犯错后,该如何向上司认错 分类: 来源:刘承元博客 作者:刘承元 日期:2011-6-10 我要评论
这些天有几个“认错案例”在广泛传播。一个是故宫的犯错和认错过程;另一个是高晓松的犯错(罪)和认错过程。
很显然,因为他们的态度不同,所带来的结果也大相径庭。故宫原本是一字之差的小错,最后却酿成了“大祸”,不仅丢了面子,而且还丢掉了更多??可见,对错误抱持遮遮掩掩扭扭捏捏的态度,对事件的平息毫无好处。当然,故宫领导曲曲折折的认错过程,以反面教材的面目示人,着实让国人深受教育。所以坏事也能成为好事。
相反,犯了罪的高晓松却因为对待事件的坦诚态度,赢得了许多人的尊重,而且通过这一事件更是给国人上了一堂正面的法制教育课。特别是对一些有钱有势的人来说,更是一次不折不扣的“言传身教”。可以肯定的是,公安部门应该感谢他,全国酒后驾驶或醉酒驾驶都会因为这一事件而大大减少。本人对高晓松的态度表示敬佩。
从以上事件出发,笔者以为,名人犯错之后,最该秉持的认错态度至少有三:
认错要及时。人们犯错之后,为什么不及时认错呢?原因是大多数人都会抱有侥幸心理,试图以“拖”字诀来解决问题。人们常说,时间是解决问题的最好办法。殊不知,如今的网络就像是一个斗牛场,所有围观的人们天天期待着舞台中央出点什么意外。名人就像舞台中央的牛,挺的时间越长,围观者越兴奋。反之亦然。可见,犯了错及时认错是最好办法。
认错要诚恳。现如今许多国人已经不懂得什么叫诚恳了,对错误采取能推则推的态度。故宫就自始至终把责任往下推,这是极其不明智的,是不成熟(自以为成熟)和缺乏担当的表现。设想一下,如果负责送锦旗的院领导能够站出来诚恳地说一句道歉的话,肯定可以赢得公众的谅解。 认错要彻底。人们犯错之后,面对指责或批评,往往本能地避重就轻,看似诚恳的背后总希望能够轻松蒙混过关。这明显是缺乏智慧的表现,更是看低公众智慧的拙劣之举。面对层层剥去的现实,像挤牙膏一样,挤一下出一点??如此这般,不仅脸面全无,更失去公众的信任。 以上建议,只要把公众换成上司,对我们一般人犯错后的认错态度也是有重要借鉴意义的。
犯错后只要在上司面前,及时认错,态度诚恳,毫不隐瞒,就完全可以求得上司谅解。希望与各
位读者共勉。
第二篇:老板犯错之后
龙源期刊网 .cn
老板犯错之后
作者:侯兴锋
来源:《心理与健康》20xx年第11期
根据发展需要,原本做销售部经理的凯锋被总部委任为总经理。一下子成为一个分公司的老板,这样的荣升速度,大大出人意料。既然重担落在肩上,凯锋下定决心要做一个让自己满意、同事们也满意的上司。上任第一天,他就宣布,他的办公室门会一直开着,随时向员工们开放。
但是,一旦掌管了一个公司之后,凯锋才发现,老板的工作并不轻松。上任几个月后,他在工作上投入的时间、精力越来越多,休闲时间越来越少,压力越来越大,常常要加班。他突然觉得自己的心情没来由地变得烦躁、易怒。特别是当看到例会有人总要晚到几分钟,或者是午间餐故意把时间拉长时,他便忍不住要发火。每当有员工反映工作上遇到麻烦,个人生活上遇到困难时,他也会烦恼不堪。后来,他不再热心与员工们共进午餐了,也不再随和地和下属们朋友般地聊天讲笑话了。终于有一天,他“啪”地一声关紧了自己那扇曾经一直打开着的门。 一天下午,一位远在宁夏的客户打来电话,指责本该按时送到的货物竟然迟迟不见踪影。他赔着笑脸,小心听着,连连答应说马上查看情况。正当他焦头烂额之际,秘书走进来,说想请一会儿假,早点儿回家给孩子过生日。凯锋马上拒绝:“不行,得立即召开紧急会议。”会上,凯锋用一种冷冰冰的口气训斥道:“我不是慈善家,也不是银行家,更不是心理辅导员。所以,你们不要把你们的私人事情带到这里来,我要看到的是工作状态,工作业绩,懂吗?”这一次,他讲了很多,下属们坐在那里,一个个默不作声。散会后,凯锋刚走到办公室,电话响了,还是那位客户打来的。对方告诉他,通过核实,那一批货早已经到了,只是由于他们的疏忽,把货发到了另外的一个小仓库了,没有送到总库房。对方在电话中连连道歉,请求原谅之前的不满情绪。凯锋愣住了,感到十分意外,因为在这种业务往来中,对方根本不需要向自己道歉,只需要说一声就行了。但对方的诚恳道歉让他内心涌出了一点感慨,当员工们有了问题,有了困难,自己只知道加以训斥;而当自己作为老板决策失误时,何曾想过向员工们道一下歉呢?
第二天上班,凯锋把自己关在办公室里,前前后后地想了很多,不知不觉地到了午餐时间。这时,秘书走过来,笑着对他说:“请您跟我来会议室一下。”他跟随秘书来到会议室,看到圆形的会议桌上,赫然放着一个生日蛋糕。员工们全都在那里,见他来了,齐声喊道:“生日快乐!”这许多天的忙碌和烦心,竟然让他把生日给忘了。凯锋激动地说:“这是我过的一次最有意义的生日,谢谢大家!”午间餐中,凯锋端着饮料,一一和下属们碰杯,就前一阶段自己的糟糕表现向大家道歉。这一天,凯锋过得愉快极了,员工们也都精神焕发,工作得特别带劲。此刻,他终于明白,老板犯了错误,也需要清醒地反思自己,勇敢地承认错误。向下属们道个歉,这不仅不会影响自己的威严,而且还能赢得员工们的信任,从而让你更具亲和力。