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办公室管理规章制度

为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确

要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。

第一条 业务服务规范

1. 仪表：公司职员应仪表整洁、大方。

2. 微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

3. 用语：在任何场合应用语规范，使用普通话，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

4. 现场接待：遇有客人进入工作场所应礼貌问答，热情接待。

5. 电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，重要电话作好接听记录。

6.公司印章管理由专人保管，即各单位会计为印章管理员，印章使用人需填写《印章使用登记表》，严格按照“谁批准，谁负责”，未经公司领导批准不得擅自将印章带出公司使用，不得在空白介绍信，便签纸上加盖公司印章。印章管理人对印章安全负责，若因印章管理人管理失误给公司带来损失，由印章管理人负全责，并给予相应罚款。发现有章子随意乱放，不上锁的给予印章管理员罚款200元。

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第二条 办公秩序

1. 办公室人员请假写《请假条》、外出写《出差单》需由直

接主管审批，迟到一次罚款100元，无故旷工一次罚款200元。考勤由考勤员月底报至办公室核对，工作时间内不应无故离岗、不得大声喧哗，确保办公环境的安静有序。

2.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个

人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁、整齐。办公桌杂乱者罚款100元/次。

3. 发现办公设备（包括通讯、照明、电脑等）损坏或发生故

障时，职员应立即向办公室报修，以便及时解决问题。

4. 吸烟应到规定的区域范围内（如接待室、会客室等），禁

止在办公室（办公坐位上）吸烟。

5. 办公室职员周一至周五上班一律穿公司制服，周末如遇特

殊情况需穿工装时，也要按要求穿着工装，并着装整洁。有不穿或不按公司要求穿着者，一次罚款100元。

6. 参加公司会议时，不迟到、不早退；有病、有事的确不能

出席会议者应先请假。

第三条 办公室管理

1.公司所需的办公用品，由办公室填写《办公用品使用审批

表》，报总经理审批后统一购置，统一领用。所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。

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2.外来的文件由办公室档案管理员负责签收，并于接件当日

填写阅办单，按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅办；属急件的，应在接件后即时报送。

3.所有办公人员应遵守公司的规定，不得泄露工作中接触的

公司保密事项。

办公室是公司的综合性、服务性、行政事务性部门，办公室

工作好坏体现全公司的工作面貌和业务水平，因此全公司人员必须积极配合办公室的工作。

本制度自签发之日起生效。

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董事长：

20xx年11月25日

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第二篇：办公室管理规章制度-详尽版 - 副本

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办公室管理规章制度

第一章 总则

第一条 为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的 企业文化氛围。

第二章 细则

第一条 服务规范

1. 仪表：公司职员应仪表整洁、大方。

2. 微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

3. 用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中严禁大声喧哗。

4. 现场接待：遇有客人进入工作场所应礼貌问、答，热情接待。

5. 电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动代接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。

6、进入办公区域，手机须转入震动状态，接听电话通话时声音保证对方听清楚而不影响周围人办公为宜。避免在办公区域内走动接听电话。

第二条 办公秩序

1. 工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。

2. 职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、总经理室）或通过公司内线电话联系，在办公室禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。

3. 办公桌桌面要保持清洁、所有桌面物品摆放有序，长时间离开办公桌，桌面不得摆放书籍、文件等，重要文件、资料要随时存放，注意保密工作。

4.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁、整齐。营造良好的工作环境。

5. 发现办公设备（包括通讯、照明、电脑等）损坏或发生故障时，职员应立即向部门总管报修，以便及时解决问题。

6. 吸烟应到规定的区域范围内（如接待室、会客室等），禁止在办公室（办公坐位上）吸烟。

7.不准用公司电话打私人电话或信息电话，不准占用本部电话谈论与工作无关的事,除业务有关人员需上网外,其余正常上班时间不得用本部电脑上网聊天，看电影、玩游戏、网络购物等。

8.除工作需要外禁止使用他人工作电脑，以免造成文件丢失。

9.下班离开公司时关闭电脑、饮水机等设备电源。关好门窗。

10.对个人所领取的各类办公用品，要妥善保管，正确使用，避免浪费。

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第三条 办公礼仪规范

第一条 职员必须仪表端庄、整洁。具体要求如下：

1.头发：职员头发要经常清洗，保持清洁；男性职员头发不宜过长。

2.指甲：职员指甲不能太长，应经常注意修剪；女性职员涂指甲油应

尽量用淡色。

3.胡须：男性职员胡须不宜留长，应注意经常修剪。

4.女性职员化妆应尽量给人以清新健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。

第二条 办公室职员上班服装如公司有制服应穿公司制服，无制服者应穿整洁、大方，不宜穿奇装异服。

第三章 奖惩条例

1.

责任

第一条本制度的检查、监督部门为行政人事主管、总经理共同执行，违反此规定的人员，将给予相应的警告处分（30-100 元）。

第二条行政人事部对本制度负有最终解释权和修改权。

第三条本制度自公布之日起生效执行。

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