申请书.

时间:2024.3.23

申请书

尊敬的金总:

我是商学院第五期班长王路超,商学院作为公司从基层提拔培养起的自主力量,拥有高学历、高素质和十足的使命感、责任感,在实际工作中,虽有不足有时轻狂,却都能及时反省、自我调整步伐与心态,我们第五期学员一直以吃苦勤奋与适应能力为周遭同事称道。我在大学毕业后进入361度(中国)有限公司,拥有两年店长经历,掌握了一些店铺管理经验,摸索出了一套自己带团队的方法。在商学院的培训过程中,我对公司有了充分的了解,对WE的品牌定位与企业文化有着强烈的认同感,我曾参加沈阳和苏州的开店工作,在进入温州4家店铺实习工作以及在上海百联店工作中,对自己严格把关,和各位同事互相扶持、着眼眼前放眼未来,共同努力进步。

北京是国际顶级品牌企业和商品聚集的发展平台,因此,更需要我们尽快形成功能完备、服务到位、行为规范的组织管理体系,需要一支有责任心、拼搏精神、拿得出方法放得开去做的管理团队。在WE北京店开业之际,我申请店长一职,就此提出部分自己的想法:

一、店铺管理

a) 门店布局与调整

我们的商品大类分为四类,但在实际情况中,终端店铺作为所有工作的前沿平台却无法给予消费者直观清晰的印象,甚至,销售人员自己也无法知晓每一款服装的分类依据和区域划分缘由,更不用说如何张口给顾客介绍他想直接进入的主题范围。

b) 货品陈列、橱窗、形象区域的更新

我们的货品款类众多陈列琳琅,却也因为如此,在无暇与销售人员沟通的陈列师时常在更新陈列与新货不断上架的过程中,所有的工作求量求快,货品的尺码供应短缺或仓管无暇整理仓库货品马虎出样、导购对摸不着头脑的卖场货品以及陈列保持着持续的陌生感等问题不断出现,给销售带来了极大地影响。

对于以上两个方面的问题,如果我是店长,我会每天和陈列部沟通,

把畅销款和库存情况及时告知陈列人员,保证陈列达到最佳效果,促进销售又能提升我们WE的形象、营造品牌氛围。要求驻店陈列能更多的参与店铺销售工作,直观了解自己给销售和顾客带来的帮助,更多的与导购交流,从陈列方式到服饰穿搭不仅给自己理清思路更让导购趋向于专业化,提升产品的附加值,并能影响和提高目标客户群的审美度,让消费者提高对我们WE的认同感和信任感,全面提升WE的知名度。

c) 硬件调控与维护

灯光是否可以依据天气情况配合陈列搭配灯光方案,做以灵活调整,而非暑天亦强光当头,这也会直接影响顾客试衣心情,天晴与夏日我们可打开标识一的灯光,阴天冬日则开启全部灯光,为节约用电突出陈列重点设计灯光开关。我们现在店铺内循环播放的音乐频率是一小时四十分钟左右一次,声音大小也难以根据不同房间调节,不同的音乐风格代表着不同的品味,我们WE的定义既然是快时尚却在重要的感官听觉方面无法做到多面与常新,反映音乐声音分贝过大交流困难的导购与顾客常有,而导购甚至出现耳鸣心烦的现象。为顾客营造舒适的购物环境,为员工创造愉快的工作环境考虑,我们希望即是公司统一要求,就能够有合理的办法解决问题而不是回避和推诿,越是细节越要做细。我们也留意过其他快时尚品牌在音乐环境的塑造方面的确优于我们,合理优秀的做法我们当然要取而用之。硬件设备的维护工作要定期进行,有固定的负责人员安排,列表逐个清点,可交由店铺管理者分批或分工进行,店长监督,并且不定期抽查。

d) POP与促销广告

在培训中我们得知,公司不定期进行的店铺活动都有宣传资料从商品部发出,而在各个店铺中都未见传发,讯息中断在店铺管理层面,如果能在晨夕会中学习传看资料内容,熟知促销广告中的产品信息从而达到举一反三,对于导购的销售能力与素质的提高是不言而喻的。我们既然要提出一对一的服务,就要做到专业。

e) 环境的整洁

保洁员为我们销售人员节约了清洁的时间和精力,但更衣间的帘子与卖场衣物在有了明显的污渍时如何处理仍然是死角。

f) 店铺整体形象

专人专用的专业团队,干净温馨的环境,员工和谐、愉快的工作氛围。保证待客过程从微笑问好的开始到规范化的收银服务结束,在会员机制成熟实施以前,我们可以建立自己店铺的固定客户群,记录顾客的联系方式,在活动上新期间给老顾客与消费量大客户及时发布信息。

二、人员管理

a) 人力资源优化配置

为店铺配备合理的人员,人太多不利于店铺销售氛围的营造,聚集聊天,连基本的维护工作也没人做了,不能很好的吸引顾客进店,也不利于激起顾客的购买欲望,抢单事件的频出更不利于品牌形象的建立和维护。人太少当然也不利于销售,客人进店没人管了,连买单都找不到人。以百联店为例,每天25人的人员配置足以完成日常工作,店长2名,一个全班一个工作班,收银员3个,保安3个,男装导购5个,女装导购8个,仓管2个,保洁1个,共24个,一个机动人员。

b) 人员的录用培训

开业前做好人员的招聘和培训。导购的招聘不能只针对有经验的人,大胆用新人,只要适合、有潜力我们就敢用,事实证明新人比有经验的人对公司的贡献更大。新人上岗前的培训非常重要,从开始就要让大家知道,在WE工作就要自觉、时刻保持忙碌。比如建立排行榜每月每人100分,在工作中从各个方面对大家考核,不足的地方就扣分,每月底做总结,扣完的或者最低的自动离职,低于60分的负责店铺周清工作,得分最高的奖励现金200元。此方法在任何时间使用于店铺所有工作人员,大家互相监督、坚决执行、共同进步。从自身做起,遵守公司和店铺各种规章制度,我们一起养成良好的工作习惯,错就扣分,对于不合格人员坚决不使用。

制定合理的人员培训计划,老员工帮带新员工的办法在我们温州的见习过程中证明是有效的,那么WE终端店铺不同岗位的人员的培训工作都不能像眼前一样是空白的,针对性要强,比如:导购的培训内容倾向于销售,仓管的培训侧重于商品等等。培训工作的开展最初可以由公司派出的人员负责,开业后入职的新员工可以由商学院的学员帮带或店长直接培训,在互相交流的过程中,管理者也能了解到员工经历以及收到店铺问题的反馈,汲取经验丰富的导购为我们WE带来的新鲜氧气。

c) 绩效考核

“开不开店看老板,赚不赚钱看店长”这就是实际情况。因此从早上开始营业到晚上结束营业,必须要有一个店长在。把对店长的各种管理制度和区域经理的联系方式公布与众,请大家一起监督,这是榜样的力量,团队的凝聚力才会慢慢建立起来,建立合理的员工晋升制度,并保证公平、合理、坚决的执行。根据时间与经验、能力的评估累积,提高员工的职位与待遇,激发员工工作的积极性,改善眼前终端工作人员快速大量流失的情况,培养我们品牌的中流砥柱。

三、信息管理

a) 同类竞争品牌促销活动、销售额等信息收集、整理

b) 顾客异议员工建议收集处理反馈

四、后勤管理

1) 财务管理 明晰每日销售指标完成率、月完成率,准确核实考勤

内容。

2) 仓库管理 合理的利用库房空间,按一定的顺序把所有货品有序

摆放,绝不能随意摆放。每天整理仓库,保证所有货品定位摆放,仓库管理员必须准确掌握每个货品的准确存放位置,保证需要的时候迅速找出货品。出卖场的货品一律打好打对防盗扣。有货没空找

或找不出来的情况是时常有的,除了公司配货本就断码的情况(399超值体验羊绒衫上架就无全码)外和仓库管理配给有很大关系,为了能使仓库管理更好的服务于销售,我在此提两点建议,一:库房的面积太小,不能满足存货需求。二:仓库管理员的待遇问题,我们快时尚的特点就是货品多、流动量大,仓管每天的工作量都很繁重,可以适当的提高仓管的工作待遇,望公司能酌情考虑。

3) 货物配送 建立自己的手工帐,每天登记进和出,包括区域调拨、

公司配货、退货、销货以及每天的退换货。每天晚上营业结束后,就把手工帐做好,然后和电脑数据对帐,看是否一样,如果不一样,找出差异原因。当需要区域间的调拨的时候,必须做好记录,单据一式两联,调出店铺一张,调入店铺一张,保存好。当调出货品的时候,先把货品准备好,然后把调拨单写好,自己保存一张,随货品走一张,然后做电脑帐,电脑帐做好后打钩做记录(表示电脑帐已作)最后还是把单据保存好。当收到调入货品的时候,首先把货品和单据对好,并把单据保存好,当收到电脑调入单据后,验收单据,并把调入单据打钩做记录并保存好。每周把保存好的单据和电脑记录进行对比,发现不对的地方马上修改,要保证店铺库存的准确性。

当收到公司配货的时候,先把箱子打开,把货品和装箱单对比,如果没问题打钩做记录,并把单据保存好。如果货品和装箱单不符,然后把货品和装箱单重新装好,和仓库联系。货品验收好以后,把保存好的单据和电脑配货单对比,是否数量都是一样,货品是否到齐,发现不对的地方做好记录并及时和相关部门联系,跟踪解决问题,以保证仓库货品的绝对正确。如果收到的货品没有任何问题也必须电话通知库房,货品已收到。

退货的时候数据也同样重要,我们一定要确定3遍以上,保证实物和数据绝对的一致,不可有半点错误。货品发出后记录好箱子数量和实物数量,然后通知库房,货品已发出,并告知确切的数量,最后把电脑帐做好,最后再一次确定电脑帐和实际发出数量是否一

致。保证我们店铺货品数据和公司货品数据的高度统一,实际货品和电脑库存的统一。

为了掌握店铺货品的准确情况,对仓库现有物品的实际数量与保管账上记录的数量相核对,以便准确地掌握库存数量,确保企业损益的准确性。盘点前我们要先把所有的进出帐单据找出来,和电脑帐进行对比,检查是否有遗漏情况,然后把电脑库存和手工帐进行对比,如果一致,打电话到公司,把我们的电脑帐和公司电脑帐进行对比,如果一样方可开始盘点工作,如果不一样一定要先找出差异原因并通知公司,才可开始盘点。在盘点时必须按照以下原则进行:

真实 要求盘点所有的点数、数据必须是真实的,不允许作弊或弄虚作假,掩盖漏洞和失误。

准确 盘点的过程要求是准确无误,无论是数据的输入、盘点的点数,都必须准确。

完整 所有盘点过程的流程,包括区域的规划、盘点的原始数据、盘点点数等,都必须完整,不要遗漏区域、遗漏商品。

清楚 盘点过程属于流水作业,不同的人员负责不同的工作,所以所有数据必须清楚,人员的书写必须清楚,货物的整理必须清楚,才能使盘点顺利进行。

团队精神 盘点是全店人员都参加的营运过程。为加快盘点的时间,所有参战人员必须有良好的配合协调意识,以大局为重,使整个盘点按计划进行。

当确定所有货品盘好后,我们就把所有数据输入电脑,然后和电脑库存进行对比,如果发现差异,必须对存在差异的货品重新核对,保证盘点的准确性。所有数据都准确后,就可把盘点单据上传到公司,等公司验收后,我们就可以做差异单出来了,最后和公司对差异单是否一致,保证无误时方可验收差异单,这时盘点工作才正式结束。 百联店盘点存在3方面问题,1:数据更新存在问题 2:盘点有遗漏 3:失货。

五、运营管理

① 日常管理

监督与激励齐头并进,店铺的导购,年轻有活力用企业文化号召感染

他们,给予鼓励和欣赏,生活上建立朋友家人的关系,相互理解、帮助。体贴员工,协助商品部为员工选择合适的工作服,即舒适方便工作、还能体现我们品牌内涵。及时统计大家所需尺码,跟商品部联系,保证大家都有合适大小的工作服,绝对不允许穿不合身的工作服,避免影响品牌形象。对于工作服出现异味或折痕较多的情况,每天检查,杜绝发生。员工生日的时候和大家一起庆祝,并准备礼物。工作时作为管理者给与其成长的压力也一样重要,最好的方法就是合理的规章制度,帮助大家养成良好的工作习惯,为以后的发展打下坚实的基础,独木不成林,只有大家都发展了,才能做大做强一个店铺甚至一个企业一个民族品牌,才能有足够的竞争力和话语权。

店铺暗语的使用是必要的,店铺氛围会更加文明专业化,做好互动,相互鼓励。利用好店铺广播,问好顾客、播报促销信息和新品信息、及时和大家分享店铺业绩和个人业绩,一万叫一个太阳、千叫月亮、百叫星星。坚决执行,声音不够大或不参加互动者,根据店铺情况予以惩戒。

制定合理的高标准。划分区域,责任到人,不定时检查,出现问题

能找到人,

帮大家养成良好的工作习惯,时刻保持忙碌,维护好陈列和卫生。每天坚持做好检查,并做好奖惩记录。给自己划分区域,以身作则。 ② 日常工作

a) 早晚会的召开

目的:激励员工,开展工作总结经验,合理分配指标督促任务进

展。

要求:终端管理人员要早到,合理高效分配工作内容,缩短会议时间。

b) 将目标和公司下达的促销活动传达给同仁,必须掌握每日、每周、每

月的累积销售额以及目标达成率情况。和大家一起完成公司下达的指定销售目标,并和员工一起提供优质的顾客服务,竭力为公司争取最

c)

d)

e)

f)

g)

h)

i)

j)

k)

l) 佳营业额。 对销售工作进行分析,并做出相应的调整。 每日检查货源情况,畅销产品及时补货,滞销产品作出合理化销售建议或退仓,确保日常销售。 定期和每个员工做有效沟通,做好培训教育指导,和大家一起分享店铺服装的最佳搭配。 做好所有人员的综合考核记录,合理向领导建议人事调动、晋升等。 确保所有员工了解店铺安全和紧急指示。 收集顾客信息,维护顾客和公司间的良好关系,处理好顾客投诉及合理要求。 合理的调配员工用餐时间,定时检查卖场卫生和陈列。 留意市场趋势,分析顾客反映,听取同仁意见,向公司及时反映和提出积极建议。 做好每天的报表,销售报表、员工考勤、货品手工帐等。 处理各种突发情况,并及时向上级汇报,全面掌握店铺所有情况,及

时做出合理调整。

有效利用资源,保质保量完成销售目标,对于公司下达的各种指令坚决迅速执行,绝不讨价还价,这就是我。相信金总您不会因为一份申请书而任命一位店长,更不会因为不了解一个人而放弃一位店长,所以我期待能与您面谈,向您诠释我内心深藏着的执着与追求。

申请人:王路超

2011/11/25


第二篇:申请书


申请书

尊敬的校领导、老师:

您们好!

我们是XX年级XX班的学生,关于班级教学方面的事务,我们有一些自己的担忧和具体的思考,非常希望得到校领导、老师的关心和帮助。现就有关情况陈述如下,烦请各位领导与老师查阅。

20xx年高考已经结束,作为即将进入毕业班的学生,我们全班同学都对个人的前途命运关注有加。全班同学都在鼓足干劲,积极的投入学习,争取更大的进步。我们深知,知识改变命运,学习成就未来,高考考验的正是我们在压力之下是否善于坚持,善于拼搏,善于学习的本领。在集体的讨论和私下的交流中,我们全班已经产生了很强的凝聚力,并达成广泛的共识,那就是,我们一定要在接下来的不足一年时间里将更多的精力投入学习,更多的互相帮助,争取整个集体共同的进步。

我们全体同学都能理解,学校的教学工作有自己科学、严谨的安排,在过去的两年时间里,我们一直在努力提高对自身的要求,这与学校的规划也不谋而合。在具体的教学实践中,出现的各类问题,也都已得到了很好的处理。我们广大学生都充分理解学校,相信学校,我们大体的受教成果,也为我们自己所满意。不过,鉴于我们特殊的,即将面临高考的现实情况,我们广大对自身有高要求,严于律己的同学们还是希望现状能有一些改善,这集中体现在了大家对于语文教学工作的一些想法和意见上。

语文老师(本文内可与“X老师”自由换用)人品端正,作风良好,这一点是得到大家的广泛认同的,同学们对他的一点情绪,主要反映在他授课的质量上。关于这一点,我们谨慎的提出自己的一些看法,这些看法或有不足,但我们只是在力求客观的表达自己的看法:

1、语文课的精髓,在于通过授课老师的讲述,将授课目的和盘托出,所以精彩成功的语文课,在于语文老师以丰富的知识和风趣的表达,达成学生深刻的领会。我们认为,X老师前一点做的很好,但后一点似乎有所欠缺。随着语文课程的推进,我们的最终目的是要通过自己多年累积的语文专业知识,在考试中表现的更好。X老师的这种教学模式,对于应试帮助不大。

2、前文已述,语文学习的最终目的是要将学知识与考好试联壁成一。这不仅对平常的授课提出了不低的要求,也对教师应试授业--比如文章重点讲解、考卷评点的工作设定了较高的标准。而X老师在工作中,既没有深入透彻的讲解重点,也没有突出应试的技巧。同学们普遍觉得语文学习成了囫囵吞枣,既不知方向,也不得要领。

3、师者、传道授业解惑也,我们认为,X老师的解惑工作也做的不甚良好。学习的过程在于发现问题,解决问题,求得真知。而我们的语文老师在教学中,经常忽略问题,不顾学生的疑惑,跳过或者一笔带过,这对于培养学生的思维能力和解题方法有阻碍作用。我们全班同学的学习积极性其实都很高,并不希望因为其他原因导致我们应有的众多问题得不到良好的解决,从而影响我们学习的良好效果。

4、X老师在课后的应然工作中,做的也不能让学生们满意。知识掌握了以后,如果不能学以致用,知行合一,那与未学是没有区别的。在当前我们高中的学习生活中,这两点主要统一在了更多的参加训练,通过训练检验自己学习质量的实践活动中。每堂课结束以后,

我们语文老师通常布置两道三张试卷作为作业,我们同学普遍很好的完成了。但是,交上去的试卷却没有得到很好的处理。X老师通常就简单查阅一下,或者每张卷子随意批改两笔,就原样又发回来。如果老师工作繁忙,无心一张一张的批阅试卷,我们也是可以理解的,但是我们语文老师也很少讲解,这就使我们的练习几乎成了无用功。不能有的放矢,学生非常容易南辕北辙。这样持续的时间长了,同学们练习的兴致也降低了,因为得不到合理的对待,同学们交上去的作业质量普遍越来越差。

我们所面临的问题已经持续了很长的一段时间,我们广大同学都在努力尝试着从自己做起,改变现状。但是事实是,尽管我们有着很大的诚心和学好语文的决心,但是我们全班的语文成绩却在缓步下滑,一些过去比较拔尖的同学,现在语文成绩也不如以前了。更为重要的是,我们全班学习语文的热情也比较起之前,有了不小的减退。经由充分的讨论和慎重的思考,我们希望以一个合理的态度非常谨慎的表达我们统一的,强烈诉求:在客观情况难以得到改善的状况下,在这个时间非常紧迫,分秒必争的压力下,我们恳请校领导和老师在充分的研究与讨论之后,能够考虑到当前的复杂情况,给予我们更换语文授课老师的处理。 既已诉及的几点鄙陋之见,是我们广大同学的心声。它并不是一两个或者十几个学生偶尔有之的抱怨,而是绝大部分同学在比较长时间的学习中经过实际的体验和充分的讨论后所形成的几点最为凝练的想法。我们全班同学对于这次比较统一的行动,也是经过了一段时间的犹豫。我们不想使我们的行为体现出对语文老师的不尊重,也不愿意使各位领导和老师产生对我们的不良印象。只是经过反复斟酌,我们仍然认为,有意见我们就应当表述出来,有问题我们就应当尝试解决,于是,我们最终慎重的提此申请,诚恳的写就了这封申请书,表达我们大家的诚意和真实的想法。

我们X年级X班是一个非常团结友爱的集体,我们整个班级积极向上,自信乐观,一直有一种勇往直前的宝贵精神。与此同时,我们又有一种未雨绸缪的危机感,我们深深的知道,高考虽然看似仍有一段的距离,但高考的考验却早已开始,它考量的是我们每一周每一日,乃至每一堂课,每一道题的成果。不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。我们全班同学对此理深谙有加,所以我们才决定充分的表达自己的想法。我们全班同学的高考关系着我们的命运,我们的前途又联系着家长们的关注,此事甚为重大,我们也尤为关心。但对于事情的良好处理,我们又有着充分的乐观。秉承着领导老师所给予我们的一贯教育和指导思想,籍由我们的母校一贯的良好学风和优良作风,我们有十足的信心,相信领导与老师能够给予我们一个满意的答案。

我们XX年级XX班全体成员,以最大的诚意提出这份申请,我们也将饱含希望的等待着您们的回复,恳请各位尊敬的领导、老师帮助解决!

XX校XX年级XX班全体同学 二零一一年六月二十三日

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