《商务文书写作》课堂练习
练习一
会议纪要
20xx年6月11日某企业召开的一次季度会议：
会议内容如下：
营销部门的经理A说：“最近销售做的不好，我们有一定责任，但是最主要的责任不在我们，竞争对手纷纷推出新产品，比我们的产品好，所以我们很不好做，研发部门要认真总结。”
研发部门经理B说：“我们最近推出的新产品是少，但是我们也有困难呀，我们的预算很少，就是少的可怜的预算，也被财务削减了！”
财务经理C说：“是，我是削减了你的预算，但是你要知道，公司的成本在上升，我们当然没有多少钱。”
这时，采购经理D跳起来：“我们的采购成本是上升了10%，为什么，你们知道吗？俄罗斯的一个生产铬的矿山爆炸了，导致不锈钢价格上升。”
A、B、C、D：“哦，原来如此呀，这样说，我们大家都没有多少责任了，哈哈哈哈！” 人力资源经理e说：“这样说来，我只好去考核俄罗斯的矿山了！！”
请为这次会议写一份会议纪要。
练习二：改错，并拟订成正副式调查报告标题
调查报告常拟正副标题，拟双行标题应该注意正副标题之间的内在联系，不要出现内容的简单重复。下面几个题目没有拟好，请作修改后把正确的写出来。
（1）加强财务管理制度
——XX局财务管理制度的调查
（2）青少年吸毒案件增多情况
——XX市青少年吸毒情况的调查
（3）当前大学生消费状况
——对大学生消费状况的调查报告
练习三：请补写标题。
据海关统计，今年10月份，浙江省高技术产品出口继续保持强劲增长，月度出口规模首次突破1亿美元，比去年同期增长了89.4%。1至10月份，我省高技术产品累计出口7.29亿美元，比去年同期增长38.0%，而同期我省全部商品出口190.08亿美元，比去年同期增长19.7%，高技术产品出口增幅高出全部商品出口增幅18.3个百分比，成为我省外贸增长亮点。
据分析，今年来，我省进一步加大了外资引进力度，一些跨国公司纷纷来我省投资或增加投资，将国外的一些生产线转移到我省，如摩托罗拉公司，将国外的EDMA生产线转移到杭州下沙开发区，扩大了生产规模和出口规模，今年1月到10月份中国摩托罗拉股份有限公司（杭州）出口2.16亿美元，比去年增长近1倍。同时，我省加大技术投入，据省经贸委统计，今年1—9月我省技术改造投资509亿元人民币，比去年同期增长34.6%。加上杭州海关对大型高新技术企业实行便捷通关模式，简化通关手续，加速货物通关，降低贸易 1
成本，有力地支持了我省高新产品出口。
练习四：
工作计划
某企业在推行目标管理中，提出了如下的目标：“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游。”该企业所设定的目标存在以下哪方面的欠缺？
①目标缺乏鼓动性
②目标表述不够清楚
③目标无法考核
④目标设定得太高
请结合本部门的工作，改写这个目标。
练习五：请指出下面这篇文章的文种，并拟写标题和摘要。
标题
××（集团）公司办公室
20xx年9月11日
为了进一步加强公文管理工作，实现公文处理“零差错”目标，武钢办公室积极推进公文管理规范化建设。
一、加强审核要素管理，确保公文内容“零差错”
公文审核是确保公文“零差错”的重要环节。武钢办公室在公文审核中坚持“三个原则”，严把“五个关口”。
（一）坚持“三个原则”。一是质量原则。坚持高标准、严要求，在审核、制发文件时，严格按程序、遵制度，使公文文稿达到高度够、层次清、表述准、特点明的要求。二是效率原则。在保证质量的前提下，努力缩短校核时间，常规文件办理实行公文质量跟踪制度，每份公文都须填写《质量跟踪卡》，每一办理环节都须填写办理完成时间及责任人，确保处理公文又好又快。三是简化原则。为了确保公文制发“少而精，短而实”，在充分征求下属单位和机关部门意见的基础上，制定了《关于公司公文精简工作的实施意见》，并据此提出5项具体精简措施，在日常审核中坚持做到公文数量适度、规格适用、篇幅适当、印发范围适宜，确保了公文的权威性、针对性和实效性。
（二）严把“五个关口”。一是行文关系关。重点审核文稿是否确须行文，是否符合本单位职责定位，行文方式是否恰当。二是政策法规关。重点审核文稿内容是否符合党的路线、方针、政策及上级机关的指示精神，政策是否具有连续性，提出的政策建议和新出台的政策规定是否与现行的政策规定相统一、相衔接，提出的措施和办法是否切实可行，是否完整、准确地体现了发文机关的意图。三是协商会签关。重点审核文稿是否经过协商并取得一致意见，会签部门是否齐全；经协商部门之间仍有意见分歧的，是否在文中予以说明等。四是语言文字关。重点审核文字表述是否准确、通顺、简练，篇章布局、结构是否符合文种要求，层次是否清楚、严密，文句是否符合语法、逻辑，语气是否得体，人名、地点、时间、数字、引文、标点等是否准确、规范、严谨。五是体例格式关。重点审核文稿的体例格式是否符合公文处理的有关规定，文种使用是否恰当，各要素标识是否正确等。杜绝为强调公文的重要性，擅自提高公文规格及其他体例格式不恰当的情况发生。
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二、加强办理流程控制，确保公文处理程序“零差错”
根据公文处理工作的实际，武钢办公室重点抓好公文处理程序中的两个关键环节。
（一）确保公文审签程序“零差错”。进一步优化了公文送审工作流程，由公司办公室文书机要处统一收文、送签、发文。各代拟文稿单位必须将文稿报送至文书机要处初审，报送同时提供文稿相关情况，如代拟起草文稿的背景情况、部门主要领导审阅意见及文稿送其他部门会签情况等，坚决遏制“公文倒流”现象。公文审核人员对文稿初审后，送文书机要处处长审核，然后送办公室分管领导签署拟办意见后，方可送领导签发。领导签发后的稿件，须至少三校后方能进入印发程序。
（二）确保公文印制分发程序“零差错”。涉密文件严格按照有关规定以纸质公文形式印制、下发、回收、销毁。非涉密文件在公司内网以电子公文形式下发。一名文印员负责操作，另一名文印员负责对下发情况进行复核，以严格的程序确保公文体例格式无差错、受文单位无遗漏。
三、完善培训考核机制，夯实公文处理“零差错”的保障基础
(一)建立公文培训常态机制。技能决定水平。办好文关键在人，武钢办公室不断创新培训工作方式，将全面培训与个性化培训相结合，将集中培训和日常答疑相结合，将文秘队伍整体登高培训与骨干人员专精培训相结合，建立公文业务培训的常态机制。同时，将公文写作纳入职工技术运动会，每两年在全公司范围内开展一次公文写作技能大比武，全面提高了公文从业人员的理论素养和业务水平。
(二)建立公文管理责任考核机制。责任决定状态。武钢办公室按照公文规范化要求，进一步细化公文处理各环节的职能职责和考核办法，明确公文收文、初审、送签、登记编号、排版、复校、三校、印发等各个环节的工作要领和办理时限，保证公文处理及时准确，确保责任到人，落实到位。对工作中出现的差错，严格实行责任追究制，哪个环节出了问题就由相应的责任人承担责任，接受考核，从而增强其做好公文处理工作的责任感，促进岗位人员始终处在一丝不苟、精益求精的工作状态，为公文规范化建设打下坚实基础。
练习六：请写一份业务联系函
龙山市重工机械厂是一家管理优秀，技术实力雄厚的专门生产工业磨粉机的企业。近年来该企业的产品销售量连年下降，得知龙山市资讯信息公司业务面广、客户众多，重工机械厂希望与其取得联系，借以帮助拓宽市场，扩大销售，为此愿意向该公司支付成交额的5%作为信息服务费。
龙山市资讯信息公司收到该厂的联系业务函后，表示愿意协助介绍客户，并能将其产品推销到西亚、北非等国外市场，但要求将信息费提高到8%。
依据上述材料，请就此事代替龙山市重工机械厂和龙山市资讯信息公司写出业务联系函和回函。
写作要求：
（1）必须具备公函式商函的标题、函号、称谓、正文、信尾5项格式。
（2）字迹工整，标点准确，文面整洁。
（3）企业名称、收函发函人姓名、发函时间必须具体，不得用“××”代替。
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第二篇：文书写作(本)阶段练习(三)
文书写作本科阶段练习（三）
一、填空题
1．起诉状是指原告依据提起诉讼而写的书面材料，也称诉状。
2．起诉状可以分成 、 和。
3．上诉状是当事人表示不服判的诉讼文书。
4．上诉状的首部由 、和
5．，是二审能否取胜的关键。
6．申诉状是指民事、刑事、行政案件中的公民，对 的判决、裁定认为有误而不服，向 或 提出申请，要求复查纠正的书面请求。
7．答辩状又叫，是案件审理过程中处于被申诉人，在 期限内，针对起诉状、上诉状和申诉状中所提出的事实、理由及诉讼请求，根据 进行回答和辩驳的书状。
8．答辩状必须就和
二、名词解释
宣传文书 消息 通讯 演讲辞 广播稿
三、简答题
1．消息的特点有哪些？
2．消息的导语包括那几个要素？
3．消息和通讯的区别在哪里？
4．演讲辞的特点有哪些？
5．演讲辞的开场白有什么作用？
6．广播稿的特点有哪些？
四、下面句中划线部分有误，请改正
1
1． 改正：
2
改正：
3
改正：
4
改正：
5
改正：
6
改正：
7纷。
改正：
8
改正：
9 改正：
10．诉状中写出数个原告被告人，依次排列写下来。
改正：
五、公文改错题
1．阅读这份起诉状，指出错误，并加以修改
民事诉状
原告：黄××，女，32岁，住址：广州市××路13号，
被告：钟××，男，42岁，住址：湖南省×县×乡×村六组，电话：×××××××
诉讼请求：请求被告赔偿损失1384OO元。
事实和理由
2
20xx年1月27日，被告无证驾驶一辆倾卸大货车在×路上撞倒原告，致使原告头部受伤，住院共60天，花去医药费、误工费、护理费等共118.400元。原告和家人为此遭受严重的精神打击，因此要求被告支付精神损失费2万元，作为补偿。
此致
××区人民法院
具状人：黄××
二○○五年×月×日
2．阅读这份申诉状，指出错误，并加以修改
刑事申诉状
申诉人：赵某，男，40岁，汉族，某市X厂职工，住某市人民路××号，邮政编码：××××××
申诉人因盗窃、窝赃一案，不服某市×区人民法院××××年×月×日（×）法刑初字第×号刑事判决书，现提出申诉，申诉的请求和理由如下：
请求事项：撤销某区人民法院的原审判决。
事实和理由
某市某区人民法院××××年×月×日以盗窃罪、窝赃罪为由，判决赵某有期徒刑三年。赵某表示不服。说赵某犯了盗窃罪和窝赃罪是不对的。赵某只是帮李某保管一个行李箱，行李箱里有什么，赵某根本不知道。而且赵某和李某是老乡，帮他保管一下行李也是人之常情。因此根本谈不上什么窝赃。在李某行窃的时间里，赵某在上班，也就是说赵某根本没有作案的时间，当然也就没有犯罪了。原判决书认定的事实是不正确的。事实上赵某根本没有犯罪。请求法院再进行调查，重新审理，做出公正的裁决。
此致
××区人民法院
申诉人：赵××
××××年×月×日
3．阅读这份答辩状，指出错误，并加以修改
民事答辩状
答辩人：永耀灯饰有限公司，地址：某市人民路48号，政编码：××× 3
×××
法定代表人：李×，职务：经理
委托代理人：张×，天平律师事务所律师
答辩人因与华天灯饰制造厂(以下简称华天)诉新颖灯饰有限公司(下简称新颖公司)还款一案，现提出如下答辩意见：
华天与新颖公司曾签订3万元灯饰的购销合同，由答辩人对有关的款项进行担保，答辩人也在合同上确认了这一点。但是，这种担保只是一般担保，而不是连带担保，按照我国担保法的规定，被告新颖公司有还款能力的，不应由答辩人承担担保责任。而且原、被告曾就还款事项修改过合同内容，又没有通知答辩人，因此答辩人不应承担担保责任。请法院考虑上述原因，做出公正的判决。
此致
××区人民法院
答辩人：永耀灯饰有限公司
××××年×月×日
六、公文写作题
1．从报纸上选出几则新闻，先盖住标题，仔细阅读内容，然后给每则新闻拟上1~3个标题，再对照原标题加以比较，并分析其优劣。
2. 阅读并分析下面一则新闻，说说它是哪种类型的新闻？标题属于哪种形式？消息源是什么？导语、主体、背景、结尾各报道了哪些内容？写得好不好？好在何处？
武大毕业生甘当“红薯郎”
本报讯（记者朱建华） “卖红薯，没什么不好的。”昨日，在华中农业大学四食堂内，戴着一副黑边眼镜的黄开庆，不讳言自己武汉大学毕业生的身份。 9日，《长江日报》独家报道大学毕业生小黄摆摊卖红薯一事，引发广泛关注。多名拍客将他的事，制成视频上传到网上，一天点击超过4万人次。
昨日，是25岁的小黄在华中农大食堂摆摊的第8天。“早晨8点多到，下午6点多回，工作不累，生活挺开心的。”午餐和晚餐是学生购买高峰，多的时候他一天可以卖出300多个红薯。
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来自黄石农村的小黄，4年前被录取到武大的国贸专业。第一年高考，因未被录取到经管类专业，他选择复读。怀揣创业梦的他，大学期间干过服务员、当过领班、开过奶茶店。
今年9月，看好烤红薯项目的小黄，放弃在武大附近的奶茶店，变身为一名“红薯郎”。他现在的任务是不断开发新摊点，待新摊点成熟后，就交给新招聘的“红薯郎”经营。
昨日中午，小黄的红薯摊被学生重重包围。华中农大机电专业大二学生小高，因去了好几次都没吃到特色的“烤红薯”。深感郁闷的他，排队等候半小时才如愿以偿。
小黄说，他现在想的就是如何把“烤红薯”项目做好，不在乎能赚到多少钱。与底薪1600元招募的 “红薯郎”不同，小黄现在不拿工资，只拿一份生活费，他期待“将来会有业绩分红”。
大学生们对小黄摆摊卖红薯多持支持态度。华中农大农学专业大三学生小崔说，“靠自己的劳动赚钱，没什么不好。”但问及毕业后是否也愿意这样做时，很多学生犹豫了。
“烤红薯”项目总负责人王明辉称，计划3年内招1000名大学毕业生做“红薯郎”，月薪会超过2000元。他说，“烤红薯虽然不起眼，但也是个技术活，需要有文化、有知识的人来做。”
这几天，每天有近20名大学生咨询应聘“红薯郎”。王明辉说，有前来应聘的大学生因女友觉得“没前途”放弃了。他要求应聘者能吃苦、人品好、有上进心，家庭贫困者会优先。
6. 阅读下面几段演讲的开头，分析一下各用了什么方法？有何作用？
1. 同志，当你在万籁俱静的夜晚，遥望那星光闪烁的夜空时，你是否会想到那构成这壮丽画面的一颗颗星星呢？当你在商场里散步，观看那琳琅满目的纺织品时，你想到过那织成这绚丽纺织品的一缕缕经纬吗？
2. 我叫陈毅，耳东陈，毅力的毅。刚才司仪先生称我将军，实在不敢当，我现在还不是将军。当然，叫我将军也可以。我是受全国老百姓的委托，去“将”日本鬼子的“军”，这一“将”，直到把它“将”死为止。
3. 公民们，请恕我问一问，今天为什么要我在这儿发言？我或者我所代表 5
的奴隶们，同你们的国庆节有什么想干？《独立宣言》中阐明的政治自由和生来平等的原则难道也普降到我们的头上？
4. 大家请看，这是我演讲的核心——青春。（将青春的上半部折叠起来），现在我们看到青春二字的基础是“月”与“日”。这说明了什么呢？说明祖先在造字时就想到了：青春是充满光明的，青春是灿烂辉煌的，青春是无怨无悔的！所以，我今天的演讲题目就是要对青春说：除了无悔，我还对你说什么呢？
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