XXXX公司
20##年下半年度培训计划
人力资源部
20##年5月19日
编制： 审核： 批准：
目 录
目 录... 1
1 20##年度培训计划说明... 3
1.1公司现状分析... 3
1.2公司目前的不足... 3
2 20##年下半年度培训工作重点... 4
3培训需求分析... 5
3.1培训需求分析的实施程序... 5
3.1.1做好培训前期的准备工作... 5
3.1.2制定培训需求调查计划... 5
3.1.3实施培训需求调查工作... 5
3.1.4分析与输出培训需求结果... 5
4 培训实施流程... 6
4.1培训目的... 6
4.2培训作用... 6
4.3培训原则... 6
4.4培训职责... 7
4.5培训计划... 7
4.6训的实施... 7
4.6.1内部培训的实施... 7
4.6.2委外培训的实施... 8
4.7培训效果评估... 8
4.8培训风险管理... 8
4.9档案管理... 9
4.9.1个人培训档案管理... 9
4.9.2课程档案管理... 9
5 20##年度培训课程计划... 10
6 培训费用预算... 13
7 相关表单... 14
附件一百度公司培训签到表... 14
附件二百度公司培训记录... 15
附件三公司培训考核表... 16
附件四公司培训效果评估表... 17
附件五公司培训总结报告... 18
附件六公司员工委外培训申请表... 19
附件七公司培训协议... 20
附件八公司内训需求调查问卷... 22
1 20##年度培训计划说明
1.1公司现状分析
本公司自20##年1月份成立以来，已拥有员工近20000人，年营业额145.01亿元(约23.04亿美元)，公司正处于快速发展时期，公司员工的基本素质状况如下：
截止20##年5月19日
公司共有19980名员工，其中男性13410人，占77%；女性6570人，占33%。
全公司40周岁以下15620人，占78%。
从以上可以看出公司拥有一支较年轻的团队，团队拥有活力与动力,员工斗志高昂，且管理队伍的文化程度普遍较高并符合时下要求。
1.2公司目前的不足
20##年上半年度公司中层管理人员流动性较大，明显显现出公司个别岗位的吸引力不足。以下是本公司的不足之处：
（一）公司领导高度重视各项管理工作的推进，但仍然不够全面、深入、细致，很多工作目前停留在形式上。
（二）公司十分关注员工的成长与发展，但鉴于本区域人才市场日益严峻，以公司现有的管理能力和各方面软环境不足以应对未来的市场变化。
（三）公司目前各项工作有待进一步细化和深化，部分工作程序需要优化与改进，员工制度化、程序化、标准化意识不足，团队精神与协同观念有待加强，各级管理人员管理技能与领导水平需进一步提高。
（四）20##年上半年度，公司已经开展了部分培训工作，但未建立完整的培训体系，且培训对象目标性和针对性不够，其他培训也没有有效开展，培训后没进行有效的考核与评估，培训效果也无法深化与量化。
2 20##年下半年度培训工作重点
针对以上问题，公司人力资源部的20##年下半年度培训工作重点在以下几个方面：
1、20##年下半年度，公司培训工作要力争全面覆盖，重点突出，要在实际的培训工作中不断明确培训目的，拓展培训形式，丰富培训内容，优化培训流程，提高培训效果。
2、20##年下半年度随着新员工的加入，公司人力资源部要做好入职前，上岗中，工作后各项培训计划，培训内容包括公司简介、企业文化、公司规章制度、员工日常行为规范、5S与品质意识等，让所有新员工能快速融入公司，以减少员工的流动性。
3、20##年下半年度要提高员工的职业意识与职业素养，提升其主动积极的工作态度、团队合作能力、沟通能力，增强敬业精神，加强其专业水平。
4、20##年下半年度要针对公司部分特殊岗位人员水平不足以支持公司持续发展的问题，公司开展特殊岗位人员委外培训计划，不断提高特殊岗位的专业技能。
5、20##年下半年度要充分利用与整合外部培训资源，对于外部培训、高新区行政职能部门所提供具有针对性、实用性的培训课程，要派相关人员积极参与学习，并要求参训人员在公司内部进行分享，扩大培训的效果。
6、20##年下半年度拟增加培训公告栏和培训室的投影仪，加大公司经理管理理念的宣传力度，营造全员学习氛围。
7、20##年下半年度要不断完善培训制度与培训流程，加强培训考核与激励，建立培训反馈与效果评估机制，健全培训管理与实施体系。
3 培训需求分析
3.1培训需求分析的实施程序
3.1.1做好培训前期的准备工作
1、建立员工背景档案
2、同各部门人员保持密切联系
3、向主管领导反映情况
4、准备培训需求调查
3.1.2制定培训需求调查计划
1、培训需求调查工作的行动计划
2、确定培训需求调查工作的目标
3、选择适合的培训需求调查方法
4、确定培训需求调查的内容
3.1.3实施培训需求调查工作
1、提出培训需求动议或愿望
2、调查、申报、汇总需求动议
3、分析培训需求
（1）受训员工的现状
（2）受训员工存在的问题
（3）受训员工的期望和真实想法
4、汇总培训需求意见，确认培训需求
3.1.4分析与输出培训需求结果
1、对培训需求调查信息进行归类、整理
2、对培训需求进行分析、总结
3、撰写培训需求分析报告
4 培训实施流程
4.1培训目的
1、适应环境变化与时代需求，实现发展目标和提高劳动生产率。
2、满足市场竞争的需求，保持市场竞争力，不断更新和提高公司的经营能力。
3、提高企业效益，开发并有效调动人力资源潜能，以适应外部环境、能动性的为企业创造效益的竞争，人才竞争已成为企业之间竞争的核心。
4、改善公司中层管理人员的知识结构、提升中层管理人员的综合素质，提高中层管理人员的工作技能，提高中层管理人员对公司的满意度，满足公司的快速发展需要。
5、满足中层管理人员自身发展的需要，加强公司中层管理人员职业素养与敬业精神，增强中层管理人员服务意识与职业水平，打造高效率团队，减少工作失误，降低损耗率和客户投诉率，提高工作效率。
6、建立企业文化，注重对中层管理人员的价值观念和行为倾向的向导，使之切合企业文化的特征，并促进中层管理人员认同企业文化。
7、提升公司凝聚力、吸引力和向心力，为公司进一步发展储备人才。
8、提高公司中层管理人员的管理意识、管理技能、管理能力和领导水平。
9、完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系，实现各项培训工作顺利、有效实施。
4.2培训作用
1、让新员工尽快进入角色。
2、为企业造就人才。
3、有利于改善中层管理人员的工作态度，增强企业的稳定性。
4、提高中层管理人员工作绩效。
5、有助于提高和增进中层管理人员对企业的认同感和归属感。
4.3培训原则
1、以公司战略目标与员工需求为依据。
2、以素质提升与能力培养为基础。
3、以针对性、实用性、价值型为重点。
4、以项目式培训和持续性培训相互交织进行。
5、坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。
6、坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合。
7、坚持学历性教育培训和岗位培训相结合。
8、实现由零星式培训到系统性培训的转变。
4.4培训职责
由公司人力资源部负责公司的各项培训工作，包括培训计划的制定、培训体系的建立、培训制度的拟定、培训流程的完善、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。
4.5培训计划
公司人力资源部下发年度培训计划通知，对公司培训工作做整体安排，各部门应积极配合与支持。公司各部门的临时培训需求，应提前向总经办申请。
培训方案的主要内容：
1、选择设计适当的培训项目；
2、确定培训对象；
3、确定培训项目的负责人，包含组织的负责人和具体培训的负责人；
4、培训方法与方式；
5、培训地点的选择；
6、根据既定目标，确定培训形式、学制、课程设置方案、课程大纲、教科书与参考材料、培训教学方法、考核方法、辅助器材设施等。
4.6训的实施
4.6.1内部培训的实施
由企业管理部根据公司年度培训计划负责具体组织实施，包括培训内容的拟定、培训讲师的选择、培训场地和设备的准备等。培训时要填写《培训签到表》，培训完毕要填写《培训效果评估表》，以及《培训总结报告》。
1、选择培训教师；
2、选择培训教材；
3、课程描述；
4、课程计划；
5、选择和准备培训场所；
6、确定培训时间。
4.6.2委外培训的实施
委外培训审批程序：
各部门经理共同讨论委外培训的名单→总经办名单筛选→企业管理部与筛选人员沟通确定→拟委外培训者填写申请→部门经理审核→企业管理部审核→总经办批准。
拟委外培训者应填写《委外培训申请表》，在总经办批准后与企业管理部签署《培训协议》。
参加委外培训员工的各种费用按实际支出（凭发票）报销，不得报加班费。参加委外培训前已确认必须取得相关证书（毕业证或资格证等）者，如未获得证书且无正当理由，相关费用由受训者本人负担且公司不支付培训期间的薪资报酬。
4.7培训效果评估
1、培训后，公司人力资源部必须对培训的讲师、培训的组织、总体效果等做出评估。
2、1小时以上的培训(含委外培训)，受训者学习结束后应写出《培训心得总结》，经部门经理审阅后交企业管理部存入个人培训档案。
3、1小时以内的培训，受训员工学习结束后，经公司进行口头考核或实际操作后，评估本次培训效果，以期进一步的培训安排。
4、培训获得相关证书的员工，应将证书原件存放企业管理部存档。
5、企业管理部对当年的培训工作进行总的评价，并写出评估报告。在进行年度评估时，应将年内每一次评估的结果作为依据。
4.8培训风险管理
为避免培训员工流失、商业机密保密难度增大等培训风险，公司委外培训的员工，要根据实际情况与公司签订《培训协议》。具体包括以下情况：
1、超过二天以上的脱产培训；
2、超过人民币300元/次以上费用的培训；
3、不占用员工工作时间的长期业余培训。
4.9档案管理
4.9.1个人培训档案管理
公司建立员工培训档案，凡是公司员工所受的各种培训，应将培训记录、证书、考核结果、相关资料都要进行汇总，由企业管理部把这些资料整理归档，进入个人档案，作为该员工以后工作异动或升迁加薪的参考依据。
4.9.2课程档案管理
每次培训结束后，公司建立培训档案，内容包括培训的时间、地点、内容、培训对象、培训讲师等。公司展开的各类培训课程，参加者签到记录、课程考核试卷等由企业管理部进行分类登记、保管。每次培训的归档资料应包括以下内容：
⑴、培训通知
⑵、考核试卷
⑶、受训人员名单及签到情况表
⑷、培训效果评估
⑸、受训学员书面考核成绩或心得总结
5 20##年度培训课程计划
本培训计划是根据公司20##年度各部门开展工作中所实际碰到的问题，和公司20##年度工作计划与发展目标，所制定的培训计划。内容包括《《20##年员工入职培训计划》、《20##年员工技能和素质提升培训计划》和《20##年特殊岗位及部分管理岗位人员委外培训课程计划》等3项培训，在实施过程中会依据实际工作安排和员工接受能力会临时有所调整。
20##年度员工入职培训计划
20##年度中层管理人员培训计划
（一）
（二）
20##年特殊岗位及部分管理岗位人员委外培训课程计划
6 培训费用预算
单位：万元
7 相关表单
附件一公司培训签到表
公司培训签到表
附件二公司培训记录
公司培训记录
附件三公司培训考核表
公司培训考核表
说明：员工入职培训考核60分以下为不合格，60～70分为合格，70～80分为一般，80～90分为良，90分以上为优。
附件四公司培训效果评估表
公司培训效果评估表
附件五公司培训总结报告
公司培训总结报告
附件六公司员工委外培训申请表
公司员工委外培训申请表
附件七公司培训协议
公司培训协议
甲方：
乙方： 身份证号码：
甲乙双方就甲方派遣乙方参加培训事宜，经双方协商一致，签订如下协议。
一、甲方根据公司战略发展和人力资源开发配置需要，派遣乙方参加 公司申请的 培训。乙方自愿接受甲方上述派遣。
二、时间为20##年 月 日至20##年 月 日。
三、甲方承担乙方下列费用：
培 训 费：人民币 元（￥ 元）；
食 宿 费：人民币 元（￥ 元）；
交 通 费：人民币 元（￥ 元）；
其他费用：人民币 元（￥ 元）；
合 计：人民币 元（￥ 元）。
四、培训期间，甲方保持乙方工资、福利、奖金待遇不变，视同正常上班。
五、培训期间，乙方需遵守培训机构的有关规定和要求，按时出勤，认真接受培训，有缺勤的按照上班期间缺勤处理。
六、若乙方不能通过培训机构组织的考试考核，则甲方不予报销有关费用，并视同工作不合格，相应扣除绩效奖金。情节严重的，可以降低职级、岗位，直至解除合同。
七、乙方培训完毕应当在培训结束后一周内提交培训总结、培训内容和应用计划上报上级主管。
八、培训期满之日起，乙方需为甲方服务 年方可离职，劳动合同期限没有达到上述日期的，相应延长。
如乙方提前离职，则按未服务年限等比例向甲方赔偿上述相关培训费（含往返路费、培训补贴、住宿费及其他培训相关费用）。乙方故意违反甲方有关管理制度，迫使甲方辞退乙方的，不影响上述赔偿要求。
九、本协议为特定培训项目协议，同时作为劳动合同的附件，双方共同遵守。
十、本协议在执行中如发生争议，可协商解决。若协商不成，须在甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。
十一、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，两份具有同等的法律效力。
十二、本协议自签署之日起生效。
甲方： 乙方姓名：
甲方代表： 乙方印鉴：
年 月 日 年 月 日
附件八公司内训需求调查问卷
公司内训需求调查问卷
■ 为了使您的企业内训达到最佳效果，我们衷心希望得到您的配合！
填表人： 部门： 职务：
说明：1、调查结果的填写只对培训管理工作提供数据支持所用，不会对个人的职位、薪水、晋升造成任何影响，请客观填写。
2、对自己及团队负责，请认真仔细填写，选择可多选但不可全选，开放式问题言简意赅、准确描述。
1、您认为公司目前主要存在哪些方面的问题？
领导层管理能力不足 □ 中层管理能力不足 □ 主管管理能力不足 □
员工执行力度不足 □ 制度流程不健全 □ 制度流程执行力度不足□
没有良好的企业文化 □ 缺乏团队精神 □ 内部沟通不顺畅 □
人员关系紧张 □ 部门职责划分不清 □ 公司经营战略定位不明确□
其它：（请指出具体代表问题）
2、就您所观察到的公司整体现状、您认为公司需要加强哪些培训才能让公司整体更好？
3、您认为目前最需要培训的层面依次是：（数字1-5表示，1代表最需要）
公司高层管理人员□ 中层管理人员 □ 主管人员 □
业务及一线操作人员 □ 职能部员工□
4、您认为您所在职位/岗位的工作，需要哪些方面的知识和技能？（可我选）
管理沟通 □ 时间管理 □ 领导力 □ 执行力 □ 团队建设与管理 □
员工管理 □ 自我管理 □ 创新管理 □ 公文写作 □ 财务管理及实务 □
压力管理 □ 人力资源管理理论及实务 □ 物流及供应链管理 □
公众演说能力和技巧 □ 管理者角色认知能力 □ 目标管理与计划能力 □
其它，请列举：
5、从您的岗位职责和任职要求分析，您认为您从事目前的岗位在哪些方面能力比较欠缺，需要通过培训获得提升？（可从上题中摘选或自己列出、请尽可能将问题描述详尽）
6、您认为您目前部门工作中存在的主要问题是什么？（按困难度选出五项）
管理经验弱 □ 缺乏有效沟通 □ 部门间协作困难 □ 没有充分授权 □
部门中短期目标不明确 □ 留不住能干的人员 □ 工作任务计划不合理 □
绩效与考核没有挂钩 □ 绩效指标不明确 □ 人浮于事 □ 团队士气低落 □
部门岗位职责不清晰 □ 内部流程不完整、混乱 □ 内部流程繁琐低效 □
培训不足且没有针对性和系统性 □ 其它，请列举
7、您认为您的下属主管（组长）需要具备哪些方面的知识和能力？
管理沟通 □ 时间管理 □ 领导力 □ 执行力 □ 团队建设与管理 □
员工管理 □ 自我管理 □ 创新管理 □ 公文写作 □ 财务管理及实务 □
压力管理 □ 人力资源管理理论及实务 □ 物流及供应链管理 □
公众演说能力和技巧 □ 管理者角色认知能力 □ 目标管理与计划能力 □
其它，请列举：
8、 从您下属主管（组长）的岗位职责和任职要求分析，您认为您的下属主管理（组长）在哪些方面能力比较欠缺，需要通过培训获得帮助？（可从上题中摘选或自己列出，请尽可能将问题描述详尽，最多列5项）
9、 从您下属员工的岗位职责和任职要求分析，您认为您所在部门员工在哪些方面能力比较欠缺，需要通过培训获得帮助？（请描述尽可能详尽）
10、下列培训课程中哪些课程对您胜任目前工作或您个人发展最重要？请勾选其中您认为最重要的几项课程。（最多选5项）
非人力资源的人力资源管理□ 管理沟通□ 非财务人员的财务管理□ 团队建设□
激励与授权□ 时间管理□ 压力管理□ 演讲与表达技巧□ 领导力提升□
执行力□ 客户关系管理□ 绩效管理□ 员工职业生涯规划□ 物流与供应链管理□
现代仓储与配送动作实务□ 创新管理□ 员工关系管理□ 公司业务流程管理□
目标与计划管理□ 商务礼仪□ 压力管理□ 谈判技巧□ 员工在岗培训□
有效招聘与面试技巧□ 员工关系管理□ 其它（请将您认为自己需要参加的课程列出）
11、下列培训课程中您认为哪些课程下属主管（组长）目前工作或个人发展最重要？请勾选其中您认为最重要的几项课程。（最多选5项）
非人力资源的人力资源管理□ 管理沟通□ 非财务人员的财务管理□ 团队建设□
激励与授权□ 时间管理□ 压力管理□ 演讲与表达技巧□ 领导力提升□
执行力□ 客户关系管理□ 绩效管理□ 员工职业生涯规划□ 物流与供应链管理□
现代仓储与配送动作实务□ 创新管理□ 员工关系管理□ 公司业务流程管理□
目标与计划管理□ 商务礼仪□ 压力管理□ 谈判技巧□ 员工在岗培训□
有效招聘与面试技巧□ 员工关系管理□ 其它（请将您认为自己需要参加的课程列出）
12、您认为您部门员工需要进行哪些方面的培训？（请逐条列出，如需按员工类别进行，请按员工岗位不同具体写出所需培训的内容）
13、您认为何种培训形式更有效？（可多选、最多选3项）
聘请外部讲师来司授课 □ 公司内部讲师 □ 参加公开课 □ 自学 □ 现场指导 □ 参观学习 □ 交流座谈会 □ 其它，请列举
14、您认为，最有效的培训方法是什么？（可多选，最多选3项）
讲授式□ 案例分析式□ 游戏□ 情境模拟□ 课堂讨论□ 观看多媒体资料□
野外拓展□ 互动练习□ 其它，请列举
15、您希望通过培训达到什么目的？
提高业务绩效□ 提高管理水平□ 提高团队协作精神□ 发展企业文化□
提高个人能力□ 其它，请列举
16、您过去参加的培训课程哪些地方需要改进？
培训内容理论程度应深化□ 培训内容实用性应加强□ 培训效果的反馈程度□
提高讲师水平□ 培训形式应多样化□ 培训次数太少，应适当增加□ 培训因少而粗□ 其它，请列举
17、你认为培训效果的评估，值采用的方式（可多选）
与受训者面谈□ 培训评估问卷调查□ 培训心得报告□ 绩效考核成□ 培训结束后考试□ 受训者直接主管或同事评价□ 其它，请说明
18、您认为培训时间安排在什么时候比较合适？
工作日 □ 周末 □ 定期 □ 不定期 □ 其它，请说明
19、您认为培训的频率多久适宜？
每月4次 □ 每月2次 □ 每月1 次 □ 两月1次 □ 其它，请说明
20、您认为如何能做好培训效果的转化与应用？
21、您在培训工作方面的建议和意见。