企业介绍信

xx局：

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此致

敬礼

xxxxxxx有限公司 20xx年5月15日

第二篇：企业信息化

国内企业E-HR面临的现状与解决对策

摘要：随着信息化日趋深入，越来越多的企业开始将以网络技术为核心的信息技术应用于企业管理，人力资源管理也趋于走向信息化就是其中的一个重要方面。信息化的实现，改变了传统人力资源管理对于人力资源管理者的禁锢。如何把主要工作重心放在服务员工、支持企业管理层的战略决策成为了人力资源管理工作的重点。在当今信息化的时代里，有效运用信息化人力资源管理不仅可以实现人力资源管理的自动化，而且可以整合企业内外人力资源信息与企业的人力资本运营相匹配，以其使企业效益最大化。本文将简要介绍人力资源信息化管理的概念和内涵，分析国内企业人力资源管理信息化当前面临的挑战，为企业如何有效实施信息化人力资源管理进行了策略分析。

关键词：人力资源管理 信息化 策略分析

一、企业人力资源管理信息化的概念

人力资源管理信息化，即“eHR”(electronic HumanResource)，是新经济时代下人力资源管理发展的趋势，是以网络技术的成熟与运用为基础，以ERP、ASP(Applica—tion Service Provider，应用程序服务提供商)等概念的出现和具体实施为存在和发展的环境，以人力资本开发和增值的迫切性为终极原因，将先进的软件配上高速的硬件运用于人力资源管理，为企业建立的一种基于Internet的人力资源服务网络系统。

企业人力资源管理信息化并不是管理和信息技术的简单融合，而是为了达到企业目标而进行的相互的融合和创新的过程。企业人力管理信息化是以信息化带动企业减少人情管理，实现企业人力资源管理现代化、透明化的过程，它是将现代信息技术与先进的管理理念相融合，转变企业生产方式、经营方式、业务流程、传统管理方式和组织方式，重新整合企业内外部资源，提高企业效率和效益、增强企业核心竞争力的过程。

二、国内企业E-HR面临的现状及问题

（一）企业人力资源管理信息化的现状

据一项调查发现，我国有近70%的企业还没有引入人力资源管理信息系统，在已经实施人力资源管理信息系统的企业中，71%的企业仅仅用来搜索员工信息，拟定有关报告，68.2%的企业用于员工考勤管理。18%的企业需要更换系统。目前国内仅有一百家左右的企业已实施高水平的人力资源管理信息系统。较地区而言，沿海得大都市走在了全国的前面。根据国家经济贸易委员会的消息，目前以不同企业采用不同的信息化方式为准，我国有进几千万个企业。而我国的大中型企业几乎全部采用信息化，国家经济贸易委员会信息中心于20xx年对1000户国家重点企业和地方骨干企业的信息化状况进行了问卷调查，结果表明，只有30%的企业全部实现了信息化，50%的企业人力资源管理信息化工作尚未完成，而剩下的只是部分实现了信息化，跟多的工作尚未开展。在国内外市场的竞争中，信息时决定企业上下沉浮的关键，一个企业的信息化程度决定了企业将来的命运。

当前我国企业E-HR程度来看远远没有达到发达国家的65%，所以我国的信息化道路还很长，这需要政府和企业共同的努力加强信息化建设，让企业对人力资源管理信息化有正确的认识，一边能更加的快速，准确的实现信息化。

（二）企业信息化人力资源管理存在的问题

1、领导者与决策者认识不清

在我国，有些企业的高层决策人员对人力资源管理既缺乏理性认识又缺乏感性认识，对E-HR了解更少。人力资源管理信息化的发展与否在很大的程度上取决于决策者的思想意识状态。当一个企业决策者依然认为企业的人力资源管理仅仅依靠传统的手工作业的方式就足够了，没有对人力资源管理的作用引起足够的重视时，让他们去花费大量的人力、物力、财力在人力资源管理信息化的建设上面是不可能的。很多人力资源管理工作者基本理论和能力不足，这种情况在中国的许多企业中普遍存在。

2、专业人才缺乏

目前，国内E-HR研发人员大多只懂系统开发、信息技术，真正懂管理或者人力资源管理的少之又少；深谙人力资源管理精髓的专业管理咨询公司，在一定程度上又缺乏信息科技方面的技术人才。管理与软件技术的无缝衔接、人力资源管理与信息化的有效对接是中国企业成功实现E-HR的考验。加之在各种培训、服务商鼓舞以及少数成功实践的影响下，有些企业领导人对信息化在企业业务和管理上的作用缺乏正确认识，认为只要实施信息化，必然会立即带来业务和管理上的突飞猛进，选型中盲目追求软件的高档次和高功能，没有意识到企业特点和行业性限制，对实施信息化存在不切合实际的想法，比如认为信息化可以解决一切问题，信息系统可以代替企业家和管理人员等等。

3、信息化管理理解存在偏差

有些企业把信息化等同于技术改造，让技术部门主持信息化；对信息化实施中难度估计不足；对决策者及高层管理人员在信息化建设中应起到的作用认识不足；认为只有一些大企业才有必要搞信息化，没必要做给别人看；还有些中小企业认为企业只有先信息化才能进行电子商务，把信息化和商务化割裂、对立起来，看不到企业E-HR对企业竞争能力和开拓市场的作用；认为信息化就是添置计算机、网络设备让员工联网、上互联网；对企业E-HR建设过程、模式、手段的认识存在偏差等等都是对信息化的片面理解。

在实际应用中，有的企业还表现出重硬件轻软件、重建设轻维护、重基础设施轻信息资源开发利用的特征，使得企业E-HR基础设施总体利用率不高，客观上存在着极大的能力浪费。这一现象与企业总体信息化投入不足形成鲜明的对比。

4、企业E-HR主要停留在事物处理上

据调查发现，在已实施过人力资源管理信息系统的企业里，18％的企业需要更换系统。其原因包括系统功能太简单；人力资源管理业务流程需要改善或改变；系统缺乏稳定性和速度慢等。从管理信息系统的功能上看，目前企业使用最多的功能依次是“人事信息管理”(71％)、“薪资”(68．2%)、“报表”(62．2％)、“考勤”(59．5％)、“招聘”(56%)、“福利”(53．8％)等。据此分析，中国企业目前对功能需求最多的是“事务处理层面”的功能，其次是“业务流程层面”的功能。

5、数据、隐私安全存在风险

虽然E-HR可以提高人力资源管理效率，但是它的信息安全隐患又成为其广泛推广的障碍。由于一些自动信息转换的职能已经从人力资源部门转移到员工和经理手中，文件和信息可以通过电子邮件和即时信息在不同部门之间流动，信息安全就成为不可忽视的问题。

三、企业在推行E-HR改革与应用的过程中的解决对策

1、信息化专业人员

从宏观上来看信息化从业人员一直显示出市场供应不足。而另一方面，又有大量专业技术人员(特别是各大专院校，培训机构新培养的人员)找不到合适的工作。这说明供

给与需求在结构上的严重不均衡。供给过剩是客观现象，需求得不到满足也是客观现象。这里有几个方面的问题：企业吸引力不够，愿意进入企业专门从事信息化工作的人难以找到。企业吸引力足，符合企业对信息化人员要求的难以找到。由于信息不充分，本来互相适合的双方没机会接触。

就现有的信息化人才来讲，一旦管理者缺乏关注，就会流失或者起不到应有的作用，使得企业未进行任何信息化改造就表现出信息化人力资源方面的不足。一般来说，越是专业化素质高的信息化人才就越是对自己未来抱有强烈的期望。而企业中，大多数信息化人才的成长上都存在障碍。

2、CIO问题

企业对CIO的要求是很高的，一方面是高级管理经验，一方面是信息化技术背景，而这两方面的职业生涯是很难合并设计的。纯技术出身的人一般很难有机会向企业高级管理的方向努力，而朝着管理方向努力的从业者一般又难以有机会有很好的技术背景。而且要让CIO能起到正确把握企业E-HR方向，经济、快捷、高效地开展信息化活动，实际上光有信息技术背景还是不够的，IT行业无论是技术还是产品或服务都是日新月异，没有长期的跟踪学习、关注、研究是很难对技术、产品、服务市场有很好的了解，而这一点是CIO在企业E-HR中始终掌握主动权的重要基础。企业对CIO身份的高知识与经验的复合性也是由CIO在信息化中的特殊角色决定的。

CIO是连接企业战略与信息化战略的纽带，是处理如何正确把握信息化与企业业务平稳发展的重要人物，CIO角色行使是否到位决定了企业E-HR的最终效率与效果，也决定了信息化成本的高低。CIO角色如此重要而现实中企业这种角色普遍缺位，成为阻碍企业E-HR发生发展的重要因素。

3、更新管理观念

传统观点认为信息化是万能的，信息化一旦完成，人力资源的工作就将一劳永逸，对传统人力资源管理工作有所忽视，对信息化后续管理、维护重视不够。为了顺利推行E-HR，企业高层决策者和人力资源管理内部工作人员必须根据先进的人力资源管理思想，全面更新管理观念。特别是高层管理者更应树立全面创新的管理思想，应意识到人力资源管理电子化的重要性。 另外，人力资源管理从业者也应当转变观念，逐步尝试接受新的信息技术，从而适应人力资源管理发展的新趋势。

4、适应新经济时代对人力资源管理的要求

管理是建立在人们共识的基础上的，在需求多元化的情况下，取得共识的任务更加艰巨了，企业对人的管理将越来越难。尤其是在保险业，服务质量和效率很难用机械式管理来控制，所以，强调员工内在因素的人力资源管理则显得非常重要。这就客观要求人力资源管理必须紧跟时代节奏，研究人力资源的自身需求、价值取向和心理意愿，掌握其运行规律，不断探索和创新，实现从传统人事管理到人力资源开发与管理的飞跃。

5、加强培训与学习

加强人力资源管理从业者和企业人员办公自动化应用水平的培训力度。一种理念或者产品要得到很好的推广，必须要使人们正确地认识它、掌握它。目前我国企业人员办公自动化应用水平还较低，因而，E-HR的实施也受到影响，要尽快摆脱这种现状，就应通过培训提高全员水平，有条件的企业可以请外部的培训服务顾问公司或是成立专门的信息管理部门办公自动化培训小组来负责培训工作的具体实施；暂时不具备条件的企业可以鼓励员工参加业余的自动化课程培训或是先重点培养部分员工成为专业人员，再由这些专业人员来帮助企业进行自动化培训工作。

人力资源管理信息化，是完善人力资源管理体系的重要环节，它决不是一个纯粹的

项目，也不是传统人力资源管理咨询与IT技术的简单迭代，而是利用信息技术实现对人力资源管理业务体系的承载，人力资源管理信息系统得以顺利运行，还有赖于全体员工素质的提高。实施和运用人力资源管理信息系统，企业各级人员尤其是管理人员需要从事更具有创造性，更有难度的工作。企业在享受政府支持政策的同时，应给予员工适当的教育和培训，以协助员工转变价值观，适应组织目标。促使企业人力资源管理信息系统应用的深入开展。

参考文献：

1、熊军，企业人力资源管理信息化的应用研究[J].中国管理信息化.20xx年第9卷第3期.

2、程方升.企业电子化人力资源管理问题探究［J］.河南工程学院学报（社会科学版），20xx年第22卷第4期.

3、洪琼，张浩.企业信息化人力资源管理存在的问题及对策［J］.矿业科学技术，20xx年第36卷第1期.

4、种宇宏，张凡勇，巩前胜.企业人力资源管理信息化［J］.现代企业，20xx年第5期.

5、关晶莹，刘 英.企业信息化人力资源管理应用研究［J］.现代商贸工业，20xx年第5期