投资攻略
形式:加盟店或独自建店,如果缺乏管理经验和技术知识,建议选择加盟的形式,当然要选择国际知名品牌加盟。
选址:最好在市区内建店,并且选择车流量多、车辆进出方便的地点,如停车场和马路边,招牌要朝阳醒目。
店铺装修:双层结构,下层用于车辆的美容维护
及停放,上层用于办公及摆放各种汽车用品和精品,同时也接待客户。
管理机构:一般是经理、主管、组长三层直线型结构。3-4人一个小组,每个小组都要有组长,以便明确责权。
加盟者选择品牌后,总部会根据自己的经营理念选址标准,安排经验丰富的市场评估人员对加盟者所投资的具体区域进行全方位的市场分析,并作出合理的策划方案。
市场评估人员主要是依据人气、地址及经营需要帮助投资者选址的。其中,依据人气选址,
二、必须考虑以下因素:
1 人流量:平常、假日及日、夜来往人次和比例; 2 车流量:高中低档汽车、车往来流量(对于投资汽车美容行业而言,这点是至关重要的);
3 交通:目前及未来可能增减的运输工具;
4 马路宽窄与停车问题;
5 区域特征:竞争店、互补店、金融机构及文教、休闲设施等;
6 人口勘查:该区人口数量、消费习惯等;
7 商圈勘查:主要及次要商圈范围、租金、价位。 这个行业本身不规范,现在需要做的就是规范行业,因为这个行业的进入门槛不高,很多人几万块钱就可以开个小店。我个人认为面对竞争市场,肯定要体现在四方面!
1、品牌化(产品)
2、专业化(技术)
3、服务化(售后)
4、实力(价格,规模、连锁)
三、市场分析:
1、基本客源:以洗车场为中心,观察方圆5公里内车辆数量和附近道路每日车流量,依车辆档次划分可能的消费群。
2、固定消费:从基本客源中概算。例如观察5公里有4千辆加上每天过路车有3千辆,锁定10%约700辆,按常规约三天清洗一次,则每日可能洗车数量约为230辆次。
四、经营策略:
1、广告宣传:宣传拟分开业前、中、后三个部分。前期可通过电视、报刊、电台或网站等媒体,并张贴海报、散发传单等多种形式、多渠道广为宣传,提高知名度。开业时张灯结彩,气球广告等,还可数日免费洗车招揽顾客。开业后开展微笑服务及快速优质洗车以吸引更多的固定消费者。
2、会员制:以当地消费水平确定入会员年消费成
为会员并建档,发洗车会员卡;年卡(洗车次数不限)半年卡(限时间不限次数)普通月卡洗车/次划卡/次 例:若每次洗车收费15元/次。
3、办会员卡制:
(1)年卡:常规每周洗车2-2.2次×52周(一
年)=110次×每次洗车费(按定价下调
20%让利客户),全年洗车次数不限(可送
成本较低其它的项目)。
(2)半年卡及月卡的办理方法参照年卡,让利幅度酌情调整。
(3)优惠卡:分级售金卡、银卡及铜卡。
金卡:收费660元,全年洗车不计次
银卡:收费500元,洗车50次
铜卡:收费360元,洗车30次
(4)赠品:可于每日对前6部车以及固定时段、
节假日等洗车车辆赠送报纸等赠品以吸引客户。
五、美容设备保养检修:
1、 保养:依照设备说明定期检测调整各部件(洗车机)及更换润滑油等,以保持设备最佳运行状态。若有故障无法自行解决时及时叫修。尽量做到少带病运作。每日应填写《洗车工作日志》和《保养和维修记录》等,健全管理。
2、 外观:设备外观是客户的第一印象,故应及时保持清洁,若发现掉漆等应尽快修复。玻璃也应勤擦洗以保持亮洁。
3、 场地:随时清扫杂物,所有物品摆放有序、得体,给人舒适和整洁的感受。
4、精心维修:配备专(兼)职维修员,要求该人员对设备应有一定了解并具有排除故障的能力,能尽心保养和维修。
六、 优质服务:
服务员经培训后应持之以恒做到让客户得到最佳服务
七、 内部清洁:
配置吸尘器、脚垫清洗机、洗衣机(洗擦车布等)、喷枪(清洁细缝)等,做到细致、规范,从而让客户满意。
八、 整车美容
视场地许可和经济能力,配齐全车美容、电脑检测、快修保养、四轮定位、补胎平衡、划痕修补、钣金喷漆、空调加氟、无尘贴膜等服务项目,既便利客户又获得高利。
九、 精品配套
发展批发、销售或代销精品配件、真皮座椅、中空防盗、CD音响等全套服务,提高效益和档次。
十、 人员管理
1、 专(兼)职收银员现场收费,每日应核对电脑记录以健全财务管理。
2、 建立整套规章制度,做到管理上从严,工作上抓紧,质量上保证,生活上关心,并从各方面提高员工素质,从而提高企业效益。
总之,根据人气选址开店,可粗略分为两种:一种开在人来人往的闹市口,一种开在居民小区。 依据地段选址,店铺的地段一般有三类:第一类是成熟的中央商务区;第二类是成形的商圈,多邻近大型的住宅区或就业中心区,能吸引大量就业人口的商务办公楼或经济开发区;第三类是住宅小区内部。
依据经营需要选址,一要根据经营内容来选择地
址。店铺销售的商品种类不同,其对店址的要求也不同。二要选取自发形成某类市场的地段。三要选择有广告空间的店面。有的店面没有独立门面,店门前自然就失去独立的广告空间,也就失去了在店前发挥营销智慧的空间。
不管在哪个地方,汽车美容行业前途都很好。投资可多可少,看个人的经济实力。它的利润高,投资少,见效快,市场大,因为现在私家车多了,都想要个性一点的装饰,保养好自己的爱车,所以汽车美容前途很好,但是技术要专业,相比来说 汽车维修就不好做,他的价格透明度太高了,利润少,投资多,见效慢,积压资金。 轮胎的生意也很有前景,只要车跑,就要磨损轮胎,而轮胎不在三包范围之内,也属于磨损件,所以只要轮胎是好的牌子,销路很好,前景也不错,与汽
车美容可以一起经营,效益会更好。
十一、汽车美容最基本的工具:
1:冲气泵、
2:打蜡机、
3:封釉机、
4:吸尘器、
5:抛光机、
6:电钻
7:热风枪(贴膜用)
8:鹿皮若干块
9 大毛巾(纯棉的)
10:小毛巾(纯棉)
11:洗车机
12:喷泡机
13:相关洗涤液基汽车美容产品汽车装具批发部
3、去工商局办理营业执照;
4、不允许室外作业的城市,在户外设置其他辅助建筑或有关作业,如排水等,还应该咨询当地城管部门,并办理有关手续;
5、去税务部门办理申税、减免税收方面的申请。
A,先到当地的工商所去核准个字号名称,(你从事经营的地方)字号名称多起几个,因为有重名的你就没法用。《经过工商局核准的字号名称的有效期是自核准之日起20天以内有效〉。 拿着一寸照片3张,身份证复印件2张,房屋租赁合同复印件一份,及字号名称核准书,就可办理营业执照,大概10分钟就办出营业执照。
B,拿到工商营业执照,到税务局办理税务登记证,
基本上手续齐全
十二、费用
1:每月交工商管理费;每年3月份工商所对你的个体营业执照要验证贴画,费用不高。
2:你如果每月的经营金额不超过5000元,那就不用缴税,国家有规定的 #b@2金额各地收费不统一,
第二篇:如何开设汽车美容店
如何开设汽车美容店
发布时间:2009-06-19
一、场地选择:
开店不一定要在非常繁华的地方,只要附近有一定的车流量,并且进出车方便,不经常堵车就可以了。
1.1加油站内:在加油站开店场地租金比较低,并且有一定的客源,但是也存在一些问题,例如:对消防要求非常苛刻、不能经营润滑油、场地一般都不大等等。在加油站开店需要注意,加油站的各种油品的加油量,如果高档油品(93号以上)的加油量大,说明高档车多客源多。
1.2高档小区的临街门面:在高档区附近开店,租金比较高,但客源稳定,不仅能对小区内的车辆进行服务,还可以吸引社会车辆进行服务。特点是早、晚和节假日比较忙。因为一些护理项目的施工时间都比较长,客人通常没有时间进行等候,而小区附近的店面,客人可以把车停好后回家等候,所以个人认为这种店面最理想。
1.3写字楼附近:附近商务写字楼比较多的地方也适合开店租金比较高,客源稳定,但是节假日生意不好。
1.4小区内:小区内的汽车在2000辆以下的不要考虑开店,因为外边的社会车辆不能进入小区,客户资源不会很快的增长。
1.5 其他适合开店的地方:大型停车场、4S店比较集中的路段
二、店面规划筹备
一个完整的店面由以下因素构成:进出车路径、不同功能操作工位、商品陈列区、客户休闲区、收银台、仓库、员工休息区、食堂、宿舍等
2.1 进出车设计:
在车辆接受服务前如何合理的利用道路使车辆可以有排队等待的位置,在接受服务时如何快速的从一个工位,移动到另外一个工位,在接受服务后如何安全快速的离开。需要熟悉汽车服务流程,并对各种车辆的转弯半径熟悉、并且提前向设备的生产厂家了解各种设备的安装使用尺寸非常熟悉。设计原则:安全、快速、高效。
2.2 工位设计:
工位的多少和设计是否合理直接影响店面的盈利能力。在设计工位时同时可以容纳多少台车辆接受服务,包括擦干车位、美容护理车位、深度护理车位、保养车位、无尘车间等等。
2.3 客户休闲设计:
在客户接受服务时,一般都会提饮料、报刊杂志、观看影碟、上网等服务,客户觉得休闲区很温馨就会愿意停留较长时间,可以利用DVD和报刊杂志对产品和服务进行宣传。
三、 选择设备
在选择设备时一定要选择品质好的产品,因为汽车美容店最大的成本支出不是材料和折旧而是场地租金和人工工资,如果因为设备品质不好经常需要修理,那样造成的损失是非常巨大的。例如:洗车机停止一天的直接损失就是2,000元以上。
四、人员配置及培训:
一般一家中等规模的汽车美容店的人员配置大约15人左右,其中管理人员1名,出纳1名,汽车精品销售员1名,汽车美容技师2名,擦车工6名,汽车保养技师2名,洗车机操作工2名。
所有人员上岗前都要进行严格的培训,因为汽车美容业属于服务业,是人与人直接打交道的行业。服务质量的好坏和每个人的服务能力都有直接关联。
五、服务项目和产品设计
在客户群的发展上不要盲目地追求数量,要追求客户的质量。不同客户的消费能力有很大差别,
设计有自己特色的服务项目:结合自己公司的产品和人员的操作能力设计有自己特色的服务项目。具体参考《有车邦服务手册》
提示性诱导消费:
车主对汽车的养护知识非常匮乏,作为商家我们利用我们掌握的信息和知识对车主进行提示性和诱导性消费。例如定期进行一些免费的检测项目,对电瓶、机油、防冻液、灯光等进行检测,对于不合格的就提示客户进行消费。在季节变换时使用看板进行温馨的提示,夏天提示更换座套、空调清洗加氟、更换雨刮器等等。冬天提示更换座套、加防冻液、玻璃防雾处理、防滑链、冰雪铲、等等。
服务业是软硬件相结合的,核心还是服务,
服务项目上一定要有自己的特色,不要追求服务项目的数量,要在服务项目的深度上下功夫。例如:最简单的洗车擦车90%的公司都做不好,做不规范。具体请参考《日本的洗车教程》