社区服务承诺制度

1、以人为本，服务于民，一切工作以居民群众满意为衡量标准。

2、对待居民以礼相迎，热情耐心，态度和蔼，语言文明。

3、对居民反映的问题和要求，明确时限、要求、解决程序，及时答复；急难事、特殊事、有条件解决的随到随办、及时处理；对暂时不能解决的或不属本辖区范围的问题，做好解释工作。

4、经常深入社区、单位、居民家中，了解掌握社情民意，为特困居民提供上门服务，做社区居民的贴心人。

5、虚心接受社区居民的批评意见和对社区服务工作的建议，用于改正工作中的不足和错误，深入推进社区服务工作的开展

第二篇：暑期社区服务

青 岛 农 业 大 学

社 会 实 践 调 查 报 告

论 文 题 目 2008暑假社区服务实践报告 专 业 班 级 经济学院07级国经贸本科2班 姓名（学号） 刘萌 (20071410) 实 践 时 间 2008.8.3—2008.8.10

20xx年 8 月 11 日

2008暑期社区服务实践报告

一、实践主题：积极服务小区，共建和谐社区

实践时间：2008.8.3～2008.8.10

实践地点：山东省莱芜市花园小区

此次社区服务实践活动是在我家所在的莱芜市花园小区举行，我和在这个小区就住的老同学一起实践，一共12人，活动由家长们向社区管理处推荐。在这次实践活动中，我们宣传08北京奥运活动，宣传环境保护知识，宣传生理卫生知识，开展各种各样的活动，服务社区人们。这次活动整整举办8天，让我体会颇深，感触良多。

二、实践过程

8月3日是活动的第一天，象征光明的太阳早就爬上半空了。作为花园小区服务队的代表之一，我们个个心中都充满了激情。全队12个人在小区篮球场集合后，做好活动的启动仪式的准备，并邀请了社区领导和个家长参加此次启动仪式。

“支持奥运，从自身做起”

第一天的主要的活动内容相当的丰富，主要有“08北京奥运会”的宣传活动、签名仪式、派宣传小册子、有奖问答以及寻访感动人物和事件。我们进行了各项工作的分工合作，而我主要负责的是“参与支持奥运”的签名活动，在活动的现场很多的居民都过来参与我们的签名活动，有不少的人为我们所搞的活动树起了大拇指，他们的积极参与和表扬使我们更加的感到这次活动所具有的意义，让我们更加积极服务社区的居民们。签名的人很多，其中也有很大一部分是学生，也可以说是我的小校友，他们将自己的名字深深的留在签名的横幅上，有的还积极的参与了有奖知识问答，并获得了精美礼品一份。另外，过往的居民都收到宣传小册子，小册子主要通过漫画的形式来宣传我们的主题，具有较大的吸引力。第一天活动的内容比较多，而且天气非常的热，活动搞完之后，我们6点回来匆匆的洗了个澡，吃了饭，7点半又进行全队的集中，总结第一天的活动并分配第二天的活动任务。

“知识是人类进步的阶梯”

第二天开展的活动主是花园小区的读书活动，丰富大家的知识。我们在此之前准备了很多的书，在小区的一个亭子里搞了一个小型图书管，把准备好的书全部展出来，供给居民们阅读。准备的书非常的齐全，有小说，有杂文，有漫画，有报刊杂志等等，吸引了不少的小朋友和老人来看书。有趣的是，有个老伯，看到我们在搞这个活动，很热心的把自己家里的书都搬出来了，和大家共享读书的快乐。

“读报是获取信息的主要途径”

第三天，我们跟第二天差不多，早早的买了鲁中晨报、信息时报、莱芜日报、军事报、老人报、娱乐报、参考消息等各种报纸在亭子里展出，搞成一个小小的书报亭，供给大家免费阅读。有不少的人来翻阅，他们有的笑着说：“哈，你们搞的活动，让我们今天不用买报纸都有报纸看了。”有的说：“你们搞的社区服务确确实实的服务到我们了。”??有一些老人，还做下来就报纸当天的新闻和我们进行了讨论，发表自己的观点看法。

“环境保护，人人有责”

第四天，我们制作了许多关于环保方面的展板，在社区里面展出，给居民看，通过展板来宣传环保知识，有关于省电的，有关于环境方面的特殊日子的，有关于环境污染方面的??展板是我们自己动手做成的，每一张都有不同的风格，不同的内容。我们不仅给路过的居民介绍我们的展板，同时也给他们派发环境保护小册子。下午，我们还分配了部分人去老人院探望老人，和他们聊天。

“天公不作美”

第五天，天公不作美，下起了雨，给莱芜炎热的天气降了温，于是，我们的户外的活动也受到了一定的影响，因此，这天我们没有出发。但是，我们依然不放弃点滴的时间，在图书馆的架空层进行文艺汇演的排练。不仅学会了手语歌，也欣赏了其他队员的歌和小品。

第六天，全队人到社区的图书馆，进行图书的整理工作，给新来的图书贴上标签，按照分类把它摆放整齐。

文艺表演

活动的最后一天，我们到服务的社区将排练好的节目，在花园小区的篮球场临时搭建的小舞台表演，展现我们自己的才艺，同时丰富大家的娱乐生活。文艺表演虽然没有舞台灯光的效果，但是我们充满了激情，充满了热情，随之活动在热烈的掌声中结束了。

三、实践心得

在这次暑期社区服务的活动中，我深深的体会到了生活的苦与乐，收获也是非常大的。纵观前后，我总结成以下这几点：

第一、团结合作的重要性。一个人要想发现自己，展现自我，必然要一个舞台，必然要和人合作。任何一个活动的开展，都离不开同学朋友的帮忙。团队合作精神是非常重要的。我们相互团结，互相合作，才能成功地开展了了形式多样、内容新鲜、贴近生活得活动，并且把活动搞的有声有色。正所谓“没有完美的个人，只有完美的团队。”

第二、了解了社会，懂得了许多做人做事得道理。明白在工作中和同学，朋友保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的大学生来说，需要学习的东西很多。尤其是老人们，他们是最好的老师，他们

有着丰富得人生阅历，和他们得交谈中可以学到很多得东西。正所谓“三人行，必有我师”，我们可以向他们学习很多书本上学不到得知识和许多做人的道理。

第三、在实践中发现自己，理论结合实践。在活动中，有很多表现自己的机会，发挥出自己的潜能。从与居民的广泛接触、了解、交流中受到真切的感染和体验，从无数采访到的活生生的典型事例中受到深刻的启发和教育，使思想得到升华，社会责任感得到了增强，个人的人生观、价值观得到进一步的强化，也提高了认识能力、适应能力和创新能力。

第四、体验生活的酸甜苦辣。离开了父母的温暖的关怀，我们要自食其力地干，活动中遇到许多的困难是之前无法想象和预料到的，而这些困难要自己去想办法解决它，这样能提高了自己的实践水平和解决实际问题的能力。整个活动的开展可以说是挺辛苦的，从早上6点起床，到晚上9点总结，而且一整天几乎是烈日当头。天气的炎热，路途的奔波使我体会到生活的滋味，但是，乐趣也是无穷的。比如，我们一起去老人院看望孤寡老人时，和他们一起聊天，一起看电视，一起吃水果，分享着彼此带来的快乐。

一个星期的社会实践就这样结束了，它已成为我人生里的一段重要的经历，也是一个重要步骤，更是一笔无可估量的财富。

四、展望未来

这次实践活动的时间短短7天，但它留给我的启迪却是深刻而长远的，它为我开启了生活中的另一扇大门，是它让我开拓了视野，也使我对自己有了清醒的定位，同时也让我认识到了理想与现实的差距，是我人生道路上坚实的一步。认识了社会，认识到自己的社会位置，明确了自己的历史使命，激发了自己的学习热情，我会不断地调整和完善自己的知识结构，战胜前进道路上的各种挫折，锻炼自己的意志和毅力，为适应今后的工作做好准备。

经过这次的社区服务活动，我意识到，我们大学生还是没有很好的与社会接轨。我们生活在书的世界，对于社会的人情冷暖还是不是很了解，所以当我在发传单时被拒绝时会觉得心里不是滋味，或许我们太天真地认为大家会像我们在学校一样，比较配合各项工作的开展，如果我们多接触社会就会明白这是正常的。但是就仅仅一次的社会实践，对于社会的了解还是远远不足，但至少我知道社会不是我认识的校园生活那么简单。

作为一名新时代的大学生，不能只埋头于课本之中，更不能只埋头于所学专业之中，更多的时候要投身于社会实践之中，拓展知识面，使自己全面发展。我们青年一代要有理想，要坚定自己的方向，把握自己的前途，为了理想而奋斗。就像别人说的：“人的一生应当这样度过：每当回首往事，不因虚度光阴而悔恨，不因碌碌无为而羞耻。”规划自己的人生和未来，朝着更高更远的目标努力，创造更加辉煌的未来，把自己的知识奉献给我们的祖国。

实 践 报 告 评 阅 意 见

本表附在学生的实践报告之后，同实践报告共同存档