中等职业学校电子商务专业教学标准

一、      专业名称（专业代码）

电子商务（121100）

二、      入学要求

初中毕业或具有同等学力

三、      基本学制

3年

四、培养目标

本专业坚持立德树人，面向商业行业企业，培养通过电子商务平台从事网络营销、网点编辑、客户服务等工作，德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才。

五、职业范围

说明：可根据区域实际情况和专业（技能）方向取得1或2个证书。

六、人才规格

本护照那也毕业生应具有以下职业素养、专业知识和技能：

（一）职业素质

1、  具有良好的职业道德，能自觉遵守行业法规、规范和企业规章制度。

2、  具备网络交易安全意识，能防范个人信息泄露，辨别网络欺诈，采用正规渠道实施网络买卖与支付。

3、  具有执行能力、应变能力、团队协作与承压能力。

4、  具有良好的语言表达和沟通能力。

5、  具有较强的逻辑思维能力并能独立处理问题。

6、  具有一定的创新能力。

（二）专业知识和技能

1、  了解基本的商务礼仪常识。

2、  了解营销基础知识。

3、  掌握计算机应用基础知识，能使用计算机常用工具软件（包括网络工具软件）处理日常工作文档，满足工作需要。

4、  掌握电子商务基础知识，能熟练使用互联网交易平台处理B2B、B2C、C2C、团购等商务活动交易。

5、  掌握电子商务网站信息采集与信息加工的相关知识，能完成信息搜集、原创、编辑、发布等信息处理工作。

6、  掌握电子商务物流配送相关知识，能完成商品打包、订单处理、配送等环节的重要工作，符合企业规范。

7、  掌握电子商务网站相关知识，能根据需求，设计网站风格、页面布局、网站色调等，并使用设计类工具软件呈现设计效果图。

8、  掌握网络营销相关知识，能根据需求，操作站内和站外推广媒介，达到网络营销目的。

9、  掌握电子商务日常工作中客户服务相关专业知识，能按照服务规范与流程，服务客户，提出顾客接受的解决方案。

专业（技能）方向——客户服务

1、  能使用标准的普通话与客户交流

2、  能使用规范化语言服务客户，与顾客沟通顺畅

3、  能理解客户需求，正确录入信息，汉字录入速度到达80字/分钟。

4、  能按照客户关系管理流程与规范，使用CRM客户关系管理系统，实施大客户关系管理。

专业（技能）方向——网络营销

1、  能根据企业需求，撰写不同类型的软文，符合行业规范。

2、  能根据企业需求，策划促销活动主题，撰写促销活动方案，制定促销活动实施计划。

3、  能根据推广目标，实施基础的SEO推广，满足基础要求。

4、  能根据企业需求，运用整合网络营销相关知识，利用推广媒介实施网络推广。

专业（技能）方向——网店编辑

1、  能通过修改html语言代码，完成页面编辑。

2、  能使用设计类工具软件，按照网站设计效果图建设网站，符合行业规范。

3、  能根据促销方案，使用工具软件，设计制作促销广告，清晰表达促销方案重点信息。

4、  能使用第三方平台的后台功能，每户网店页面。

七、主要接续专业

高职：电子商务、工商管理

本科：电子商务、工商管理

八、课程结构

 

九、课程设置及要求

本专业课程设置分为公共基础课和专业技能课。

公共基础课包括德育课、文化课、体育与健康、公共艺术、历史，以及其他自然科学和人文科学类基础课。

专业技能课包括专业核心课、专业（技能）方向课和专业选修课，实习实训室专业技能课教育的重要内容，含校内外实训、顶岗实习等多种形式。

（一）公共基础课

（二）专业技能课

1、专业核心课

2、专业（技能）方向课

（1）客户服务

（2）网络营销

（3）网店编辑

3、专业选修课

（1）商品知识。

（2）网络常用软件。

（3）移动商务。

（4）会计基础。

（5）电子商务支付。

（6）电子商务安全。

（7）其他。

4、综合实训

综合实训教学以提升学生综合职业能力为教学目标，与企业合作开发综合实训项目，采取集中实训的教学组织形式，校企教师共同管理和考核学生。

综合实训教学实践安排在第五学期，对应“综合实训”课程，实现项目见下表，依据专业实际情况，可任选其一。

     5、顶岗实习

顶岗实习是本专业学生职业技能和职业岗位工作能力培养的重要实践教学环节，要认真落实教育部、财政部关于《中等职业学校学生实习管理办法》的有关要求，保证学生顶岗实习的顶岗与所学专业面向的岗位群基本一致。在确保学生实习总量的前提下，可根据实际需要，通过校企合作，实行工学交替、多学期、分阶段安排学生实习。要加强顶岗实习过程管理，切实保障学生的安全与权益，构建校企共同指导、共同管理、合作育人的顶岗实习工作机制。

十、教学实践安排

（一）基本要求

每学年为52周，期中教学时间40周（含复习考试），累计假期12周，周学时一般为28学时，顶岗实习按照每周30小时（1小时折合为1学时）安排，3年总学时数为3000~3300。课程开设顺序和周学时安排，学校可根据实际情况调整。

实行学分制的学校，一般16~18学时为1学分，3年制中学分不得少于170.军训、社会实践、入学教学、毕业教学等活动以1周1学分，共5学分。

公共基础课学时约占总学时的1/3，允许根据行业人才培养的实际需要在规定的范围内适当调整，但必须保证学生修完公共基础课的必须内容和学时。

专业技能课学时约占总学时的2/3，在确保学生实习总量的前提下，可根据实际需要集中或分阶段安排实习时间，行业企业认知实习应安排在第一学年。

课程设置中应设选修课，其学时数占总学时的比例应不少于10%。

（二）教学安排建议

说明：

（1）“√”比欧式建议相应课程开始的学期

（2）本表不含军训、社会实践、入学教育、毕业教育及选修课教学安排，学校可根据实际情况灵活设置。

十一、教学设施

（一）教学要求

本专业教学安排坚持学历教育与岗位培训相融合、职业能力与职业素养兼顾，结合各地区办学特点，可选择客户服务、网络营销、网店编辑三个专业技能方向有针对性地培养，系统化设计人才培养方案。

1、公共基础课

课程教学应与培养目标相适应，注重教学方案改革，部分单元可考虑与专业结合，加强与学生生活、专业和社会实践的联系，为学生可持续发展奠定基础。

2、专业技能课

专业技能课教学以实际行动导向理念为指导，校企共同开发教学项目，通过重复步骤、不重复步骤、不重复内容，完成由简单到复杂的企业实际案例的学习型工作任务。按照理论与实践一体化的要求组织教学，采用项目教学法、任务教学法、情景教学法、案例教学法。注重实践操作，运用小组合作、成果展示、技能比赛等教学方式开展教学活动。教学中应注重情感态度和职业道德的培养，将文化基础课相关知识与专业训练相融合，注重知识的应用。应突出学生的主题作用，使学生在“做中学、学中做”的工作过程体验中完成学习任务，培养学生分析问题、解决问题的能力。

（二）教学管理

教学管理要更新观念，改变传统的教学管理方式。教学管理要有一定的规范性和灵活性，可实行工学交替等弹性学制。要合理调配专业教师，专业实训室和实训场地等教学资源，微课程的实施创造条件；要加强教学过程的质量监控，改革教学评价的标准和方法，促进教师教学能力的提升，保证教学质量。

建立专业指导委员会，定期修订人才培养方案。加强制度建设，逐步建立科学的教学管理机制，提高教学质量。

十二、教学评价

教学评价天线评价主体、评价方式、评价过程的多元化，教学评价助理吸收电商行业企业参与，校内校外评价结合，电子商务相关职业技能鉴定与血液考核结合。过程性评价，应从情感态度、对应技能方向岗位能力、职业行为等多方面对学生在整个学习过程中的表现进行综合测评；结果性评价应从完成项目的质量、技能的熟练程度等方面进行评价。过程性评价内容包括：参加学习的课时、学习过程的参与程度、过程成果、技术操作与应用。结果性评价内容包括：分小组汇报总结，上交项目实施报告，汇报演讲、项目答辩考核成绩等：终结性评价内容包括：技能课程成果、综合实训成果和顶岗实训成果三部分。考核评价应纳入一定的电商企业专业人员评价（课程成果、顶岗实习评价）。各阶段评价还要重视对血神遵纪守法、规范操作等职业素质的形成，兼顾对节约意识、网络安全意识的考核。

十三、实训实习环境

本专业应配备校内实训实习室和校外实训基地。

    （一）校内实训实习室

 校内实训实习建议配备客户服务综合实训室、网络营销综合实训室、网络编辑实训机房，主要设施设备及数量见下表。

（二）校外实训基地

选择优质企业开展校企合作，建立校外实训基地，保障短期实践项目教学、顶岗实习等教学活动的实施，提供教师企业挂职锻炼岗位，实现教师轮岗实践，提升教师“双师素质”。

十四、专业师资

根据教育部颁布的《中等职业学校教师专业标准》和《中等职业学校设置标准》的有关规定，进行教师队伍建设，合理配置教师资源。专业教师学历职称结构应合理，至少应配备具有相关专业中级以上专业技术职务的专任教师2人；建立“双师型”专业教师团队，其中“双师型”教师应不低于30%；应有业务水平较高的专业带头人。

专任教师应有良好的师德和扎实的专业理论知识；一般应具备中级以上职业资格；对本专业课程有较全面的了解，有企业工作经验或实践经历，能把我本专业前沿知识与技术，具备教学设计和实施能力。

应从行业企业聘请兼职教师，企业兼职教师应参与本专业的教研活动，把企业的新工艺、新技术、新的管理理念引入教学当中，对教学中存在的问题及时进行总结和反思。

十五、其他

第二篇：学校教研计划20xx

学校教研计划

一、 指导思想

以中心校工作要点为依据，以全面提高教育教学质量为目的，以课程改革为核心，以教育创新为主线，以提高教师的全面素质为突破口，以促进学生全面发展为根本出发点，坚持教管教研一齐抓，充分发挥教科研在教育改革中的灵魂作用，力争教学质量上一个新的台阶，课程改革迈出一个新的步伐，教学研究工作开创一个新的局面。

二、主要任务和措施

1、继续加强新课程理论学习与研究，确保课程改革顺利实施。 深化新课程改革，在研究性学习、探究式教学和教师专业化等方面进行理论学习。组织教师们以集中学习和分散学习相结合的方式加强理论学习，确保学习时间、学习内容、学习组织形式和学习效果。通过加强对新大纲、新教材、新教法的研究，引导教师转变思想，探索“以学生发展”为本的教学模式，建立以“尊重、民主、平等、合作”为特点的新型师生关系，确保新课程改革的顺利实施。同时，引导教师利用学校网络资源，开阔眼界，及时了解最新教育思想和先进教育教学理论，与新思想接轨，与先进同行，确保教学研究的前瞻性。

２、抓好教学常规管理，保证教学质量 教学常规是教学的基础，搞好教学常规管理，是顺利进行教育改革的前提。本学期要认真学习《教学常规细则》，进一步规范新课程下教师的教学行为，建立良好的教学秩序，推动课程改革健康发展。加强常规教学管理，重点应落在抓好教学质量和提高教师的课堂教学水平上。为提高教学质量，一

是要加强集体备课教研活动。要经常组织本校教研组进行小型教研活动，取人之长补已之短，教研活动可以不受时间、地点、形式等的限制，注重实效，二是要引进竞争机制，以赛促教，促进教师及时与平行班级查漏补缺，大面积提高教学质量。为提高课堂教学水平，要抓好、抓细、抓实县教研室和中心校组织的教研活动，要从小处着手，切实注重教研活动的实效性，避免走过场。

3、 加强新教材培训与研究，促进教师转轨。开展形式多样的教研活动，准确把握各科标准的具体内容，通过培训使教师迅速适应教学，同时，要求教师对新教材进行研究，提倡创造性地使用新教材，在集中听课和主题性教研活动中，积极推广有创新意义的新课型、新方法，让教师掌握实施新课程的有效教学方法和手段，实现教师由旧思想向新教法、新教学思想的转轨。

4、组织教师竞赛，提高教师业务能力。本学期我们按照中心校的统一安排，积极组织筹备各项教学教研工作，提高教师进行教育科研的能力，引导教师由教书匠型教师，向学者型、科研型教师转轨。

三、月份工作要点：

9月份：

1、布置新学期工作，制订各种计划,设立各种簿册。

2、各任课教师制订学科教学计划

3、传达教研室中心校教研工作计划。

4、参加教研室组织的联片教研。

5、组织参加中心组织的五六语文年级教研活动

10月份：

1、规范备课、上课、作业、批改的要求。

2、组织集中听、评课教研活动。

3、组织参加语文 品德 英语教学研讨会。

4、期中考试

11月份：

1、组织参加中心校组织的20xx年级数学听课 教研活动。

2、组织参加教研室组织的联片教研活动。

3、准备参加科学 品德教学设计大赛。

4、教学联查。

5、组织集中听、评课教研活动。

12月份：

1、加强教学常规的检查与落实，准备迎接县局督导工作。

2、教学教研软件资料收集整理。

3、组织集中听、评课教研活动。

4、20xx年工作总结。

20xx年x月：

1、组织期末复习和教学质量检测。

2、各学科教研工作进行总结。