招
聘
计
划
书
专业：人力资源管理
组长：吴东杰201141124131
组员：李芳璐201141124108
董莉莉201141124119
招聘计划书目录
一、衡水百货大楼有限公司
（一） 公司背景------------------------------------------------------------------------------3
（二） 招聘计划书简介-------------------------------------------------------3
二、招聘计划
（一） 招聘目的及意义------------------------------------------------------3
(二) 招聘原则----------------------------------------------------------------4
(三) 获取人员需求---------------------------------------------------------4
(四) 招聘方案设计---------------------------------------------------------5
4.1.申请----------------------------------------------------------------------------5
4.2.选择招聘渠道和时间---------------------------------------------------------5
4.3.拟定招聘广告-----------------------------------------------------------------5
4.4.明确招聘预算-----------------------------------------------------------------5
（五） 招聘的实施---------------------------------------------------------5
5.1.发布招聘信息----------------------------------------------------------------5
5.2.收集资料---------------------------------------------------------------------6
5.3.成立招聘小组---------------------------------------------------------------6
5.4.拟定日程安排---------------------------------------------------------------6
5.5.安排应聘场地---------------------------------------------------------------6
5.6.甄选------------------------------------------------------------------------6
5.6.1筹备阶段----------------------------------------------------------------------
5.6.2实施阶段----------------------------------------------------------------------
5.6.3总结阶段----------------------------------------------------------------------
（六） 录用决策----------------------------------------------------------7
（七） 入职培训----------------------------------------------------------7
（八） 招聘效果统计分析--------------------------------------------8 附录 ---------------------------------------------------------------9
任务分工：
李芳璐：招聘内容、方式和步骤…….；编辑
吴东杰：企业介绍、岗位需求、岗位分析……；整理
董莉莉：应聘登记表、面试记录表、面试评分标准、面试评分表……；检查
一、衡水百货大楼有限公司
（一）公司背景
衡水百货大楼（集团）股份有限公司始建于19xx年，是一家有着60多年文化积淀的既传统又现代的商业企业。如今，已由一家单一百货业态的中小型企业发展和壮大成为一家跨区域、跨行业、多业态的大型连锁商业集团。
衡百国际项目是衡水市首家高档购物广场，是衡百集团引领衡水商业升级换代的又一巅峰力作。它坐落在风景秀丽的怡水湖畔，地处衡水城市中轴线人民路与宝云街交叉口，占地30.6亩，建设规模10万平方米，总投资5亿元。衡百国际项目地下两层，地上七层，是一个集购物、餐饮、休闲、娱乐为一体的商业综合体，并建有1500平方米的下沉式广场。衡百国际汇集国内高端名品，注入都市、潮流、品质、休闲等时尚元素，将满足未来衡水700万消费人群基本生活、一站式购物和时尚消费的不同需求，着力提升市民的消费品质，给消费者提供更多体验式、体贴式的创新服务。
（二）招聘计划书简介
衡百国际处于运营初始阶段，需要通过招聘来选拔人才，为公司的顺利运营创造人力资源条件，同时满足企业的经营管理目标，加快企业的发展。为此我们小组运用所学知识设计了一份招聘计划书来为衡百国际选拔2位优秀的品牌店长，此项计划书包括从计划到实施的各个具体步骤，希望能为企业的招聘提供便利。
二、招聘计划
（一）招聘目的及意义
1.目的：（1）为改善商场现有人力资源缺乏的现状，弥补岗位空缺，选拔优秀人才，充实商场各层面的领导、管理和服务岗位；（2）为了衡百集团发展，根据人力资源规划以及工作分析的要求，进行人员更新，增强企业运营的活力；（3）为商场选拔和储备具有潜力的优秀人才，确保企业运营所需的各方面专业人才。
2.意义：为企业获取满足其生产经营需要的人员，它根据企业发展实际需要，利用各种科学选拔技术，为不同岗位挑选出最合适的人选，以实现人、岗和组织的最佳匹配，最终达到因事设岗、人尽其才、才尽其用的互赢目标。通过有效的招聘工作，不仅
有助于企业经营目标的实现，还能加快人才集聚，打造企业核心竞争力。
（二）招聘原则
1.因事择人原则：招聘应严格按照岗位需求，招聘店长应以品牌店长的职位说明书为准则，选择适合的人才。
2.公开、公平、公正原则 ：因为应征者大多是衡水本地人员，公开就是要公示招聘信息、招聘方法，这样既可以将招聘工作置于公开监督之下，防止以权谋私、假公济私的现象，又能吸引大量应聘者。
3.竞争择优原则：竞争择优原则是指在员工招聘中引入竞争机制，在对应聘者的思想素质、道德品质、业务能力等方面进行全面考察的基础上，按照考查的成绩择优选拔录用员工。
4．效率优先原则 ：衡百国际刚刚建成不久，并不是十分强大，资金有限，效率优先原则就是用尽可能低的招聘成本录用到合适的最佳人选。
5．德才兼备原则：作为服务行业的员工，工作难度大，考验的不仅是技术还包括态度品行。人才招聘中必须注重应聘人员的品德修养，在此基础上考察应聘者的才能，做到以德为先、德才兼备。
6．回避原则：德才兼备、唯才是举是公司用人的基本方针，因此对公司现有员工介绍的亲朋，公司将在充分考察的基础上予以选用，但与之有关联的相关人员在招聘过程中应主动予以回避，同时不能对招聘过程或人员施加压力影响招聘的客观性公正性。
（三）获取人员需求
根据人力资源部提供的信息，经过初步分析统计汇总预计招聘：
人员需求清单
导购员10名
电工2名
安保员5名
收银员1名
品牌店长2名
（四）招聘方案设计
4.方案设计
4.1.申请
销售部根据用人需求，提出用人申请，填写《招聘申请表》见附录1，经部门经理签字，交人力资源部。人力资源部审核后，交总经理审批。
4.2. 选择招聘渠道
（1）内部招聘主要为通过人力资源部面向公司广大在册员工招聘。
（2）外部招聘主要是网络招聘。
4.3. 拟定招聘广告
（1）内部招聘 见附录2
（2）外部招聘 见附录3
4.4. 明确招聘预算
内部招聘只需人力资源部将内招启事张贴在公司内部，成本较低，预计50元。 外部招聘计划在51jb网站发布招聘启事，预计300元半年。
（五）招聘的实施
5.1.发布招聘信息
内部招聘由公司人力资源部门在公司内部张贴内招启事。
外部招聘由相关人员在51jb网站发布招聘启事。
5.2.收集资料
应聘人员将本人简历及各种证件复印件送到或寄到公司，或来公司填写《求职登记表》见附录4，由人力资源部负责整理保管。
5.3.成立招聘小组
面试人员2-3人，其中1人为主面试人。
要求面试人员对公司和需人部门情况有大概了解。
对面试考官进行理论知识和实践技巧两部分的培训。
5.4.拟定日程安排
发布招聘广告一月
收集招聘信息一周
通知面试，进行面试，一周
5.5.安排应聘场地
要求面试场地：（1）环境安静，无干扰；（2）面试适中，一般以30-40平方米适宜；
（3）温度、采光度适宜；（4）除主考场外，还应根据应聘者的多少设立若干候考室，候考室应与主考场保持一定距离，避免影响。
主考场：衡百国际内部，人力资源部办公室。
候考场：休息台
面试考场的布置：面试考官与应试者相对而坐，距离较近。
5.6.甄选
5.6.1筹备阶段
（1）明确甄选目的：区分应聘者是否与招聘岗位匹配，而非选择最优者。
（2）组建考官团队：由组织的高层领导、人力资源管理部门、销售部门领导共同组成。
（3）制定甄选标准：品牌店长
①年龄：18-35周岁
②学历：高中及中专以上文化程度
③体貌：身体健康、形象良好
④身高：男性1.7米以上，女性1.6米以上
⑤有三年以上工作经验
（4）选择甄选方案：评价中心测试
甄选准备工作：甄选通知的发放、应聘人员的联系、场地和时间的确定、桌椅
茶水的准备、各种测试器材的准备和调试、纸质材料的印刷、体检医院的联系等。
5.6.2实施阶段：
（1）初步筛选：
①筛选简历：从简历的结构和内容上判断应聘者的经验与技术，阅读完一份简历后考虑对简历的整体感觉，然后做出判断。
关注重点：
∞简历外观是否整洁、排版是否美观、语法用词是否得当
∞从简历内容了解应聘者与应聘岗位相关的工作经历，是否有在竞争对手企业的从业经历等。
∞关注应聘者岗位变动的起始时间，看其在时间上有无重叠、空缺或矛盾之处。 ∞简历筛选人既要关注应聘者工作经历中及能力上出彩之处，也要关注其闪烁其
词的地方。应聘者对于其工作经历变动的关键环节，应该有所交代。如果此类信息缺乏，需要面试考官在面试中进行筛选。
∞着重分析应聘者以往工作变动的原因和本次应聘的出发点。
∞应聘者教育背景中是否有与本招聘岗位相关的部分，其接受的教育、培训及家庭背景等对于胜任本岗位的利弊分析。
∞简历筛选者应关注其薪酬是否一直在上升、上升的幅度等，从侧面了解其能力轨迹；同时，判断其价值观及本企业薪酬标准与其期望的匹配程度。
∞筛选者应关注应聘者在简历中所展现的能力要素，以及这些能力与岗位的匹配程度。值得注意的是，简历筛选者应该尽量从应聘者的简历中搜寻出不实的信息。
②申请表筛选：申请表是企业针对某一空缺岗位专门设计的初步筛选工具，由于其带有限制性，因而可以使企业接收到更加全面的跟空缺岗位紧密相关的信息。
关注重点：
∞判断应聘者的态度：筛选出那些填写不完整和字迹难以辨认的材料，避免为不认真应聘者浪费时间和精力。
∞关注与职业相关的问题：注意应聘者以往经历中所在职务、技能、知识与应聘岗位之间的联系，分析其离职动机、求职动机，并对频繁离职的人员加以关注。
∞将可疑之处作为面试的重点提问内容
③背景调查：证实个人履历中的细节，核实个体有无违反纪律或其他隐瞒问题，并发现申请者的新信息及预测未来工作绩效。
类型：
∞证明人核实
∞证照核实
∞培训核实
∞组织自己进行调查
∞委托专业机构调查
内容：
∞教育和专业培训背景
∞职业资格和认证的信息
∞工作职位、经验和成就
注意：
∞取得应聘者的同意
∞注意技巧
∞充分考虑可信度
（2）甄选测试
①面试准备阶段：
人力资源部门根据应聘者提交的简历和应聘申请书，初步挑选适合的应聘者，通知他们面试。面试前面试人员应浏览被面试者的简历及相关证件，准备好相关材料和问题，初步确定面试流程。
②面试流程：10-30分钟
请应聘者坐好，做2分钟自我介绍
初步观察应聘者是否符合应聘岗位和公司对人员的要求，如：身高，年龄，从外貌上观察应聘者是否有生理缺陷，以及气质、仪表、着装等。
期间面试人员可进行一些小对话，以调节气氛
③面试阶段：
几个面试人轮流提问，提3个方面问题：
∞教育背景和工作经历 如：你毕业于哪所院校？有何工作经验？
∞换工作或应聘动机 如：你为何选择来我公司工作？你对我公司了解有多少？ ∞个人问题 如：你期待薪酬是多少？你对品牌店长这一职位怎么看？
注意：应聘者是否口齿清晰？表达如何？自信心如何？
如哪方面有不明确之处可多问几个问题
④面试结束阶段：
你对我公司有何了解？（开放式问题）对我们提供的薪酬和福利有什么看法？ 感谢你来应聘，请等候我们的通知。
面试期间面试人员应做相应的记录，填写面试记录表，见附录5
（3）体检：体检不作为一种选拔工具，而是为了剔除不符合职位身体要求的应聘者。
5.6.3总结阶段
甄选工作总结报告
从筹备到实施，整个招聘团队克服障碍，共同协作，完成了甄选工作，有成功也有失败，通过大家的共同分析，汇出一份总结报告。
优点：整个甄选过程，安排缜密过程合理，尤其在进行初步甄选的时候，对大量简历和申请表进行海选，体现了招聘者严谨的态度和优秀的洞察力。在面试的过程中，考官能够把握面试的关键点，发现应聘者的优缺点，观察应聘者的特点，分析应聘者是否与其所应聘岗位相匹配。招聘渠道多样化，采取内部招聘和网络招聘两种方式，为招聘工作提供了大量人才。
缺点：甄选方法不够科学，未能避免测量误差。所采取的评价中心方法受技术、费用、时间、精力等的影响未能成功运用。招聘工作环节衔接不紧凑，浪费很多时间，导致人才流失。
改进意见：①加强甄选计划的执行力度；②合理安排甄选工作时间；③合理设计甄选流程；④加强团队协作精神，提供工作效率；⑤加强与公司相关部门领导的沟通和交
流；⑥深入学习人力资源相关知识，使甄选工作更加成功。
（六）录用决策
面试人员商量面试结果
分类存档，有意向的带回复审，无意向的材料留存
向人力资源部递交新聘人员试用审批表，见附录6
（七）入职培训
面试结果在三天内确定，通知被录取者，并告知上岗时间及岗前培训时间。同时致谢未被录取者，并对他们未被录取表示遗憾。
1.新人入职必须证件齐全有效
2.新人入职当天，人力资源部应告知基本日常管理规定
3.办理好入职手续后，即安排相关培训行程，培训计划有销售部与人力资源部共同讨论确定
4.转正时，人力资源部应严格按培训计划进行审核把关，对培训效果不理想或不能胜任者，可以沟通后延迟转正
（八）招聘效果统计分析
1.人力资源部应及时更新员工花名册，每半年做一次全面的招聘效果统计分析
2.根据效果分析，调整改进工作
3.定期对新入职不足一年的员工沟通了解，并采取相应的管理措施和方法
附录
附录1
衡百国际公司招聘申请表
部门：销售部 招聘职位：品牌店长
招聘人数：2 工作地点：衡水市衡百国际 期望到职日期：长期合同工
原因：新公司成立，急需人才
条件：1、年龄：18-35周岁（特殊岗位和人员年龄可放宽）
2、学历：高中及中专以上文化程度
3、体貌：身体健康、形象良好
4、身高：男性1.7米以上，女性1.6米以上
5、有三年以上工作经验
岗位职责：
1.负责店铺人员管理工作
2.负责对店铺人员整合以及教育培训
3.负责货品管理以及账目管理
4.负责店铺客户关系管理
5.店铺的日常管理工作
部门经理： 日期： 主管经理： 日期： 人力资源部： 日期： 总经理： 日期：
附录2
附录3
附录4
衡百国际——求职登记表
编号： 登记日期： 年 月 日
注：此填写必须保证所填内容属实，否则承担相关责任
附录5
面试记录表
日期：
附录7
衡百国际新人员试用审批表
日期：
附录8
面试回执通知
敬爱的_______：
首先感谢您对衡百集团的关注与支持！我们已将您的简历存入公司人才库，有合适机会希望可以合作！
如果您对我们的工作有何建议，请您及时与我们联系，非常感谢！
电话：(0318)2888688
地址：河北省衡水市人民西路121号
邮编：053000
衡水百货大楼（集团）股份有限公司
人力资源部
年 月
招聘工作总结
工作职责
1. 全面负责公司内部的人才招聘工作
2. 根据现有编制及业务发展需求，协助上级确定招聘目标，汇总岗位需求数目和人员需
求数目，制定并执行招聘计划
3. 发布职位需求信息，做好公司形象宣传；负责招聘广告的撰写，招聘网站的维护和更
新，以及招聘网站的信息沟通。
工作总结
工作任务目标完成
工作收获：
1.增强了自信
2.加强了与人沟通的能力
3.对招聘有了更深层次的认识
4.拓展了自己的人脉，同时让我们认识到“信息”很重要
工作反思：
1. 做事条理性欠缺
2. 招聘计划不完善
3. 专业知识有待加强
自我改进：
1. 加强对于工作的认知与执行力，提升自己的业务水平，创造自我价值。在工作中建立危
机感，将所有工作按照计划有条不紊的实施，提高自己的执行力和工作效率。
2. 加强系统化、结构化意识。完善招聘流程，将每一个环节做精做细，充分发挥自身优势，
提高业务水平。
3. 加强与公司部门领导、同事、对应部门的沟通工作，及时完善并确认招聘信息的时效性，
完善自己的工作模式。
4. 深入学习人力资源相关专业知识，用扎实的理论基础充实自己，增强分析问题解决问题
的能力，使之更专业化。
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