经营管理计划书(模版)

时间:2024.4.1

商业经营管理计划书

在市场环境、人员专业素质、动力管理系统、核心资源等方面因素彰显不足的情况下,对战略架构进行调整,草拟20##年公司经营战略发展方案,虽然困难重重,只求探索性推进,争取达到预期的效果。

一、满足现有内部关联客户的服务及延伸,预计完成营业额:           万元。

二、经营方案:通过市场调研定位选出P1P2主要服务产品及P3P4辅助(开发)服务类产品,计划第一年营业额:          万元,净利润:           万元。

1.计划预期:

(1)主要产品和业务范围:

目前计划主要面对的是北京市场。

设定的主要服务产品是P1、P2,代理P3、P4服务类产品,为以后的持续经营做好准备。

主要服务产品

(2)竞争对手概貌:

市场按市场调研结果,

2.市场计划:

(1)产品的市场需求量;

未来五年国内市场对P1、P2、P3、P4服务产品的需求量有所不同。需求量具体分布如下表所示:

需求量市场分布表

(2)产品市场价格及其变动趋势

对P1、P2、P3、P4产品在未来5年各市场的价格变动趋势进行预测。对产品价格进行预测,并制定价格策略。此外,供求双方还应考虑供求关系、促销效果、价格折扣等因素,确定最终产品价格。

产品价格变动趋势

(3)产品的市场前景预测;

各种服务产品总的市场需求量预测如下图:

市场需求量预测

 (单位:项)

   各个产品详细的市场需求趋势:

①P1市场需求趋势:

②P2市场需求趋势

③P3市场需求趋势

④P4市场需求趋势

在第一年主要经营P1、P2两种产品,是因为锁定他们的市场需求量比较大,但是公司也不放弃对P3、P4服务类产品的开发与经营,因为P3、P4的发展潜力比较大,发展前景可观。所经营的产品都将是经过认证、在市场上具有口碑的产品,并且尽量做到系统化,品质化,来获得更多的客户群体。

信息中心及时地跟进其经营策略,及时的对自己的营销战略进行调整,以保证自身的竞争能力,达到预期的销售目标。

3.营销计划:

营销是企业经营中最富有挑战性的环节,影响营销策略的主要因素有:

(1)消费者的特点;按目前的北京市场产品需求量来看,P1产品普遍的顾客需求量比较多;从长远来看,P1、P2产品的需求量以后将会逐年减少,而P3、P4产品的发展潜力很大,需求量在以后也会逐渐增大。

(2)产品的特性:

P1产品目前市场需求量大,但在以后的市场需求量会逐年减少,并且在第一年价格会有小幅度上升,第一年以后产品价格会逐年下降;

P2产品目前市场需求量较大,而在以后的市场需求量的增加量会逐年减少,并且在第一、二年价格会有小幅度上升,之后产品价格会逐年下降;

P3服务产品目前市场需求量较小,但在以后的市场需求量会逐年增加,价格增长幅度逐年增加,到第三年开始才有小幅度的下降;

P4服务产品目前市场需求量很小,但在以后的市场学求量会逐年增加,而且增加幅度很大,价格也一直在上涨。

(3)企业自身的状况:

公司拥有资金余额                万元,无任何负债情况。

(4)渠道推广策略:

将主要投资于P1和P2的渠道推广费用上,在吸引顾客的同时,顺便介绍公司的P3、P4产品,建立良好的客户关系。

(5)价格策略:

待与信息中心获得资料并进行市场调研后再详细制定价格定价策略。

(6)战略合作:

   

4.财务规划

财务规划需要花费较多的精力来做具体分析,其中就包括现金流量表,资产负债表以及损益表的制定。流动资金是企业的生命线。因此企业在初创或扩展时,对流动资金需要有预先周详的计划和过程中的严格控制;损益表反映的是企业的赢利状况,它是企业在一段时间运转后的经营结果;资产负债表则反映在某一时刻企业的状况,投资者可以用资产负债表中的数据得到的比率指标来衡量企业的经营状况以及可能的投资回报率。

(1)商业计划书的条件假设:

假设公司能与低于市场价格1-10%或更低的单位价格缺的资源,并全部销售出去,服务内容每年20%更新或延伸。

(2)预计的资产负债表:

(3)预计的损益表;

(4)资金的来源和使用。

三、建立以销售为核心的管理、动力系统,完善核算体系。

四、根据销售的需求建立产品推广渠道和信息中心,按销售方案开展专业的市场调研和产品定位工作。


第二篇:经营管理计划书


一、 市场环境分析

我店经营中存在的问题:

1、 目标顾客群定位不太准确,过于狭窄。主要特征是等顾客上门,依靠政府部门为主顾客群,缺乏开展民间消费群体。没有充分体现出本店的特色,定位偏高,另外部分酒店服务质量还存在一定问题,影响了消费者到酒店消费的信心。去年的经营状况不佳应当反思,目标市场定位。应充分挖掘自身的优越性,拓宽市场,合理巩固已现有企业单位消费体,进行改关拉笼。完善其消费者档案。我店所在的是一个消费水平较为平稳的茂名市,居民大部分是普通消费者,而 我店是经营齐鲁风味以济南菜为代表,山货及本地菜系偏少,多数居民的收入长期是不能接受。但我们店的硬件水平和服务是本地区最好,因此要分档接收各层次的消费,要体现“华而不贵、真正实惠”的经营理念。同时,旅游团队接待方面还有待开发与加强。

2、 新闻宣传力度不够,没能让茂名市人民了解我店,也没能在茂南地区充分宣传。建议用投入较少的资金进行企业文化宣传或企业人脉的宣传,其次要求对外围省级或市(县)级主干道设立广告牌。

3、 竞争对手分析:我店周围没有与我店类似档次酒店,只有不少的小餐馆或旅馆,虽然其在经营能力上不具备与我们竞争的实力,但其以低档案物美价廉较吸引部分消费群。周边有部分较为高档次酒店,主要分布在旅游区,对我们有影响是政府部门接待,因此今年要引起重视,在服务质量或其它方面进行争取。做好会议接待市场破突口。要做到休闲观光在景区、商务会谈、吃住在“荔晶”的经营策略。

二、 目标市场分析

目标市场即最有希望的消费者组合群体。

目标市场的明确既可以避免影响力的浪费,也可以使广告有其针对性。没有目标市场的广告无异于“盲人骑瞎马”。

目标市场应具备以下特点:

既是对酒店产品有兴趣、有支付能力消费者,也是酒店能力所及的消费者群。酒店应该尽可能明确地确定目标市场,对目标顾客做详尽的分析,以更好地利用这些信息所代表的机会,以便使顾客更加满意,最终增加销售额。(黄金顾客档案效益)。顾客资源已经成为饭店利润的源泉,而且现有顾客消费行为可预测,服务成本也要相应随淡旺季而变,不能按照百分百编制,要让80%人员创造100%工作,还余20%人员是纯利润。同时要维护顾客忠诚度,这是最好免费口碑宣传,也使竞争对手无法争这部分市场份额。

因此,融汇顾客关系营销,维系顾客忠诚可以给饭店带来如下益处:

1、 从现在顾客中获取更多顾客份额

忠诚的顾客愿意更多地购买饭店的产品和服务,忠诚顾客的消费,其支出是随意消费者支出的两到四倍,而且随着忠诚顾客年龄的增长,经济收入的提高或顾客单位本身业务的增长,其需求量也将进一步增长。(如:”谢师宴”市场的开拓与巩固)。

2、 减少销售成本

新的顾客群体需要大量的费用。如各种广告及其公关费用。顾客对饭店的产品或

服务越来越熟悉,饭店也十分清楚顾客的特殊需求,所需的关系维护费用就变得十分有限了,我们要做是进行合理的日常拜访与沟通。

3、 赢得口碑宣传

具有较高满意度和忠诚度的老顾客的建议往往具有决定作用,他们的有力推荐往往比各种形式的广告更为奏效。这样,饭店既节省了吸引新顾客的销售成本又增加了销售收入,从而饭店利润又有了提高。根据目前我们茂名市人民消费心理,还欠缺稳定。口碑是起到较大的催化剂。

4 、 员工忠诚的提高

加大力度培养新生力量同时巩固员工流失,这是顾客关于营销的间接效果,员工满意度的提高导致饭店服务质量的提高,使之顾客的满意提高,形成一个良性循环。(今年要求引进部分在校实践生来补充人力资源)。 二、 市场营销策略

“百姓消费的高档酒店”是以商务会议为基础的日常接待(目前以荔晶为主)从而扩大百姓市场的收容争取,力争在婚宴,寿宴,以及每年中秋等各大节日宣传上全面扩展

一.行动计划及策略

1、改变经营菜系,我店以齐鲁风味的济南菜为主,而山货及本地菜较少,因此今年要独创山菜及本地特色菜为辅,根据不同时域及消费提供口味菜系,建议引进清真菜,取其各菜系“精华”为本店主打菜系

2、 根据季节淡旺季制定菜肴滑动价。

3、 重新签发顾客协议,进行有原则“选择”。

4、 推出房间“周末特价”。

5、 面向附近居民提供婚宴、寿宴服务,成立酒席公关小组。

6、 明确各年、节开展促销活动。.

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