公关活动策划书范文

时间:2024.4.5

公关活动策划书范文

<div style='padding:10px 5px 0px 20px;margin:10px 0px 0px -15px;'

1. 校庆公关策划书范文

2. 经典公关活动策划书

3. 可口可乐赞助大学公关活动策划书

1、校庆公关策划书范文

意义:学校决定筹备启动校庆工作是为了回顾学校历史,展现办学成就,展望美好的未来,扩大知名度,在和各高校的竞争占优势,凝聚各方力量,推动学校全面、快速,发展成为全国知名高校。

公关策划的目的:

一:通过本次校庆活动,向社会各界传达本校的发展历程、教学成绩,扩大学校在社会的影响力,提升社会的认知度与美誉度。

二:通过本次活动的规模效应,营造出“校园文化氛围”,加强学生对学校的了解与认识,形成荣誉与自豪感。

三:以本次活动为契机,完善校园的“软件”,编撰校园的校史、构建“文化长廊”等信息交流平台。

四:以本次活动为机遇,向与会的各级领导与师生进行汇报,并聆听相关的意见与建议,完善今后的工作领域,并力取得到领导的满意。

五:借助本次活动,以“学子梦想出发的地方”为主题,加强本校与校友的联系。彼此关注、支持,营造“校园情怀”“师生情感”的氛围,并为日后的相关校园活动奠定基础。

庆活动时间计划:

(一)启动阶段(年月——月)

1.成立筹备领导机构和工作机构

2.研究确定校庆日和名称在校内外营造迎校庆氛围具体活动

(1)“今天是你的生日—我的母校”为题举办激扬文字、真挚祝福主题征文活动,加强本次活动,引起学生注意,在学生中的情感共鸣。

(2)以“我的老师”为主题开展多样的绘画、摄影、书法展。依此搭建老师与学生的情感交流。

(3)针对“xx大学成立20周年”,面向校园开展校歌征集活动。目的是完善校园软件工程与开辟在校师生的参与途径,也用于校园文化的独特性与其它校园进行区别与突出。

(4)校徽征集活动,目的完善学校的文化建设,并成为师生的情感归属标志,也为了去体现校园在社会的认知基础。

(5)“母校,我为你骄傲”庆祝xx大学20周年演讲活动,以突出校园20年来取的成就和社会影响为主题。并对获奖作品编撰入校历。(如刊首寄语)

4.启动活动经费筹集工作学校接受来自社会各界人士的捐赠,用于庆典活动和校园建设

5.研究确定规划项目和校园景观项目

6.完成学校校庆筹备领导小组确定的其它任务。

(二)筹备阶段(年月——校庆日前2个月)

1.建立各地校友联络站,编辑《校友通讯簿》。设立校友网站

2.编撰校史,编印画册,编辑《校庆专刊》,制作光盘(专题片),设计确定校庆纪念品,出版发行校史

3.布置校史陈列馆

4.组织校园环境美化,校舍整修

5.组织文艺活动排练和师生活动布展

(1)“二十年荣誉与梦想”xx大学20年的发展历程主题图片展。突出“成就”“荣誉”。

(2)准备校庆文艺晚会活动,开展校友座谈会

6.制订学术交流活动方案,开展科技成果洽谈,组织学术报告和专家

7.组织实施规划项目和校园景观项目

8.继续筹集校庆活动相关经费,设立专项基金

9.联系落实领导题词,确定重要领导、来宾和重要校友名单10.制订校庆活动具体实施方案

11.完成学校校庆领导小组确定的其它任务。

(三)庆典阶段(校庆日前2个月——校庆日)

1.邀请领导、来宾、校友

2.编印(出版)校史、校友录、学术报告集(1)在校庆日举行首发仪式

3.起草校庆文稿,印制文字资料

4.召开新闻发布会,在各种媒体上加大校庆宣传力度

邀请新闻媒体参加校庆活动

5.登记接收礼品和钱物并进行展示

6.在校庆日举行庆祝活动

(1)市领导、各部门负责同志出席,新闻也参加,全球校友出席具体安排:

a.唱校歌

b.校长致辞,市领导,知名校友致贺词

c.学校举行校庆纪念封、邮票首发式

d.举行全球校友会,由知名校友回忆历史

e.举办校友大型酒会

(2)“庆祝xx大学成立二十周年”文艺演出晚会。体现“荣誉”“团结”“梦想”主题。以活动的形式加强反映出学校的成果与学校的优势。也成为凝聚校园情感的一个重要组成部分。

(3)xx大学大型签名活动。发动和号召届时到会的所有实验师生的签名活动,体现“母校情深”的统一,表达出“我以xx大学为荣”的自豪感。校庆筹备工作领导小组组成结构校庆筹备工作领导小组,下设办公室、宣传组、材料组、校友联络组、项目规划组、学术活动组、环境与建设组、筹款与经费组、文艺与师生活动组等9个工作组,各学院

成立本学院校庆筹备工作小组。

经费预算

本次校庆活动公关费用

预算前期活动费用元

校庆日费用元

领导小组费用元

推广宣传费用元

校庆筹备工作领导小组名单

校庆委员会

年月日

2、经典公关活动策划书

一、调查与策划

策划一个成功的公关活动要考虑许多因素。

我们公司五周年庆典活动是这样策划实施的:

创新

有新意的活动才有好的效果。在构思公司五周年庆典活动方案时,我们设计的大致构架是:以公司全体员工上街拜访公司的所有客户和广大消费者为开头,晚上在西湖上放烟火,感谢全体市民。为了使放烟火成为可能,我们先后设计了三套方案。

时机

时机往往会影响到活动的效果,时机选择得不好,活动就达不到预期的效果,如果抓住了适当的时机,活动就会显得有声势。我们把活动时间定在11月8日。一方面11月8日是公司的成立纪念日,如果这个庆典活动办好了,既可以利用这个时机来提高员的士气,树立公司的良好形象,又可以加深公众对公司及其产品的印象,使我们的客户和广大消费者与我们共同分享欢乐,这是一个很好的感情融和手段。

地点

室内活动的地点比较容易确定,比较困难的是确定室外活动的地点。在确定室外活动地点的时候要考虑诸多方面的问题,如交通、安全、观赏性、场内设施、人数与场内空间的比例、气象、通讯、电力、照明等等。对活动地点几经选择,最后确定在靠近西湖的一个公园内,这个公园地处风景区的繁华地带,可以吸引公众来观看。

内容

活动是手段,目的是让公众接受活动中所包含的意图。这样就要精心设计活动的内容,使活动既能充分包含设计意图,又容易让大众接受。活动内容我们是这样设计的:

1、11月8、9日两天,公司组织80多对拜访小组,分别拜访全市3400家客户,征求他们的意见,感谢他们一年来对公司业务的大力支持。

2、11月8日一天,派出四辆广告送货车,分别慰问全市的交警,感谢他们长期对公司的支持和为全市交通所作出的贡献;

3、11月9日,在全市20个点开展现调赠送活动,并向广大消费者发放感谢信,以感谢广大消费者对公司的厚爱;

4、11月9日晚,举办庆祝活动,进行员工卡拉oK比赛,并评出优秀员工家属,公司领导感谢广大员工和员工家属为公司发展所作出的努力。晚会结束后,施放烟火,与全市人民同乐。

媒介

举办一个大型的活动一定要考虑到媒介的作用,通过媒介可以扩大活动的影响范围。利用媒介的关键是要为活动找一个好的新闻开头,就是说自己在写新闻稿时,要站在记者的角度看问题,五周年庆典活动的媒介工作我们是这样进行的:

1、找一个好的新闻由头:活动前刚好接到一个喜讯,公司的产品在20XX年全国质量可靠饮料消费者评比中,获金杯奖第二名、碳酸饮料第一名,我们就以这个为新闻由头,马上写了新闻稿,11月6日在当地的各大报纸上都发布了这一消息;

2、充分利用广告:11月8日在当地主要报纸上刊登整版祝贺广告,把自己想对广大消费者说的话都写在上面,尽量以文化的形象出现;

3、精心组织活动:11月8日那天,全体员工挂上绶带,上面写着“****食品有限公司向全市广大消费者问好”字样,拜访客户和消费者;

4、利用各种媒介手段:除了11月8日的报纸广告和之前的报纸新闻以外,我们还邀请当地的电台和电视台进行现场采访,把我们的活动内容和公司的成就宣传出去。这些采访分别于11月8日中午和晚上的新闻节目中播出;

二、方案与实施

1、感谢客户

时间:11月8日一9日下午

参加部门:市外销售部、行政部、财务部、生产部、品控部成2人一组。80对拜访队伍

拜访对象:市内3400家客户

任务:感谢客户、收集意见,每组拜访45家客户随身携带:绶带、感谢信、拜访登记表,A、B类客户送古典画

拜访要求:统一服装配带绶带,主动热情谦虚礼貌,衷心感谢,以情动人,倾听意见认真记录,不做承诺,反馈消息。

2.客户赠饮

时间:11月9日下午13:30-15:30

赠饮地点:市内繁华地带20个现调机点,每点4人,限赠800杯,赠完为止,赠饮总量9盎司1600杯(40桶)

3.交警赠饮

时间:11月8日9:00-15:30

地点:市内全部**个岗亭执班交警

总量:每人500mI二瓶,合计70箱

4.**之夜晚会

时间:11月8日晚18:00-22:00

地点:*****

内容:祝词、表扬模范家属、自助餐、卡拉0K比赛、烟火

程序:16:00-18:00准备

18:00晚会开始主持人:***

18:00-18:10***总讲话

18:10-18:20***董事长讲话

18:20-18:40宣布模范家属并授奖

18:40自助餐开始

19:00-20:30卡拉0K比赛

20:30-21:00施放烟火

21:00-21:30宣布卡拉0K获奖者并授奖

21:30-22:00员工离场

三、费用预算

1.感谢客户

A类客户50家画80×50=4000元

B类客户150家画50×150=7500元

绶带和印刷品3800元

小计15300元

2.客户赠饮708元

3.交警赠饮3540元

4.定点赠饮和调查12860元

5.中萃之夜晚会48600元

6.报纸广告28000元

7.其它费用3200元

合计现金:96908元

实物:20740元

总计:132948元

四、活动评估

1、对于政府,这次活动中我们以慰问全市交警的方式来感谢我们对社会各界和当地政府三年来的大力支持。我们慰问全市交警也是对市政府工作的支持,我们所到之处交警们都说:“你们自己过节的时候还来慰问我们,真是感谢。”他们认为很有社会意义,并且拍了照,登在了第二天的报纸上。另外,晚上的联欢晚会,我们邀请了一些市政府领导和港台商界的朋友,他们一致认为这次活动是他们所参加过的活动中最好的一次。

2、对于消费者,消费者是我们的上帝,感谢广大消费者三年来的厚爱是我们这次活动的重要目的之一。全市20个点同时开展现调机赠饮活动,同时还发放了《致全市消费者的感谢信》。消费者一边喝着饮料,一边看着感谢信,心里一定是一种愉快的感觉。晚上的烟火晚会更是精彩,为了让更多的人与我们一起分享这种欢庆的快乐,我们在感谢信上标明了放烟火的时间和地点,又在电视台上作了预告。由于多年没放过烟火了,我们这一放确实热闹,第二天《**日报》在第一版上刊登我们放烟火的场面,这样议论的人就更多了。

3、对于员工及其家属人是企业的最大资源,企业的共同价值观需要获得员工的认同,企业的经营决策需要员工去执行。所以,重视人的因素是我们这次活动贯彻的主导思想。

在员工联欢晚会上,公司发出《致员工家属的一封信》,把所有的员工家属邀请来一起参加联欢。公司对家属们的感谢,使家属们也感到自己是公司的一分子。家属们对这次晚也会都很满意,既增进了对公司的了解,又感受到了大家庭的温暖。

3、可口可乐赞助大学公关活动策划书

一、引言

可口可乐是全球销量排名第一的碳酸饮料,也是全球最著名的饮料之一,拥有全球48%的极高市场占有率,具有很高的品牌知名度,可口可乐的味道有些霸气,符合年轻一代的口味。可乐品牌知名度高,无形中也是一种年轻时尚的象征。可口可乐在高校已占有很大的市场份额,但仍有一小部分人群未曾接触过可口可乐,说明可乐在本地区仍有一定的发展空间。大学生群体喜欢刺激,崇尚时尚,追求个性与品位,有较强的品牌意识,可口可乐是一种碳酸饮料,正符合这类消费群体的消费理念。

此次活动对象是贵州民族学院在校学生,年龄集中在20岁-25岁之间。可口可乐的宣传力度大,涉及范围广,各种传播媒体都以涉及到,以电视广告和网络广告为主,大大提

升了企业的品牌知名度和影响力。随着科技的发展,广播广告近年来的影响力度逐年降低,因此有必要在学校中进行公共关系策划,以进一步提升可口可乐在学生中的品牌形象。

二、目的及意义

此次活动的目的是使可口可乐在贵州民族学院树立良好的形象,将企业的有关信息及时、准确、有效的传递给贵州民族学院,为企业树立良好形象创造良好的舆论气氛。提高企业的知名度、美誉度。

三、活动安排策划

1、时间:11月20日——11月25日地点:贵州民族学院小操场2、主题:“可乐”人生3、活动内容及宣传方式

1〉广告宣传:

在贵阳市场上的广告宣传,应该具有明确的广告战略,一个重要的战略目标就是建立、保持产品和企业的品牌。高校市场上的广告诉求点应该具有针对性,而这主要依赖高校学生群体的消费习惯和购买行为。

同时也因该注意到高校广告媒介的灵活性和特殊性。在贵阳市场上除了具有学生阅读率比较高的传统媒体(如环球时报、时代周刊、大学周刊),还有特殊的媒介工具,如校园海报、宣传单、网络交友平台等。

2〉公共关系:

(1)助学活动

(一)、活动目的:主要是建立信任、提高品牌的美誉度

(二)、活动范围:贵州民族学院全校师生

(三)、活动时间:11-25至11-30

(四)、参加要求:本次活动主要是以奖学金的形式来激励学生奋发向上,所以拟定年级学习成绩前五名的学生可以得到可口可乐公司提供的500元的奖学金,以资鼓励。

(五)活动负责人:凌琼姜恩忠

(2)企业家讲座

(一)、活动目的:宣传企业文化和企业理念,可以增强融洽度、认同感和亲和力

(二)、活动地点:15栋教学楼中心教室

(三)、活动时间:XX-5-26日下午两点

(四)、邀请嘉宾:喻野平(贵州民族学院商学院教授)

(五)、讲座主题:公关-成功的法宝

(3)企业赞助学生社团活动

(一)、活动目的:提高企业美誉度和认同感

(二)、活动范围:全校有登记的正规学生社团组织

(三)、活动时间:XX-11-20商务

(四)、活动地点:贵州民族学院小操场

(五)、参与企业:贵阳市东方科技公司、贵州省开发公司、贵州迅捷流动公司、贵阳人类教育中心。

(六)、赞助金额:各公司将给予每个社团200的活动资金资助。

(4)组织企业实地参观和动手实践。

(一)、活动目的:通过实地的参观实践使学生得到感性的认识,开阔视野,增加学生

与企业的亲切感,缩小学生与企业要求的差距,进一步认知公关的重要性

(二)、活动对象:学校挑选出的学生30名

(三)、活动地址:贵阳东方科技公司

(四)、活动时间:11-27下午

四、经费预算

本次活动总经费:21000元其中活动一:5000活动二:4000活动三:10000活动四:XX

五、效果评估和展望

本次活动面向全校,还邀请友邻及媒体参加,覆盖面广,活动以学生校园作为宣传重点,系列活动连续出击,一定能使各方受益。

对于校方:通过各种形式的活动在广大学生中传播了公关概念、理念,使学生更能体现“经济”内涵,“涉外内涵”;丰富了校园文化,为校园注入新风。如能成立研究会、建立实习基地,将极大的推动我校公共关系的研究、加快我校学生社会化进程。对于赞助方:推广了品牌;发扬了“关心教育”传统,提升了美誉度、知名度,获得了人心。活动总计21000元经费深入影响了很多师生,成本低。将更能密切管理学部和管理课程较多的学部师生与可口可乐的关系,为在师生中、社会上广泛推广可口可乐品牌形成良好的舆论氛围。对于学生:增长了见识、陶冶了情操,加深了对公共关系作用的理解,获得了精神上的享受,部分学分锻炼了才干,物质奖励,可谓双丰收。对提高就业竞争力亦会有积极意义。


第二篇:校庆公关活动策划书范文


校庆公关活动策划书

意义学校决定筹备启动校庆工作是为了回顾学校历史,展现办学成就,展望美好的未来,扩大知名度,在和各高校的竞争占优势,凝聚各方力量,推动学校全面、

快速,发展成为全国知名高校。

公关策划的目的

一:通过本次校庆活动,向社会各界传达本校的发展历程、教学成绩,扩大学校

在社会的影响力,提升社会的认知度与美誉度。

二:通过本次活动的规模效应,营造出“校园文化氛围”,加强学生对学校的了

解与认识,形成荣誉与自豪感。

三:以本次活动为契机,完善校园的“软件”,编撰校园的校史、构建“文化长

廊”等信息交流平台。

四:以本次活动为机遇,向与会的各级领导与师生进行汇报,并聆听相关的意见

与建议,完善今后的工作领域,并力取得到领导的满意。

五:借助本次活动,以“学子梦想出发的地方”为主题,加强本校与校友的联系。彼此关注、支持,营造“校园情怀”“师生情感”的氛围,并为日后的相关校园

活动奠定基础。

庆活动时间计划

(一)启动阶段(年月——月)

1.成立筹备领导机构和工作机构

2.研究确定校庆日和名称在校内外营造迎校庆氛围具体活动

(1)“今天是你的生日—我的母校”为题举办激扬文字、真挚祝福主题征文活动,

加强本次活动,引起学生注意,在学生中的情感共鸣。

(2)以“我的老师”为主题开展多样的绘画、摄影、书法展。依此搭建老师与学

生的情感交流。

(3)针对“xx大学成立20周年”,面向校园开展校歌征集活动。目的是完善校园软件工程与开辟在校师生的参与途径,也用于校园文化的独特性与其它校园进

行区别与突出。

(4)校徽征集活动,目的完善学校的文化建设,并成为师生的情感归属标志,也

为了去体现校园在社会的认知基础。

(5)“母校,我为你骄傲”庆祝xx大学20周年演讲活动,以突出校园20年来取

的成就和社会影响为主题。并对获奖作品编撰入校历。(如刊首寄语)

4.启动活动经费筹集工作学校接受来自社会各界人士的捐赠,用于庆典活动和校

园建设

5.研究确定规划项目和校园景观项目

6.完成学校校庆筹备领导小组确定的其它任务。

(二)筹备阶段(年月——校庆日前2个月)

1.建立各地校友联络站,编辑《校友通讯簿》。设立校友网站

2.编撰校史,编印画册,编辑《校庆专刊》,制作光盘(专题片),设计确定校

庆纪念品,出版发行校史

3.布置校史陈列馆

4.组织校园环境美化,校舍整修

5.组织文艺活动排练和师生活动布展

(1)“二十年荣誉与梦想”xx大学20年的发展历程主题图片展。突出“成

就”“荣誉”。

(2)准备校庆文艺晚会活动,开展校友座谈会

6.制订学术交流活动方案,开展科技成果洽谈,组织学术报告和专家论坛

7.组织实施规划项目和校园景观项目

8.继续筹集校庆活动相关经费,设立专项基金

9.联系落实领导题词,确定重要领导、来宾和重要校友名单10.制订校庆活动具

体实施方案

11.完成学校校庆领导小组确定的其它任务。

(三)庆典阶段(校庆日前2个月——校庆日)

1.邀请领导、来宾、校友

2.编印(出版)校史、校友录、学术报告集(1)在校庆日举行首发仪式

3.起草校庆文稿,印制文字资料

4.召开新闻发布会,在各种媒体上加大校庆宣传力度(1)邀请新闻媒体参加校庆

活动

5.登记接收礼品和钱物并进行展示

6.在校庆日举行庆祝活动(1)市领导、各部门负责同志出席,新闻记者也参加,全球校友出席具体安排:a.唱校歌b.校长致辞,市领导,知名校友致贺词c.学校举行校庆纪念封、邮票首发式d.举行全球校友会,由知名校友回忆历史e.举办校友大型酒会(2)“庆祝xx大学成立二十周年”文艺演出晚会。体现“荣誉”“团结”“梦想”主题。以活动的形式加强反映出学校的成果与学校的优势。也成为凝聚校园情感的一个重要组成部分。(3)xx大学大型签名活动。发动和号召届时到会的所有实验师生的签名活动,体现“母校情深”的统一,表达出“我以xx大学为荣”的自豪感。校庆筹备工作领导小组组成结构校庆筹备工作领导小组,下设办公室、宣传组、材料组、校友联络组、项目规划组、学术活动组、环境与建设组、筹款与经费组、文艺与师生活动组等9个工作组,各学院成立本

学院校庆筹备工作小组。

经费预算本次校庆活动公关费用预算如下:前期活动费用元校庆日费用元领导小

组费用元推广宣传费用元校庆筹备工作领导小组名单校庆委员

会年月日

更多相关推荐:
公关策划书范例

某集团赞助烛光工程公关活动策划策划人XXX时间20xx年8月15日前言烛光工程是一项帮助中国经济欠发达地区的农村贫困教师减轻生活困难提高业务素质的民间社会公益事业某集团股份有限公司创立于19xx年是目前中国最大...

公关活动策划范文示例

范例一范文如下公共关系策划方案包括标题主题目的背景分析活动方式和实施步骤传播策略经费预算效果评估署名与日期附则20xx年桂林市环保宣传活动方案一背景分析6月5日是世界环境日环保是全球的热点话题是全人类共同关注的...

公关策划书范文

山西醋超市公关策划书策划人王熏斌策划日期20xx年12月山西醋超市公关策划书一活动背景山西醋超市有限公司是山西聚华体育产业有限公司投资建设的山西省第一家以建设特色农产品市场为商品的大型全国连锁经营体系公司以经营...

公关策划书范文

序文江西煌上煌集团食品股份有限公司始创于19xx年是一家以畜禽肉制品加工为主的食品加工企业公司信守严格执行标准恪守行业道德规范工艺操作强化流程监控保证质量安全的质量管理理念坚持品牌发展战略依靠技术创新谋发展以传...

大学周年庆典活动策划书范文 公共关系专题活动策划

上海城市管理学院周年庆典活动策划书十年的历程十年的拼搏十年的辉煌上海城市管理学院走过了十年的风雨迎来了十年的华诞为了丰富校园文化生活展示校园文化建设成果对外加大宣传对内加强团结重新描绘上海城市管理学院的宏伟蓝图...

公关策划书格式范文

公共关系活动策划书学院应用技术学院班级20xx级市场营销班小组成员邓伟舒晓莉谭国美大木花谷公共关系活动策划书一大木花谷背景涪陵大木花谷葵花季活动启动仪式在美丽的大木花谷举行葵花季活动以浪漫之旅清凉之地健康之源美...

公关策划书范文

公关策划书范文公关策划书温馨宾馆开业庆典公关策划方案活动一背景温馨宾馆为温馨集团在厦门开办的一家四星级宾馆温馨集团为餐饮服务类企业主要经济活动范围厦门福州等的较大城市厦门温馨宾馆是温馨集团在厦门开办的首家宾馆也...

20xx公关策划书范文

20xx公关策划书范文第1篇公关策划书范文双汇集团的危机公关策划书一背景在今年的315晚会上央视通报了双汇集团济源分公司购入喂食瘦肉精的猪的事件在全国引起了轩然大波这是继三聚氰胺后的又一特大食品安全事件双汇公司...

煌上煌周年店庆 公共关系学 公关策划书 范文范文题材:煌上煌周年店庆隐藏

二活动主题走近煌上煌品尝煌上煌体验煌上煌感受煌上煌企业嘉宾煌上煌集团联合创始人

公关活动策划书格式

一公共关系策划书的内容要素公共关系策划书没有固定的格式策划者一般根据实际的需要和自己的文笔风格来撰写但无论策划书的形式内容有怎样的差别理应包含的要素都不可或缺一份完整的公共关系策划书应当具备5W2H1E即Why...

公关策划书是按照特定格式记载公共关系调查结论

2公关策划书是按照特定格式记载公共关系调查结论公共关系策划成果的应用文是开展公共关系活动的蓝本由三个方面构成即项目标题正文内容和署名其中项目标题一般采用公文式标题如上海市第一百货公司第20届香水文化节策划书涵盖...

公关策划-公益活动策划-“关爱儿童安全”项目策划书

关爱儿童安全项目策划书策划人木头20xx95让每个孩子快乐游戏健康成长目录1项目背景12儿童安全项目研究221安全天使流动儿童交通安全历奇辅导计划222小小斑马线微爱让小候鸟们安全飞翔23项目团队231快乐童行...

公关活动策划书(28篇)