雅都休闲酒店员工奖罚制度
一. 员工的奖励
奖励方式:嘉奖,记功,评优秀员工。
嘉奖:凡符合以下条件者,予以嘉奖,每次奖励(10-30元)。
1. 工作积极,服务热心,收到宾客表扬,具有先进事迹者。
2. 工作认真,团结同事,有显著善行佳话,被集体同事认可者。
3. 拾金不昧,捡到客人钱财,物品。及时上交上报者。
4. 对技术或制度提合理建议,经采纳实施有明显成效的。 记功:凡符合以下条件者,予以记功,每次奖励(30-50元)。
1. 发现事故苗头,能及时采取措施,防止重大事故发生者。
2. 遇有意外事件,奋不顾身,挺身而出者。
3. 遇见客人跟本公司员工发生争议,冲突。帮助解决并处理完善者。
4. 对酒店发展有特殊贡献,足为全酒店同仁表率者。 评选优秀员工:凡因工作突出被评选为优秀员工者,奖励200
第二篇:酒店员工奖励制度细则
酒店员工奖励制度
1、对酒店管理、服务做出重大贡献者,特别是在对重要顾客的服务中获得口头表扬、书面表扬的,应给予重奖,视成绩大、小奖3-20分。
2、服务质量高,取得明显经济效益者,奖励2-5分。
3、严格控制成本,有明显经济效益者,奖励2-10分。
4、及时、妥善处理突发事件,使酒店免受损失者,奖励2-50分。
5、服务周到、热情,忠于职守,并经常得到顾客口头表扬、书面表扬者,奖励1-5分。
6、举报跑单、多收顾客的钱财或其他有损酒店利益的行为并查有实据者,奖励1-10分。
7、拾金不昧者(价值300元以上),奖励10-30分。
8、对宾馆经营出谋划策,提出有价值建议或使酒店取得明显效益者,奖励2-50分。
9、为保护宾客、员工财产安全、见义勇为、有特殊功劳者,奖励2-10分。
10、在顾客有误会或受到宾客无理取闹、打骂的情况下,仍尽心尽力工作,打不还手、骂不还口者,设忠诚工作奖,奖励2-10分。
11、部门工作突出,每月所受质检扣分最少,被评选为优秀部门,可酌情加部门质效分(3-10分)。
12、员工举报违规、违纪行为(除向其保密外),奖2-50分。
13、注重酒店形象,维护酒店声誉受到酒店领导表扬者奖2-10
分/次。
14、服务态度好,处处为宾客着想,帮助顾客解决困难,妥善处理顾客病、伤,受到宾客书面表扬者,奖2-10分。
15、清洁卫生检查优,能长期保持者,奖2-10分。
16、见义勇为、维护酒店利益,对发现、排除重大隐患事故者,奖5-20分。
17、员工当月无不良记录,被评为先进工作者奖5-20分。
18、技术革新,为酒店节能降耗作出贡献者奖10-50分。
19、代表酒店参加各种比赛获得奖励及名次者,奖20-50分。
20、服务创新、经营创新、管理创新、菜品创新,带来可观经济效益者,奖10-100分。
注:每分10元