一、市场分析

这部分应该包括运营策划的过程中所进行的市场分析的全部结果，以为后续的运营策略部分提供有说服力的依据。

1.1市场调查

·合作方的盗号情况如何？

·合作方的安全防护如何？

·是否存在有利或者不利的因素可能影响产品的市场?

·是否存在什么因素导致目标用户群可能拒绝接受我们的产品?

1.2调查结果及分析

·机会与威胁

·优势与劣势

·重点问题

二、用户分析

在推广一个产品或品牌时，很多人都非常注重产品信息的传播，也就是将产品本身的优点吹得天花乱坠，但是传播却收不到实效，通常的原因是没有解决好产品定位问题，也就是忽略分析用户的核心诉求，再对他们进行点对点的传播。

2.1现有用户群体的总体消费形势

（1）现有的消费时尚

（2）各类用户消费密保的特性

2.2现有用户分析

（1）现有用户群体的构成

· 现有用户的总量

· 现有用户的年龄

· 现有用户的职业

· 现有用户的分布

· 等等

（2）现有用户的消费行为

· 消费金额

· 消费频率

· 等等

（3）现有用户的态度

· 对合作方已有密保的偏好程度

· 对合作方已有密保的认知程度

· 使用后的满足程度

· 未满足的需求

· 等等

2.3潜在用户分析

（1）潜在用户的特性

（2）潜在用户消费能力分析

（3）潜在用户被我们产品吸引的可能性

2.4用户分析的总结

(1)现有用户

· 机会与威胁

· 优势与劣势

· 重要问题

(2)潜在用户

· 机会与威胁，

· 优势与劣势

· 主要问题点

(3)目标用户

· 目标用户群体的特性

· 目标用户群体的共同需求

· 如何满足他们的需求?

三、产品分析

产品定位并不是你对一件产品本身做些什么，而是你在潜在用户的心目中做些什么。产品定位的实质是使我们的产品与别人的产品严格区分开来，使用户明显感觉和认识到这种差别，从而在用户心目中占有特殊的位置。

3.1产品特征分析

(1)产品的特点

· 产品的功能有哪些?

· 产品最突出的功能是什么?

· 产品最适合消费者用户需求的功能是什么?

· 产品的哪些功能还不能满足用户的需求？

(2)产品的质量

· 用户对产品质量的需求度如何?

(3)产品的价格

· 产品价格在同类产品中居于什么档次?

· 用户能接受的产品价格范围如何?

(4)产品的外观与包装

· 产品的外观和包装是否与产品的价格和形象相称?

· 产品在外观和包装上有没有欠缺?

· 外观和包装在同类产品中是否醒目突出?

· 外观和包装对用户是否具有吸引力?

· 用户对产品外观和包装的评价如何?

· 能否通过产品外观和包装打开市场？

(5)与同类产品的比较

· 在功能上有何优势?有何不足?

· 在质量上有何优势?有何不足?

· 在价格上有何优势?有何不足?

· 在材质上有何优势?有何不足?

· 在外观上有何优势?有何不足?

3.2产品的品牌形象分析

(1)我们赋予产品怎样的形象？

(2)客户对产品形象有无要求?

(3)对于客户提出的产品形象有无不合理之处?

(4)产品形象是否利于用户的认知传播?

3.3产品定位分析

(1)产品的传播定位

(2)产品定位的效果

四、客户的宣传分析

4.1客户以往宣传活动的概况

（1）开展的时间

（2）开展的目的

（3）投入的费用

（4）主要内容

4.2客户以往宣传的目标市场策略

（1）针对什么样的目标市场进行?

（2）目标市场的特点如何?

（3）有何合理之处?

（4）有何不合理之处?

4.3客户以往的宣传诉求策略

（1）诉求对象是谁

（2）诉求重点如何

（3）诉求方法如何

4.4客户以往的广告表现策略

（1）广告主题如何，有何借鉴之处?

（2）广告创意如何，有何借鉴之处?

4.5客户的媒介渠道资源分析

五、运营策略

5.1运营分析

（1）根据市场情况可以达到的目标

（2）对运营目标的表述

5.2市场策略

（1）市场观点的分析

5.3市场细分

5.4产品定位策略

（1）进行新的产品定位的必要性

·从用户需求的角度

·从产品竞争的角度

·从营销效果的角度

（2）对产品定位的表述

（3）新的定位的依据与优势

六、撰写宣传推广方案

6.1宣传的诉求对象

6.2宣传的诉求重点

（1）对诉求对象需求的分析

（2）宣传诉求重点的表述

6.3宣传的表现策略

（1）广告专题策略

（2）活动专题策略

6.4媒介渠道资源的选择

（1）对媒介渠道的总体表述

（2）媒介渠道的类型

（3）媒介渠道选择的依据

（4）选择的主要媒介

七、执行计划

7.1目标

7.2时间

7.3工作安排

7.4预算

7.5效果分析

第二篇：运营方案模板

运营方案

一、运营思路：

二、营销活动主题：

三、重要时间节点：

4、主打卖点：

1、商品优惠：满**优惠**，全场商品**折，低至**元，等

2、开店福利：购买开店商品可享受开店资格，自用省钱，分享赚钱

五、活动准备：

六、推广渠道：

1、线下门店引流：线下扫公众号/商城二维码，关注并购物，活跃客户发展为创客

2、强关系网：内部员工/朋友/亲戚，通过单独介绍或朋友圈宣传，增加创客数量

3、公众号/微博：公众号、微博等渠道宣传，吸引新粉丝

4、宣传单推广：活动内容+公众号/商城二维码

5、其他自有渠道

七、创客裂变

1、开店商品的选择

1）、商品选择建议：受众较多，利润空间较大的产品

2）、返佣额度设置：产品价格的30%-50%，保证返佣额度有较大的吸引力让创客去发展下线，同时兼顾产品成本

3）、开店商品数量：根据店铺实际产品，设置2-6款开店商品

2、商品返佣设置

1）、主推品/明星商品，可以设置比较高的返佣金额，如20%

2）、普通商品，返佣金额相对较低，如10%

*注：具体可以根据产品供求关系及成本，确定每个产品的返佣比例。

3、商品返佣设置参考：

4、创客须知（创客招募书）

重点突出客户成为创客后能够获得哪些权益，以激励客户成为创客并不断推广。（另附）