怎样做工作分析与岗位说明书
什么是工作分析?
职位分析是一种系统地收集与职位有关信息的过程,包括任职条件、工作职责、工作环境、工作强度以及工作的其它特征。
职位分析的一个结果是职位说明书。职位分析就像体检,而职位说明书就像体检报告,是体检结果的一种反映。
职位分析是人力资源管理的基础性工作,它直接影响着人力资源工作中招聘录用、职位评估、人员定编、目标与绩效考核、人员培训开发、职业生涯规划、晋升考核等内容。
工作分析的内容?
1、 基本信息:
职位名称 任职者姓名 所属部门 任职人上级主管职位名称、姓名 任职人和任职人主管签字
2、 设立岗位的目的:
这个岗位为什么存在 为****而设立该岗位,以解决****问题。
3、 工作职责和内容:
按照职责的轻重程度依次列出这个岗位的主要职责 以及职责的衡量标准 该项职责具体体现在什么活动中以及活动发生的频率 他占总工作量的比重
4、 职位的组织架构
职位的上级主管姓名及职位名称 跟他平行的人是谁 他的下属是哪些职位以及有多少人 要画出职位图
5、 职位的权力与责任
(1)、财务权:资金审批额度和范围。
(2)、计划权:做那些计划及作计划的周期。
(3)、决策权:任职者独立作出决策的权利有哪些。
(4)、建议权:是对公司政策的建议权,还是对某项占战略以及流程的计划地建议权。
(5)、管理权:要管理多少人,管理什么样的下属,下属中有没有管理者,有没有技术
人员、这些管理者在、是中级管理者还是高级管理者。
(6)、自我管理权:工作安排是以自我为主,还是以别人为主。
(7)、经济责任:要承担哪些经济责任,包括直接责任和间接责任。
(8)、在企业声誉方面和内部组织方面的权力和责任:比如他的工作失误会给公司带来什么样的影响。
6、与工作关联的信息
这个职位在企业内部还是在企业外部 包括与政府机构、供应商、客户之间发生怎么样的沟通关系 沟通的频率 沟通的方式 是谈判沟通还是日常交流
7、职位的任职资格
(1)、任职者学历 专业
(2)、工作经验
(3)、专业资格要求
(4)、专业知识要求
(5)、职位所需的技能:沟通能力、领导能力、决策能力、写作能力、外语水平、计算机水平、想象力、创意能力、组织能力等等
(6)、个性要求:性格内向还是外向。最佳年龄段、身体状况、身高等等。
8、职位的工作条件
这个职位的体力消耗程度,压力、耐力、精神紧张程度等等
是不是需要经常出差,出差的频率。
这个工作是不是有毒、有害,有没有污染。
9、职位需使用的工具和设备
比如经常使用的计算机、计算器、打印机、扫描仪等
10、劳动强度和工作饱满程度
(1)、工作时大部分时间是坐姿还是站立、或者是弯腰。
(2)、是否要执行倒班制度
(3)、实行弹性的工作时间还是固定的工作时间或是综合计时制
(4)、是否经常要超负荷工作,要不要经常加班,每月加班的次数、频率等等。
(5)、是否是满负荷、半负荷,或低负荷工作,经常待命或帮助其他职务做事。
11、工作特点
(1)独立性 工作的独立程度,有的工作要求任职者独立性很强,可以自己做决定;有的工作经常要请示上级的指示,不能擅自作主。
(2)复杂性 要分析问题、提出解决办法,还是需要找出办法。需要创造性还是不能有创造性。
12、职业发展的道路
这个职位可以晋升到那些职位
可以转换到那些职位
那些职位可以转换到这个职位
什么是职位评估?
一个企业中的财务经理、销售经理、人事经理,这三者相比究竟谁对企业的贡献大,有时候企业总经理也很难回答,这时候就需要职位评估来解决
职位评估又叫岗位评测、岗位评价,它是在职位描述的基础上对职位价值的一种评价过程。
职位评价坚持的原则是对岗不对人,它反映的是一个职位相对的价值,而不是绝对的价值。
职位评价建立在职位描述的基础上。
什么是职位描述?
职位描述又叫职位界定,其最终结果是工作说明书。
为什么要写工作说明书?
1、人员管理
便于员工理解自己的职位多要求的能力、工作职责、衡量的标准,让员工有个可以遵循的原则。
便于上级对员工进行考核。工作说明书就是衡量的标准。
2、绩效考核 是绩效考核有章可循
3、招聘 招聘的要求有章可循
4、培训和人力资源规划都需要用到职位说明书
谁来制定、保管职位说明书?
1、职位说明书由一线经理或主管制定。
2、职位说明书应该一式三份,一份由一线经理保存,一份由其自己保存,一份由人力资源部门保存。
职位描述的组合要素有哪些?
1、 职位名称及其签名
2、 部门名称
3、 直接主管及主管签名
4、 任职时间 职位说明书开始生效的时间
5、 任职条件 比如学历、专业技能、工作经验等
6、 专业资格 会计师、锅炉工
7、 下属人数 要有一个组织架构图办上、下、评级之间的关系表达清楚
8、 沟通关系及频率 这个职位要与那个部门哪些人打交道,包括公司内部和社会、政府机构。
9、 职位设置的目的 这个职位存在的理由 通常格式:这个职位是什么,做什么
10 、行政权限 财务权、签字权等
11、工作内容和职责 职责不能多于10项少于3项,要概括地说明这个职位主要的工作内容,衡量标准是什么,是负全部责任还是部分责任或连带责任
制作工作说明书的要点有哪些?
1、忌流水账,语言要有概括性
2、要把具有相同特征的工作合并为一项工作
3、尽可能多地把工作衡量的标准具体化 数字化
4、要公平、公正对职位责任大小要相对而言不要夸大其词
5、编制岗位评估时要把握对岗位不对人的原则,客观看待工作
工作分析的具体内容
行政部经理的工作说明书