20##年度培训计划书
为提高公司员工队伍的素质及专业技能，增加企业在市场中的竞争能力，公司决定对员工进行有效培训，特制定公司年度培训计划20##年度培训计划如下：
一、参加培训人员 各部门人员，包括： 人事行政、财务、工程/工模、生产、品管、采购等。
二、培训计划 大型培训课程计划
（1）公关礼仪：包括接待礼仪、业务礼仪、电话行销礼仪、公司礼仪。
（2）部门协调、沟通技巧：各部门的衔接、合作、分工、问题处理，增强企业凝聚力。
（3）员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划。
（4）如何打造高绩效、学习型团队
（5）人力资源管理实务
（6）内部培训师培训(外培)
（7）卓越班组长的现场管理
（8）客户关系管理及金牌服务
（9）创新思维的培训
（10）服装辅料潮流及趋势：了解服装辅料的流行趋势、风格变化，把握服装辅料脉搏及动态。
（11）政令法规合同：包括货款方面政令及合同规范。
（12）电脑应用：普及电脑基础应用，熟悉硬件软件基础知识，对常用软件进行专业培训。
外拓训练计划 按每个季度一次 全年四次
1.以提升团队理念、团队协作为主的户外训练
2.以提升沟通交流为主的户外训练
3.以提升创新思维为主的户外训练
4.以提升经营管理力为主的户外训练
公司内部培训：
（1） 企业文化：公司背景、创建过程、公司现状、组织机构、公司目标、宗旨、文化氛围、整合营销、营销技
（2） 公司管理制度：考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用品管理制度、设备管理制度等各项规律制度。
岗位聘训： 人事行政部、文控中心：（行政/文控人员培训内容：）
（1） 行政管理制度：包括文书档案管理、电话管理、车辆管理、办公用品管理。
（2） 企业文化：包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化氛围。
（3） 公文书写：包括公文概念、种类、格式、规范性文字、礼貌用语。
（4） 计算机办公软件应用：包括办公软件word、Excel、point；硬件管理：电脑配置、构成、基础维修。
（5） 法律、政策知识：包括装修、住房、货款等相关信息。
（6） 合同管理：包括租、售、承包、借贷、合同的书写规范、法律依据、纠纷处理。
（7） 突发事件应对：包括对突发事件的预见、计划、调解、处理。
人事行政人员培训计划表
注：部门每次培训安排1-2小时
工程/工模部/生产部门：（培训内容）
（1）管理制度：计件工资、奖金、业绩考核、管理方法。
（2）规范工艺：包括作业规范程序、注意事项、处理疑难问题技巧方法及验收规范及标准。
（3）安全文明作业：安全文明作业应注意的问题。
（4）材料、新工艺：介绍材料的特性、技术工作人员提供演示操作方法。
（5）文明素质：争做文明员工、争当良好市民，加强素质教育。
（6）与设计员配合：解决在作业过程中出现的问题。
（7）现场问题处理方法：现场的工序、作业管理方面的协调工作及处理突发事件的能力。
品管部/QA部培训计划 （质检员培训内容）
（1）质量检验标准：认真学习质量验收规范和质量检验规定。
（2）检验法规、标准：认真学习检验法规、标准汇编。
（3）环保创新：坚持技术创新和可持续性发展的原则，贯彻节能、节水、节材和环保方针，讲解材料有害物质，国家限量标准。
（4）现场问题处理：现场处理客户意见、问题、投诉的方法和技巧
（5）质量管理：学习如何提高质量管理效率，使检验实现有序化、条理化、标准化。
质检员培训计划表
注：部门每次培训安排1-2小时
营业部（业务人员培训内容）
（1）公司业务制度：包括薪金、提成、设计、产品质量、售后服务。
（2）营销基础知识：目标与使命感、入门须知、基本动作训练、早会进行方法、实行计划与决心宣言、营销骨干研习
（3）客户心理把握：了解掌握客户心理测试、提高工作效率.
（4）服装辅料市场:了解开发客户、数量、交货日期、到贷期限。掌握第一手资料。
（5）市场分析：比较分析各企业收费、质量、售后，着重了解本公司的的配套体系、设计能力、售后服务。
（6）用户100问：收集、整理客户提问率最高的100个问题，由经理总结出最合理的答案，为业务员的作答统一口径。
（7）素养培训：综合素质、职为道德教育。
业务代表培训计划表
注：部门每次培训安排1-2小时
雕刻部/加工中心（绘图员培训内容）
（1） 规范工艺：产品规范操作工艺、步骤、验收标准。
（2） 设计规范：包括图纸、封面的线型、文字（字体、字号）、标注、尺寸统一标准及设计制度。
（3） 优秀作品赏析：对国内外的优秀作品定期举办学习会，交流心得、造型比例。
（4） 计算机应用：设计软件每年升级、更新，及时对硬件的维护。熟练运用绘图技巧，提高工作效率。
（5） 服饰潮流及趋势：了解服饰行业的流行趋势、风格变化，把握服饰辅料脉搏及动态。
绘图员培训计划表
注：部门每次培训安排1-2小时
财务部（财务人员培训内容）
（1） 财务人员每年继续教育的培训，培训时间3天。
（2） 税务收属地化管理。
（3） 税收政策学习。
（4） 财政方面新出台政策、制度的学习。
（5） 企业文化：包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化氛围。
（6） 财务电算化：学习财务软件应用。
财务人员培训计划表
注：部门每次培训安排1-2小时
采购部（采购人员培训内容）
（1） 原材料：了解各大小材料基地材料品种、价格、产地、性能、性价比。
（2） 新型材料及工艺：及时了解新材料的特点、适用范围、效果、工艺、性价比。
（3） 铜、铁、合金、塑胶材料国家规范标准：认真学习关于材料有害物质的国家材料通知、加强材料监督检查力度。
采购员培训计划表
注：部门每次培训安排1-2小时
新进员工培训
（1） 企业文化；包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化氛围。
（2） 岗位职责：岗位结构、岗位关系、岗位职责范围、考核目标。
（3） 公司管理制度：人事制度、考勤制度、办公用品制度、设备管理制度、文明办公制度、来文来函制度、用餐制度、宿舍制度。
（4） 公司礼仪：电话礼仪、接待礼仪。
新进人员培训计划表
注：部门每次培训安排1-2小时
三、时间安排表
在总体安排上，我们建议每月一次专题培训，每三个月做一次团队户外拓展训练活动，以达到循序渐进和持续有效，并不断修正和完善培训效果。
1、专题培训安排表
2、外拓训练安排 按每个季度一次，全年共四次
四、讲师安排
公司将安排或聘请专业讲师进行培训工作，公司将整合最优秀的讲师资源和专业培训场地资源按照预定的目标去实施，以求达到最好的效果。
五、配合工作
培训的最终效果是与各部门的大力支持与配合分不开的。公司希望在培训意识的宣导、培训时间的安排、培训场地的落实、培训会务的准备、培训之后的督促执行等方面得到各部门的协助和大力支持。 公司对各部门的每一次的培训，都将会有项目组成员对的相关部门或终端作详尽调研，以作针对性的精确、实战培训，收到实效。
六、执行建议
以上计划是一个初步的安排，具体的培训主题与时间的安排请各部门根据具体情况灵活处理，只是需要提前与人事行政部协商相关的事项以便我们做好讲师的安排。 我们还建议各部门有一个负责本培训的人员，来具体负责落实培训的具体事宜。 我们建议各部门在培训之后的执行、督促、检查方面加大力度，因为这是培训真正产生效益的保证。最好是能够形成制度，并落实到每个人。
七、其他事宜
其他未尽事宜，再做沟通协商处理。希望各部门能建立长期培训计划，并希望通过人事与各部门的共同努力把公司作为一个培训绩效的样板。
制定： 审核： 批准
第二篇：储备培训计划书20xx.08.09
万龙集团公司 Wanlong group corporation
万 龙 集 团 Wanlong Group
万
龙
人
才
培
养
计
划
万龙集团公司
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目 录
一． 培养计划方案说明
二． 培养计划方案概况
三． 具体培养计划
四． 附表一《储备人才第一阶段培养课程计划安排》
五． 附表二《储备人才第二阶段培养课程计划安排》
六． 附表三《储备人才第三、四阶段培养计划安排》
七． 附表四《储备人才指导人员安排表》
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一、储备人才培养计划方案说明
随着公司的发展壮大，需要更多的优秀人才对各部门进行供给，公司领导也十分关注，对储备人才的培训培养工作提出了很多指示，要求各部门高度重视，全力参与、配合储备人才的培训工作。
为确保培训工作的顺利、有序、科学开展，更好地帮助他们融入企业，安心本职，实现“双赢”，集团公司在总结以往的培训经验的基础上，提出了本年度储备人才培训实施方案。
二、储备人才培养计划方案概况
培养目标：
1. 为公司培养素质、能力、技能综合素养合格的人才，完成从储备到合格专
职岗位员工的转变；
2. 使储备人才系统了解公司和各部门运行状况，熟悉公司产品结构与工艺流
程及各岗位的操作技能；
3. 培养一定比例的储备人才，使之具备成为公司基层管理者所需的基础素
养，为担任公司重要的技术、管理岗位打下基础；
培养对象：应届毕业生、岗位储备，预计20人；
负责部门：集团行政下属企业培训规划
参与部门：浙江万龙、杭州万龙、绍兴万龙、设计研究所
三、储备人才具体培养计划
1) 培养思路
贯彻公司“用户第一，以质取胜，技术创新，拓展市场”的方针，另以
“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的精神，并以“选人、育人、留人”的思路为主线；
2) 培养方法
采用集中授课、现场观摩、车间实践、公共课学习、定岗及跟踪培训等
方法
3) 培训流程
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车间实习阶段公共课培训
A. 第一阶段：入公司培养阶段（7-9天），详见附表1；
·了解公司概况和培养计划安排，调整储备人员心态，适应企业。 ·现场第一次观摩，熟悉公司布局及岗位分布情况。
·以2-3人一组为单位，现场一线第二次观摩，储备人员固定区域进行细致的观察，每2-3个小时换区域观摩，并做总结和各组之间的交流讨论，初步了解部门内部结构和运作流程，了解公司产品结构。
B. 第二阶段：车间实习培养阶段（穿插理论培训），详见附表2；
·了解在实习岗位的公司产品，熟悉产品工艺流程；
·了解产品质量监视控制过程，熟练基本工量具的使用并且使用正确； ·工卡、工单、工艺、检标等文件的流程和规范；
·产品的防护、摆放、流转；
·熟悉安全操作，注意事项，每天实习结束后总结现场工作中的安全隐患，并提出如何预防或补救的方案；
·按照工艺内容进行工艺纪律检查；
·根据观察自行编制设备操作规程；
·上机操作普通设备、CNC控制面板、夹具安装、产品安装等； ·刀具、量具、夹具的基本了解和运用；
·材料的光谱、机械性能、金相、热处理初级理论和实践的融会贯通； ·动力设备组、后处理组、模具组相关知识的了解和基本使用；
C. 第三阶段：公共课集中培养阶段，以及实习课题。详见附表3；
·二维autocad软件的了解和绘图的熟练，包括图层、标注格式、图纸格式等的设定；
·三维solidworks软件的了解和绘图应用
·设计简单检具、夹具；
·编制工艺、检标、刀单、程序及相关编号和规程；
·公司管理系统软件的了解；
·阀门设计编号方法，及相关标准等得了解和使用；
·阀门零部件名称、零部件加工、检测等专业英文术语的掌握，邮件回
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复方式、方法的熟悉；
·模具设计，浇铸、熔炼等工艺的了解；
D. 第四阶段：定岗、跟踪培养阶段；
了解储备人员思想动态和岗位技能掌握情况，继续做好跟踪培养工作，及时调整培养方法；
4) 培训前期准备事项
各培训资料的完善，定期更新、改进；
与各合作部门沟通彻底，使得培训顺利无碍；
检查必要的教学设备是否可以正常使用；
5) 相关职责明确：
·集团行政培训规划职责
负责储备人员报道前的准备工作，入公司后引导、初步掌握人员思想动态； 负责储备人员培养的组织、实施、开展工作；
负责储备人员培养过程记录及考核、反馈工作，及时与储备人员进行双向沟通；
定期或不定期与储备人员进行思想交流沟通，及时了解储备人员思想、工作情况；
需要协调解决的其它相关事宜；
·各相关部门职责
各部门有义务、有责任参与和配合培养计划的顺利完成；
在培养实施过程中需要部门指导老师授课、岗位责任人帮带，各部门需全力落实、配合教学任务的完成；
对在培养实施过程中出现的不足之处，各部门可提出改进意见或建议，帮助目标任务的共同完成；
各部门负责人必须严格把关安全问题，把安全作为第一要务，积极做好事故预防工作，把事故消灭在萌芽状态；
其它需要解决、协调的相关事宜；
·储备人员职责
培养期间必须严格遵守公司规章制度，服从领导和部门安排，遵循个人利益，
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服从组织大局的原则
加强主人翁意识和集体荣誉感，积极献言献策，提出改善性建议、方案； 加强自身综合素质与专业技能的提升，立足本职，回报企业；
培养期间，如有任何无难题，积极向相关部门反映；
6) 培养实施中的规范、要求
·储备人员规范及奖惩：
必须严格培养计划实施步骤，如有变动，以公司行政通知为准；
必须严格遵章守纪，特别在请假制度上，须严格按规定办理请假手续，在征得培训规划经理和实习部门领导同意后方可执行；
在车间实习期间，必须严肃安全防范，在从事相关操作前，必须先熟悉设备性能和操作规程，经设备负责人同意和现场指导后方可从事相关操作；
在实习期间，对每一阶段布置的作业（总结）按时完成，准时上交部门审核备案，对于延期或无故不交作业二次以上者，除采取思想教育外，同时列入该员工是否转正和绩效考核中；
各阶段考核评估优秀者可提前转正必要时可提前晋级；
·指导储备人员规范及奖惩：
负责人有义务帮带、引导储备人员共同完成培训课题；
对在指导、授课期间推脱、逃避培训教学任务的责任人，将给予通报批评并考虑与奖金挂钩；
在指导、授课期间零事故，安全第一，完善预防工作； 教授期满，根据教授周期给予奖励；
7) 培养评估方式
a.
b.
c.
d.
Page 6 of 6 笔试评估； 口试评估，评估人员三人，分别从制度、技能、管理三方面评分； 平时表现评估——考勤、工作完成速度、周围同事口碑； 定岗后的评估——部门经理；