淘宝十二计 计计防身 计计管用 孙子曰:兵者,国之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。这句话的意思是说:战争是国家的大事,是关系人民生死、国家存亡的重要领域和根本问题,是不可以不加以认真研究的。
而《孙子兵法·三十六计》是中国古典军事文化中的璀璨瑰宝、谋略宝库,在世界上也享誉盛名。如今处于和平年代,三十六计已被全球顶级知名商家更多地运用于商战之中,其中经典范例出奇制胜。令人拍案叫绝,不胜枚举。
笔者做为初来淘宝的新手卖家,在打理实体化妆品公司的闲暇之机,时常班门弄斧,乐在其中.借故事居平台,抛砖引玉,以期与更多的淘友广泛交流,在愉悦中将网店开展的有声有色,独具匠心。 淘宝之三十六计,笔者是以严谨、考究的处事风格。结合自己多年在实体打拼的经验和淘宝的些许心得,完全按照三十六计的排序为淘友逐一呈上,将分为上、中、下三个部分,单独发帖,敬请期待.
淘宝三十六计 胜战篇
一、瞒天过海(卖家勿仿,买家必读) 瞒天过海的情形很多,其中最典型的就是制造假象。随着淘宝的逐步完善、淘宝的商城卖家和皇冠卖家也与日俱增,诚然商城和皇冠对买家的**任谁也是不可小觑的,随着交易笔数的不断攀升,商城和皇冠制造的交易纠纷和投诉的数量也大得惊人。在这里我们并不是说所有的商城都卖假货,所有的皇冠信誉都是刷出来的。可占绝大多数比例的交易纠纷和投诉均被商城卖家和皇冠卖家摘得,这些也并非人云亦云,空穴来风,即使拿出来说事,也是无可厚非的。正因为这些卖家有商城的标识和皇冠的信誉度,这样就往往使很多买家失去原有警觉和辨别力,而真正卖假货、以假乱真、从中取利的该类卖家正是利用了买家容易轻信商城和皇冠的这一弱点,制造假象迷雾,转移买家的注意力,从而达到自己阳奉阴违的真正目的。如此,就要求买家淘友们慧眼识真,能有效判别“假”、“大”、“空”商城卖家的障眼之法
和刷出来的假信誉皇冠卖家的雕虫伎俩。从而方不会陷入交易纠纷和投诉、申诉繁琐又费时费力的泥潭,蒙受易外损失。 二、围魏救赵(卖家的宣传媒介,买家的信
息认知)
淘宝卖家们在社区发帖、顶帖宣传,避实就虚,以迂为直、提高店铺流量的做法,已被广泛认同,其效果胜过于各类途径的违规广告。
在几何学中,两点之间的直线是最短的,但在商务中,最直接的方式不一定有效。这就好比上山一样,如果从山下直接向上攀登,路途虽近但危险颇大,假如绕山盘旋而上,虽然多走了一段路,却能够平安地到达山顶。在淘宝社区为店铺做宣传,正是这个道理。卖家们在社区下功夫,发帖、顶帖,参加活动,帖子被加精华或受掌门青睐置顶,不但有银币奖励,所带来的店铺流量也不可低估,与直接违规发旺旺广告或暴力群发遭受投诉处罚的结果相比较,其效果是显而易见的。在这里需要提醒新手卖家一点,在社区发帖打广告要被扣银币或禁言的。
三、借刀杀人(倡导与同行为善,同行并非
冤家)
在淘宝有这样一个现象,说起来和“借刀杀人”这四个字一样,见不得阳光。极个别同行卖家闲来滋事,看见同行的生意好了,信誉度高了,就心生妒忌、狭隘阴暗、怒火中烧,伺机打压已经屡见不艳了,这种不愿良性竞争动辄就迁怒于同行的人,其心理阴暗,行为卑劣,用小号去拍同行的宝贝,成交后毫不手软地就给恶意差评,这也是她们拍同行宝贝的最终目的。损人不利己,或者拍下同行东西后,留假地址,回头再以未收到货为由申请退款,让同行卖家无端遭
受损失。这就要求卖家淘友广结良缘,百密而无一疏,避免利益受损。
孰不知,今天是一个同行业者通力合作、相互依存的时代,在为这些心胸狭隘的人叹息的同时,为她们拥有如此局限、落伍的思维格局而悲哀!
四、以逸待劳(合理利用淘宝规则,做快乐
淘宝人)
卖家在发布出售的宝贝时,选择以拍卖的方式出售,合理设置拍卖,因为按规则拍卖的宝贝都是卖家承担运费,这样更容易让买家接受,而且所购宝贝的出价,是以买家为主动,最终与其它买家竞拍成交的,其中又有部分如同玩游戏的过程,购物轻松而愉快。卖家只用设置好起拍价和加价幅度(或系统代理出价),让买家根据售中宝贝的性价比,拍出她们认为最合理最舒心的价格,于轻松愉悦的氛围中成交,同时,也会为卖家淘友的店铺带来你不可预期的流量。 五、趁火打劫(新手卖家一定要善于潜心
学习)
上面我们提到设置拍卖,紧接着问题就出来了,有很多新手卖家由于不尽悉知淘宝拍卖规则,设置拍卖后一个个叫苦不迭,赔了钱不说还要官司缠身信誉受损。
究其原因,部分新手卖家设置拍卖,不懂什么是“荷兰拍”,从而给了买家们一次合情合理趁火打劫的机会。一定数量的宝贝以“荷兰拍”的形式发布后,被精明的买家们拍得七零八落,极低的成交金额加上庞大的成交数量,会让您毁于一旦。即使您主动认错,认为是自己的失误,可买家们不这样想,即使摈弃质疑你欺骗买家们的这一说法,你同样没有权利要求每个人都和你一样通情达理,照顾迁就你一
次,关闭交易,会显得你很不诚信,招致买家们“成交不卖”合情合理的投诉。若真如此,您的小店便会于风雨飘摇之中如屡薄冰,光应对申诉也够您忙一段时间了。痛心疾首后,不得已履行交易后所带来的数额不小的损失,必将是您血的教训!
六、声东击西(如此叫卖?)
在淘宝司空见惯了某些卖家疾呼清仓、转行、甩货或店主要出国要移民等等等等,让买家们误以为能占到便宜,很实惠。
孰不知,这些卖家从开店至今每天都是如此叫卖,有着清不完的仓,甩不完的货,从没转过行,也从未出过国。 让我们坚信,只有推广诚信促销,切身为买家让利的卖家才会使自己的淘宝之路越走越宽。
七、无中生有(看其七十二变变皇冠)
德国纳粹有这样一句话: “谎言说上一千遍也就成了真理,而在淘宝好评刷上一万个也能成为皇冠”。在这里,我们不得不折服于淘宝某些卖家炒作信誉度的毅力与恒心和德国纳粹相得益彰,其技术之精纯,手段之全面,伪装之巧妙,毅力之坚强令人叹为观止--纳粹是疯狂的。
诚然,假信誉刷上一万遍也能变皇冠,可这样的皇冠在淘宝必将穷途末路,抛弃淘宝有效的处罚措施不说,随着买家们网购经验的积累,单纯依靠炒作信誉度发家的卖家,最终的结果是不得人心。
八、暗渡陈仓(合理合法赚信誉)
“明修栈道,暗渡陈仓”。有部分这样的卖家,前期卖虚拟物品,点卡或很便宜的宝贝,即使分文未取,仍旧每天
忙得不亦乐乎,假以时日,改弦易辙,其最终目的在于赚取卖家信誉度。获得橱窗推荐位,而后转行卖实物或比较贵的宝贝,这是典型的真实范例。有人事倍功半,收效甚微;有人煞有介事,乐此不疲。淘友们对此褒贬不一,不做赘述。 九、隔岸观火(观火的风险等同于坐失良机)
目前,有相应一部分卖家对于加入淘宝推出的“消保”和“旺铺”持有观望心理,坦然自若,看加入的卖家初显成效时方伺机而动;反之,作壁上观、审时度势,狡黯睿智。 对于加入“消保”和“旺铺”的优势社区有专门的帖子逐一解析,而观火的唯一风险便是坐失良机。
十、李代桃僵(贪图便宜并非网购的初衷) 由于电子商务其自身的特点使然,很难受国家工商、质检等部门的有效监管,所以在网上售假以及仿货大行其道。因为毕竟是网络交易,买家是通过图片和描述来购买物品的,这就要求买家对所需购买的物品有一定的认知和掌握一定的鉴别能力,不能一味地贪小便宜而因小失大。仿货之所以存在,正因为其利润大而价格低。正因为有买家淘友们对低价格物品的需求,才会有仿货、假货赖以生存的市场。 十一、美人计(真人秀吻合网络时代的最
大特征)
近期,时常见诸淘宝社区的真人秀“乳沟秀”、“美腿秀”等淘友们争相亮相。该类淘友原创时尚秀自爆身材、异彩纷呈、既符合网络的时代节拍又吻合淘友充分展示自我的心理,为社区和自己的店铺赚足了人气,从很大程度上丰富了社区生活,以人为本,鲜活灵动,点击率飙升的同时,焦灼着会员的目光。这里我们表示予以支持和期待更多更有创意的活动与淘友们见面。
十二、连环计(被骗的前提就是盲目轻信)
在社区我们时常可以看到有卖家被骗的帖子,其中之一就是与某买家前几次的小额交易很愉快,买家无论付款、确认到货都很爽快很及时,给卖家留下了忠诚度颇高的良好印象,设计诈骗的买家步步为营,其最终的计划就要实施了,最后一次买家在拍下金额及数量较大的所有宝贝之后,借故网银出了问题或急需要货等种种理由,哭着喊着让卖家先发货后付款,为了不失去一个好客户,卖家心甘情愿受骗。其二,某买家借口有大的订单要给某卖家做,在与卖家巧妙周璇后,该买家会发给对方一个地址链接,让卖家往其账户上汇入0.01元以表诚意,为了抓住这一次机不可失的机会,如此这般在成功汇入00.01元后,木马就控制了你的电脑,网银或支付宝将面临被洗劫一空的危险。
任何一宗诈骗的背后,骗子都会巧施连环计,诈骗得手,这是值得淘宝买家与卖家们警醒的。
第二篇:淘宝新骗术三十六计
现在把在淘宝上行骗的骗子的骗术总结为淘宝新骗术三十六计,希望大家对此有所防范,也希望将所有的骗子一网打尽。(写的不好的大家别建意噢)
瞒天过海
买家骗子首先和你联系购物,骗得你的信任。然后说没有注册支付宝,要你直接提供银行户名和帐号。之后又对你说,有点信不过你,要先付50%,货到后再付50%。当然啦,你发完货之后,骗子就消失喽。骗你50%的货款。
对付这种买家骗子的方法是只付50%,一定不发货!
围魏救赵
买家骗子说没有注册支付宝,要你直接提供银行户名和帐号。然后想办法套出你的身份证号码,比方说看看有没有你这个人啦,你不发货他有个地方找啦,总之套出你的身份证号码和身份证复印件,接着你的银行户名上的钱就莫名其妙地没啦。
对付这种买家骗子的方法是一定不能给他你的身份证号码。
借刀杀人
买家骗子先用电话和你联系。然后说打电话联系太贵了,自己的QQ又用不了,希望借你QQ和你联系。(这种情况一般你是职业卖家,挂了N个QQ呢)然后呢,当你把QQ号和密码讲给他听后,你的QQ号就没了。
这种买家骗子只骗你的QQ号,但你的QQ是用来做生意的。你的潜在损失大啦,商业秘密也没了。 以逸待劳
买家骗子先用支付宝付款,然后提出和卖家见面交易。当你在同城交易,将货交给他后,买家立刻申请退款,理由是“没有收到货”,这是卖家没法向淘宝提交发货凭证。买家骗子得以行骗成功。
对付这种买家骗子的最佳方法就是在同城交易时,要对方写下收据。
声东击西
买家骗子先假装购买货物,一定是笔大生意,比如一起买好几件。骗子再三要求优惠价格,并且要些你的小礼品。骗子一收到货后,就以货物质量问题要求退货,而且要求退款的数额是此所有货物的原价,当然,什么小礼品都没啦。
对付这种买家骗子的最佳方法就是要留下交易证据。
无中生有
买家骗子用支付宝,但说急要货。让快递到店铺来拿,快递一到就说说给某某来取件的。等你把东西一交,骗子立刻就在支付宝申请退款。说你没发货。这种情况快递和骗子往往是一家的。
对付这种买家骗子的最佳方法就是,要拿货的人写下收据。
暗渡陈仓
买家骗子说要直接汇款到你的帐户,然后呢,就把银行的汇款单传真给你。要你马上发货。但你发货后,到你的帐上去查,一定永远查不到。骗子的传真是假的。
对付这种骗子的方法是钱不到帐坚决不发货。
隔岸观火
买家骗子还是说直接汇款到你的帐户,然后发银行的汇款单传真给你。但是利用银行交割不及时的空子,在中途向银行撤回汇款。这种方法和上面的方法大同小异,只是汇款单是真的。但中途要求银行撤回汇款。此时你发了货,就收不到款了。
对付这种骗子的方法也是不见兔子不撒鹰。
笑里藏刀
买家骗子先和你套近乎,东拉西扯,了解你的情况,然后试着破解你的旺旺密码,等你下线后,进入你的小铺。更改你的售价。然后再狂买一把。让你损失惨重。再大摇大摆的付钱给你,要你大出血。你还不知所以。
对付这种骗子的方法是要保护好你的旺旺,特别是旺旺的密码要不容易破解。
李代桃僵
买家骗子了解你的情况后,直接破解你淘宝的登密码号,等你下线后,进入你的小铺。更改你的售价。然后一样可以教你损失惨重。
对付这种骗子的方法是要保护好你的淘宝的登陆密码,特别是旺旺的密码要不容易破解。
顺手牵羊
如果你在网吧使用淘宝登陆,要是骗子正好坐在你的身边,你的一举一动他都能掌握。他甚至不用费劲去破解,看看你的操作就行啦。
尽量不要在网吧里淘宝。
打草惊蛇
买家骗子说同城交易,在交易的过程中,谎称工商来了,或者什么的,等你一恍惚,拿了东西就跑。
所以,小姑娘一个人不要去不熟悉的地方同城交易。
借尸还魂
买家骗子说同城交易,在交易的过程中,使用假钞。而且一用就是几百。让你发觉的时候痛苦不堪。 同城交易时一定要防止假钞。
调虎离山
买家骗子利用同城交易,骗使卖家和他见面,然后说身上没带钱,要你和他一起去拿,你跟着他三拐两拐,到了个陌生的偏僻之地。发现等待你的是事先准备好的陷阱。
所以,就算是同城交易,也要事先找一个自己熟悉的地方。
抛砖引玉
买家骗子先和你套交情,再买些小东西博得卖家的好感,一般前几笔生意也特别守信用。可是有一天,他突然向你定一大堆的货,然后找个理由不用支付宝,要你先发货。可等你东西一发,他就人间消失了。 对付这种骗子的最好方法,要时刻警惕突然改变交易习惯的熟客,特别是信用等级不高的。
擒贼擒王
这种骗子先对你的小店做个细致研究,然后谎称有你店中想要的货源,直接可以供你,他的东西肯定是你不太熟悉的,而且开始只要你帮他挂出来,不要你的钱,供货方式也很优惠。此时一般你会接受他的建议。你也会把他捧为座上宾。不久你的小店来了个不速之客,大笔大笔地要这种东西,可你的店中又没有这么多,只好去找那个供货商。供货商却说这么多的货,要付全额。你看到已经有人要了。就毫不犹豫地付清了货款。可你再去找你的买家时,却怎么也找不到了。只好自己拿着一大堆没用的东西。
所以,一定要经营你熟悉的东西。
釜底抽薪
刚刚开始经营小店的时候,你急于找货源,往往只和供应商口头谈好条件。可等你得小店一有起色。供应商马上涨价,或者断货。你不得不又要重新开始。
所以,要未雨绸缪,早早和供应商订下城下之约。
混水摸鱼
买家骗子先在淘宝和你讨价还价,说好一件商品后,先用支付宝拍下,但不支付。然后又说要到你的这来看货,在你这左一个右一个,搞的你晕头后拿了东西就走。实际上是没付钱的。
所以交东西一定要注意是不是已经付了款。
关门捉贼
买家骗子先在淘宝和你讨价还价,然后说要到你的仓库来看货。可到你的小店的时间却是安排在晚上很晚。人来了后,左看看右看看。看到你的店铺防范不严。不久后你的店铺就中招。
所以一般不要让陌生人到你的仓库来。
呵呵,后面还有金蝉脱壳、远交近攻、假途伐虢、偷梁换柱、指桑骂槐、假痴不颠、上屋抽梯、树上开花、反客为主、美人计、空城计、反间计、苦肉计、连环计真是招招狠毒呀。这些招术,宝家家也正在不断的总结中。
希望碰到骗子的淘友们将他们的经历,私下里告诉宝家家。
但是世间魔高一尺,总是道高一丈
所以欢迎大家把遇到的骗子全揭发出来。让淘宝上的骗子无处藏身。只好用出最后一招:走为上了