一个富二代“败家子”的“赔本事业”

——记全国最年轻的养老院院长秦龙的孝道故事

20xx年7月，绵阳小伙秦龙，以创造全校十二项第一，荣获56项省级以上奖励的优异成绩毕业于山东理工大学，父母做着大型家居生意，每年资金往来近千万。大学毕业后，他却没有回家享现成家业，也没有接受高薪优待的工作，而是回到农村办起了老年公寓。今年26岁的秦龙是全国最年轻的养老院院长，龙轩家园老年公寓也是全国首个大学生自主投资创办的民办养老服务机构。 山区支教点燃敬老心

秦龙自小家境贫寒，出生不久，由于营养缺乏，体弱多病，几经命悬一线，父母不甘贫穷，在秦龙刚满一岁时就带着小秦龙一起走南闯北，直到秦龙快三岁了，他才下了病床，学着走路??“穷人的孩子早当家”，所以秦龙很小的时候就懂得孝顺长辈，爱护兄弟。 我们到公寓采访时，正碰到秦龙在赤手掏马桶。看着衣着朴素，态度平和的他，完全不像所谓的“富二代”。谈及秦龙办养老院的原因，他说：“20xx年，我自费1万多元带领学弟学妹们到山区公益支教。在那里，我们看到了农村空巢老人贫困、孤独的生活，也感受到了他们无人照顾的凄凉，顿时就萌生了将公益养老作为自己今后事业的念头。”为什么会这样呢？他说：“我希望通过这样的方式来唤醒渐渐被遗忘的孝文化！”

“败家子”坚持“赔本事业”

考虑到许多农村空巢、孤寡老人经济条件较差，秦龙打算用自己

大学期间创业积累下的15万元免费供养老人。老年公寓开张后，秦龙挨家挨户拜访，与老人聊天，终于劝得一些老人放下了“天下没有免费午餐”的防备心理，陆续住进了他的老年公寓。

从此，他为与他毫无任何社会关系的空巢老人提供儿女都无法想象的周到服务。洗澡洗脸、扫地做饭，生活常态；端屎倒尿、更衣换被，一呼即应。公寓一位70多岁的老人患脑充血后遗症，有一段时间解不出大便。为减轻老人的痛苦，秦龙就亲自用盐水、药水为老人清洗肛门，用手指一点一点往外抠??在得知一位“特殊孤儿”无人照料时（因患小儿麻癖症被抛弃），秦龙义无反顾地到他家去，将他背到公寓，视他为亲弟弟，为他疏剪更衣，教他面对现实，承认自我，手把手地教他写字，一句一句地教他唱歌，让他懂得感恩，忘记仇恨，学会用一颗纯洁的心去面对社会，如今，这位“弟弟”不但能靠自己的意志写诗、唱歌，还能帮助这位好哥哥照看老人??

秦龙对老人的好很快在乡邻中传开了，越来越多的老人闻讯而来，他的经济压力与日俱增。为了减轻经济压力，白天，他悉心照顾老人，晚上利用专业知识熬夜绘制机械图挣外快。尽管很艰辛，他却乐在其中。

秦龙的“赔本事业”遭到了家人强烈反对，母亲不仅因此打了儿子耳光，还被这个“败家子”气得住进了医院。想行孝，自己却成了最不孝的孩子，秦龙不得不决定放弃他艰难的梦想。可是一听说他要离开，老人们哭成一片，“幺儿，莫走！”“龙龙，不要扔下我们！”……看到老人们无助的眼神，他又心软了，决心再苦再累都要坚持下去。

不懈坚持 唤来关注

随着口碑越穿越广，秦龙的孝道事业开始受到政府和社会的关注。20xx年4月，八洞政府主动联系到秦龙，推荐他申请YBC无息贷款，帮助他参加绵阳市大学生创业大赛，并获得了“绵阳市十佳创业青年”称号。比赛决赛阶段，秦龙特意邀请母亲陪同。看到他的努力和成长，母亲对他的态度终于有了转变。

人社局、民政局、团委等相关部门也相继通过创业补助、小额贷款、政策倾斜、精神鼓励等方式，直接或间接的推动着他前进，让他最终从“无偿地赡养经济困难的农村空巢老人”的痴梦中苏醒过来，成功转型，步入正轨。

公寓现状

龙轩家园老年公寓是全国首个大学生自主投资创办的民办养老服务机构，也是三台县迄今为止唯一一个具有《养老机构设置批准证书》的民办非企业养老机构。公寓于20xx年12月12日成立了八洞镇唯一一个民办非企业党支部，也是四川省第一个民办养老机构党支部。

公寓一期房屋占地面积约400平方米，有68张床位，现公寓入住68位老人，入住率达到100%。招聘护理人员12位，其中3位本科大学毕业生。聘请2位医生。另外，全院现有15位中共党员，占全院总数的18.75%。

20xx年9月，投资1562万元，占地17.295亩的二期住房、医疗室、党支部活动室开工建设，现已投入使用。二期床位227个，预计容纳200位老人，现已入住133位老人，聘任1位副院长，1位会计师，招聘23位护理员，招聘1位医师，2位营养师，1位技师。

坚守“老年梦”，传播“孝文化”

在创业的道路上，秦龙爬过房顶，下过粪坑，尝过屎尿，受过委屈。在谈及他的创业历程时，他问了我们三个问题：你能忍受一个陌生老人随意地给你一个耳光吗？你能容忍你的亲人肆意地向你的泼洒屎尿吗？你甘心为了让你的亲人康复，让他无奈的踩踏你的脚吗？??当时的我们傻了。他说：“反正曾经的我是肯定无法忍受的，但是现在的我能，因为我怀揣着一个老年梦，我用一颗平常心行孝道！”

如今，龙轩家园老年公寓是三台县目前为止最具规模、最具规范，具有“集中养老，规范医疗，合理就餐，舒适宜居”的综合性养老服务机构。在社会和政府的关心帮扶下，正向着打造一个集养老、送终、托孤、育幼、生态养植于一体的旅游度假村进一步迈进。 获奖情况

20xx年5月，获得绵阳市十佳创业青年

20xx年1月，获得绵阳市第三届大学生创业大赛三等奖

20xx年1月，获得绵阳市创业能手

20xx年3月，获得八洞镇党建工作“先进集体”

20xx年6月，获得八洞镇服务型优秀党支部

20xx年7月，获得三台县“两新”党支部

20xx年12月，获得绵阳市十大创业杰出青年

20xx年12月，获得绵阳市十大诚信创业之星

20xx年1月，获得绵阳市党建远程教育视频一等奖

20xx年3月，获得三台县20xx年度党建暨经济社会发展工作优秀个人

20xx年5月，获得“创青春”全国大学生创业大赛山东赛区金奖

20xx年7月，获得八洞镇先进党支部

20xx年10月，获得三台县人社局“大学生创业示范企业”称号 20xx年11月，获得“创青春”全国大学生创业大赛全国铜奖 20xx年3月，获得三台县20xx年度创业工作先进单位。

第二篇：大学创业历程及感悟

大学创业历程及感悟

历程篇

前奏

初入大学，与他人有同感：迷茫与无助。但对我而言，迷茫仅仅是过程中的雾花，而不是对终端的无知，在雾花背后始终屹立着一座灯塔。正因为有这座灯塔的存在，所以我并不缺大的方向，我的迷茫不是方向的迷茫，也不是目标的迷茫，而仅仅是对过程的迷茫，即我缺乏驶向灯塔的船桨。刚开始没有勇气去寻找船桨，但由于境况所迫，最终还是鼓起勇气去寻找我所需的船桨及其他。

寻求的第一步便是熟悉环境与适应环境，在熟悉与适应的同时抓紧时间看书充电，另外还要保持心中奋斗的激情。终于在这个熟悉的过程中，前方的路明了了起来，我知道了大学中的三条路：学术、政治和商业。此三者又何以做出选择？一部分人选择了学术并专注于它，一心想从学术中求得发展，而这部分人仅仅是少数的一部分。而大部分人则是选择学术和政治，所谓政治则是指学生干部这一块。而我也随其步入了这部分人的行列，只是我和他们中大部分人的意图不同。他们是想在学生干部中求得发展，而我是要以学生干部为基石而弹跳至商业这一块。所以做学生干部对我来说是一个过渡，在这个过程中我要完成的则是积累人脉和寻求创业项目。而后来的创业也正是因学生干部而起的。

第一阶段：初始模式的形成

第一学期很快结束了，而进入第二学期我和同班班委为我班班委会制定的工作方案的总方针就是要将我班同学推向社会实践，让同学们在社会实践中去学习。当时，我们初步找到了将同学们推向社会实践的三条途径：第一，帮想做家教的同学找家教；第二，寻找传单业务;第三，让同学们有机会进入商场，参与促销，即充当促销人员。基于第一点，我班有一同学自建大学鼎盛家教中心，我们便想通过此中心为同学们寻求家教，班委的任务则是帮其建好此家教中心。遗憾的是，此家教中心的方案最终以失败而告终。而对于第二点，我则创造了一种新的代理模式——传单代理，而这也成了我创业的起点。基于第三点，我们则派出能公关的班委去各大商场与其洽谈，倘若他们需要促销员，则可由我们为其提供。

在将同学推向实践的三条途径中，第一、三条都失败了，而我在第二条中却找到了出路，找到了一些愿意与我们合作的商家，这样便激发了我以此为突破口进行创业探索的信心。随后我便印制了业务联系卡，正面为“传单代理”及联系电话，背面为我们的业务范围：1.印制传单； 2.散发传单。除此之外是我们的宗旨：信誉第一，服务到位。同时，为了让商家能够信任我们，我做了一份合作协议书。做好了准备便要去开拓市场了。我带着联系卡和协议书与我班团支书（我后来的干将）开始挨家去找有合作意向的商家。在我们努力之下，终于有了一部分固定的商家与我们合作。在固定合作的同时，我们又不断地寻求新的商家，这一业务便发展起来了。后来我想有了这一常规业务就应该开辟新的业务。于是我找到了送餐这一业务。这一业务具体情况是：我校周边有大量餐馆，而这些餐馆的服务对象主要是我校学生，而由于大庆大半年天气寒冷，所以在这大半年时间里学生是不到店里就餐的，多数同学只是订餐的，对餐馆而言则是送餐，而餐馆送餐只能送至楼下而不能送进订餐者的寝室。所以我们就想到何不加上一项服务即将饭菜直接送入订餐者的寝室，以此来提高餐馆的竞争力从而击败其他商家。于是我想到了两个餐馆的老板，一个是卖快餐的，另一个是卖麻辣烫的，和他们一谈，才知道他们也有此想法，结果是一拍即合。于是我和他们签订了协议。也是在这一过程中我犯了一个致命的错误，由于我对前景的错误预估，商家不给我保底而我却

答应给工作的学生保底。结果使我在这一探索中载了一个大跟头，赔了四百多块钱。而我在这一过程中得到了一个结论：最准确的市场调查结果来源于真实的市场反应。而这次过后，我们便由一个政治组织转化为一个商业组织。经历了这一回合，我便将目光移向了二手市场。当时，我们发现大四学生与大一学生之间有一个不对称的问题，即大四学生毕业要处理自己不用的东西，而大一学生到校又用得着这些东西，所以我们就想着将其对称起来。具体来说就是大四学生毕业时我们将他们不用的东西低价收回，等大一新生到来的时候我们再将价格适当升高赚取中间差额。当时，我们选中的物品是二手电脑和自行车。我们称这一业务为适时的投资或者说是寻求商机，适时出击。这样便形成了我们的初始商业模式。以传单代理为主线，伺机而动，转卖二手电脑和二手自行车。

第二阶段：进入成熟模式

我们在这种初始商业模式下停留的并不久，停留不久的原因有：一是我们找到了转折点；二是我们伺机而动转卖二手电脑和自行车的项目失败了。二手电脑和自行车这一项目由于有资金投入而且循环周期又相对较长，另外我们对电脑又不是很了解。基于以上原因我们中途放弃了这一项目。由于这一项目的失败逼着我们不得不转型，不转型就意味着无法发展。而正在此时，我误打误撞闯进了精英教育。精英教育是一家经营一对一辅导的培训学校，开设这家机构的人刚毕业不久，我和此人可谓是情投意合，两人一见面就谈了很多。随后我和他的合作就多了起来，实际上今后我们的许多业务就是他给我们的。我们从他这边赚到的钱有六千之多。我和他熟悉了之后，我便向他请教，我在大学中想要创业该做些什么。而他便谈到了为各大商场培养和提供促销员这一想法，而此刻我立即想起了先前班级为把同学推向实践的第三条途径，可当时那条途径失败了呀，所以我就想现在再做又是否能够成功。而后他又帮我仔细分析了这个问题，最终的结论是可以做。与此同时，传单代理这头也打开了新局面。除此之外，又是一个偶然的机会使我感觉到家教中心这件事其实是可以做的。此时，我的思路已被完全激活。思路创造财富，有了好的思路就等于说开拓新局有了方向。而此时便进入了我创业的第二个阶段。

我创业的第二个阶段主要是由初始模式转向成熟模式，其主要任务是：规范建制，实现跨越式发展。首先，建立“大学城宣传代理”之一机构。这一机构的主要业务有三：第一，为各类商家做宣传策划并执行，包括印制和散发传单；第二，为各类商家做推销式宣传；第三，为各类商家培养和提供兼职人员，包括商场促销员。除此之外，主要是开设“助学家教中心”从事家教中介。其次，正式建立团队。根据业务需要，我们建立了一个“常规人员+备用人员”的团队，同时明确了团队宗旨、发展方向及成员所遵守的规章制度。机构和团队建立以后就进入了市场开拓阶段，我们的市场开拓是沿以下四个方面进行的。第一，学校周边商家；第二，各大培训机构（主要是校内培训机构）；第三，各大手机商；第四，各大商场。前两个方向是针对第一、二业务的，后两个方向则是针对第三业务的。家教中心这一块我们则制定了以学校为中心向四周拓展宣传的方针。经过团队成员的共同努力，局面逐步打开，尤其在培训业这块取得了重大突破，学校各类四级班、考研班、公务员班我们都取得了联系，并且其中一部分将其宣传交由我们来做。另外在促销员这块也取得一定发展。我们的大学城宣传代理逐步走向了成熟。

第三阶段：成熟模式下的转型

由于在培训业这头取得重大突破，致使我们在无意状态下进入了培训业，由此便进入了我创业的第三阶段。这一阶段主要是业务转型和揉和。这一阶段也是我们事业的高峰期。由于培训业需要大量做宣传，而他们又找不到固定的而且又十分了解学校情况的人为他们做宣传，所以我们的出现迎合了他们的需要，因而他们很乐意将宣传交由我们来做。除此之外，

他们招生就需要找招生代理，而他们找的招生代理由于不是同一路人所以难以完成整合，所以他们需要我们这样懂培训业的团队来为他们做招生代理，这样他们就会少许多麻烦。而对我们而言，在我们原有模式上想取得突破也只能与他们合作，将宣传代理和招生代理相揉和。此时我们便全面进入了培训业，在各家代理中我们择优而选，考研我们选择了海文，四六级我们选择了新东方。其他只做宣传不做代理。这样就迎来了我们事业的高峰期，新东方四六级这期招生已经结束，两百多人正在上课，而海文考研仍在招生中…….

第四阶段：功成身退

收尾工作正在进行??

感悟篇

检讨“进入准则”

感悟一：以事构建联系。

要谋事先造势。所谓造势即为谋事做铺垫。而这种铺垫主要有二：一为积累人脉；二为掌握信息。无论是积累人脉还是掌握信息均以构建联系开始。而这种联系如何构建呢？以“事”来构建。其一，陌生人之间要开始说话、开始接触得有个由头，而“事”便是最好的由头。进入班委会是为了构建联系，进入学生组织是为了构建联系，参加老乡会也是为了构建联系。而进入班委会，进入学生组织，参加老乡会就是为了给自己找“事”，而除此之外，我给自己找事的一个重要途径就是建立大学城宣传代理。在这个不断找事的过程中我们会接触到很多人，会与很多人建立起联系。其二，要掌握更多的信息就要懂得“进入”，要“进入”还是要找“事”。有很多东西，很多行业你进入了你才会懂得更多。

感悟二：精神是内在开端。

创业者必备创业精神。创业者精神具体表现为：激情、坚持、创新、开拓和越挫越勇。我认为一个创业者首先必须要具备激情，没有创业激情就无从创业，因为缺乏动力。另外，还要注意“短暂的激情是不值钱的，只有长久的激情才是赚钱的”。一个创业者会经历许多艰难险阻，碰到时不可退缩，要勇于挺进，这就要求创业者必须具备坚持和越挫越勇的精神。创业者要有所成就又必须具备创新和开拓精神??

感悟三：不好的开端要比没有开端强百倍。

没有开端就不可能有发展，也不可能产生好的发展思路，有了开端才能在实践中去探索，只有在实际的探索中才会产生思想的火花，才会有好的发展思路。而思路创造财富。在我的创业历程中就突显了这一点。没做之前什么好的思路也没有，当我以传单代理为起点开始做的时候，好的思路就不断呈现在了我的面前，然后根据这些思路才取得了突破，实现了发展。而这些东西的产生均是从我做第一件事开始的。可以确切地说，没有传单代理这个开头就没有后面大学城宣传代理的成功模式。故当一个人没有好的思路时不妨先选择一件事开始去做，给自己一个开端，而后再求发展。总而言之，开端很重要。

感悟四：选择要看时看地。

大学创业究竟应该选择什么项目？答案是选择要看时看地。看时是看你在现阶段你具备什么，包括资金，人脉，时间等；看地主要是指创业基地的选择，这个选择只有两种：校内和校外。很显然，既然身在学校，选择校外不是明智之举。所以，说到底最好的只有一种选择，那就是以校内为基地。看时方面：首先，看人脉。我们是学生，自然人脉也是以学生为主体而附带其他一些相对重要的人物，这也决定了我们只能以学校为基地，而且所做之事必与学生有关。其次，看资金。很显然我们手中不可能有太多资金，而且这些资金还不能乱用，

用了也许会导致其他危机。这就决定了我们只能做没有资金投入或资金投入很少的项目，而且收益还要快。否则，投入了资金而短期内又难以收回，这就会造成资金链断裂，也会产生危机。比如说，我们在做二手电脑及自行车项目时就遇到了这个问题，收购将手中资金变成了物品，而物品在短期内无法出售就无法实现收益，资金囤积于物品就没有钱再去收购，这就导致了资金链的断裂，最终结果也只能是失败。所以，大学生在学校创业最好的选择就是无资金投入，收益快的项目。而我们的大学城宣传代理便属于这种项目，所以在我所有的探索中我感觉最成功的便是大学城宣传代理。

感悟五：不懂的而且难懂的行业不要做。

不懂的而且难懂的行业你无法弄懂他，在这种情况下如果还要做就很容易做砸了。比如说，我们所做的二手电脑项目。电脑这玩意本来就是高科技产品，我们很难完全弄懂，而且我们面对的又是二手电脑，买回来时是好的，当一要出售时突然发现他出问题了，这样就卖不出去了，就全砸在手里。我们当时只考虑到了利润很大而让其冲昏了头脑没有考虑这方面。这也是导致我们二手电脑项目失败的一个重要原因。所以，没法弄懂的行业不要做，不要被利润冲昏大脑。

检讨“发展过程”

感悟一：大学创业要选择死亡点。（长远发展）

选择死亡点涉及长远的创业规划，而这其中有一个与社会接轨的问题。大学创业有三种情况：第一，在大学期间便终结了。而这又有两种情况：其一，失败了而终结；其二，成功了但只有在学生期间能做，所以到毕业的时候也就该终结了。第二，所做项目可以完成由学校向社会转型接轨，但在转型过程中夭折了。第三，顺利由学校转向社会，继续发展。一个大学创业者在创业之初就应该考虑这个问题，自己所做的事到底会属于哪种情况。属于第一种那做好大学就行了，若属于第三种那从一开始就要做长久计划，想的要远，步步要尽量做好。当然，死亡点在哪不仅取决于自己的选择，还与其他许多外部因素有关。而我们的宣传代理既可以在大学终结，也可以向后延续，关键在看我们怎么选择，怎么去做。

感悟二：求实尽职，以求信任。

无诚信无以开端。诚信乃立业之本，当我们做传单代理时与商家洽谈通常是以两个问题为核心的，一是信任问题，二是价钱问题。对我们来说，价格是定价，一般情况下不会因为其他的因素而变化。而对商家而言，信任与价钱是相辅相承的，如果能够达成信任，我们的开价根本不是问题，但如果不能达成信任，价钱也就成了问题。所以我们要实现自身利益首先要解决的就是信任问题。解决这一问题我们要采用的方法便是求实尽职，以诚取信。具体的做法包括;第一，与其谈判，以诚相待；第二，以协议定悬浮之心；第三，做的要比说得多，即求实尽职。前两条只能产生一种初步的信任，而第三条是达成长期信任的根本。解决了信任问题，其他事情做起来便如鱼得水。诚信是立业之本，更是做人的根本。

感悟三：正式团队与松散团队。

团队很必要，但是正式团队未必好。团队可以说是一种资本，而且在一定程度上是一种必不可少的资本，没有团队有些事情就无法进行。在我做事过程中有一种现象：我与别人洽谈业务时，我若讲我是一个人，那对方对你就不会太在意，而我若讲我代表的是一个团队，对方态度就会不太一样，一下会对你产生“兴趣”。这一现象说明了团队的优势所在，对我们而言，有团队的存在有利于与商家的谈判，有利于我们掌握谈判的主动权。那是不是说建立一个正式规范的团队就一定好呢？实践告诉我：未必，要依情况而定。团队可以有两种：一种为松散团队，另外一个就是正式团队。尽管都是团队，但是这两者之间有着巨大的差别：第一，需求不同，松散团队注重的是团队的执行力，团队成员不需要去思考其他的事，只需要专心的执行，而后取己所得。而正式团队既需要执行力还需要思考力，而这种思考力并不

一定是团队建造者愿意给予团队成员的，而是在规定义务时必然要给予的权利。权利与义务是分不开的，对团队来说，执行是义务，思考是权力。而这种权力和义务对正式团队的成员来说又是一种压力;第二，经营和运行成本不同。对于松散的团队，只需要他们聚合时能聚合起来去完成任务就行，而后我们只需支付他们薪酬就行。对他们而言，我们给了他们钱他们帮我们做事那是理所当然，他们不用思考团队的其他事，而我也不用耗费大量精力去思考团队发展，去维持团队团结。这样，经营松散团队成本极低，而经营一个正式团队的成本则会徒增。一方面要支付其薪酬，另一方面要维持其团结，而维护团结而耗费远远超出支付薪酬而产生的性价比；第三，成员心态不同。松散团队成员心中不会有太多的想法，也不会太多的要求。因为他们付出与所得基本呈平衡的。而正式团队成员随着时间的推移和状况的改变他们心中的需求就会越来越多，得不到满足心里就会不平衡，而这种不平衡又会破坏团队的团结和发展，出现心理不平衡是因为他们觉得自己付出了很多，我不否认这种付出，因为这种付出表现为一种心力的消耗，即先前我所说的“压力“。而松散团队不会有这种压力，因而也不会有那种心力的耗费，所以心理基本是平衡的。平衡易于控制，而不平衡则难以控制。所以，不到必要之时不要去建立一个正式的团队，有一个松散的团队就足够了。

感悟四：背靠一棵正在成长的小树。

俗话说：“大树底下好乘凉。”大树固然好，可现实生活中要寻求一棵参天大树又何尝容易，就算找到了恐怕也会难以靠近，所以不如去寻找一棵茁壮成长的小树，小树总有一天也会长成参天大树。对我们来说，精英教育就是这棵小树。精英教育由于建立不久，要谋求发展，所以需要我们这样一个廉价而又易于掌控的团队；而我们出于起步，也需要精英教育为我们提供可做之事，这可做之事便是我们的业务。寻求大树不易，可寻求小树我们做到了。而事实证明，这棵小树确实在不断地成长。后来他引进了新东方，将业务拓展到了我们学校。对我们来说，则是给我们送来了业务，也是由于精英教育的出现，使我迅速的了解了培训行业。尽管精英教育很小，但却比我们强大，跟随着他们我们多少都会有所进步，也有利于我们的发展。所以当自己很弱小时一定要找一个适当的靠山，而且不同时期要去寻找不同的靠山。

检讨“防止危机”

感悟一：掌握企业命脉。

企业是市场的主体，而市场是企业的命脉。再说具体一点就是企业的命脉是客户，企业要生存和发展就必须依靠客户。而要防止危机的产生最根本的就是要掌握企业命脉，牢牢抓住客户。尤其是对初创企业来说这一点是至关重要的。那如何掌握企业的命脉呢？第一，创业之初，创业者一定要身先士卒，这样做不仅是因为要做表率，更重要的是掌握客户，掌握企业的命脉；第二，重要客户一定要直接沟通，一般客户则可交由他人负责。第三，有所成就时不能坐观背后，要时常了解前线；第四，要与客户处好关系。总而言之，客户是生命。

感悟二：要处理好内部矛盾，矛盾始于沟通不畅。

处理好内部矛盾，加强团结才能增强团队的整体作战能力。相反，如若处理不好则会导致危机的产生。很多企业的衰落究其原因往往不是外部而是内部的矛盾。内部关系涉及到人员关系、财务关系、运营关系等等，而其中最重要的我认为是人员关系。处理好人员关系，其他事一般都是可以做好的，因为其他的事都是由人来做的。我们的团队内部就存在着矛盾，本想分而治之，最终却未能实现。这也是我最终终结团队的一个原因吧。

感悟三：识别并避开阴谋和陷阱。

“天下没有免费的午餐。”当类似免费午餐的东西出现时也许阴谋与陷阱就临近了，此时便要非常小心。在我们的探索中，曾有四个小插曲：送餐、宏图招生代理、卖被、三生洽谈会。其中第一件我们就掉入了陷阱，其他三件差点误入陷阱。在送餐一事中，初始商家对

我们非常好，可当情况明了时商家态度突变，以协议要挟我们，最后关系破裂，我们以赔钱而告终。造成这种后果就是我们没能识别阴谋和陷阱。另外在宏图招生代理一事中，所谓的宏图教育公司从一开始就在设局，在招聘招生代理过程中先是给应聘者描绘出很好的发展前景，然后给这些应聘者营造了一种激烈的竞争氛围，让我们感觉机会难得，这就使得我们进入了他们所设的陷阱。我们在进入时并没有意识到有什么问题，但当我们进入后则逐步发现了它们的漏洞，此时我们大胆选择了放弃，我们一放弃宏图教育就急了，这更说明其中有问题。此时的放弃就是对的，既识别了陷阱，又避免了危机。而人们之所以会进入别人所设的陷阱是因为欲望的存在，在欲望和利益的诱导之下我们就很容易进入别人的陷阱。那如何来识别陷阱呢？可以用“先入后出”的方式来试探。宏图招生代理一事我们便是这麽处理的，最终避免了危机。要避免进入别人所设的陷阱，还要学会放弃，或者说抑制欲望。

检讨“终结时机”

感悟一：小局的终结是为了大局。（长远规划）

很多时候，小局的辉煌并不能成就大局，而小局的终结却可以为大局扫清障碍，换言之，不能因小局而影响大局。在我们所有的探索中，大学城宣传代理这条路还是非常成功的，可我最终还是选择了放弃。之所以放弃就是为了大局。对我来说，大学整体规划是大局，而在大学中创业仅仅是大局中的一个小局，不能因这个小局影响整个大局。我要沿着整体规划走，因为这个大局是对的，是根本。

感悟二：做好了，了解了就到了该结束的时候了。

学习是现阶段之根本。无论是做学生干部还是创业说到底都仅仅是一个学习的过程，到学到我们所需要的东西时就该放弃了，因为这些并不是我们的终极目标，这些仅仅是为我们的终极目标服务的。因此，做好了，了解了就应该结束了。我之所以选择现在结束就是为了大局，而就是因为“招宣代理”这条路我已完全弄清了，而且我对培训业也已基本了解了。

检讨“用人模式”

感悟一：以诚相待辨其性。

要用人先识人，“以诚相待”便是识人之道。简单点讲可以说是将心比心。与人有关的事决定其发展方向和结果的往往是人性和人心，所以要洞察人性，洞悉人心。

感悟二：公则制衡，私则取重。

公则制衡，制衡有利于合力的形成，有利于团队的发展。私则取重，长久的发展需要的是能够信任而且又有才能的人，此时便不能制衡而要取重。

感悟三：矛盾始于沟通不畅。

感悟四：分而待之。

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检讨是反省的结果，而不是终结??

历程记录的是这一年的点点滴滴，而感悟是对这点点滴滴的真切体会，绝无杜撰，点点在心??