女装宝店铺策划书

系院：电子商务系

专业：网络营销与服务

班级：11网营01

学号：11310301056

姓名：李浩强

目录

一、网店商业模式分析. 3

（一）市场分析... 3

（二）目标市场分析... 3

1、淘宝店的目标市场... 3

2、校园的目标市场... 4

3、商家的目标市场... 4

（三）目标客户分析... 4

（四）产品策略... 4

1、产品定位：... 4

2、价格策略... 4

二、页面制作. 6

（一）店铺店招制作... 6

（二）宝贝页面制作... 6

1、宝贝主图的制作... 6

2、宝贝标题的拟定... 6

3、宝贝关键词的设定... 6

4、宝贝描述... 7

5、宝贝详情图片制作... 7

6、买家好评展示... 7

7、宝贝基础信息展示... 7

三、店铺推广. 9

（一）站内推广... 9

1、店内推广... 9

2、淘宝站内推广... 9

（二）站外推广... 10

前言

随着生活的信息化，电脑的普及运用，网上购物已经慢慢取代了传统的购物模式。网上购物不受时间和空间的限制以及产品多样化给予消费者更多的便利与选择，吸引了越来越多的消费者，是现今流行的购物模式。因此网上开店成为了一种潮流，并且越来越多的人选择网上创业。网上创业成本低效益高，我通过对市场的调查与分析，选择了网上创业。针对市场的需求我最终选择了年轻女性的市场，开一家专卖年轻女性衣服的网店。为了我的网店能成功顺利经营，我现在对该网店进行策划

一、网店商业模式分析

（一）市场分析

现在我们正处于网络时期，上网购置商品正成为人们日常消费的重要方式之一，据威望数据测算，20##年至20##年，淘宝网购物占全国商品零售总额的比例已从0.04％上升至0.85％。调查显示，在未来一年有购物意向的人群中，具有高中及以上文化程度的中高学历者，高中（中专、技校）、大专和本科学历者到此类人群的36.6％、33.3％和19.6％。

淘宝是亚太最大的网络零售商圈，淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。20##年交易额为999.6亿元，占80%的份额。20##年，淘宝的交易额实现了433亿元，比20##年增长156%。20##年上半年，就已达到413亿元。调查还显示“80后”的年青人对于购物的兴趣最高，约占购物人群的34.6％。仅20##年11月11日一天交易额达191亿。

（二）目标市场分析

1、淘宝店的目标市场

主要是追求时尚潮流，喜欢网上购物的年轻网民。竞争大，主要以特色的商品和价格以及良好的服务取胜比如：经营的商品要紧跟潮流符合年轻消费者的要求，价格针对不同的消费者定不同的价格给以不同的优惠。针对不同的消费者给予不同的服务。如：对学生可以实行货到付款，对别的多疑的提供详细的解说以及相关的质量证明保证等。

2、校园的目标市场

制定合理的价格，提供特殊服务，以及设展台展示商品，让消费者了解商品。也可以送货上门，有质量服务的问题可以及时给以解决。

3、商家的目标市场

有很多实体店铺很想开拓校园市场，但因为远离学校而阻碍了发展我们可以与他们合作给以他们一个平台卖他们的商品，也扩大我们的市场，增加商品的多样化吸引消费者。亦有一些商家想开网店但没项目和基金我们可以给以他们代理，代理所需基金很少，是一不错的选择。这样也可以增加我们网店的市场。为提高我们网店的知名度，我们可以和一些知名度的网店相互连接。

（三）目标客户分析

根据上面的市场背景分析得知，网上购物的年轻人人占多数，抓住年轻人的市场，年轻人的衣服也是的热门项目。虽然在有很多经营年轻人的衣服，竞争者很多。我决定以特色的服务取胜。抓住消费者的消费心理给以消费者需要的满意的服务。我经营的衣服是针对学生的，价格定的比较合理，适合学生的消费。

（四）产品策略

1、产品定位：

l  包装定位：

在包装上，我们都是统一包装，不会因为顾客的不同而不同。这样给顾客的感觉是同等的，没有因人而异。

l  品牌定位：

我们主要销售的品牌是匡威、阿迪达斯，从这两个品牌来说，具有一定的竞争优势，品牌效应还是对很多消费者有大的吸引力的。

2、价格策略

我们将从几个方面来进来促销活动，这样更有利的发展网店，吸引更多的消费者来购买，价格策略有以下几点：

l  差别定价策略

差别定价是针对不同的顾客而制定的价格策略，也称为歧视性定价，我们的产品对不同的消费者会采用不同的价格，与采用统一价格相比，这种价格策略更接近一个特定顾客愿意支付的最高价格，也可能服务不能按统一价格购买的顾客，或者诱使他们消费得更多，从而获得较大的利润。

l  顾客主导定价策略

主要是以一种拍卖竞价方式来吸引顾客，由买方以公开竞价的方式来确定，在规定的时间内出价最高的消费者就可以赢得商品的购买权，也是一种秒杀的策略。这样的抢购方式更能促进商品的销售。

l  低价策略

我们的价格都会比实体店的价格都低于一半，甚至多于一半，一方面能吸引顾客，一方面可以提高自己的竞争优势。消费者愿意网购的原因大多数也是因为网上的价格比较便宜，质量还是有一定的保证，而且网上购物比较方便。

l  折扣定价策略

在折扣定价当中，我们根据自身的发展，选择了以下两种方式： ① 数量折扣定价策略 当消费者购买到一定数量之后，我们将会给顾客一定的价格回扣，给顾客一定的优惠。 ② 季节折扣定价策略 每个季节我们都会不定期的推出新款，或者要搞促销的款式，不管是淡季和旺季，都是一种鼓励消费者购买商品的一种策略。

二、页面制作

（一）店铺店招制作

根据网店主营商品确定店标制作主题风格，我的店铺主营为女装风格确定为粉红色调，这种色调符合现在女生的欣赏，能够被大多数女生所接受。

根据店铺经营商品的情况在店招上面适当的添加一些广告，如：满百就包邮、爆款商品图片链接等。

（二）宝贝页面制作

宝贝页面的效果可以说是这件宝贝能否卖出去的关键，所以宝贝详情页面的制作一定是重中之重。

1、宝贝主图的制作

l  清晰、色彩与实务相符、细节表现到位；卖点突出、精益求精

l  图片展现要素直达客户内心，的贩买欲望，引导客户拉动页面继续了解商品详情

l  商品主图尺寸制作成800*800像素（当大于这个值时，淘宝将启动放大功能，有助于买家进一步了解商品信息）

2、宝贝标题的拟定

l  讲究完整性

l  有层次

l  关键信息依序安置

l  断句便于阅读了解商品核心信息

（切记：勿乱使用关键词，不要使用冷僻的词语）

3、宝贝关键词的设定

l  参照同行同类商品的关键词设定

l  参照淘宝数据统计软件如量子恒道、数据魔方、淘宝指数

l  淘宝类目频道、商品搜索框

4、宝贝描述

l  卖点突出，各方位立体化表现商品价值、功效

l  细节图细致入微，直观反映商品本质

l  粗中有细，合理布局，规觉与功能并重

5、宝贝详情图片制作

l  根据宝贝属性对宝贝进行区域化介绍

l  各区域关联式介绍

l  宝贝实物效果图展示

6、买家好评展示

l  增加买家对店铺的信任感

l  刺激买家的购买决心

l  提升宝贝的竞争力

7、宝贝基础信息展示

l  规格说明

l  属性说明

三、店铺推广

（一）站内推广

1、店内推广

主要包括关键词优化，产品上下架时间、整店及部分产品的促销优惠活动。

其促销工具有：满就送，限时打折，搭配套餐。

l  标题关键词优化（热门关键词、款式、材质）

l  产品上下架时间

11:00-16:00，19:00-23:00，每隔半小时左右发布一个新品。通过淘宝助理一次性上传的产品，可以通过手动上下架来调整其宝贝最佳发布时间。

l  活动

l  部分产品的优惠活动

(1)单品包邮（购买其他产品也包邮）

(2)买A产品送B产品

(3)新品预售

(4)单品打折（VIP）

(5)限时打折

2、推广

推广主要又分为三块：稳定的推广、短期的活动推广、论坛社区推广。

l  稳定的推广

主要是指衍生的专业推广及需支付一定费用的推广方法，其推广方式比较稳定，变换型间隔性相对较稳定。主要的方式有：

  (1)钻石展位 

(2)

  (3)超级卖霸 

(4) 

(5)淘代码 

(6)阿里妈妈推广

l  短期的活动推广。

主要是指一系列有时间限制的一些特惠活动，能短时期内带来较大的流量，其关键是怎样提高转化率、吸引顾客再次购买。

(1)购买帮派广告位

(2)参加类主题活动（中秋、国庆等）

(3)一元拍、荷兰拍

(4)超级分享

(5)秒杀

l  论坛社区推广

（1）推广（论坛，尽量发精华）

（2）淘画报（将产品图片拍的有视觉效果，再配合当季某些品牌发布话，制作画报，增加流量）

（3）盟或一些流量较大的相关帮派

（4）优惠信息信息

（5）网店自己搞在线活动推广

（6）相互交流收藏

（7）自己建立帮派招收会员进行推广

（二）站外推广

l  百度贴吧：相信大家都知道流量是很大的。可以找一些创业吧、网上创业吧，这些进去发帖，不能直接发广告内容，但是可以多留下一些广告关键词，记得要留下自己的旺旺或者QQ号码，这样方便联系。

l  问答推广：问答推广就是指百度知道、。搜搜之类的搜索问题回答型推广。

l  ：一个很好的推广工具，可以随便在自己做任何广告，可以把自己的店铺连接放上去，也可以把商品图片、宝贝描述都放上去，平时多写些日志文章，这样就能带来不少流量。

l  利用好百度、谷歌等搜索引擎

第二篇：吴聪 淘宝女装网店策划书

淘宝女装网店策划书

班    级：计算机11-1班

团队成员：吴聪（51110137），蔡芳芳（51110138）

服务宗旨：低价格 高品质  诚信经营 优服务

销售理念：高质量低价格  高品质的服务

促销策略：1尽可能参加淘宝各种活力

         2设定特价区，增加产品销售量

         3 积分促销 可信度高 操作方便

         4 购买多件可包邮或送些小礼品

         5 在适当时机降价，吸引更多消费者

销售服务：

         以买家的评价为引导，杜绝差评（差评对淘宝的打击是严重的）

         以和平心态处理客户的各种意见

前言

我们的店铺是基于淘宝的B2C网络店铺，本店铺在成立之初主要以经营时尚、个性、廉价、优质女式服装为主。

一、网店经营宗旨及目标

从古到今，衣服行业长盛不衰。随着国民经济的飞跃式发展，人们生活水平跨越式提高，大家对衣服的要求不再是原始的遮羞，而是对美的追求。爱美之心，人皆有之。衣服就是艺术。用艺术来装扮自己，这对大多数年轻人来说，极具吸引力。现在年轻人都喜欢网上购物，上网购物已成为主流，在网上衣服种类繁多，各个地区的衣服风格都可以看到，购买也十分方便，只要上上网，动动鼠标就可以买到了。所以网上开店对于年轻人来说很容易操作。

二.网店适合人群

因为我是90后，很喜欢时尚的衣服，对现代的流行趋势比较了解，所以我的网店经营的服装适合16~30岁的年轻人。

三.网店简介

店名：快到店里来。（利用接近简单的一句话当做店铺名称，显得滑稽吸引顾客的光临。）

业务范围：卖16~30岁的年轻女性，以女装为主

本店将提供店铺介绍，产品的种类、数量并提供详细参考资料，以图片等方式展示产品，同时提供在线订购服务、24小时留言管理服务，保证每一个订单和咨询都能得到妥善解决。

1.   网店首页展示（http://wmbhjs.taobao.com）

首页页面比较广泛。分开截图展示。

   

2.   宝贝管理

对上架到淘宝上的宝贝的图片要通过PS处理以独特的个性抓住顾客的眼球。店铺内不宜上传过多的宝贝，处理好各种服装的分类，做好服装各方面的描述！

下面是推荐中的宝贝

成功的订单

3、评价管理

店铺开张以来，经过我们的努力，得到了三颗星的好评等级。

 

四.市场分析

随着时间的不断前行，人们对于时尚的追求也越来越强烈，对于美的定义也不在单一化，各种新版服饰的不断创新和改善，时尚潮人门的崇尚心情也更加明显，我店经营的时尚服饰必然是极有发展的。

五.服装网店的SWOT分析

1.劣势分析

①面临的竞争对手较多：这里聚集着很多服装卖场，价格低廉的的访韩服装店，以及品牌服饰店
②新生店铺，可能需要一点时间才能得到顾客的认可
③因网店刚刚刚起步，资金较少，所以网店经营模式主要选择是无现货的网络代理。由于是代销网店，店主大部分更新的物品是由厂商直接发货的，而且面对越来越多的代销网店的成立，优势就不是很明显了。而且商品的质量没有绝对的保障。
④因为网店初开，信用等级很低，得不到消费者的信赖，网店点击率少，很少人知道该店铺的存在。没有加入消保，消费者对你店铺可信度减少。
⑤对淘宝不太熟悉，在处理订单的时候易出错。

2.优势分析

我们是即将毕业的学生，接触的学生比较多，所以学生市场很大。我们有独特的眼光。所以必须打出我们店铺独有的，与众不同的特色，突出我店铺中服饰和饰品的风格，永远保持在时尚的前沿，引领潮流。

3.机会

中国经济增长和居民消费水平进步。巨大的消费驱动可能推进网络购物市场的继续飞速发展，这对于淘宝来说是发展的良好机遇。互联网逐步向各层次的居民扩散，低收进人群开始越来越多地接受互联网；农村上网人群也增长明显。同时，宽带接进服务日益普及。在城市渗透上，二、三线城市的网购市场也呈现了快速增长的势头，随着二、三线城市网络渗透进步和网民增长，这部分用户将会成为未来网购用户规模增长新气力。支付、物流及网络购物安全环境的改善。随着技术的进步，支付环境和网络购物环境不断改善，同时，物流服务体系也更加成熟。

4.威胁

商务运营模式极易复制。商务运营模式的易复制性造成C2C网站差异不明显，好的做法很快被复制，导致行业竞争加剧。例如，淘宝网当年打击eBay易趣的“免费策略”都被腾讯拍拍完整克隆，甚至包括第三方网络支付工具与“全额赔付”这些当年淘宝的取胜武器，都被完全地复制到拍拍上，并多淘宝网产生了冲击。

六.市场与销售

1、产品

服饰对于每个人来说，都是必不可少的，对于时尚的年轻人来说，更是一种对于美，对于时尚的追求，各种特色服装，也是张扬个性，突出自我，完善个性不可缺少的，所以，我店铺经营服饰是有很大发展空间的。

2进货来源

可以通过各大批发网站来上货，例如阿里巴巴。还可以在我们附近的批发实体店进行上货。

3. 促销策略

主要促销方式 ：送小礼品，根据价格可选择免除一部分运费等，尽最大努力让客户满意。

4. 付款方式

支付宝、网银等多种方式并存，提高用户体验感，来促进销售。

5. 推广策略

1） 利用用户的宣传，推广我们的网店和产品，用户推荐一个用户可以获得一定的积分和优惠;口碑是最好的营销方式。

2）充分利用这些网店从网上获得最直接的买家，同时也就把用户带到了主网店来。

3）博客推广模式：充分利用各大门户博客宣传自己的产品和网店，可不要小看这个博客，有的博客栏目每天在线用户几百万人。

4）利用其他的宣传方式：我们的销售人员可以到各个贴吧、论坛、微薄、人人网、QQ群、MSN中进行宣传。

七、经营战略

第一个阶段：市场调研，分析问卷，了解客户需求；

第一阶段：淘宝网开店、维护；将网店进行精致装修，来吸引顾客的目光。

第二阶段：宣传推广；

第三阶段：网店进入正轨运营；

第四个阶段：开发自己的网站；

第五个阶段：将网店做大做强；

八.商品与服务

我们提供的商品绝对是货真价实，如果出现假冒商品我们会以一赔

如果顾客收到的商品不合之前所描述的那样，我们将如约退款。同时我们会积极地和顾客去沟通，让他们更多地去了解我们自身，只有让每一位顾客都能满意，我们的生意才会做得更好！