一、创建宗旨

推广中医养生，呵护百姓健康。

二、创建目标

1.加强对创建巾帼文明示范岗工作的领导。成立创建工作领导小组，把创建工作列入议事日程，以创促建，建立创建工作的长效机制，确保创建工作的质量。

2.在完善内部制度的基础上，严格“巾帼文明示范岗”考核细则，并与岗位责任制挂钩。

3.建立健全内外监督机制。运用宣传窗、公告栏，公开岗位责任制、工作程序、创建标准。设置意见箱、监督电话，主动接受患者和员工的监督。使每位工作人员成为“有理想、有责任、有能力、形象好”的医务工作者，加强政治思想，提高服务态度、服务质量，从而提高社区居民对中医养生馆的知晓率和满意度

4.通过努力争取达到镇海区巾帼文明示范岗标准，获得“镇海区巾帼文明示范岗”称号。

三、创建措施 1、领导班子充分重视，成立创建巾帼文明岗领导小组，明确责任分工，由馆长总负责，岗位各成员落实具体创建工作，纳入中心年度工作计划，统一布置，定期检查，目标考核。

2、加强队伍自身的思想、业务建设，鼓励女职工参加学习，开展经常性的职业道德教育、政治理论学习和岗位技能培训，定期开展岗位比武。通过送出去，请进来的方式，提高女职工思想政治素养和业务技能水平。

工作。 3、每位成员都必须按照岗位职责和服务承诺，做好自己的本职

4、参加各级各项竞赛，激励女职工立足本职，争创先优，做智慧女性，彰显巾帼风采。

三、创建口号

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弘扬中医文化 惠泽民众百姓

养天地之正气 展巾帼之英姿

四、服务公约

以贴心服务对待人、以亲情服务感动人、以便利服务方便人

五、服务承诺

我们承诺：以尊重人的生命，尊重病人的尊严为工作宗旨。 我们承诺：病人的健康是我们最大的骄傲，以促进人的健康为己任。

我们承诺：居民的满意是我们最大的目标，虚心听取采纳病人建议

我们承诺：重视医疗安全，保证药品质量，杜绝假劣药

我们承诺：廉洁行医、拒收红包

我们承诺：保证清洁、整齐、舒适、安全的就医环境

我们承诺：以良好的职业道德、熟练的技能、全面的专业知识来提供优质的服务

我们承诺：及时与工作人员、病人家属及亲友进行沟通和合作

六、岗位规范

1、环境整洁、标识明确，

2、注意仪态、佩证上岗，

3、按时到岗、坚守岗位，

4、文明用语、礼貌待人，

5、谦虚诚实、团结协作，

6、认真负责、诊疗精心，

7、专研业务、精益求精，

8、尊重患者、服务细致，

9、廉洁奉公、不谋私利，

七、便民服务

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1、对80岁以上老年人、残疾人等特殊人群开设绿色通道，优先就诊配药。

2、对行动不便人群提供上门就诊、上门推拿拔罐、上门送药等服务。

3、自制养生茶包分放于各站健康小屋，居民可就近免费领取。

4、提供中医药免费咨询服务，定期发放中医健康教育处方。

5、开设中医“治未病”门诊，免费为居民开展中医体质辨识。

6、根据季节变化，免费供应各式中医养生茶。

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第二篇：巾帼文明岗创建口号主题宗旨

安海职校创建 “巾帼文明岗”培训材料（一）

一、“巾帼文明岗”由来及创建情况

（一）、?巾帼文明岗?由来

巾帼建功活动是19xx年全国妇联与中宣部、教育部、劳动部、人事部等15个部委（后逐步增加到25个部委）发起的、旨在号召广大城镇妇女发扬自尊、自信、自立、自强的?四自?精神,在各自的岗位建功立业的一项活动。?巾帼文明示范岗?创建始于19xx年，以迎接世妇会为契机，全国城镇妇女"巾帼建功"活动领导小组在女性集中的商业、金融、公交、卫生、邮电等窗口行业倡导开展了"巾帼建功岗"文明服务竞赛，北京、上海等地窗口行业的百万名女职工踊跃参赛，有效地提高了业务技能和服务水平。19xx年，为了贯彻党的十四届六中全会精神，加强社会主义精神文明建设，全国城镇妇女"巾帽建功"活动领导小组推广北京、上海等地经验，在全国女职工中开展了以为人民服务为核心， 以树行业新风为目标的"巾帼文明示范岗"创建活动,绝大多数窗口单位积极行动，踊跃参赛，形成了群众性的创建活动。 ?巾帼文明示范岗?的创建，激发了女职工的积极性、创造性、奉献意识和争先创优意识，给企业带来了生机和活力，经济、社会效益显著。

（二）、晋江市?巾帼文明岗?创建工作基本情况

晋江市积极响应全国妇联号召，成立以分管副市长为组长、25个单位（行业）为成员单位的晋江市城镇妇女?巾帼建功?活动领导小组，制定《晋江市?巾帼文明岗?管理办法》，统筹指导全市创建工作。十余年来，全市各行业、各单位围绕加强在岗女职工职业道德教育，纷纷组织广大女职工开展了以?出入有境、服务无境?，?传承文明、服务社会?，?公正司法、执法为民、巾帼风范、服务海西?，?养天地之正气、展巾帼之英姿?，?创建巾帼文明岗、撑起邮政半边天?，?巾帼妙手、医有大爱?，?永攀新高不停歇、创新跨越争一流?等等具有时代特点和行业特色的丰富多彩的创建活动，大大提高了城 —1—

镇妇女的岗位竞争能力和争先创优意识，为我市的经济发展和社会文明做出了积极的贡献。20xx年以来，全市共有?全国巾帼文明（示范）岗?6个、?全国巾帼建功标兵?4人，福建省巾帼文明（示范）岗28个、泉州市巾帼文明（示范）岗16个、晋江市?巾帼文明（示范）岗67个，省、泉州市、晋江市巾帼建功标兵（先进个人）77人（次）。

20xx年，全国“巾帼建功”领导小组将“巾帼文明示范岗”称号改为“巾帼文明岗”。 《晋江市?巾帼文明岗?管理办法》中也明确了岗位荣誉称号，本次复查考核后，对考核合格（特别是20xx年以前获评）的岗位，晋江市城镇妇女?巾帼建功?活动领导小组将统一命名为“晋江市巾帼文明岗”并授牌表彰。

二、创建单位复查考核程序

（一）听取汇报：召开?xxxx（单位）‘巾帼文明岗’创建工作汇报会?，创建单位领导、干部职工代表，复查考核组成员参加。

（二）实地考察：实地查看创建单位创建氛围营造（创建口号、承诺内容、监督台、牌匾悬挂、宣传标语等），工作人员仪容仪表、精神面貌，工作环境整洁有序、和谐融洽等。

（三）查阅资料：按照《?巾帼文明岗?考评表》中?四个一流?要求，对照创建单位档案材料逐一评分，重点检查其是否符合建岗条件（领导班子一名女性成员、女性干部职工占50%以上，查单位花名册）；是否制定创建目标、规划、措施或实施方案细则，创建工作年度计划、总结，开展业务学习和巾帼文明岗专题培训的有关材料、记录、图片(DVD)单位业务规章制度，集体（个人）各种荣誉称号，各类宣传报道、理论文章，妇联系统杂志订阅，社会公众的评价（锦旗、表扬信、媒体报道先进事迹等）。

（四）总结反馈：召开?xxxx（单位）‘巾帼文明岗’创建工作反馈会?，创建单位领导、干部职工代表，复查考核组成员参加。

三、“巾帼文明岗”窗口氛围布置的要求

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（二）“巾帼文明岗”申报方法

“巾帼文明岗”的申报工作，采取由创建单位自我申报，行业推荐，逐级报批并签署意见的方法。申报顺序从区级、市级、省级、国家级逐级申报，荣获区级“巾帼文明岗”原则上须保持一年以上才能申报市级“巾帼文明岗”。成绩特别突出，影响特别大的单位可提前申报。

（三）“巾帼文明岗”申报材料

申报单位应填写区、市、省或国家级“巾帼文明岗”申报表，拟写申报材料（盖上单位公章）各上交一份，电子文档传教育工会邮箱。

（四）“巾帼文明岗”申报材料基本要素

1、 创建单位基本情况（含女职工情况）、创建规划

2、 开展创建活动的基本情况：

（1） 提出创建宗旨、口号、目标等

（2） 制定创建制度（包括学习、管理、考核制度以及岗位职责等）

（3）开展创建活动记录（包括学习情况、岗位练兵、考核奖惩记录等）

3、创建活动效果

（五）“巾帼文明岗”档案内容

档案内容包括：围绕“四个一流”的主题，即一流服务、一流管理、一流人才、一流业绩。

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