创业计划书如何写?创业计划书范本--商业文书

时间:2024.3.20

创业计划书如何写?创业计划书范本

创业计划书如何写?

1.计划摘要

计划摘要列在创业计划书书的最前面,它是浓缩了的创业计划书的精华。计划摘要涵盖了计划的要点,以求一目了然,以便读者能在最短的时间内评审计划并做出判断。

计划摘要一般要有包括以下内容:公司介绍;主要产品和业务范围;市场概貌;营销策略;销售计划;生产管理计划;管理者及其组织;财务计划;资金需求状况等。 在介绍企业时,首先要说明创办新企业的思路,新思想的形成过程以及企业的目标和发展战略。其次,要交待企业现状、过去的背景和企业的经营范围。在这一部分中,要对企业以往的情况做客观的评述,不回避失误。中肯的分析往往更能赢得信任,从而使人容易认同企业的创业计划书。最后,还要介绍一下创业者自己的背景、经历、经验和特长等。企业家的素质对企业的成绩往往起关键性的作用。在这里,企业家应尽量突出自己的优点并表示自己强烈的进取精神,以给投资者留下一个好印象。

在计划摘要中,企业还必须要回答下列问题:(1)企业所处的行业,企业经营的性质和范围;(2)企业主要产品的内容;(3)企业的市场在那里,谁是企业的顾客,他们有哪些需求;(4)企业的合伙人、投资人是谁;(5)企业的竞争对手是谁,竞争对手对企业的发展有何影响。

摘要要尽量简明、生动。特别要详细说明自身企业的不同之处以及企业获取成功的市场因素。如果企业家了解他所做的事情,摘要仅需2页纸就足够了。如果企业家不了解自己正在做什么,摘要就可能要写20页纸以上。因此,有些投资家就依照摘要的长短来“把麦粒从谷壳中挑出来”

2.产品(服务)介绍

在进行投资项目评估时,投资人最关心的问题之一就是,风险企业的产品、技术或服务能否以及在多大程度上解决现实生活中的问题,或者,风险企业的产品(服务)能否帮助顾客节约开支,增加收入。因此,产品介绍是创业计划书中必不可少的一项内容。通常,产品介绍应包括以下内容:产品的概念、性能及特性;主要产品介绍;产品的市场竞争力;产品的研究和开发过程;发展新产品的计划和成本分析;产品的市场前景预测;产品的品牌和专利。

在产品(服务)介绍部分,企业家要对产品(服务)作出详细的说明,说明要准确,也要通俗易懂,使不是专业人员的投资者也能明白。一般的,产品介绍都要附上产品原型、照片或其他介绍。一般地,产品介绍必须要回答以下问题:(1)顾客希望企业的产品能解决什么问题,顾客能从企业的产品中获得什么好处?(2)企业的产品与竞争对手的产品相比有哪些优缺点,顾客为什么会选择本企业的产品?(3)企业为自己的产品采取了何种保护措施,企业拥有哪些专利、许可证,或与已申请专利的厂家达成了哪些协议?(4)为什么企业的产品定价可以使企业产生足够的利润,为什么用户会大批量地购买企业的产品?(5)企业采用何种方式去改进产品的质量、性能,企业对发展新产品有哪些计划等等。

产品(服务)介绍的内容比较具体,因而写起来相对容易。虽然夸赞自己的产品是推销所必需的,但应该注意,企业所做的每一项承诺都是“一笔债”,都要努力去兑现。要牢记,企业家和投资家所建立的是一种长期合作的伙伴关系。空口许诺,只能得意于一时。如果企业不能兑现承诺,不能偿还债务,企业的信誉必然要受到极大的损害,因而是真正的企业家所不屑为的。

3.人员及组织结构

有了产品之后,创业者第二步要做的就是结成一支有战斗力的管理

队伍。企业管理的好坏,直接决定了企业经营风险的大小。而高素质的管理人员和良好的组织结构则是管理好企业的重要保证。因此,风险投资家会特别注重对管理队伍的评估。 企业的管理人员应该是互补型的,而且要具有团队精神。一个企业必须要具备负责产品设计与开发、市场营销、生产作业管理、企业理财等方面的专门人才。在创业计划书书中,必须要对主要管理人员加以阐明,介绍他们所具有的能力,他们在本企业中的职务和责任,他们过去的详细经历及背景。此外,在这部分创业计划书书中,还应对公司结构做一简要介绍,包括:公司的组织机构图;各部门的功能与责任;各部门的负责人及主要成员;公司的报酬体系;公司的股东名单,包括认股权、比例和特权;公司的董事会成员;各位董事的背景资料。

4.市场预测

当企业要开发一种新产品或向新的市场扩展时,首先就要进行市场预测。如果预测的结果并不乐观,或者预测的可信度让人怀疑,那么投资者就要承担更大的风险,这对多数风险投资家来说都是不可接受的。

市场预测首先要对需求进行预测:市场是否存在对这种产品的需求?需求程度是否可以给企业带来所期望的利益?新的市场规模有多大?需求发展的未来趋向及其状态如何?影响需求都有哪些因素。其次,市场预测还要包括对市场竞争的情况——企业所面对的竞争格局进行分析:市场中主要的竞争者有哪些?是否存在有利于本企业产品的市场空档?本企业预计的市场占有率是多少?本企业进入市场会引起竞争者怎样的反应,这些反应对企业会有什么影响?等等。

在创业计划书书中,市场预测应包括以下内容:市场现状综述;竞争厂商概览;目标顾客和目标市场;本企业产品的市场地位;市场区格和特征等等。

风险企业对市场的预测应建立在严密、科学的市场调查基础上。风险企业所面对的市场,本来就有更加变幻不定的、难以捉摸的特点。因此,风险企业应尽量扩大收集信息的范围,重视对环境的预测和采用科学的预测手段和方法。创业者应牢记的是,市场预测不是凭空想象出来,对市场错误的认识是企业经营失败的最主要原因之一。

5.营销策略

营销是企业经营中最富挑战性的环节,影响营销策略的主要因素有:

(1)消费者的特点;(2)产品的特性;(3)企业自身的状况;(4)市场环境方面的因素。最终影响营销策略的则是营销成本和营销效益因素。

在创业计划书中,营销策略应包括以下内容:(1)市场机构和营销渠道的选择;(2)营销队伍和管理;(3)促销计划和广告策略;(4)价格决策。

对创业企业来说,由于产品和企业的知名度低,很难进入其他企业已经稳定的销售渠道中去。因此,企业不得不暂时采取高成本低效益的营销战略,如上门推销,大打商品广告,向批发商和零售商让利,或交给任何愿意经销的企业销售。对发展企业来说,它一方面可以利用原来的销售渠道,另一方面也可以开发新的销售渠道以适应企业的发展。

6.制造计划

创业计划书中的生产制造计划应包括以下内容:产品制造和技术设备现状;新产品投产计划;技术提升和设备更新的要求;质量控制和质量改进计划。

在寻求资金的过程中,为了增大企业在投资前的评估价值,创业者应尽量使生产制造计划更加详细、可靠。一般地,生产制造计划应回答以下问题:企业生产制造所需的厂房、设备情况如何;怎样保证新产品在进入规模生产时的稳定性和可靠性;设备的引进和安装情况,谁是供应商;生产线的设计与产品组装是怎样的;供货者的前置期和资源的需求量;生产周期标准的制定以及生产作业计划的编制;物料需求计划及其保证措施;质量控制的方法是怎样的;相关的其他问题。

7.财务规划

财务规划需要花费较多的精力来做具体分析,其中就包括现金流量表,资产负债表以及损益表的制备。流动资金是企业的生命线,因此企业在初创或扩张时,对流动资金需要有预先周详的计划和进行过程中的严格控制;损益表反映的是企业的赢利状况,它是企业在一段时间运作后的经营结果;资产负债表则反映在某一时刻的企业状况,投资者可以用资产负债表中的数据得到的比率指标来衡量企业的经营状况以及可能的投资回报率。 财务规划一般要包括以下内容:(1)创业计划书的条件假设;(2)预计的资产负债表;预计的损益表;现金收支分析;资金的来源和使用。

可以这样说,一份创业计划书概括地提出了在筹资过程中创业者需做的事情,而财务规划则是对创业计划书的支持和说明。因此,一份好的财务规划对评估风险企业所需的资金数量,提高风险企业取得资金的可能性是十分关键的。如果财务规划准备的不好,会给投资者以企业管理人员缺乏经验的印象,降低风险企业的评估价值,同时也会增加企业的经营风险,那么如何制订好财务规划呢?这首先要取决于风险企业的远景规划——是为一个新市场创造一个新产品,还是进入一个财务信息较多的已有市场。

着眼于一项新技术或创新产品的创业企业不可能参考现有市场的数据、价格和营销方式。因此,它要自己预测所进入市场的成长速度和可能获得纯利,并把它的设想、管理队伍和财务模型推销给投资者。而准备进入一个已有市场的风险企业则可以很容易地说明整个市场的规模和改进方式。风险企业可以在获得目标市场的信息的基础上,对企业头一年的销售规模进行规划。

企业的财务规划应保证和创业计划书的假设相一致。事实上,财务规划和企业的生产计划、人力资源计划、营销计划等都是密不可分的。要完成财务规划,必须要明确下列问题:(1)产品在每一个期间的发出量有多大?(2)什么时候开始产品线扩张?(3)每件产品的生产费用是多少?(4)每件产品的定价是多少?(5)使用什么分销渠道,所预期的成本和利润是多少?(6)需要雇佣那几种类型的人?(7)雇佣何时开始,工资预算是多少?等等。 创业计划书范本(一)

甜品店创业计划书范本

一、创业目标

经营目标

在南京师范大学泰州学院建立首家专业甜品店——心甜甜品店,经营范围为中西式甜品。品种包括冰淇淋蛋糕类、冰淇淋类、冰淇淋曲奇饼类、沙冰刨冰类、糖水类、羹(露)类、粥类、果汁类、调味乳制品类、布丁类、药膳滋补炖品类、凉茶类龟苓膏类、中式传统点心类等。

经营宗旨

甜美、健康、时尚。

二、市场及竞争分析

市场介绍

南京师范大学泰州学院是一个很年轻的学校,建校至今仅2年多。目前校内缺乏一家能够系统化管理的甜品店。而本计划所拟建的心甜甜品店正是填补了这样一个空白。

市场竞争分析

南京师范大学泰州学院是一个年轻的学校,校内一切设施正在完善之中,资源困乏,学生的消费环境更令人担忧,饮食问题亟待解决。我们的服务宗旨能够克服以上所述的困难,能够满足目标消费者的需求,能够很快的切入这块市场,我们的经营理念能够支撑起属于我们的天空。经过分析,我们可以开拓这个市场。心甜专业经营甜品,坚持品牌

化差异化人性化的经营。用润物细无声的渗透方法,建立和扩大知名度和美誉度,让消费者从认识我到爱我,买我。

目标顾客

有人误认为女生比男生更喜爱甜食,其实是个错误。事实上,口味的喜好并无性别之分,许多男生也喜爱甜品。不少女生为了保持苗条身段或为了减肥,往往视甜食为洪水猛兽。而且如今消费者越来越理智。所以心甜的目标顾客是全校学生。

三、产品与服务特色

原料专业,放心更多

心甜与知名品牌饮用水、乳制品以及其他原材料的地区供应商建立合作关系,在心甜店堂内点餐区域和各类宣传品上进行标识。从原料供应商值得信赖的角度出发,给顾客一种食品安全能够确切得到保障的感觉。

品种丰富,选择更多

众口难调。心甜要尽可能让甜品口味适应各各类品味的顾客。推出诸多款式的甜品可供各类顾客挑选。

营养全面,健康更多

心甜经营品种除了普通的冰品甜品外,想创业,找项目

就上青年人创业网,还有在我国南方部分地区教为流行的药膳滋补炖品类、凉茶类、龟苓膏类。价格表上列明每种甜品所含的补品成分、药膳滋补功效、适应症等,以便顾客按需选择。低热量、有良好养颜功效的甜品,尤其针对爱美的女生。吃甜品和保持好身材不仅不冲突,而且能够通过食补养颜。

服务规范,满意更多

心甜员工分为管理、甜品加工制作、点餐收银、店堂清洁四类。分别着统一服装进行操作和服务。员工要求技能专业,服务统一使用普通话,建立严谨的服务管理规范和投诉回访机制,并严格进行监督管理。

四、选址分析

心甜门店设置在南京师范大学泰州学院食堂一楼东首,可以充分利用食堂的桌椅,容纳更多的顾客。

五、人事与管理

人事

心甜每个员工必须是专业的,包括点餐收银人员和店堂清洁人员在内的每个人必须进行严格培训,确保正常工作时的规范操作。管理人员设置人事管理和企业管理人员各2名,要求本科以上学历,专业素质优秀并有良好实践操作能力;甜品加工制作人员设置配方员2名,加工操作员6名,要求大专以上学历,专业素质优秀并有良好实践操作能力;点餐收银和店堂清洁人员若干,严格培训后上岗。所有员工须办理健康证。 管理思想

优良科学管理的前提是确定和贯彻正确先进的管理思想。我们将采取以人为本,重视团队合作精神的管理思想。重视个人的发展,尊重个人价值,各职能部门相互协调合作,求得餐厅的整体发展,实现1+1>2的效果。

管理理念

(1)尊重餐饮业人员的独立人格

(2)下管一级:上级对下级进行规划管理,下级应服从上级的工作指导,尽力完成上级发放的任务.

(3)互相监督:管理层监督员工的工作,同时员工也可以向上级提出自己的意见或见解.

(4)营造集体氛围:既要上下属感受到甜品店纪律的严明,也要关怀员工,让员工感受到来自集体的温暖,有利于加强凝聚力,提高工作积极性.

(5)公平对待,一视同仁,各尽所能,发挥才干

管理队伍

投资是一项经营人才的业务。我们将构建一支在各种有影响力的岗位上具有直接技术与经验的管理队伍,并欢迎一切有志于谋求本甜品店发展的人才加入本甜品店。 管理制度

建立严谨的服务管理规范和投诉回访机制,并严格进行监督管理。完善员工守则,考核制度和奖惩制度。

六、企业形象

传媒广告

考虑电视广告或印刷媒体等传媒方式,做为最切实可行的宣传渠道,调查证实高品质甜品通过精美的电视广告或印刷媒体能树立良好的品牌形象。另特别会在新生开学之际,下发宣传单,设点宣传并接受咨询。

形象代言

制作可爱的心甜吉祥物,以卡通造型作为形象代言,从卡通造型上体现甜美、健康、时尚的企业宗旨。

店面布置

心甜店堂做到清洁光亮,窗明几净。渗透好甜美、健康、时尚的企业文化。根据不同甜品品种,使用各类特制碗碟。碗碟高雅脱俗,使顾客一看餐具就产生舒心感觉。

七、促销决策

美食手册

制订心甜健康时尚美食手册。内容介绍中国各个地区名小吃,最新的美食甜点,最新的养生养颜药膳配方等。这本手册每年修订一次,放在店堂供顾客翻阅。 节日活动

在新年、端午节、中秋节及西方的圣诞节,情人节等重大节日,在校内或店外组织露天主题活动,旨在增强消费者对心甜产品的印象。活动通过分发快递活页广告、进行产品知识问题竞答、组织小型演出等方式,给予参与者相应奖励。奖品包括印有心甜卡通图案的小礼物、优惠券及最新产品品尝券,每次活动花费约1000~2000元。

许愿树

店堂设置许愿树两棵,消费即可得到许愿卡。可在许愿树上挂上写好的许愿卡,每个月的第一个星期天店员将收集许愿卡,以抽奖的方式挑出实现过程花费在300元以下的愿望,帮助顾客实现。

店内常备各种小礼物,如心甜的卡通造型汽球、卡片等。一次性消费满60元的顾客可获赠卡通小卡片一张,积满一套三张可获赠6寸冰淇淋蛋糕一块。顾客也可购买优惠卡,每卡售价9元,持卡者可永久享受购买店内除新品和特价品以外的任一商品8.8折优惠。凭借上乘的品质加上灵活的促销手段来赢得稳定的顾客群。

八、财务需求与运用

开张成本

桌椅、碗勺、厨具、消毒柜等设备

预付店租、装潢

原材料

以上项目将移交专业人士代为预算评定。

九、心甜的发展

根据企业实力,心甜以南京师范大学泰州学院这个市场为起点,放眼泰州五所高校的市场。,逐渐向连锁店发展。具体分为以下三步:

1.立足南京师范大学泰州学院市场,占据一定份额

填补南京师范大学泰州学院市场的空白,把企业做得专业、规范,稳步发展。

2.占领南京师范大学泰州学院市场,建立连锁机制

当企业形象被接受并开始喜爱之后,根据需求在泰州五所高校开设连锁店。在实际操作中学习经营管理经验。

3.走向泰州市场,开放加盟经营

在泰州市场能够得到良好控制、正常运转,有了一定流动资本、区域内知名度,掌握一定市场运作体系理论和操作经验,申请到产品自主知识产权之后,在泰州市内扩张连锁店,开放加盟经营。

十、附录

附录1

南京师范大学泰州学院情况简介

南京师范大学泰州学院位于素有"汉唐古郡淮海名区"之称的苏中美丽的"凤凰城"泰州市主城区,是在江苏省委、省政府支持下20xx年6月14日经教育部批准、由南京师范大学和泰州市人民政府合作举办的本科独立学院。

教育部教发[2003]8号文《关于规范并加强普通高校以新的机制和模式试办独立学院管理的若干意见》指出:独立学院是新形势下高等教育办学机制与模式的一项探索和创新,是更好更快扩大高等教育资源的一种有效途径。南京师范大学泰州学院正是这一文件精神下诞生的首批新型高校,目前这样的高校在江苏省只有九所。

江苏省委、省政府领导对南京师范大学泰州学院十分关心,省人大、省政协对举办南京师范大学泰州学院列入20xx年重点提案督办;江苏省教育厅领导高度重视南京师范大学泰州学院的建办工作;泰州市人民政府决心举全市之力办好南京师范大学泰州学院,由泰州高教园区建设发展有限公司领导参加学院董事会,负责建设工作。

南京师范大学泰州学院的举办者南京师范大学是江苏省属重点大学,是一所以本科教学为主的综合性师范大学。

南京师范大学泰州学院培养以文、理、经、管、工、艺、教师教育为特色的本科应用型专门人才。学院目前设十个系:经济管理系、法政系、教育系、体育系、中文系、外语系、音乐系、美术系、数学系和信息科学与技术系。学院目前设置22个专业和24个专业方向,正向全国19个省、市、自治区招生。现有全日制在校本科生3349人,以后逐年递增,到20xx年在校本科生总规模将达到10000人左右。南京师范大学泰州学院主校区占地面积1008亩,规划教学、办公、实验、活动及生活用房达30多万平方米,20xx年8月底,新校区一期工程竣工,学院已整体入驻新校区,近11万平方米的建筑已经投入使用。

南京师范大学泰州学院的教学和管理紧密依托南京师范大学,南京师范大学负责泰州学院的教学管理和师资队伍组织,并选派部分教学、管理骨干到南京师范大学泰州学院承担行政和教学管理工作。

南京师范大学泰州学院采用新的办学模式。学院具有独立的校园和基本办学设施,实施相对独立的教学组织和管理,独立进行招生,独立颁发学历证书,独立进行财务核算,具有独立法人资格,能独立承担民事责任,独立填报《高等教育基层统计报表》。南京师范大学负责学生的学位授予工作。

南京师范大学泰州学院蕴集了南京师范大学百年学科优势和苏中历史文化名城泰州人文底蕴,目前全院上下正以新的理念、新的思维、新的方法全力推进学院建设与发展,为实现全国一流的综合性有特色的独立学院而努力奋斗!

附录2

员工守则

1.人事记录

员工到职前须填写人事表格,提供正确个人资料和近照。在职期间如有任何变更应尽快呈报行政人事部。

2.员工证

员工在当值时须佩带员工证。如有遗失,应立即报告,打理补领手续,离职时须将员工证交还。

3.考勤

员工必须依照编定的“工作时间表”及“岗位责任表”当值工作。员工应准时上班,直至规定时间下班为止。如有任何调班,先得到部门主管允许。

4.请假手续

如因紧急事故或患病而需要请假,应即通知主管行政人事部批准。未经告假而擅离职守者,作旷工论。如申请病假,需出示注册医生签发的病假条。

5.工作责任

员工必须忠诚,工作勤奋,对上级服从,对同事尊重及热心帮助,尽心尽力负起分内工作责任。

6.服务态度

对顾客经常保持礼貌及微笑的面容,客气应对,不可与顾客发生争执。如发生事故,应立即通知上级领导处理。

7.仪容

须经常保持仪容清洁整齐,指甲应经常修剪。从事店堂服务的男员工不许留胡须和长发;女员工上班时必须把头发盘入头巾内。

8.操守行为

员工严禁在店堂内粗言秽语,吸烟,饮食,随地吐痰及谈论与经营无关的一切事宜.并且严禁在店内聚赌,盗窃,吸毒,酗酒,营私舞弊,亏空公款,打架,恶意破坏设备及公物等非法行为。如违反,除辞退外,严重者将送交警方。

9.拾遗

如有拾遗,无论大小贵贱,员工均应马上交由主管登记,以备失主随时领回。

绝对不能意存贪念或据为己有,一经发现将以纪律处分。

10.携物出店

员工进出店时,除预先经有关部门主管发证明文件核准外,不得携带任何店财物离店,若有犯罪着作盗窃行为处理。

11.防火和火警

员工必须严格遵守公司颁布的防火告示,注意防火安全。如遇上火警,应保持镇定,传呼同事协助及通知上级报警,关闭现场电源及煤气阀门,并迅速协助客人撤离火警现场。

考核制度

对员工的考核

我们将指定一套指标体系。比如对于员工工作态度,我们将从事业心,进取心,责任心和真诚度等指标考察。每个指标下都有相应的几个表现层次,每个层次有对应的分数。

例如:

要素 指标标尺

工作态度 事业心进取心

1工作热情时高时低,缺乏进取精神(3分)

2能热情工作,但不持久 (4分)

3有进取心,工作热情,积极性高(5分)

责任心

1对本店销售状况漠不关心 (0分)

2涉及个人利益时会关心 (2分)

3对分配下来的任务被动完成 (4分)

4对店内工作积极参与,与本店共命运(5分)

考核时,所有员工都有权表决被考核的员工与哪一表现层次相符,以少数服从多数为原则,确定该被考核员工该指标的得分,员工各个指标的分数的总和为该员工的考核总分。一个季度将进行一次考核。

对管理层工作绩效考核

为了对管理层人员的工作能力,态度和业绩进行评价,制定此制度。秉承公开,公平,公正,客观,多元主体评价原则,每个管理人员都要接受来自相关同事,直接下级和自我的评价。从德,绩,能,勤方面进行考核。具体如下:

德:民主性,品德修养;

绩:办事效率,工作质量等;

能:业务水平认识,分析决策能力,创新能力,自我学习能力等; 勤:协作性,责任心,进取心,纪律性,出勤等。

月度与季度的评价工作,在下一评价期间开始的第一个星期之内完成,由餐厅行政人事部统一发放评价表。年终评价工作在12月最后一个星期与次年1月的第一个星期之内完成。评价表由员工自己独立完成填写,应在规定的日期内上交.评价表由行政人事部与全体员工参与评价。每名参与者填写一份评价表,按照不同权重计算得到一个分数,将得分先按上级,同事,下级,自我评价分类算出平均分,然后按上面提到的不同层次人员比例计算出最终得分,按照最终得分确定评价等级。评价结果与奖金,激励制度挂钩。被评价者如果对评价结果不满,可以在接到结果之日起一周内向行政人事部提出投诉,逾期不提出异议视为同意。

奖励制度:根据员工考核总分进行奖励(半年实行一次奖励) 创业计划书范本(二)

大学生彩铃业务创业计划书

“彩铃”(CRBT)-Color Ring Back

Tone,是一种新兴的移动通信增值业务,由于它个性化的特点和先进时尚的服务理念,在其诞生不到一年的时间内就在亚洲及其他国家得到了充分的市场认可和巨大的商业效应。

空中网作为国内最早专注于以WAP和彩信等业务为代表的2.5G移动增值业务提供商,拥有领先的市场份额、优秀的商业模式、强大的版权资源、雄厚的技术力量和丰富的运营经验,现已成为当前移动增值业务领域中的领军企业,并且在一年前就开始关注彩铃业务-到目前为止空中网已经与多家权威影音机构及资源实体签署了版权使用协议,并独立开发全套彩铃个性化服务平台,充分做好了彩铃业务前期准备工作。

一、公司背景及团队介绍

空中网成立于20xx年3月,

是一家由海外归国留学生创立的高科技企业。公司的创建人曾经创办了中国大型的互联网门户网站─中国人网站,成功推出品牌产品─ChinaRen校友录。

公司有一个150人的团队,并采用美国硅谷现代化企业管理模式。拥有一流技术人才和管理人才、拥有灵活的市场运作机制,空中网将成为中国无线互联网行业中最具有核心竞争优势的具有国际水准的公司。

作为移动通信产业的整合平台服务提供商(TPSP:Total Platform Service

Provider),空中网致力于以彩信(MMS)、WAP、JAVA等2.5G、3G平台上的产品和服务为市场先导,以传统互联网和WAP为基础服务应用平台,面向整个移动通信增值服务产业,整合传统互联网的资源和应用渠道,与运营商、移动终端、独立SP紧密协作,为消费者提供完全开放、无缝连接网络环境下的应用服务和多样化、一体化的增值服务,搭建全球华人沟通、娱乐、商务的移动互联的时尚生活平台。

从20xx年1月开始,空中网的WAP业务开始保持总收入全国第一,其用户人数接近全国WAP用户数的20%,而空中网的彩信业务收入从20xx年4月份开始收费到现在,也同样保持全国第一,也是北京网关最大的彩信服务提供商,注册用户数及业务量占全网用户的近1/3。目前包括WAP和彩信在内的空中网移动增值业务早已遍布全国31个省市自治区,全面的产品线包括短信、彩信、WAP、JAVA以及目前正如火如荼开展起来的彩铃业务!

二、产品介绍

1、 彩铃业务

传统的响铃方式

CRBT响铃方式

彩铃业务是一项移动增值业务,用户可以通过多种方式选择铃音或语音,对方在拨打您的电话,接通等待时便可收听到丰富多彩的音乐和语音,展现您的个性风采!

用户可以设置特定的拨出号码,当您拨打这些号码时,听到的等待音将是您自己设定的铃音或音效,自由享用。

彩铃业务的申请和使用不受终端限制,所有的固网电话用户、全球通,神州行以及VPN用户均可使用。

2.系统构架

主要部件用途说明:

Color-Ring Server

 用户信息管理

 用户身份及回铃音请求鉴定

Color-Ring Player

存储回铃音资源

收到讯息后,播放回铃音

定制回铃音

Color-Ring Gateway

 信息转换、信息解码

 转化协议

3.主要业务

系统主要为手机用户提供以下业务:

用户可以在运营商所提供的现有音库中选择一个样本作为默认的回铃音。一旦设置完成之后,其他非个性化用户(由主叫判定)的呼叫均以此样本作为回铃音。 用户在选择回铃音的过程中,可以在多个CP的资料库中间切换,而且系统可以提供最新音乐、经典音乐、最热门音乐等菜单管理,使得用户可以在较短的时间内查找到心仪的音乐资料。

用户找到一个音乐资料之后,可以先试听,觉得合适之后再确认选择,否则继续选择其它的音乐资料。

l 选择针对主叫的彩铃

用户可以设置针对特定主叫的彩铃,设置成功之后,系统对每次呼叫的主叫做判断,给主叫播放预定义好的音乐片断作为回铃音。

用户选择音乐资料的方式和默认回铃音的选择方法是一致的。 不同级别的用户可以限制其彩铃主叫的数量。例如普通用户可以设置20个号码的彩铃,企业用户可设置50或100个号码的彩铃。

l 自行录制彩铃

用户不单可以从系统音库中选择音乐片断,还可以管理自己的个人铃音库。其音乐制作的方法包括:

n 电话录制

用户在电话中进行录制,系统把录制结果存放到用户的个人音乐资料库中。以后用户选择铃声时可以从个人音乐资料库中选择。

n 上传音乐资料

用户可以把音乐文件(MP3格式、WAV格式、MIDI格式)通过网站上传。系统(或者委托CP)把声音内容进行检验及格式转换,存放到用户的个人音乐资料库中。 l 委托录制彩铃

用户可以把制作要求交给CP,由CP来替用户制作。委托方式可以选择电话委托、网上受理等。

跨平台运营-目前空中网拥有IVR、Web和WAP三大稳定的平台可为彩铃用户提供个性化服务

4.版权来源

空中网与CCTV央视资讯、中国唱总公司、中国电影信团及新东方等强势资源实体进行合作可提供大量拥有独特版权的声音资源,为彩铃的基础服务提供了强大的资源库。除此之外,目前空中网正在与SONY唱片、滚石唱片及EMI唱片(目前最大的欧洲

唱片公司)

、港台及日韩多家权威唱片公司进行商谈合作议项。

5.资源介绍

-名牌栏目片头曲,如新闻联播、同一首歌等

-央视热门影视剧声音资源,如对白、插曲等

-好莱坞大片精彩对白,如《指环王》、《泰坦尼克》等 -好莱坞大片影视音乐

-国产大片精彩对白及影视音乐,如《英雄》、《大腕》 -近5万张中外大碟,上百万首流行金曲

-各类民族音乐、交响乐

-中外音乐大师系列,如钢琴、小提琴等

-中国最大最权威的英语音像资源

-经典英语对白

-特色英语问候

6.产品定价

三、彩铃业务的市场分析

1.市场潜力

韩国SK公司是最早提供彩铃业务的运营商之一,自20xx年5月至20xx年10月推出此业务后,其用户迅速增长接近500万。SK公司近30%的1700用户正在使用彩铃业务。每月会产生近1000万美元的收入。据有关人士预测,到20xx年年底,彩铃业务的用户数将达到800万。韩国SK公司预计到20xx年年底,其彩铃业务的收入将达到1.5亿。

韩国彩铃业务以异常迅猛的速度在发展,其收入目前已超过其他任何一项移动增值业务的规模:20xx年SK公司在其16,700,000注册用户中推出了CRBT业务后,短短9个月的时间,CRBT已经成为了SK公司移动增值业务收入的主要来源之一,其用户分额已经达到30%;另外两家韩国移动运营商公司相继推出了CRBT业务后,其注册用户飞速增长,CRBT也同样在极短时间之内占据其移动增值业务的最大分额。

2.中国拥有巨大的市场潜力

来自信息产业部的统计数据显示,5月份全国通信业务收入完成389亿元,1至5月份共计完成2042.2亿元,前5个月与去年同比增长14.2%。其中,5月份全国电话用户新增818.2万户,达到4.6293亿户,固定电话用户新增384.3万户,达到2.3288亿户。

从移动梦网推行至今已,移动梦网的品牌和核心业务均获得良好效果,并积累了很多高端移动数据用户,加上彩铃业务的方便、易用及张扬个性等特点,用户定能很快的适应彩铃业务,并根据个人需求进行定制。

与彩信和WAP业务不同,彩铃业务的使用和申请不受手机终端的限制,所以全部中国移动的用户都是彩铃业务的基础用户,这个用户基础使彩铃具备“与生俱来”的庞大用户基础!

4、收益预测

彩铃业务的收益主要来自以下几个部分:

月租服务费、服务使用费、资源下载费用、定制铃声费用

我们可以明白地看出,随着彩铃业务用户的渐渐增多,运营商的收益从刚开始的逐渐增长很快就发展为随后的急速增长。由此可见,该业务运营初期,运营商

的收益可能增长变化不大,但是随着市场的逐渐成熟、用户数量的增长,彩铃业务 月租费为5元/月

每下载一次1元/个

每定制一次2元/个

最保守估计,假设平均每个用户每月下载或者定制回铃音各5次,那么,运营商每个月可以从每一个用户处获得20元的增值收益。假设未来有100万用户使用该业务,那么运营商每个月可以获得2000万的增值收益。假设上面的收费模式成立,我们以使用该业务的用户增长数为基本变量可以分析出运营商的收益变化情况。

四、市场宣传推广计划

(1)CCTV栏目宣传、节目广告

《前沿》栏目

在上述栏目里作一期彩铃业务专题。由北京移动的工作人员介绍彩铃的技术实现、市场前景,空中网的工作人员进行业务演示。

中国电影报道

在节目中总结《英雄》、《绿茶》等电影取得的票房成功,其中可花一定的篇幅介绍电影插曲用作于彩铃已成为一种时尚。

(2)通过影视公司宣传

合作方:

中国电影集团

华夏电影公司

北大华亿公司

华谊兄弟公司

时尚三联公司

影院宣传折页发放

结合大片放映情况,在北京两条院线的首轮30家影院随影票派发宣传折页,折页内容重点推荐影视类彩铃项目。

大片首映式上广告宣传

在进口大片的首映式上,将会派送彩铃宣传单页,在现场摆放彩铃宣传用“一拉宝”、pop挂旗、展台、背景版。

(3)平面媒体

合作媒体:

《北京晚报》

《文明》

《现代服装》

《中国百老汇》

《游戏基地》

《旅行家》

《演艺圈》

《北京时间》

《都市主妇》

结合发行周期,在上述诸家媒体上进行彩铃的文字宣传。

(4)网络宣传

合作网站:

当当网上书店

新东方教育在线

搜房网

中华英才网

新华网

央视网站

结合宣传时间在上述网站上作Banner & Botton广告

(5)地面活动

与《游戏基地》杂志在北京联合开展“校园争霸”游戏大赛,能说出彩铃歌曲名称、歌手名称或音乐名称的选手方可入围。所有参与活动者将会获得含有彩铃宣传语的T-shirt、小礼品,得胜者可得到3个月彩铃免费定制。在相关的公关报道中也将显示出彩铃业务。

五、客服方案

为了更好的为彩铃用户服务,空中网将提供7*

六、远期规划

1、学生手机族:随着通讯工具成本的下降及国内手机产业的迅速发展,在校学生,大学生拥有手机的比例越来越大,这个群落拥有如下特点。

对新生事物有着强烈的好奇心,并能迅速接收并做出反应。 喜欢追求自己时尚,张扬个性。

追随时尚。

2、时尚青年族:因为拥有固定的收入,可以自由支配。对于新事物敏感,彰显个性的心态比较严重。此群落特点。

受过高等教育。

追求时尚。

容易接受新生事物。

追求个性化。

具有超前消息意识。

3、商务一族: 此群落人士因生活稳定、收入固定,故具有如下特点:

渴求激情(新鲜事物)。

关注新兴科技,喜欢张显地位。

经济地位稳定。

基于这样的客户群分析我们不难发现,彩铃业务的客户群都具有个性化、追求时尚的特点,因此产品的包装一定要凸显这两个方面。

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